黃曉鋒 余小鋒

浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬兒童醫(yī)院保衛(wèi)科，浙江 杭州 310003

淺析視頻監(jiān)控系統(tǒng)在醫(yī)院安保中的應(yīng)用

黃曉鋒 余小鋒

浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬兒童醫(yī)院保衛(wèi)科，浙江 杭州 310003

醫(yī)院是一個特殊性的人群密集場所，做好醫(yī)院安全管理工作是醫(yī)院管理者不可忽視的重要工作。本文主要就醫(yī)院安裝監(jiān)控系統(tǒng)的必要性進行了分析。針對醫(yī)院的特殊環(huán)境，著重以具體的監(jiān)控對象為目標，探討了安保視頻監(jiān)控技術(shù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用。

安保；視頻監(jiān)控；醫(yī)院管理

我院作為浙江省最大的綜合性兒童醫(yī)院，承擔(dān)著全省兒童的醫(yī)療、教學(xué)、兒童保健和科研任務(wù)。2013年門診量245.32萬人次，平均日門診量6 721人次，日最高門診量7 784人次，年住院人數(shù)4.44萬人次。醫(yī)院人員、車輛流量大、現(xiàn)金量大，醫(yī)托扒手橫行，存在敏感藥品甚至放射性物質(zhì)，一些扒竊和盜竊事件在醫(yī)院頻繁發(fā)生，另外還存在由于溝通等原因?qū)е碌尼t(yī)療糾紛等。傳統(tǒng)的安保手段已經(jīng)不適合現(xiàn)代醫(yī)院的運作模式，而集電子、計算機、軟件、管理等相關(guān)學(xué)科為一體的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，不僅能夠提高醫(yī)院快速處置突發(fā)事件的能力，還可以從根本上消滅安全隱患，為患者創(chuàng)造一個良好的醫(yī)療環(huán)境。

1 視頻監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)成

如圖1所示，攝像、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)的顯示與記錄以及最終的控制系統(tǒng)等是構(gòu)成醫(yī)院保安系統(tǒng)的四個主要部分[1]。這四個部分的功效主要是，在現(xiàn)場安裝攝像頭，對其所在區(qū)域進行監(jiān)控和攝像，攝像后的信息則由傳輸數(shù)據(jù)線將信息轉(zhuǎn)換成電信號，并傳送到控制處，經(jīng)由顯示和記錄部分對數(shù)據(jù)進行處理，將其通過圖像的形式顯示在控制屏幕上，并用專用的硬盤記錄和保持下來?？刂撇糠重撠?zé)所有設(shè)備的控制與圖像信號的處理。同時控制部分可以通過網(wǎng)絡(luò)將接收到的視頻信號傳送給上面的管理層，以便院方領(lǐng)導(dǎo)人員能及時了解醫(yī)院周圍各個方向的情況。

圖1 醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)成圖

2 醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)的功能

醫(yī)院是一個特殊相對復(fù)雜的環(huán)境，內(nèi)部機構(gòu)繁多，有價值不菲的固定資產(chǎn)，有數(shù)量較多的毒麻藥品，有相對集中的高級知識分子，有行動不便的弱勢群體，有素質(zhì)高低不一的流動人員，是治安案件的易發(fā)場所。而門診部、住院部、實驗室、藥房、藥庫、鍋爐房、電力設(shè)備室、醫(yī)院管理辦公室等，都屬于醫(yī)院重點監(jiān)控區(qū)域。

監(jiān)控系統(tǒng)的主要功能是輔助安防系統(tǒng)對防范的重要方位和現(xiàn)場實況進行實時監(jiān)視。通常情況下，由多臺攝像機監(jiān)視醫(yī)院的重點監(jiān)控區(qū)域等處人員的活動情況，使管理人員在控制室中能觀察到樓內(nèi)所有重要地點的情況，為各種設(shè)備的運行和人員活動提供監(jiān)視手段，將監(jiān)測區(qū)的情況以圖像方式實時傳送到管理中心，值班人員通過監(jiān)視器可以隨時了解這些重要場所的情況，同時，當(dāng)安防系統(tǒng)發(fā)生警報時會聯(lián)動攝像機開啟，并將該報警所顯示區(qū)域的畫面切換到主監(jiān)視器或屏幕上，同時啟動錄像機記錄現(xiàn)場實況，供管理人員和保安人員及時、迅速、準確地處理[2]。

2.1 多路監(jiān)控

多路監(jiān)控的主要優(yōu)點在于可以使同一視頻信息同時被其他所擁有權(quán)限的管理人員看到，管理人員可以根據(jù)自己的需要對區(qū)域內(nèi)的任何一個攝像地點進行監(jiān)控，而不被其他控制人員所打擾。

2.2 視頻錄像

攝像機拍攝下的影像都由硬盤進行實時刻錄和保存。硬盤刻錄相對于傳統(tǒng)錄像帶來說具有很高的可保存性與保存時間長等特點。當(dāng)硬盤存儲量過大，無法進行再次存儲時，控制系統(tǒng)會自動給出相應(yīng)的提示，控制人員只需要按照系統(tǒng)的提示進行操作，就可以實現(xiàn)硬盤的持續(xù)刻錄保存。而且控制人員也可以根據(jù)工作中的實際需要在系統(tǒng)中預(yù)設(shè)錄像的存儲空間與存儲時間。

2.3 視頻檢索與回放

當(dāng)控制人員需要某段攝錄影像的時候，在系統(tǒng)查詢中輸入相應(yīng)的請求，就可以查看到相應(yīng)的影像回放，而且這種影像回放還具有普通錄影帶的功能，可以隨著自身需要進行快進、暫停等操作，也可以對某一特定的圖像畫面進行局部放大或縮小。視頻檢索與回放，以監(jiān)控中心為主，可以對若干重要場景進行視頻檢索與回放。能對系統(tǒng)的時間、星期、日期進行追查，以便在指定的時間內(nèi)采取行動[3]。

2.4 云臺及鏡頭控制

在狹小的范圍內(nèi)，一般采用定焦距的攝像頭，將其在固定的方向上進行拍攝，而在范圍較大或者光照度變化較大的區(qū)域，則應(yīng)當(dāng)采用具有云臺轉(zhuǎn)動功能的變焦攝像機，以方便控制中心通過遠程控制程序隨時轉(zhuǎn)動云臺和攝像機進行大范圍的拍攝。

2.5 多級用戶密碼管理

在對攝像機的管理中，在控制系統(tǒng)的后臺安裝時，可以實行分級的管理制度，每個級別都有一個專用的密碼，限定各自的操作權(quán)限，以此達到提高控制中心安全性的目的。

2.6 報警顯示

與治安保衛(wèi)、消防安全、行政管理等監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動，在前端發(fā)現(xiàn)情況的位置提出告警信息，畫面自動切換，信息將自動顯示出來，可以在操作站上顯示、制作、編寫及取消報警信息。

3 醫(yī)院視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)用

由于監(jiān)控系統(tǒng)有著特殊的工作環(huán)境，在選擇攝像設(shè)備時必須充分考慮到產(chǎn)品的質(zhì)量、對不同環(huán)境的要求以及不同地理位置上產(chǎn)品的優(yōu)缺點等因素，此外，關(guān)于攝像設(shè)備的零件、備份以及售后服務(wù)等都要進行細致的調(diào)查與研究。

3.1 在醫(yī)院的各個出入口及停車場中應(yīng)安裝具有高速抓拍功能的攝像機，這種攝像機不僅具有瞬間抓拍到移動中的汽車車牌的功能，還能充分適應(yīng)夜晚的光線變化，靈敏度與可調(diào)整性都較高。而且這種攝像機對強光照和低光照都有著很強的適應(yīng)能力，無論何時都具有很強的聚光功能，可以及時、準確地把握進出口人員及車輛動態(tài)。

3.2 對醫(yī)院外圍公共設(shè)施和主要交通干道區(qū)域內(nèi)設(shè)置智能的高速球機，這種高速球機不僅具有很好的云臺功能，可以快速完成轉(zhuǎn)向命令，而且具有高放大倍數(shù)、聚焦功能強、跟蹤定位精確等功能，并且在高速球機的安裝與控制中，也要與相應(yīng)的公安網(wǎng)絡(luò)或者交通網(wǎng)絡(luò)進行對接，最大程度地發(fā)揮其功效。

3.3 在住院部、門診大廳、收費處等人流量大的地方設(shè)立具有星光級拍攝度的多功能攝像機，這種多功能的攝像機具有高解象度、高靈敏度等優(yōu)點，不僅可以在瞬間抓拍到高清晰的圖像，還具有超低度拍攝的功能，對住院部、門診大廳等高人流量的地方來講，具有很好的利用價值，此外還應(yīng)把相關(guān)視頻監(jiān)控連入公安監(jiān)控系統(tǒng)，便于進行安全管理監(jiān)控。

3.4 對于門診的掛號和收費、藥房發(fā)藥窗口處，這些地方常為現(xiàn)金和藥品流動的窗口，可以參照銀行柜臺的安防的做法，采取“柜員制”，即需要一對一的圖像和聲音的監(jiān)控和實時記錄，采用針式攝像機。

3.5 對于人員流動較頻繁、貨物流動較大的場所，如走廊、電梯口等位置應(yīng)安裝彩色半球攝像機，這種攝像機不僅可以安裝于室內(nèi)、電梯中，而且外型美觀，當(dāng)人們看到時不容易引起抵觸心理。這主要是因為在這些地方出現(xiàn)的大多是醫(yī)院的工作人員，如醫(yī)生、護士、護工等，如果在這些場合安裝一般的攝像頭，很容易造成他們心里上的抵觸，使他們產(chǎn)生不自在的感覺。而且如果安裝一般的槍式攝像頭也不符合“以人為本”的管理理念和白衣天使的形象。彩色半球攝像機有著良好的外觀性和不易察覺性，正是這些場合中攝像機的不二選擇。

3.6 在急診科、醫(yī)患糾紛的解決過程中，出于安全和管理的需要應(yīng)設(shè)置攝像機進行監(jiān)視。要求全方位、無死角，攝像機具有星光級照度，能捕獲高清晰圖像。為此，應(yīng)該采用高靈敏度、高解像度及超低照度多功能數(shù)碼黑白攝像機。3.7 在醫(yī)院實驗室和貴重藥品、精麻藥品儲存室設(shè)立監(jiān)控，在人防的基礎(chǔ)上，實行24小時監(jiān)控。

3.8 對醫(yī)院醫(yī)療垃圾站設(shè)立監(jiān)控，使用RFID技術(shù)和視頻監(jiān)控相結(jié)合，以防醫(yī)療垃圾流失，把相關(guān)視頻監(jiān)控連入市行政監(jiān)控系統(tǒng)，便于行政部門統(tǒng)籌安排[4]。將先進的圖像處理技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等應(yīng)用于數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng)中，實現(xiàn)了監(jiān)控的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，改變了傳統(tǒng)的監(jiān)控模式，將更加強化了醫(yī)院的日常治安管理，為醫(yī)院日常管理全面走向信息化、網(wǎng)絡(luò)化奠定了基礎(chǔ)。保證了醫(yī)院的安全和發(fā)展，有力促進了醫(yī)院管理體系的風(fēng)險控制，為患者提供了一個優(yōu)質(zhì)、安全的就醫(yī)環(huán)境。

[1]周遐. 安防系統(tǒng)工程[M]. 北京：機械工業(yè)出版社，2004：5.

[2]羅世偉. 視頻監(jiān)控系統(tǒng)原理及維護[M]. 北京：電子工業(yè)出版社，2007：3.

[3]楊磊，李鋒. 閉路電視監(jiān)控使用教程[D](60-165).北京：機械工業(yè)出版社，2005.

[4]嚴偉群. RFID技術(shù)在醫(yī)療廢物物流監(jiān)管中的應(yīng)用[J]. 江蘇科技信息，2012（4）：95-97.

R197

B

1674-9308（2014）03-123-02

10.3969/J.ISSN.1674-9308.2014.03.078