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        態(tài)度三要素視角下的大學(xué)生寢室衛(wèi)生管理工作

        2014-03-05 19:13:47侯怡芬
        教書育人·高教論壇 2014年2期
        關(guān)鍵詞:情感學(xué)生

        侯怡芬

        態(tài)度是人(主體)對對象的一種評價。大多數(shù)心理學(xué)家都接受了弗里德曼(Freedman)的觀點,認(rèn)為態(tài)度包含三種成份,態(tài)度對任何給定的客觀對象、思想和人,都具有認(rèn)知的成份、表達(dá)情感的成份和行為傾向的成份,即認(rèn)為態(tài)度是個體對某一特殊事物、觀念或他人穩(wěn)固的,由認(rèn)知、情感和行為傾向三個要素組成的心理傾向,可以形成以某種成份為主的態(tài)度,也可以形成混合性或綜合性的態(tài)度。由于學(xué)生態(tài)度對寢室衛(wèi)生管理工作的順利進(jìn)行有著巨大影響,于是校方寢室衛(wèi)生管理者對學(xué)生態(tài)度的準(zhǔn)確拿捏能夠使學(xué)校掌握寢室衛(wèi)生工作的方向和進(jìn)展,同時可按照學(xué)校文明寢室建設(shè)的目的加以管理。

        一改變否定性認(rèn)知態(tài)度,消除學(xué)生對寢室衛(wèi)生管理工作的刻板印象和偏見

        認(rèn)知因素是態(tài)度其余部分的基礎(chǔ),它是指人們對外界對象的心理印象,包含有關(guān)的事實、知識和信念。從態(tài)度三要素認(rèn)知層面探究寢室衛(wèi)生管理工作的可持續(xù)發(fā)展過程中,發(fā)現(xiàn)學(xué)生個體對寢室衛(wèi)生工作認(rèn)知的欠缺以及固有的思維傾向是影響寢室衛(wèi)生工作順利進(jìn)行且可持續(xù)發(fā)展的決定性因素。

        1擺脫學(xué)生對寢室衛(wèi)生檢查工作形式主義的認(rèn)知模式

        諸多寢室衛(wèi)生管理者在文明寢室建設(shè)工作中都只是把寢室衛(wèi)生當(dāng)作文明寢室建設(shè)工作中的一項內(nèi)容,基本采用以面帶點的研究方式研究寢室衛(wèi)生工作;與此同時,在研究解決寢室衛(wèi)生管理工作所遇到的問題時,大多從宏觀的制度層面或文化層面來探究,如制定相關(guān)的寢室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、廣泛宣傳寢室衛(wèi)生對學(xué)校寢室文明建設(shè)的重要性、強調(diào)應(yīng)維護(hù)學(xué)校組織紀(jì)律等,寢室衛(wèi)生工作及如何讓其成效得到可持續(xù)發(fā)展并沒有系統(tǒng)、微觀層面的研究,主要原因之一是忽略了寢室衛(wèi)生工作的真正主體———學(xué)生,沒有靈活運用信息說服學(xué)生,較少地讓學(xué)生認(rèn)識到寢室衛(wèi)生工作對他們自身的重要性,以致使學(xué)生認(rèn)為寢室衛(wèi)生工作只具有宏觀意義,是學(xué)校應(yīng)對相關(guān)部門檢查的形式主義決策。與此同時,部分輔導(dǎo)員、班主任等在對待寢室衛(wèi)生工作問題上也持形式主義態(tài)度,僅在上級部門組織檢查時通知學(xué)生搞好衛(wèi)生,導(dǎo)致部分學(xué)生扭曲學(xué)校寢室衛(wèi)生檢查工作的初衷,致使當(dāng)學(xué)校談及寢室衛(wèi)生管理工作時,學(xué)生便產(chǎn)生刻板印象,認(rèn)為寢室衛(wèi)生檢查是形式主義,從而對此產(chǎn)生消極甚至抵觸情緒。對此,輔導(dǎo)員及班主任應(yīng)把寢室衛(wèi)生工作常態(tài)化,可以在走訪寢室或與學(xué)生的溝通交流中談及寢室衛(wèi)生工作,并讓學(xué)生明白其對于自身的重要性,把寢室衛(wèi)生工作當(dāng)做學(xué)生生活中應(yīng)該解決的問題之一,關(guān)心學(xué)生的微觀生活,而非過于強調(diào)寢室衛(wèi)生工作的宏觀意義,使學(xué)生從表面的依從轉(zhuǎn)變?yōu)檎J(rèn)同寢室衛(wèi)生工作對于自身生活的重要性。

        2把握教育的度,正反面教育相結(jié)合

        一定程度地強調(diào)和教育學(xué)生寢室衛(wèi)生與其學(xué)習(xí)、生活等息息相關(guān),有助于學(xué)生重視寢室衛(wèi)生,而過度地教育或強調(diào)則會引起學(xué)生的反感,適得其反。為了讓寢室衛(wèi)生工作能夠收到快速有效的成果,本校大部分學(xué)院加大對不合格寢室成員的教育懲處力度,實行一票否決制,即取消衛(wèi)生不合格寢室成員的一切評優(yōu)評獎、入黨等資格,然而卻沒有相應(yīng)的、明確的鼓勵措施。雖然學(xué)校有文明寢室評比活動,學(xué)院也有寢室美化大賽等諸多鼓勵學(xué)生搞好寢室衛(wèi)生的措施,但與處罰措施相比,鼓勵措施并沒有與其相當(dāng)?shù)牧Χ龋瑢嬍倚l(wèi)生的好壞成為學(xué)生評優(yōu)評獎的必要而不充分條件,意即寢室衛(wèi)生搞不好會抹殺學(xué)生在學(xué)習(xí)及其它方面的努力。當(dāng)學(xué)生被大量反面教育影響時,容易被反面信息所感染,進(jìn)而消弱學(xué)生對寢室衛(wèi)生工作積極的認(rèn)知,對教育者產(chǎn)生偏見,對寢室衛(wèi)生工作產(chǎn)生排斥。要使學(xué)生認(rèn)可寢室衛(wèi)生工作的重要性,在思想教育過程中,教育者需尊重學(xué)生,根據(jù)學(xué)生的心理特質(zhì)進(jìn)行教育,而非把某種教育措施強加給學(xué)生,更不能用某種嚇?;蚩謬樀氖侄螐娖葘W(xué)生接受,否則,只會達(dá)到相反的效果。弗里德曼曾與另一位心理學(xué)家弗雷瑟提出“登門檻效應(yīng)”,又稱得寸進(jìn)尺效應(yīng),是指一個人一旦認(rèn)可了他人的一個微不足道的要求,為了避免認(rèn)知上的不協(xié)調(diào),或想給他人以前后一致的印象,就有可能認(rèn)可更大的要求。這種現(xiàn)象,猶如登門坎時要一級臺階一級臺階地登,這樣能更容易順利地登上高處。因此,對于寢室衛(wèi)生工作的教育,可以要求學(xué)生先從較小的、較易完成的方面做起,繼而慢慢提高要求,逐步接受整個文明寢室建設(shè)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),在獎懲上也把握好教育的度,避免學(xué)生產(chǎn)生對寢室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的不合理認(rèn)知及偏見。

        二以情動人,重視學(xué)生內(nèi)在需求,共創(chuàng)良好寢室風(fēng)氣

        態(tài)度的情感成分,指由與認(rèn)知成分中信念聯(lián)系著的感情上的情感構(gòu)成,是對態(tài)度對象肯定或否定的評價以及由此引發(fā)的情緒情感,情感成分是態(tài)度的核心與關(guān)鍵,情感既影響認(rèn)知成分,也影響行為傾向成分。因此,從情感上凝聚學(xué)生非常必要,只有把寢室衛(wèi)生工作內(nèi)化為學(xué)生的主觀需求,讓學(xué)生熱愛、認(rèn)同寢室衛(wèi)生工作,并在寢室衛(wèi)生工作中產(chǎn)生認(rèn)同感,才能在適度情境中調(diào)動和激發(fā)學(xué)生搞好寢室衛(wèi)生的積極性和能動性。

        1重視學(xué)生內(nèi)在需求,樹立以學(xué)生為本的管理思想

        寢室衛(wèi)生管理工作不僅要以滿足校方的客觀需求為導(dǎo)向,還應(yīng)以滿足學(xué)生的主觀需求為導(dǎo)向。在針對本校寢室情況調(diào)查問卷中,很多學(xué)生對寢室硬件設(shè)施存在一定程度的不滿,對后勤管理服務(wù)工作也有一些微辭,致使學(xué)生在寢室生活中沒有歸屬感,更不用說把寢室當(dāng)做自己的家來打掃。對此,學(xué)校寢室衛(wèi)生管理者應(yīng)該正規(guī)學(xué)校硬件設(shè)施的不足,并通過實際行動改善環(huán)境,以示學(xué)校對學(xué)生內(nèi)在需求的理解與滿足,如學(xué)校近兩年加大對學(xué)生公寓內(nèi)學(xué)生寢室、自習(xí)室、生活廚房等的投入與建設(shè),在學(xué)生中引起了良好的反響,在很大程度上可以消減學(xué)生對文明寢室建設(shè)的抵觸,學(xué)??梢越柚鷮W(xué)生情感上的理解與原諒化解寢室衛(wèi)生工作過程中的阻力。此外,公寓管理人員、輔導(dǎo)員等應(yīng)經(jīng)常深入學(xué)生,憂學(xué)生之所憂,想學(xué)生之所想,主動與學(xué)生交流寢室衛(wèi)生工作中存在的問題,關(guān)注他們的內(nèi)在需求,滿足他們的內(nèi)在需求,以情動人,從情感上凝聚學(xué)生,化被動為主動,本著為學(xué)生創(chuàng)建更好的寢室環(huán)境的宗旨,與學(xué)生一起發(fā)現(xiàn)寢室衛(wèi)生工作開展中的瓶頸,一起探討持久保鮮的解決方法,使擁有良好的寢室衛(wèi)生環(huán)境成為他們內(nèi)在的需求。endprint

        2營造和諧的寢室風(fēng)氣,發(fā)揮其影響力

        環(huán)境并非影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的決定因素,但營造良好的環(huán)境,創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的情境,對態(tài)度的轉(zhuǎn)變會起到一定的影響作用。在對學(xué)生進(jìn)行寢室衛(wèi)生工作思想教育時,教育者可創(chuàng)設(shè)適合的情境激發(fā)學(xué)生的主動性和積極性,其中最關(guān)鍵的情境便是營造和諧的寢室風(fēng)氣,以達(dá)到潤物細(xì)無聲的效果。寢室衛(wèi)生工作離不開每一個寢室成員,因此,促進(jìn)寢室成員之間形成良好的關(guān)系,可以使他們在認(rèn)知、情感和行動上達(dá)成共識,在態(tài)度轉(zhuǎn)變過程中,通過共同的情感體驗、認(rèn)知以及實踐,使他們懂得換位思考、設(shè)身處地地去面對寢室衛(wèi)生這個共通問題。

        三發(fā)揮行為傾向積極的中介變量作用,將學(xué)生引入實踐之中,達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目的

        行為傾向成分是指人們對態(tài)度對象所預(yù)備采取的反應(yīng),行為傾向成分會影響到人們將來對態(tài)度對象的反應(yīng),但它不等于外顯行為,而是具備準(zhǔn)備性質(zhì),準(zhǔn)備在將來對某個態(tài)度目標(biāo)采取行動。它是一個中間變量,取決于有關(guān)行為的態(tài)度和規(guī)范。規(guī)范是社會或群體接受或允許的行為的準(zhǔn)則,個體有關(guān)具體行為的信念影響態(tài)度。

        1重視群體規(guī)范的影響力及榜樣示范作用的發(fā)揮

        人具有社會性,因此,人們的行為傾向不僅受到個人行為態(tài)度的影響,同時也受其所處社會文化環(huán)境和他人的影響。越是對其他人規(guī)范行為模式敏感的個體,越容易認(rèn)可接受相應(yīng)的社會規(guī)范;越是對某些社會規(guī)范的認(rèn)同感強,則越會自覺按照規(guī)范約束做出決策。即使不愿意或不喜歡去做,但為了融入社會群體,獲得認(rèn)同和歸屬感,也會與社會規(guī)范保持一致。青春期大學(xué)生處于社會敏感期,最需要獲得的是朋輩的認(rèn)同,因此,為了在朋輩中找到歸屬感和認(rèn)同感,就會按群體的規(guī)范要求去行事。

        2創(chuàng)設(shè)實踐情境,強化行為傾向

        行為傾向預(yù)測了行為,要促進(jìn)學(xué)生由行為傾向向?qū)嵺`的實質(zhì)性轉(zhuǎn)變,惟有付諸實踐,強化意向,態(tài)度才可穩(wěn)定。首先,寢室衛(wèi)生檢查與管理工作應(yīng)常態(tài)化,在條件允許的情況下,黨員、班干部、輔導(dǎo)員深入學(xué)生寢室,創(chuàng)設(shè)實踐情境,在寢室衛(wèi)生工作方面做出表率,示范指導(dǎo),可以激勵學(xué)生參與到寢室衛(wèi)生工作實踐中去;其次,規(guī)定寢室衛(wèi)生工作的時間和任務(wù),長期展開,長久行為更能表明態(tài)度;最后,開展形式多樣的寢室衛(wèi)生管理工作,如寢室衛(wèi)生大比拼,通過這些有意創(chuàng)設(shè)的實踐活動潛移默化地將寢室衛(wèi)生工作變成學(xué)生的日常事務(wù)。

        作為教育者,尤其是寢室衛(wèi)生管理者,我們需要重新思考:學(xué)生對寢室衛(wèi)生工作的態(tài)度是什么?他們喜歡用何種方式去接受寢室衛(wèi)生工作?他們愿意改變現(xiàn)狀嗎?如何影響和改變他們現(xiàn)有的態(tài)度和方式?從而使文明寢室建設(shè)工作,尤其是寢室衛(wèi)生工作走向常態(tài)化、科學(xué)化,最終達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目的。

        參考文獻(xiàn)

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