朱 甜 李雪芬

（中國美術學院，浙江 杭州 310002）

面向美術類專業(yè)信息素質教育的移動閱讀服務研究*

朱 甜 李雪芬

（中國美術學院，浙江 杭州 310002）

通過問卷調查的方法，從個人移動終端使用情況、閱讀習慣、信息素質教育現(xiàn)狀、希望開展的信息素質教育服務、對圖書館現(xiàn)有數(shù)據(jù)資源的移動利用等方面對中國美術學院在校師生進行調查分析，在此基礎上對面向美術類專業(yè)信息素質教育的移動閱讀服務模式提出了構想。

信息素質教育 移動閱讀服務 問卷調查 美術類高校

1 背景與意義

近年來隨著3G移動通訊技術的普及，高速無線網(wǎng)絡的發(fā)展，以iPhone、iPad為代表的手持移動終端設備已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分。移動互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)使用的主要形式。

在移動互聯(lián)網(wǎng)絡的大環(huán)境下，傳統(tǒng)的紙質閱讀受到了強烈沖擊，移動閱讀為越來越多的人所接受和使用。據(jù)統(tǒng)計，截至2011年1月，中國移動浙江手機閱讀基地月信息費收入已超過8000萬元，累計訪問用戶超過1億，日均點擊量超過1.7億次，有40多本書點擊超過1億次，有600多本書點擊超過1000萬次[1]。移動閱讀的魅力可窺一斑。

移動閱讀是指讀者通過手機、PDA、MP4、KINDLE等移動終端設備進行閱讀的行為。通過移動閱讀，讀者可以不再受時間、地點和空間的限制，自由地享受閱讀樂趣。隨著移動閱讀的普及，高校圖書館作為面向廣大師生的信息服務機構，必須順應移動閱讀的潮流，建設數(shù)字圖書館，為師生提供更好更方便的閱讀服務。

信息素質教育的開展是美術類高校教育適應社會化發(fā)展的需要，是培養(yǎng)全面發(fā)展的綜合性藝術人才的需要，是增強美術類大學社會競爭力的需要。在面向藝術類的信息素質教育研究中，國外一些大學和圖書館已經(jīng)進行了比較全面的探索實踐，如澳大利亞墨爾本大學提出了適合藝術類信息素質教育的評估標準——“藝術類信息素質能力指標體系”[2]；美國圣何塞州立大學建立了藝術史信息素質教育課程體系[3]。但是，由于藝術院校教學特點、資源特色、服務模式等原因，國內(nèi)美術類院校信息素質的教育環(huán)境不容樂觀。

美術院校圖書館能否利用移動閱讀盛行的契機，通過開展有針對性的移動閱讀服務來深化信息素質教育工作，在開展信息素質教育的同時完善圖書館移動閱讀服務模式，是值得我們深入思考的問題。

筆者以中國美術學院在校師生為研究對象，通過問卷調查，分析了美術類專業(yè)師生對數(shù)字化資源、移動閱讀服務、信息素質教育等方面的需求，構建適合美術院校的移動閱讀服務模式。

2 美術院校信息素質教育及移動閱讀服務現(xiàn)狀調查與分析

2.1 調查對象

本次問卷選取了中國美術學院的在校師生為主要調查對象。中國美術學院地處我國東南沿海發(fā)達地區(qū)，目前全日制在校大學生6000多人，設有藝術人文、造型、設計、建筑、公共藝術、傳媒動畫等多個學院，涵蓋了美術學、設計藝術學、藝術學理論、戲劇與影視藝術學等多個學科，在全國高等藝術院校中具有一定的代表性。中國美術學院圖書館擁有藏書63萬余冊，電子資源數(shù)據(jù)庫等11種，其中自建特色數(shù)據(jù)庫4個，已經(jīng)基本實現(xiàn)計算機管理，校園無線網(wǎng)絡基本覆蓋圖書館區(qū)域。中國美術學院圖書館目前信息素質教育的形式除了新生入館等講座外，針對碩、博研究生開設了“藝術文獻檢索與利用”必修專業(yè)基礎課程，面向本科生開設了非專業(yè)選修課。

2.2 調查方法

為能更好地了解當前美術院校師生的信息素質水平以及對信息素質教育、移動閱讀服務的需求，筆者從用戶的個人移動終端使用情況、閱讀習慣、接受信息素質教育情況、希望開展的信息素質教育服務、對圖書館現(xiàn)有數(shù)據(jù)資源的移動利用等幾方面設計了開放式問題，進行問卷調查。為保證調查結果的真實可靠，問卷調查在發(fā)放前對其信度和效度進行了檢測，檢測結果達到預期要求。

問卷調查以當場匿名填寫并收回的方式在中國美術學院南山校區(qū)圖書館和象山校區(qū)圖書館進行。此次調查共發(fā)放問卷400份，回收有效問卷362份，回收有效率為90.5%。此次問卷調查中，本科生比例為67.2%，研究生比例為27.1%，教職工比例為5.7%。

2.3 調查結果

①個人移動終端保有量和使用情況

移動終端設備是移動閱讀服務開展的基礎，問卷結果顯示有99.45%的用戶擁有手機，在擁有手機的用戶中有60.83%人使用的是HTC、iPhone等有獨立操作系統(tǒng)的智能機；有9.12%的用戶擁有筆記本或上網(wǎng)本；MP4/5、PDA的擁有量為11.32%。50.27%的用戶經(jīng)常使用移動終端設備上網(wǎng)。從以上數(shù)據(jù)可以看出在中國美術學院圖書館的用戶群中，移動終端設備的覆蓋率和使用率都是比較高的，并具有多樣化特點，利用移動終端設備上網(wǎng)已經(jīng)為大部分人所接受。

②個人閱讀習慣

隨著文獻資料的數(shù)字化，傳統(tǒng)紙質文獻閱讀受到了很大的沖擊。在調查中有53.59%的用戶嘗試使用手機、MP4、電子閱讀器等進行電子移動閱讀，46.41%的人仍習慣于閱讀紙質文獻。調查結果顯示在信息化的今天，圖書館用戶的個人閱讀習慣已經(jīng)發(fā)生了很大改變，用戶對于沒有空間、時間等限制的電子移動閱讀充滿期待。

③信息素質教育開展現(xiàn)狀

中國美術學院圖書館信息素質教育的形式主要以講座、課程、發(fā)放宣傳教育資料為主。通過調查發(fā)現(xiàn)，有9.67%的用戶接受過圖書館相關形式的信息素質教育，在這些用戶中有82.85%的人表示信息素質教育非常有用。雖然圖書館重視信息素質教育活動，但是由于信息素質教育課程起步較晚（2012年才正式納入學校教務處課程體系），受教育的用戶面窄。同時，用戶對圖書館開展信息素質相關技能培訓的需求卻非常迫切，信息素質教育還有很大發(fā)展空間。

④希望開展的信息素質教育服務

瞬息萬變的數(shù)字化環(huán)境使得信息素質教育的形式也變得豐富多樣。調查顯示，用戶對圖書館提供多種形式的信息素質教育服務均表示了一定的關注。

表1 希望開展的信息素質教育服務

⑤圖書館現(xiàn)有數(shù)據(jù)資源的移動利用

由于無線網(wǎng)絡的覆蓋、手機移動網(wǎng)絡的普及，越來越多的用戶嘗試利用移動終端設備來使用圖書館的數(shù)字資源。筆者曾在2011年10月做過關于移動數(shù)字圖書館服務的問卷調查，在關于是否嘗試利用移動終端設備登錄中國美術學院圖書館主頁的選項中，只有7.86%的人曾經(jīng)嘗試利用移動設備接入圖書館主頁，但是這個數(shù)據(jù)在一年之后已經(jīng)增長到12.43%。在這些嘗試利用移動設備登錄圖書館主頁的用戶中，有44.44%的用戶體驗了OPAC書刊檢索功能；26.66%的用戶下載使用了電子書；11.11%的用戶使用了圖像資源類數(shù)據(jù)庫。美術院校圖書館用戶已經(jīng)敏銳地察覺到了移動終端設備對圖書館利用方式所帶來的轉變，但是還未深入體驗。

3 面向美術類專業(yè)信息素質教育的移動閱讀服務模式構建

數(shù)字化、網(wǎng)絡化進程的加快，使得基于傳統(tǒng)印刷的文化產(chǎn)品的信息素質已經(jīng)不再適應瞬息萬變、多元復雜的數(shù)字環(huán)境，環(huán)境的根本變化導致信息素質傳統(tǒng)范式向新的范式轉變[4]，信息素質2.0出現(xiàn)了。信息素質2.0的出現(xiàn)，使得信息素質教育實踐也相應有了轉變，而Web2.0技術與信息素質教育的結合，拓展了信息素質教育的研究和實踐。信息素質2.0已經(jīng)從以圖書館資源和服務為中心轉變?yōu)橐杂脩粜枨鬄橹行摹τ诿嫦蛐畔⑺刭|教育的移動閱讀服務而言，用戶需求是服務的出發(fā)點，而提高用戶的信息素質則是服務的目標。

3.1 移動閱讀引導模式

閱讀引導是指針對人們的閱讀動機、閱讀內(nèi)容、閱讀技能等方面給予積極影響的一種教育活動。因此，美術院校圖書館在開展移動閱讀引導服務過程中，可以從用戶不同的閱讀動機、多樣的閱讀內(nèi)容、實用的閱讀技能等角度構建服務模式。

閱讀動機是閱讀行為發(fā)生的動力，從心理學角度而言閱讀動機分為內(nèi)在動機和外在動機，內(nèi)在動機是指閱讀者進行閱讀是完全出于自愿，為滿足自己的需求而進行閱讀；而為了應付考試、完成論文等開展的閱讀，則屬于外在動機。由于美術類專業(yè)實踐性強，因此師生往往會重視專業(yè)實踐而忽視理論學習和有效閱讀。移動閱讀引導服務可以結合信息素質教育中信息意識的培養(yǎng)，引導讀者認清其信息需求，增強閱讀的主動性。同時，也可以針對學生的考試、論文寫作等目的，與教師進行合作，對課程的參考書目進行整合，將其中館藏現(xiàn)有的電子書等制作成移動閱讀專題，公布在圖書館主頁上或者以短信形式進行定向推送。

不同的閱讀內(nèi)容可以吸引不同的用戶來開展閱讀。定題式移動導讀可以根據(jù)用戶對閱讀內(nèi)容的專門需要，對館藏數(shù)字資源進行檢索、整理、歸納，形成二次加工產(chǎn)品，用戶可以以移動閱讀形式進行閱讀瀏覽。美術院校師生由于專業(yè)的特殊性，對圖片、影像資源需求迫切。在圖書館日常服務過程中，師生普遍反映圖片、影像類數(shù)據(jù)資源較難檢索，準率較低，經(jīng)常達不到預期效果。美術院校圖書館可以與學校研創(chuàng)處合作，為進行課題研究、創(chuàng)作的師生提供專業(yè)的定題咨詢和導讀。圖書館員利用其圖書情報專業(yè)優(yōu)勢，對館藏資源進行梳理、歸納，可以為師生的研究創(chuàng)作節(jié)省寶貴的時間；而移動導讀的服務模式則可以使用戶隨時、隨地進行閱讀，極大地方便了師生的研究創(chuàng)作。

網(wǎng)絡信息資源豐富多彩，但又魚龍混雜、良莠不齊，美術院校圖書館在開展移動閱讀引導時，可以根據(jù)專業(yè)建立“美術學科資源導航”，將網(wǎng)絡美術學科資源按美術學專業(yè)分類標引，方便用戶使用。另一方面，可以結合信息素質教育要求指導讀者對網(wǎng)絡資源進行評估、分析和判斷，并適當引入信息道德相關理念，使讀者在進行移動閱讀過程中尊重他人知識產(chǎn)品，自覺抵制違法信息行為。

移動閱讀顛覆了傳統(tǒng)印刷型文獻的閱讀習慣，電子閱讀器、閱讀軟件層出不窮，功能各異。因此，美術院校圖書館在開展移動閱讀引導服務過程中，要與信息能力教育相結合，加強用戶閱讀技能的指導，使用戶掌握有效的閱讀方法，更好地實現(xiàn)移動終端設備的閱讀功能。

3.2 移動閱讀互動模式

隨著Web2.0的實踐和應用，人們對信息的需求和獲取、利用信息的方式均發(fā)生了巨大改變。每個人作為信息的使用者和創(chuàng)造者都被平等地對待，人們在享受圖書館的信息服務時，希望服務能個性化、專業(yè)化和主動化。

美術院校圖書館可以通過微博形式來開展移動閱讀服務。微博上信息資源以微內(nèi)容發(fā)布，信息呈現(xiàn)多樣化，包括文字、照片、影像等，隨意發(fā)布、易于共享和互動。圖書館可以利用微博搭建信息素質教育和閱讀分享平臺，通過定期發(fā)布美術類信息資源檢索技巧、信息素質講座、新書通報、讀者閱讀心得等信息，吸引用戶關注，構建在線信息素質教育與閱讀分享生態(tài)圈，實現(xiàn)圖書館服務與用戶的互動交流。

4 結語

移動閱讀服務與信息素質教育的完美結合，順應了Web2.0時代的發(fā)展趨勢，使圖書館的服務化被動為互動。面向美術專業(yè)信息素質教育開展移動閱讀服務，需要美術院校圖書館加強館藏美術類專業(yè)資源的數(shù)字化建設，打造以美術學、圖書情報學和計算機專業(yè)學科背景的館員為主的服務團隊，完善圖書館移動資源使用的數(shù)字環(huán)境，建立以美術學專業(yè)數(shù)字資源為主的移動數(shù)字圖書館平臺。

[1]中移動稱手機閱讀基地日均點擊量超1.7億次[OL]. [2012-04-19].http：//tech.sina.com.cn/t/2011-01-09/14285 074474.shtml.

[2]Integration of Information Literacy Skills：A Framework for the Faculty of Arts[OL].[2012-03-29].http：//www.library.unimelb.edu.au/redevelopments/library_redevelopme nts_unit.

[3]SJSU Art History Information Competence Proposal[OL]. [2012-03-29].http：//www/sjsu.edu/ecrowe/art/proposal_infocomp.htm.

[4]柯平，賈東琴，李廷翰.2010年國外圖書館學情報學研究熱點分析[J].情報科學，2011（9）：1281-1288.

[5]陳淑珍.基于Web2.0的高校圖書館在線信息素質教育研究[J].圖書與情報，2011（3）：104-107.

[6]鄭成銘，詹慶東.基于新媒體的移動圖書館服務研究[J].圖書館工作與研究，2011（5）：47-50.

[7]肖學斌.移動數(shù)字圖書館的發(fā)展與展望[J].圖書館雜志，2009（4）：7-16.

朱 甜女，1980年生。碩士，館員。研究方向：信息素質教育、學科服務。

李雪芬女，1959年生。碩士，副研究館員。

G205

2014-01-09；責編：王天泥。）

*本文系浙江省圖書館學會2012年度立項科研課題“面向美術類信息素質教育的移動閱讀服務研究”（課題編號：Ztx2012A-6）成果之一。