林葵

（廣西大學(xué)圖書館，廣西 南寧 530004）

高校圖書館科技查新服務(wù)調(diào)查與分析

林葵

（廣西大學(xué)圖書館，廣西 南寧 530004）

對(duì)中南6省區(qū)高校圖書館科技查新服務(wù)進(jìn)行了調(diào)查，分析了科技查新資質(zhì)、人員、資源、制度、管理系統(tǒng)、服務(wù)對(duì)象。指出了科技查新存在服務(wù)發(fā)展不均衡、規(guī)范化管理有待加強(qiáng)、相關(guān)信息素養(yǎng)教育較欠缺等問題，并提出了幾點(diǎn)建議：教育部科技查新站指導(dǎo)合作高校圖書館、研發(fā)科技查新管理系統(tǒng)、開展科技查新信息素養(yǎng)教育。

中南6省區(qū) 高校圖書館 科技查新

科技查新作為國(guó)家科研服務(wù)體系和科技管理的重要內(nèi)容之一，是為管理部門和科研人員提供決策依據(jù)的情報(bào)服務(wù)[1]。近年來，越來越多的高校圖書館開展了科技查新服務(wù)，在各類機(jī)構(gòu)的人員開展科研項(xiàng)目申報(bào)、科技成果鑒定、申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)、論文開題等活動(dòng)中發(fā)揮了重要作用。中南6省區(qū)包括河南、湖北、湖南、廣東、廣西、海南，筆者采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法，以我國(guó)中南6省區(qū)的185所[2]本科高校圖書館為調(diào)查對(duì)象，對(duì)高校圖書館科技查新服務(wù)進(jìn)行分析。調(diào)查內(nèi)容為科技查新資質(zhì)、科技查新人員、科技查新資源、科技查新制度、科技查新管理系統(tǒng)、科技查新服務(wù)對(duì)象等。調(diào)查時(shí)間為2014年1月。

1 調(diào)查結(jié)果

在185所本科高校圖書館中，共有15所圖書館尚未建立網(wǎng)站或網(wǎng)站無法訪問，在網(wǎng)站可以正常訪問的170所圖書館中，有56所圖書館主頁建立了科技查新服務(wù)欄目，但是其中三峽大學(xué)圖書館、仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院圖書館的科技查新服務(wù)欄目卻無法進(jìn)一步查看，湖北醫(yī)藥學(xué)院圖書館的科技查新服務(wù)欄目尚沒有具體內(nèi)容，因此，筆者以53所可以查看科技查新服務(wù)欄目的本科高校圖書館為研究對(duì)象，每個(gè)省的具體情況如表1所示。由表1可知，廣東開展科技查新服務(wù)的本科高校圖書館的數(shù)量最多，這與廣東在中南6省區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平所處的領(lǐng)先地位有直接關(guān)系，湖南、湖北兩省開展科技查新服務(wù)的本科高校圖書館數(shù)量也較多；從開展科技查新服務(wù)的本科高校圖書館占網(wǎng)站可以訪問圖書館總數(shù)的比例來看，海南比例最高，這在一定程度上反映了海南本科高校圖書館整體上對(duì)科技查新服務(wù)的重視程度。

表1 中南6省區(qū)本科高校圖書館科技查新基本情況

1.1 科技查新資質(zhì)

在53所開展科技查新服務(wù)的本科高校圖書館中，按科技查新的資質(zhì)可以分為教育部科技查新站、教育部科技查新站分站、其他查新站及分中心3種類型。①教育部科技查新站。有18所圖書館的科技查新機(jī)構(gòu)為教育部認(rèn)定的科技查新站，其中廣東8個(gè)、湖北5個(gè)、湖南兩個(gè)，廣西、河南、海南各有1個(gè)教育部科技查新站。②教育部科技查新站分站。教育部科技查新站分站是尚未獲得任何權(quán)威部門查新資質(zhì)認(rèn)證的高校圖書館，通過與教育部科技查新站合作的形式，開展科技查新工作，由教育部科技查新站負(fù)責(zé)科技查新報(bào)告的審核工作，并加蓋教育部科技查新站公章。比如，河南大學(xué)圖書館與具有教育部認(rèn)定的科技查新資質(zhì)的鄭州大學(xué)圖書館合作開展科技查新工作，瓊州學(xué)院圖書館與具有教育部認(rèn)定的科技查新資質(zhì)的海南大學(xué)圖書館合作開展科技查新工作等。③其他科技查新站及分中心。除了教育部認(rèn)定的具有查新資質(zhì)的高校圖書館外，還有一些其他政府部門認(rèn)定的查新站及分中心，如廣西醫(yī)科大學(xué)圖書館是廣西科技廳認(rèn)定的查新站，河南理工大學(xué)圖書館是煤炭信息研究院的委托代理查新咨詢站，海南師范大學(xué)圖書館是中科院上?？萍疾樾轮行牡姆种行?。

1.2 科技查新人員

科技查新人員包括3種類型：科技查新員、科技查新審核員、科技查新咨詢專家?？萍疾樾率且豁?xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，一份科技查新委托需要由專門的科技查新員與委托人進(jìn)行充分的溝通，通過檢索確定對(duì)比文獻(xiàn)，并進(jìn)行科技查新報(bào)告的撰寫工作，然后由專門的科技查新審核員對(duì)科技查新員出具的報(bào)告進(jìn)行嚴(yán)格的審查及質(zhì)量把關(guān)。而查新人員往往學(xué)科專業(yè)知識(shí)比較欠缺，因此，一些高校圖書館邀請(qǐng)學(xué)科專家加入查新隊(duì)伍，擔(dān)任學(xué)科的咨詢專家，為科技查新員及科技查新審核員解決專業(yè)性的問題。比如，廣州中醫(yī)藥大學(xué)圖書館、廣西大學(xué)圖書館都聘請(qǐng)了不同專業(yè)領(lǐng)域的專家教授擔(dān)任查新咨詢專家。

1.3 科技查新資源

科技查新資源即查新機(jī)構(gòu)所擁有的各類文獻(xiàn)資源，這是科技查新機(jī)構(gòu)開展科技查新工作的基礎(chǔ)，尤其是科技部于2000年公布的《科技查新機(jī)構(gòu)管理辦法》中對(duì)科技查新機(jī)構(gòu)的文獻(xiàn)資源作了如下要求：一是具有15年以上與查新專業(yè)范圍相關(guān)的國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)資源和數(shù)據(jù)庫；二是具備國(guó)際聯(lián)機(jī)檢索系統(tǒng)[3]。調(diào)查結(jié)果表明，歸屬教育部管理的科技查新站擁有豐富的文獻(xiàn)資源，比如海南大學(xué)圖書館、華南理工大學(xué)圖書館等，既有中文數(shù)據(jù)庫也有外文數(shù)據(jù)庫，還開通了國(guó)際聯(lián)機(jī)檢索系統(tǒng)：在中文數(shù)據(jù)庫方面，主要是清華同方系列的中國(guó)學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫、中國(guó)優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫、中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫等，萬方系列的萬方科技信息數(shù)據(jù)庫、萬方學(xué)術(shù)會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫、萬方學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫等，維普的中文科技期刊全文數(shù)據(jù)庫，以及國(guó)家科技成果網(wǎng)等；在外文數(shù)據(jù)庫方面，主要是SCI科學(xué)引文索引數(shù)據(jù)庫、EI工程索引數(shù)據(jù)庫、Elsevier全文電子期刊、Wiley電子期刊全文庫等。此外，還有圖書館外資源的鏈接，主要是一些可以查詢專利信息的網(wǎng)站。

1.4 科技查新制度

科技查新工作需要有健全的制度，從調(diào)查的情況看，中南6省區(qū)本科高校圖書館以科技部、教育部制定的科技查新管理制度、科技查新規(guī)范為指導(dǎo)，建立了系列科技查新制度，主要包括科技查新工作規(guī)范、科技查新人員工作細(xì)則、科技查新站內(nèi)部管理制度以及對(duì)科技查新委托人的具體要求等方面。如，鄭州大學(xué)圖書館制定了全面的科技查新規(guī)章制度，包括質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、技術(shù)要點(diǎn)和查新點(diǎn)填寫案例、委托須知、保密制度、檔案管理、查新接待、人員守則、工作細(xì)則、工作規(guī)范、工作流程、管理制度等[4]。

1.5 科技查新管理系統(tǒng)

使用科技查新管理系統(tǒng)，能夠提高科技查新工作的效率，實(shí)現(xiàn)各流程的規(guī)范管理。在中南6省區(qū)53所開展科技查新服務(wù)的本科高校圖書館中，僅發(fā)現(xiàn)4所圖書館使用了面向用戶的科技查新管理系統(tǒng)，分別是武漢理工大學(xué)圖書館、廣東醫(yī)學(xué)院圖書館、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)圖書館、桂林醫(yī)學(xué)院圖書館。武漢理工大學(xué)圖書館的科技查新管理系統(tǒng)具有委托人在線填寫委托書、查新項(xiàng)目進(jìn)度查詢等功能。在科技查新委托模塊，委托人可以填寫其姓名、所在單位、聯(lián)系方式、查新項(xiàng)目名稱、查新項(xiàng)目科學(xué)技術(shù)要點(diǎn)、查新點(diǎn)、檢索式等基本信息，在線提交科技查新委托書。在查新項(xiàng)目進(jìn)度查詢模塊，委托人可以通過委托單號(hào)、委托人姓名進(jìn)行查詢[5]。廣東醫(yī)學(xué)院圖書館開發(fā)了基于.NET框架環(huán)境的科技查新管理系統(tǒng)，其主要功能包括報(bào)告錄入功能、報(bào)告修改功能、報(bào)告審核功能、文獻(xiàn)檢索范圍管理、學(xué)科分類管理、查新機(jī)構(gòu)信息管理、打印管理、用戶管理功能、系統(tǒng)管理等[6]。

1.6 科技查新服務(wù)對(duì)象

高校圖書館開展科技查新服務(wù)面向的對(duì)象既有校內(nèi)用戶也有校外用戶。校內(nèi)用戶主要是教師、研究生，教師主要是在項(xiàng)目申報(bào)、科研成果鑒定、申報(bào)各類獎(jiǎng)勵(lì)、申報(bào)國(guó)家專利等活動(dòng)中需要進(jìn)行科技查新，是基于項(xiàng)目審批部門或評(píng)獎(jiǎng)部門等機(jī)構(gòu)的材料需要而進(jìn)行的科技查新；研究生主要是在論文開題之前進(jìn)行科技查新，是通過科技查新對(duì)各自的研究?jī)?nèi)容進(jìn)行新穎性判定。校外用戶包括其他高校教師及研究生、企業(yè)用戶等。比如，廣州大學(xué)圖書館為校內(nèi)外用戶申請(qǐng)科研立項(xiàng)，科技成果鑒定、評(píng)估、驗(yàn)收、轉(zhuǎn)化，成果申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)，技術(shù)引進(jìn)，博士論文開題、評(píng)審等階段的研究課題提供科技查新服務(wù)[7]。

2 存在的問題

2.1 科技查新服務(wù)發(fā)展不均衡

中南6省區(qū)開展科技查新服務(wù)的本科高校圖書館中，既有教育部認(rèn)定的科技查新工作站，也有其他科技查新機(jī)構(gòu)設(shè)立的分中心，而更多的本科高校圖書館則是與教育部科技查新工作站開展科技查新合作，由于各圖書館的文獻(xiàn)資源、人力等方面的差異，導(dǎo)致各圖書館科技查新服務(wù)發(fā)展不均衡。從開展科技查新服務(wù)的層次方面可以將53所高校圖書館劃分為3個(gè)層次，第一層次是具有教育部等政府部門認(rèn)定的科技查新資質(zhì)的高校圖書館，這些圖書館能夠完成委托課題的查新、審核等階段的工作，出具權(quán)威的科技查新報(bào)告；第二層次是與其他具有查新資質(zhì)的科技查新站進(jìn)行合作的高校圖書館，這些圖書館只進(jìn)行委托項(xiàng)目的查新工作，審核工作由合作單位承擔(dān)；第三層次是不開展科技查新具體工作的高校圖書館，這些圖書館進(jìn)行科技查新服務(wù)的指引工作，比如湖南第一師范學(xué)院圖書館、武漢紡織大學(xué)圖書館、湖北工業(yè)大學(xué)圖書館、湖北理工學(xué)院圖書館、佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院圖書館等5所圖書館，都是僅在科技查新服務(wù)欄目中進(jìn)行了服務(wù)指引，告知本校讀者校外的科技查新機(jī)構(gòu)可以開展科技查新服務(wù)的基本信息。

2.2 科技查新規(guī)范化管理有待加強(qiáng)

中南6省區(qū)本科高校圖書館的科技查新規(guī)范化管理尚有待加強(qiáng)，主要表現(xiàn)在3個(gè)方面：第一，科技查新服務(wù)網(wǎng)站建設(shè)不規(guī)范。個(gè)別高校圖書館僅是在科技查新服務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行了科技查新服務(wù)的基本介紹，而沒有明確告知讀者科技查新工作的基本流程、提交科技查新委托應(yīng)注意的事項(xiàng)等，不利于用戶深入了解科技查新工作，也不利于用戶順利提交科技查新委托書。第二，缺乏完善的規(guī)章制度。一些高校圖書館僅是制定了科技查新工作規(guī)范、科技查新員職責(zé)、科技查新收費(fèi)制度等基本規(guī)章制度，而缺乏科技查新保密制度、科技查新檔案管理制度等與科技查新工作規(guī)范管理相關(guān)的規(guī)定。上述兩個(gè)方面不規(guī)范的問題主要存在于未經(jīng)任何權(quán)威部門進(jìn)行科技查新資質(zhì)認(rèn)定的高校圖書館，這類高校圖書館的科技查新服務(wù)在規(guī)范化管理方面存在的問題比較集中。第三，缺乏面向用戶的科技查新管理系統(tǒng)。在科技查新工作中使用管理系統(tǒng)會(huì)給科技查新工作人員以及委托人都帶來方便，而目前在中南6省區(qū)的高校圖書館中僅有4所圖書館使用了面向用戶的科技查新管理系統(tǒng)，絕大部分高校圖書館尚未意識(shí)到科技查新管理系統(tǒng)的重要性。

2.3 科技查新相關(guān)信息素養(yǎng)教育較欠缺

科技查新是一項(xiàng)對(duì)信息檢索能力要求較高的工作，需要科技查新人員熟悉多種數(shù)據(jù)庫的檢索技巧。因此，高校圖書館對(duì)查新人員開展科技查新相關(guān)的信息素養(yǎng)教育顯得尤為重要，而中南6省區(qū)的高校圖書館在這方面還比較欠缺，僅發(fā)現(xiàn)華中農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館等為數(shù)不多的高校圖書館開展了科技查新相關(guān)信息素養(yǎng)教育。華中農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館是針對(duì)具有博士開題查新需求的人員開展了培訓(xùn)工作，該館在博士生論文開題前為博士生舉辦論文開題查新的專題講座，講授查新的相關(guān)知識(shí)、查新技術(shù)要點(diǎn)和查新點(diǎn)的提煉、查新檢索詞的選擇與檢索式的調(diào)整、相關(guān)數(shù)據(jù)庫使用方法、檢索結(jié)果分析、查新報(bào)告的撰寫等[8]。

3 建議

3.1 教育部科技查新站指導(dǎo)合作高校圖書館

教育部科技發(fā)展中心在科技查新站的審批過程中嚴(yán)格把關(guān)，同時(shí)對(duì)科技查新站實(shí)行年度檢查制度，這都促使了各教育部科技查新工作站的規(guī)范化，這些科技查新站無論是在科技查新工作實(shí)施過程中還是在規(guī)章制度的制定及執(zhí)行方面都為其他科技查新機(jī)構(gòu)樹立了典范，因此，教育部科技查新工作站應(yīng)發(fā)揮積極作用，對(duì)其合作高校圖書館開展指導(dǎo)工作。第一，開展科技查新業(yè)務(wù)交流活動(dòng)。教育部科技查新站應(yīng)安排時(shí)間，組織與本館有科技查新合作關(guān)系的高校圖書館開展科技查新業(yè)務(wù)交流活動(dòng)，以討論會(huì)的形式了解合作高校圖書館在科技查新工作中存在的困難，從而有計(jì)劃地開展指導(dǎo)工作。第二，開展面向合作高校圖書館的科技查新人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。由于教育部科技查新站要負(fù)責(zé)合作高校圖書館完成的科技查新報(bào)告的審核工作，并出具合格的科技查新報(bào)告，因此，教育部科技查新工作站非常注重科技查新報(bào)告的質(zhì)量，而同時(shí)科技查新員的業(yè)務(wù)素質(zhì)直接關(guān)乎科技查新報(bào)告的質(zhì)量，因此，教育部科技查新工作站應(yīng)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，尤其是開展面向即將從事科技查新工作的人員的培訓(xùn)。第三，指導(dǎo)合作高校圖書館的規(guī)章制度建設(shè)。教育部科技查新工作站應(yīng)從科技查新人員職責(zé)、科技查新業(yè)務(wù)管理、科技查新工作規(guī)范等方面，對(duì)合作高校圖書館的規(guī)章制度建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)。第四，指導(dǎo)合作高校圖書館科技查新服務(wù)網(wǎng)站建設(shè)。教育部科技查新工作站應(yīng)從網(wǎng)站易用性的角度出發(fā)，從科技查新介紹、人員、資源、制度、委托程序、注意事項(xiàng)等方面指導(dǎo)高校圖書館建設(shè)科技查新服務(wù)網(wǎng)站，使用戶能從圖書館科技查新服務(wù)網(wǎng)站獲取科技查新服務(wù)的基本信息。

3.2 研發(fā)科技查新管理系統(tǒng)

開發(fā)與應(yīng)用科技查新管理系統(tǒng)能夠提高科技查新工作機(jī)構(gòu)的管理和服務(wù)水平，通過管理系統(tǒng)使高校圖書館的科技查新服務(wù)貫穿于研究活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。因此，建議中南6省區(qū)高校圖書館研發(fā)科技查新管理系統(tǒng)，一方面，圖書館自行研發(fā)科技管理系統(tǒng)可以充分考慮科技查新工作的實(shí)際需求，開發(fā)功能全面、易用性強(qiáng)的管理系統(tǒng)；另一方面，圖書館自行研發(fā)科技查新管理系統(tǒng)可以節(jié)省費(fèi)用，也使得館員的綜合能力得到鍛煉與提高。在科技查新管理系統(tǒng)研發(fā)方面，廣東醫(yī)學(xué)院圖書館為我們樹立了典范，該館組織工作人員自行設(shè)計(jì)和開發(fā)了集文檔管理與查新流程于一體的“廣東醫(yī)學(xué)院科技查新管理系統(tǒng)”[9]。該系統(tǒng)能通過項(xiàng)目編號(hào)、項(xiàng)目名稱、委托人、委托人單位、查新目的、查新點(diǎn)與查新要求、錄入員、審核員等不同檢索入口進(jìn)行查詢和檢索，為委托人提供了極大的便利。

3.3 開展科技查新信息素養(yǎng)教育

高校圖書館一直重視信息素養(yǎng)教育，在中南6省區(qū)，“211”高校圖書館通過開設(shè)文獻(xiàn)檢索課程、新生入館教育、專題講座等形式開展了讀者培訓(xùn)工作，比如武漢理工大學(xué)圖書館的“一小時(shí)講座”、華南理工大學(xué)圖書館的“信息素質(zhì)教育在線”等[10]。中南6省區(qū)開展科技查新服務(wù)的本科高校圖書館應(yīng)依托良好的信息素養(yǎng)教育基礎(chǔ)，將科技查新信息素養(yǎng)教育融入到現(xiàn)有的教育活動(dòng)中。第一，由科技查新人員開展面向不同類型用戶的培訓(xùn)，比如面向不同院系研究人員的培訓(xùn)，面向博士生、碩士生等學(xué)生用戶的培訓(xùn)等。第二，應(yīng)從科技查新委托書內(nèi)容填寫、檢索策略的制定、科技查新報(bào)告的撰寫等方面進(jìn)行培訓(xùn)。第三，高校圖書館應(yīng)注意及時(shí)將科技查新信息素養(yǎng)教育的課件上傳至科技查新服務(wù)網(wǎng)站，使用戶能夠隨時(shí)根據(jù)需要下載學(xué)習(xí)。

[1]謝新洲,李永進(jìn).科技查新與創(chuàng)新評(píng)估[M].北京：科學(xué)技術(shù)出版社，2008.

[2]教育部.教育部批準(zhǔn)的高等學(xué)校名單、新批準(zhǔn)的學(xué)校名單[EB/OL].[2014-01-01].http：//www.moe.gov.cn/publicfiles/ business/htmlfiles/moe/moe_229/201306/153565.html.

[3]中華人民共和國(guó)中央人民政府.關(guān)于印發(fā)《科技查新機(jī)構(gòu)管理辦法》《科技查新規(guī)范》的通知[EB/OL].[2014-01-01].http：//www.gov.cn/gongbao/content/2001/content_61052. htm.

[4]鄭州大學(xué)圖書館.科技查新[EB/OL].[2014-01-02].http：// 202.197.191.186/article_list.aspx？Paid=d89dc6cb-33a7-48df-b554-fd39b687333d.

[5]武漢理工大學(xué)圖書館.教育部科技查新工作站[EB/OL]. [2014-01-04].http：//kjcx.whut.edu.cn/index.jsp.

[6]廣東醫(yī)學(xué)院圖書館.教育部科技查新工作站[EB/OL]. [2014-01-06].http：//gdy.gdmc.edu.cn/library/dzzn/evaluation.htm.

[7]廣州大學(xué)圖書館.科技查新[EB/OL].[2014-01-10].http：// lib.gzhu.edu.cn/libweb/KJCX/Document/711/711.aspx/.

[8]華中農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館.科技查新[EB/OL].[2014-01-14]. http：//lib.hzau.edu.cn/xxfw/kjcx1/default.html.

[9]王海燕.教育部科技查新籌建單位網(wǎng)絡(luò)化查新平臺(tái)建設(shè)[J].圖書館學(xué)研究，2013（5）：46-51，91.

[10]袁紅軍.高校圖書館讀者教育培訓(xùn)能力研究——以中南六省區(qū)“211”高校圖書館為例[J].圖書館，2013（3）：128-130.

林 葵女，1967年生，副研究館員。

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2014-02-12；責(zé)編：姚雪梅。）