○張海青 陳 慶

（廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語經(jīng)貿(mào)學(xué)院 廣東 廣州 510520）

據(jù)《光明日?qǐng)?bào)》2014年2月20日?qǐng)?bào)道，2014年，高校畢業(yè)生有727萬。據(jù)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)前程無憂前不久發(fā)布的《2013典范企業(yè)人才招聘狀況報(bào)告》顯示，該機(jī)構(gòu)認(rèn)定的100家“最佳人力資源典范企業(yè)”計(jì)劃招聘2014年大學(xué)畢業(yè)生的數(shù)量比2013年下降7.3%。這意味著2014年大學(xué)畢業(yè)生的求職難度與去年相比還會(huì)加劇。”在此情況下，部分畢業(yè)生也對(duì)就業(yè)前景感到擔(dān)憂，少數(shù)畢業(yè)生甚至感到焦慮。本文從高校職業(yè)指導(dǎo)工作的角度，分析不同專業(yè)應(yīng)開展具有針對(duì)性的高校職業(yè)指導(dǎo)，以提高職業(yè)指導(dǎo)的效率和效果。

一、高素質(zhì)專業(yè)人才的涵義

高等教育以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為己任，什么是高素質(zhì)的人才呢？

1973年哈佛大學(xué)的戴維·麥克蘭德教授建立的“素質(zhì)勝任力模型”指出，所謂素質(zhì)，意指能將某一職位上表現(xiàn)優(yōu)秀的員工與表現(xiàn)一般的員工區(qū)分開來的個(gè)體特征，包括動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我概念、知識(shí)及技能等方面；所謂勝任力是指在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中有優(yōu)異成績(jī)者所具備的任何可以客觀衡量的個(gè)人特質(zhì)，即包括：

1、知識(shí)——如金融專業(yè)知識(shí)、會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)；

2、技能——如市場(chǎng)營銷能力、與客戶溝通的能力；

3、社會(huì)角色——如想成為工作團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)；

4、自我認(rèn)知——如認(rèn)為自己是某一領(lǐng)域的權(quán)威；

5、個(gè)性特征——如喜歡冒險(xiǎn)或喜歡安靜；

6、動(dòng)機(jī)/需要——如想獲得權(quán)利、喜歡追求名譽(yù)等。

由此可見，一方面，不同專業(yè)的人才，對(duì)知識(shí)和技能的要求各不相同，高素質(zhì)專業(yè)人才，必然是在其專業(yè)上具有豐富的專業(yè)知識(shí)和較高的專業(yè)技能；另一方面，不同個(gè)性特征的人適合不同類型的工作，動(dòng)機(jī)和需要是事業(yè)成功的重要因素

二、高校職業(yè)指導(dǎo)的涵義和作用

高校職業(yè)指導(dǎo)是指根據(jù)社會(huì)需要，針對(duì)大學(xué)生個(gè)人特點(diǎn)以及社會(huì)與家庭環(huán)境等條件，引導(dǎo)大學(xué)生提高職業(yè)素質(zhì)，恰當(dāng)?shù)卮_定職業(yè)方向，是為大學(xué)生就業(yè)、職業(yè)發(fā)展和用人單位合理用人，提供咨詢、指導(dǎo)及幫助的過程。即：高校職業(yè)指導(dǎo)是一個(gè)教育的過程，是高校教育的重要組成部分；高校職業(yè)指導(dǎo)幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，認(rèn)識(shí)職業(yè)，指導(dǎo)學(xué)生找準(zhǔn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展方向；高校職業(yè)指導(dǎo)的目標(biāo)是讓學(xué)生學(xué)會(huì)自我職業(yè)生涯規(guī)劃，學(xué)會(huì)選擇。

對(duì)于不同專業(yè)的學(xué)生，職業(yè)指導(dǎo)要結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，開展有針對(duì)性的職業(yè)指導(dǎo)，特別是要結(jié)合各專業(yè)實(shí)際情況，進(jìn)行職業(yè)認(rèn)知引導(dǎo)和職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)。高校開展對(duì)不同專業(yè)具有針對(duì)性的職業(yè)指導(dǎo)具有重要的意義。

首先高校職業(yè)指導(dǎo)是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。過去我國沒有職業(yè)指導(dǎo)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)機(jī)制成為人力資源配置的機(jī)制，職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)運(yùn)而生。

其次，高校教育需要職業(yè)指導(dǎo)，職業(yè)指導(dǎo)推動(dòng)高校教育的發(fā)展。目前全國高校100%均開設(shè)了“職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)”課程，各高校在隊(duì)伍建設(shè)與課程建設(shè)方面，與市場(chǎng)接軌，開展校企合作，融入職業(yè)指導(dǎo)理念，職業(yè)指導(dǎo)工作推動(dòng)了高校教育的發(fā)展

再次，從目前大學(xué)生就業(yè)難情況看，存在的問題是，大學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力不足，就業(yè)預(yù)期非理性化等。表現(xiàn)在，一方面大學(xué)生找工作難，另一方面企業(yè)找不到合適人才；同時(shí)也表現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)流動(dòng)性大，跳槽頻繁的情況，企業(yè)為此付出較高的人力資源成本。高校職業(yè)指導(dǎo)的現(xiàn)實(shí)意義在于，通過幫助學(xué)生分析自我、分析市場(chǎng)需求，讓學(xué)生學(xué)會(huì)調(diào)整自我、提高專業(yè)知識(shí)水平和職業(yè)技能、提高社會(huì)適應(yīng)性。通過科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃，可以解決學(xué)生就業(yè)的盲目性、非理性。

三、高校職業(yè)指導(dǎo)工作重點(diǎn)內(nèi)容

由于不同專業(yè)需要掌握的知識(shí)和技能各不相同，所以，在高校開展職業(yè)指導(dǎo)過程中，不能不分專業(yè)、實(shí)施千篇一律的內(nèi)容。明確不同專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容，是做好職業(yè)指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)。

以廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理（金融保險(xiǎn)）專業(yè)為例，培養(yǎng)高素質(zhì)的金融保險(xiǎn)專業(yè)人才，職業(yè)指導(dǎo)工作重點(diǎn)應(yīng)該包括以下內(nèi)容。

1、就業(yè)觀念指導(dǎo)

觀念的指導(dǎo)首先要解決“我是誰？”和“我為何而來？”的問題。能否把某件事情做好，取決于人的主觀意愿，觀念最重要。解決“我是誰？”的問題，就是幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，包括性格、愛好、特長(zhǎng)、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、社會(huì)關(guān)系等；認(rèn)識(shí)社會(huì)環(huán)境，包括國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)職業(yè)的需求，企業(yè)對(duì)大學(xué)生的要求，自己可以扮演的社會(huì)角色和自身未來職業(yè)發(fā)展的潛力。樹立正確的人生觀和就業(yè)觀，幫助他們理性對(duì)待就業(yè)。

解決“我為何而來？”的問題，金融保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生要明確就業(yè)方向，就是將來要到企事業(yè)單位業(yè)務(wù)一線，從事與金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的基礎(chǔ)工作。主要就業(yè)崗位包括：銀行、保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介公司、證券公司、期貨公司、基金公司、綜合性的金融服務(wù)公司以及黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等機(jī)構(gòu)，從事與金融保險(xiǎn)、個(gè)人理財(cái)、客戶服務(wù)以及經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和管理等相關(guān)的業(yè)務(wù)。有些同學(xué)對(duì)就業(yè)方向不明確，誤以為所學(xué)專業(yè)“只是賣保險(xiǎn)”。保險(xiǎn)行業(yè)是朝陽行業(yè)，在我國具有廣闊的發(fā)展空間，賣保險(xiǎn)也同樣前途光明。

職業(yè)指導(dǎo)注重引導(dǎo)學(xué)生把目光投向未來，樹立職業(yè)理想，明確職業(yè)目標(biāo)，建立責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)，不辜負(fù)學(xué)校、社會(huì)和家長(zhǎng)的期望。

學(xué)生解決了“我是誰？”和“我為何而來？”的問題，就有了求進(jìn)步、求發(fā)展的動(dòng)力。

2、職業(yè)認(rèn)知指導(dǎo)

職業(yè)認(rèn)知指導(dǎo)要解決“我往何處去？”的問題，即要知道實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的具體化要求是什么。企業(yè)需要什么樣的大學(xué)生？這就需要職業(yè)指導(dǎo)教師，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)職業(yè)，包括職業(yè)種類、職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，具體到某一崗位時(shí)，要清楚崗位描述的內(nèi)容。例如，金融保險(xiǎn)崗位的標(biāo)準(zhǔn)崗位說明書，通常包含職業(yè)名稱、職業(yè)定義、受教育程度、職業(yè)資格等級(jí)（反映職業(yè)勝任程度）、職業(yè)能力特征（從業(yè)者需要具備的能力要素）、職業(yè)人格特征（從業(yè)者需要具備的人格要素）、技術(shù)技能（必備的知識(shí)和技能）、職業(yè)環(huán)境、職業(yè)報(bào)酬等內(nèi)容。職業(yè)認(rèn)知指導(dǎo)，把專業(yè)相關(guān)崗位說明和要求，向?qū)W生展示，最直接的辦法是帶學(xué)生到金融保險(xiǎn)企業(yè)參觀實(shí)習(xí)，感受自己離企業(yè)的要求有多遠(yuǎn)。通過幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)實(shí)現(xiàn)理想職業(yè)的必備條件，促進(jìn)學(xué)生為達(dá)成目標(biāo)而努力學(xué)習(xí)專業(yè)識(shí)和技能。

應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮專業(yè)課教師在高校職業(yè)指導(dǎo)工作中的作用，加強(qiáng)專業(yè)課學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)生考取各種相關(guān)的職業(yè)資格證。金融保險(xiǎn)專業(yè)在校學(xué)生建議報(bào)考的職業(yè)資格證包括：保險(xiǎn)代理人資格證、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證、保險(xiǎn)公估人資格證、個(gè)人理財(cái)規(guī)劃師資格證書、證券從業(yè)資格證書、銀行從業(yè)人員資格證書、助理理財(cái)規(guī)劃師、期貨從業(yè)資格證書、會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書等。

3、職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)

職業(yè)生涯需規(guī)劃指導(dǎo)解決“我如何達(dá)成？”的問題。職業(yè)生涯需規(guī)劃需要在理論的指導(dǎo)下，通過科學(xué)測(cè)評(píng)、分析、選擇來進(jìn)行科學(xué)的決策。美國約翰·霍普金斯大學(xué)心理學(xué)教授約翰·霍蘭德，將人格分為現(xiàn)實(shí)型、研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型、企業(yè)型和常規(guī)型六種類型；他認(rèn)為人的人格類型、興趣與職業(yè)密切相關(guān)，興趣是人們活動(dòng)的巨大動(dòng)力。舒伯的生涯發(fā)展理論認(rèn)為，大學(xué)生處于職業(yè)生涯的探索階段（15—24歲），主要通過學(xué)校學(xué)習(xí)進(jìn)行自我考察、角色鑒定和職業(yè)探索，完成擇業(yè)及初步就業(yè)。

高校職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)課程，在幫助學(xué)生在科學(xué)評(píng)估自己的能力，選擇相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展策略，開展相應(yīng)的活動(dòng)，學(xué)會(huì)選擇，學(xué)會(huì)發(fā)展。

不同專業(yè)發(fā)展路徑不同。對(duì)金融保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生而言，金融企業(yè)有操作崗和管理崗，內(nèi)勤崗和外勤崗；有薪金制員工崗，也有無底薪無上限的業(yè)務(wù)崗。職業(yè)生涯規(guī)劃要幫助學(xué)生根據(jù)個(gè)人的實(shí)際情況，選擇適合的發(fā)展道路。建議在進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，結(jié)合到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的體驗(yàn)，做出理性科學(xué)的決策。

4、職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)

職業(yè)指導(dǎo)要解決“我如何做？”的問題。職業(yè)培訓(xùn)是職業(yè)指導(dǎo)工作模型的重要一環(huán)，職業(yè)指導(dǎo)離不開職業(yè)培訓(xùn)。根據(jù)T OP法則，一個(gè)人是否能夠事業(yè)成功，取決于個(gè)人的能力、組織需要和激情。

對(duì)于大學(xué)生來講，有激情，也有崗位工作需求，但是不會(huì)做或者不勝任，那是力不從心；有才能，有激情，但是單位不需要你或者不用你，那是懷才不遇；有才干，單位也需要你，但是你工作沒激情，那是缺乏動(dòng)力。大學(xué)生的才能和激情，只有結(jié)合企業(yè)的需要，才能走向事業(yè)成功。高校開展指導(dǎo)，需要進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，是幫助學(xué)生學(xué)習(xí)崗位技能、適應(yīng)企業(yè)需要最直接的方法。

圖1

我校金融保險(xiǎn)專業(yè)開展校企合作，采取工學(xué)交替模式，即邊培訓(xùn)邊實(shí)習(xí)的模式。讓金融保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生到保險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)，采用上班和上課交替進(jìn)行培訓(xùn)的方式，保險(xiǎn)公司每天按照經(jīng)營管理流程，安排上午進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)分享，下午實(shí)踐，學(xué)生邊學(xué)邊做，理論聯(lián)系實(shí)際，知識(shí)和能力同步提升。經(jīng)過3年的實(shí)踐，本專業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)后可直接到保險(xiǎn)公司上崗，受到企業(yè)的歡迎。

開展校企合作，是專業(yè)建設(shè)中的重要內(nèi)容，也是難點(diǎn)，愿意接受學(xué)生實(shí)習(xí)的企業(yè)有限，需要發(fā)揮社會(huì)的力量，如果國家在政策上給予支持，則更有利于校企合作的落實(shí)。

5、職業(yè)介紹指導(dǎo)

職業(yè)指導(dǎo)離不開職業(yè)介紹，為學(xué)生提供更多的崗位職業(yè)需求信息，可以提升職業(yè)指導(dǎo)的效率和效果。除了關(guān)注報(bào)刊、雜志、網(wǎng)站的企業(yè)招聘外，還要關(guān)注國家促進(jìn)就業(yè)項(xiàng)目，例如“農(nóng)村教師特崗計(jì)劃”、“到村任職”、“三支一扶”、“西部計(jì)劃”等基層項(xiàng)目。職業(yè)介紹指導(dǎo)工作重點(diǎn)在于指導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)去了解、掌握更多的職業(yè)崗位需求信息，向?qū)W生提供了解職業(yè)信息的途徑和方法。

金融保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生要關(guān)注國家、地區(qū)金融業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，把目光投向未來。例如，廣東省金融改革發(fā)展“十二五”重點(diǎn)項(xiàng)目有36項(xiàng)，需要大量的金融人才，其中提出金融人才“十百千萬”工程，5年內(nèi)引進(jìn)10名國際頂尖金融人才、100名高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，培養(yǎng)1000名金融骨干專業(yè)人才、10000名金融中介技術(shù)人才。我們的學(xué)生在未來的廣東經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，具有廣闊的發(fā)展空間。

6、就業(yè)心理指導(dǎo)

加強(qiáng)心理指導(dǎo)，增強(qiáng)心理承受能力，特別是抗挫折的能力，用健康的心里對(duì)待就業(yè)過程中遇到的問題，以利于幫助學(xué)生盡快適應(yīng)職業(yè)，完成角色轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。不同的專業(yè)，應(yīng)對(duì)的問題不同，金融保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生，更多的要克服面對(duì)市場(chǎng)、面對(duì)客戶所帶來的壓力。例如，我們每年邀請(qǐng)業(yè)界成功人士做專題分享，邀請(qǐng)專家指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)課程，學(xué)生與專家互動(dòng)，榜樣的力量讓學(xué)生樹立了信心，堅(jiān)定了自己選擇的發(fā)展道路。

7、社會(huì)適應(yīng)性指導(dǎo)

指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)做人，完成從學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。社會(huì)適應(yīng)性指導(dǎo)的工作重點(diǎn)，在于幫助學(xué)生學(xué)會(huì)一般的職業(yè)禮儀、人際交往，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，更好地融入社會(huì)。

對(duì)金融保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生而言，我們讓學(xué)生直接到保險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)實(shí)踐，此項(xiàng)工作連續(xù)做了3年，收效很大，學(xué)生有不同程度的收獲，從他們撰寫的總結(jié)報(bào)告來看，通過在營銷團(tuán)隊(duì)實(shí)踐，學(xué)會(huì)了做人和做事，有的同學(xué)說“兩個(gè)星期的收獲比在校一年的收獲還大！”，對(duì)學(xué)校老師的安排充滿感激之情。

8、就業(yè)政策法規(guī)指導(dǎo)

包括國家、地區(qū)的大學(xué)生就業(yè)政策、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策。明確高校職業(yè)指導(dǎo)工作重點(diǎn)內(nèi)容，是做好高校職業(yè)指導(dǎo)工作的前提。強(qiáng)調(diào)明確高校職業(yè)指導(dǎo)工作重點(diǎn)內(nèi)容，要結(jié)合專業(yè)內(nèi)容和特點(diǎn)，是為了讓高校職業(yè)指導(dǎo)工作更具有針對(duì)性，有利于開展系統(tǒng)化、全程化、科學(xué)化、多元化的職業(yè)指導(dǎo)工作，提高職業(yè)指導(dǎo)的效率和效果。

[1]田光哲、李祥偉等：創(chuàng)新職業(yè)指導(dǎo)——新理念[M].中國勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2005.

[2]塞謬爾·奧西普著，顧雪英譯：生涯發(fā)展理論第四版（美國）[M].上海教育出版社，2010.