祖紅波

鄭州圖書館，河南 鄭州450012

中國圖書館學會發(fā)布的 《圖書館服務宣言（2008）》表明：圖書館實行信息與資源的開放，確保每一位社會成員都能擁有相同的圖書館服務，并致力于實現(xiàn)人文關懷，尤其是要解決弱勢群體使用圖書館的難處，使全體社會成員都能享受便利化、人性化的服務。本文從現(xiàn)階段我國圖書館無障礙閱讀推廣的情況出發(fā)，研究其存在的問題，并相應的提出解決方法，以促進圖書館無障礙閱讀推廣工作的順利進行。

一、圖書館無障礙閱讀推廣現(xiàn)狀分析

1.社會各界廣泛參與

作為文獻資源的核心，圖書館對特殊群體讀者的閱讀推廣具有重要的意義。與此同時，社會各界都對特殊群體閱讀推廣活動給予了高度重視，并廣泛投入到這項工作中。出版組織是特殊群體閱讀資源的主要出處，殘疾人聯(lián)合會為活動的開展、組織及宣傳給予了大量的支持。例如，2011年4月，上海圖書館、上海市殘疾人聯(lián)合會進行了弱勢群體閱讀推廣活動，上海市殘疾人讀書指導委員會接受了上海文藝出版機構捐贈的各類讀物，總共價值25萬。上海電影評論學會、上海市殘聯(lián)、上海圖書館也開啟了“無障礙電影放映”的項目，實現(xiàn)了聽力、視力有障礙的人士觀看電影的夢想。

2.公共圖書館是無障礙閱讀推廣的核心力量

公共圖書館的一項重要任務就是服務弱勢群體讀者，就國內圖書館所推廣的閱讀活動而言，公共圖書館是無障礙閱讀推廣活動的主要力量。公共圖書館開展無障礙閱讀推廣活動的本質要求即是集中服務于弱勢群體讀者群。在我國大陸地區(qū)的15個副省級城市圖書館、31個省級圖書館中，已有27個圖書館致力于推廣無障礙閱讀活動。

3.閱讀資源豐富

圖書館推廣閱讀離不開資源，當今，圖書館為弱勢群體讀者提供了大量的閱讀資源，例如數(shù)字資源、盲文圖書、無障礙電影、紙質圖書、有聲讀物等。圖書館為這部分讀者服務的一項重大成就即是建立數(shù)字資源。例如，國家圖書館、中國殘疾人聯(lián)合會聯(lián)合建立的中國殘疾人數(shù)字圖書館，以中國盲人數(shù)字圖書館為根基，特別增加了方正電子書、“閱讀中國”等中外文期刊數(shù)據(jù)庫、館藏特色資源庫和中文圖書數(shù)據(jù)庫。借助這些特殊設備和軟件，為視障人群提供了更豐富的資源。

4.閱讀推廣活動多樣

圖書館推廣的無障礙閱讀活動，充分考慮了殘障讀者的身體特點，具體包括：演講會、藝術作品展、音樂會、進館閱讀、播放電影、專題講座、推薦圖書、知識競賽等等。特別是進館閱讀使他們能清楚的知道適合自己的資源及利用的方法。殘障人士音樂會、藝術作品展、演講會等活動能廣泛帶動這部分讀者的熱心及積極性，通過舉辦知識競賽、推薦圖書、專題講座等活動，增加讀者對閱讀的興趣。

5.閱讀推廣方式靈活

圖書館推廣閱讀的形式具體可分為三種：送書上門、到殘疾讀者所在企業(yè)開展活動、邀請他們進館參加活動等。由于這部分讀者出行不便，他們的閱讀活動也受到自身條件的限制。圖書館通過送書上門，方便了殘障讀者對圖書資源的利用。圖書館深入弱勢群體所在企業(yè)開展閱讀活動，在方便殘障讀者的同時，還可以促進企業(yè)的文化建設，為殘障讀者創(chuàng)造學習環(huán)境。

6.志愿者為無障礙閱讀推廣服務

社會志愿者參與到無障礙閱讀推廣活動中，將愛心獻給殘障人士。例如，由長沙市圖書館舉辦的第28屆“國際盲人節(jié)”活動，盲人和志愿者親密交流，聆聽志愿者朗誦的名著，在志愿者的帶領下對長沙市圖書館盲人閱覽室進行參觀，使殘障人士親身感受圖書世界。

二、無障礙閱讀服務的對策

1.強化無障礙環(huán)境設計

圖書館內應保證全方位的無障礙化，應緊密聯(lián)系外部的盲道，制定國際通用的無障礙標識；各室、大廳應安放語音和盲文提示器；門柱直角處和樓梯雙側扶手處應實行圓弧處理；各入口還應安放緣石斜坡；在無障礙電梯、無障礙讀書室、殘疾人洗手間的道路上安置明顯、突出的盲道。另外，公共圖書館實現(xiàn)環(huán)境無障礙設計還可設置安全、方便的無障礙衛(wèi)生設施、寬間距書架、無障礙專用停車位、低位的借還圖書柜臺、講座報告廳輪椅讀者專用區(qū)、可升降閱覽桌等。

2.強化服務技能培訓

圖書館不僅要增強服務弱勢群體的意識，更要重視提升服務能力。為提高服務弱勢群體的能力和水平，圖書館必須加強對相關工作人員的培訓，關注弱勢群體的閱讀需求，提高服務質量，從根本上改進文獻信息服務能力。注重調研分析，加強對工作人員心理素質及責任心的培養(yǎng)，從而使公共圖書館能更具有效性及針對性地服務于特殊群體的讀者。

3.構建服務特殊群體的網(wǎng)絡平臺

公共圖書館設立的針對特殊群體讀者的服務中心主要集中在城市，而研究表明3/4的特殊群體讀者分布在農村地區(qū)，其余的大多數(shù)集中在中小城鎮(zhèn)。特殊群體網(wǎng)絡平臺的設立應考慮這部分讀者的地域分布，具體包括：公共圖書館要把服務殘疾讀者閱讀的網(wǎng)絡平臺建設好，使他們擁有與正常人一樣的計算機網(wǎng)絡端點；公共圖書館利用網(wǎng)絡媒介開展各種服務特殊群體閱讀的活動，并根據(jù)擁有的技術、技能進行實時的調整及改進。公共圖書館利用網(wǎng)絡服務殘疾讀者閱讀，可促使圖書館發(fā)展的空間變得更加廣闊。

結語：公共圖書館應該針對弱勢群體讀者的特點，構建立體化、多樣化的服務系統(tǒng)，實現(xiàn)無障礙的閱讀服務。成為為弱勢群體讀者提供知識無障礙、信息無障礙的橋梁，享受平等的公共文化服務，在書中吸取知識和營養(yǎng)，讓他們可以更快的融入社會生活之中。

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