華 婧
(無(wú)錫市圖書(shū)館,江蘇 無(wú)錫 214021)
黨的十八大報(bào)告強(qiáng)調(diào),要豐富人民精神文化生活,開(kāi)展全民閱讀活動(dòng)。當(dāng)今世界,綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)日益體現(xiàn)為文化與科技的競(jìng)爭(zhēng),體現(xiàn)為民族凝聚力的競(jìng)爭(zhēng)。在這樣的背景下,讀書(shū)學(xué)習(xí)成為個(gè)人、組織以及社會(huì)的迫切需要。為貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求,中央宣傳部、中央文明辦和新聞出版總署等11家部委,自2006年起在全社會(huì)倡導(dǎo)“全民閱讀”活動(dòng),旨在營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍,提高民族素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。公共圖書(shū)館作為全民性的文化教育機(jī)構(gòu)和社會(huì)文獻(xiàn)信息中心,承擔(dān)著傳播知識(shí)信息,弘揚(yáng)先進(jìn)文化的社會(huì)責(zé)任,在開(kāi)展全民閱讀活動(dòng)中有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)及不可推卸的歷史使命。因此,如何突破單一的傳統(tǒng)服務(wù)模式,搭建多元化的閱讀推廣平臺(tái),讓文化發(fā)展成果普惠于民,助力文化強(qiáng)國(guó)建設(shè),成為新形勢(shì)下公共圖書(shū)館面臨的重要課題。
聯(lián)合國(guó)教科文組織與國(guó)際圖聯(lián)共同制訂的《公共圖書(shū)館宣言》中指出:“公共圖書(shū)館是傳播教育、文化和信息的一支有生力量,是促使人們尋找和平和精神幸福的基本資源。”公共圖書(shū)館因其公益性、平等性、開(kāi)放性決定了它是全民閱讀活動(dòng)的一個(gè)主要陣地[1]。隨著時(shí)代的發(fā)展,圖書(shū)館不再局限于提供簡(jiǎn)單的藏書(shū)和借還服務(wù),它承擔(dān)的社會(huì)職能日益豐富,為閱讀推廣提供了更廣闊的空間。同時(shí),我國(guó)公共服務(wù)均等化的目標(biāo)促使圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)免費(fèi)開(kāi)放、全民共享。2011年初,國(guó)家文化部、財(cái)政部共同出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)全國(guó)美術(shù)館、公共圖書(shū)館、文化館(站)免費(fèi)開(kāi)放工作的意見(jiàn)》,要求到2011年底之前,全國(guó)所有公共圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙、零門(mén)檻進(jìn)入,公共空間設(shè)施場(chǎng)地全部免費(fèi)開(kāi)放,所提供的基本服務(wù)項(xiàng)目全部免費(fèi)。這一舉措擴(kuò)大了讀者群體,為圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣夯實(shí)了陣地基礎(chǔ)。
開(kāi)展全民閱讀需要一定的資源載體為支撐。公共圖書(shū)館作為一個(gè)地區(qū)的文獻(xiàn)信息中心,有條件收藏大量種類(lèi)豐富的圖書(shū)、報(bào)紙、期刊、視聽(tīng)資料等文獻(xiàn)。同時(shí),信息技術(shù)飛速發(fā)展,電子文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)等新型文獻(xiàn)載體的誕生,促使圖書(shū)館傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源形式得到不斷補(bǔ)充。全國(guó)文化信息資源共享工程、數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展,更是為讀者提供了不受地域、時(shí)空限制的閱讀平臺(tái),成為閱讀推廣的有效載體。近年來(lái),政府還不斷加大對(duì)公共圖書(shū)館事業(yè)的財(cái)政投入,為圖書(shū)館資源建設(shè)提供了有力保障。因此,在社會(huì)閱讀多元化的形勢(shì)下,公共圖書(shū)館能夠通過(guò)自身文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì),滿足人們復(fù)雜多樣的閱讀愛(ài)好和信息需求,為全民閱讀提供堅(jiān)實(shí)的資源保障。
職業(yè)化的人才隊(duì)伍是圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣工作的智力保障。圖書(shū)館員必須與時(shí)俱進(jìn),不斷提升自身綜合素質(zhì),方能適應(yīng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館發(fā)展,為讀者提供更好的閱讀推廣服務(wù)。隨著事業(yè)單位改革的逐步推行,公共圖書(shū)館也在進(jìn)行人事制度改革,崗位設(shè)置、崗位競(jìng)聘、績(jī)效工資改革,打破了以往僵硬的人才建設(shè)模式,建立了公平公正的人才培養(yǎng)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性、創(chuàng)造性,從而使公共圖書(shū)館擁有一支高水平、專(zhuān)業(yè)化的館員隊(duì)伍[1]。加上圖書(shū)館自身不斷開(kāi)展繼續(xù)教育,加強(qiáng)館員對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的汲取,促使圖書(shū)館隊(duì)伍日趨專(zhuān)業(yè)化、復(fù)合化、結(jié)構(gòu)合理化,為閱讀推廣的理論研究和工作實(shí)踐提供了有效的人力支撐。
傳統(tǒng)圖書(shū)館的角色是文獻(xiàn)資源的收藏者和提供者,其業(yè)務(wù)工作主要圍繞原始文獻(xiàn)開(kāi)展。在文獻(xiàn)管理上,以圖書(shū)、報(bào)紙、期刊等紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的采編、加工、入庫(kù)、流通為主,缺乏深層次加工;在讀者服務(wù)上,以提供紙質(zhì)文獻(xiàn)的“借—還”服務(wù)為主,圖書(shū)館社會(huì)功能的發(fā)揮不夠充分。這種單一的服務(wù)內(nèi)容和形式已無(wú)法滿足公眾日益增長(zhǎng)的閱讀需求。
由于服務(wù)意識(shí)、管理機(jī)制、技術(shù)設(shè)備、人力資源等多種因素的制約,傳統(tǒng)圖書(shū)館“重藏輕用”,服務(wù)方式呈被動(dòng)狀態(tài)。圖書(shū)館員承擔(dān)的服務(wù)工作通常是整理圖書(shū),坐等讀者上門(mén),缺乏主動(dòng)性服務(wù)。評(píng)價(jià)一個(gè)圖書(shū)館服務(wù)工作的效果,往往以圖書(shū)館的流通量作為標(biāo)準(zhǔn),而對(duì)書(shū)刊的利用率、讀者借閱的滿足率以及服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)效果從不過(guò)問(wèn)[2]。在這種服務(wù)模式下,讀者處于次要和被動(dòng)地位,有悖于全民閱讀“以人為本”的精神。
傳統(tǒng)圖書(shū)館往往以自身為中心,實(shí)行封閉式管理,服務(wù)對(duì)象主要是到館讀者,受眾相對(duì)固定。此外,圖書(shū)館與讀者、同行、社會(huì)大眾之間的接觸、交流、協(xié)作非常有限,服務(wù)視野較為狹隘,不利于發(fā)揮社會(huì)力量共同參與全民閱讀推廣。
綜上所述,公共圖書(shū)館在新形勢(shì)下開(kāi)展閱讀推廣,必須擺脫傳統(tǒng)服務(wù)模式的束縛,構(gòu)建多元化的閱讀推廣模式,以開(kāi)放、主動(dòng)、生動(dòng)的方式服務(wù)讀者,才能更好地發(fā)揮自身職能優(yōu)勢(shì),推動(dòng)全民閱讀。
當(dāng)前,社會(huì)閱讀需求日益多元化,圖書(shū)館閱讀推廣工作要發(fā)揮更大的作用,必須培養(yǎng)多元化的理念來(lái)支撐。首先,應(yīng)樹(shù)立“以人為本”理念,注重讀者差異性,研究讀者需求,為讀者提供個(gè)性化的閱讀服務(wù)。其次,應(yīng)樹(shù)立“公共服務(wù)均等化”理念,即保障每一個(gè)公民的閱讀權(quán)利,確保他們平等地享受圖書(shū)館服務(wù)。再次,應(yīng)樹(shù)立“內(nèi)涵發(fā)展”理念,緊扣社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)來(lái)開(kāi)展閱讀推廣工作,積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。第四,應(yīng)樹(shù)立“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”理念,使圖書(shū)館服務(wù)意識(shí)、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)手段與時(shí)俱進(jìn),不斷提升,有效培養(yǎng)人們的閱讀興趣。第五,應(yīng)樹(shù)立“主動(dòng)服務(wù)”理念,變“為人找書(shū)”為“為書(shū)找人”,實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館資源利用最大化,促進(jìn)閱讀推廣工作事半功倍。第六,應(yīng)樹(shù)立“可持續(xù)發(fā)展”理念,結(jié)合閱讀推廣實(shí)踐,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、把握規(guī)律、尋求突破,推動(dòng)政府部門(mén)制定相關(guān)政策法規(guī),探尋和建立全民閱讀的長(zhǎng)效機(jī)制。
不同的讀者對(duì)象在知識(shí)結(jié)構(gòu)、信息需求等方面存在差異。為取得良好的閱讀推廣成效,圖書(shū)館可通過(guò)以下3個(gè)方面來(lái)構(gòu)建閱讀推廣平臺(tái),為讀者提供全面化、個(gè)性化、均等化的閱讀指導(dǎo)。
3.2.1 豐富閱讀推廣載體
一是建設(shè)導(dǎo)讀推介平臺(tái)。導(dǎo)讀推介是圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣的重要手段。圖書(shū)館通過(guò)編印導(dǎo)讀手冊(cè)、刊物、編制推薦書(shū)目等方式,宣傳館藏資源、館舍設(shè)施、職能特色,從而引導(dǎo)讀者的閱讀興趣和閱讀行為。例如,無(wú)錫市圖書(shū)館編印、免費(fèi)發(fā)放《導(dǎo)讀》《讀者使用手冊(cè)》及每月1期的讀者簡(jiǎn)報(bào)《錫圖風(fēng)》,介紹圖書(shū)館綜合信息及推薦書(shū)刊,使讀者能夠更好地認(rèn)識(shí)、利用圖書(shū)館;在借閱室開(kāi)辟“讀者園地”,通過(guò)“新書(shū)推薦”“書(shū)評(píng)園地”等欄目,將好書(shū)、新書(shū)及時(shí)推介給讀者;根據(jù)社會(huì)閱讀熱點(diǎn),設(shè)置新書(shū)專(zhuān)架及法律、世博、黨建等主題專(zhuān)架,并通過(guò)“讀者薦購(gòu)”服務(wù),及時(shí)采納讀者合理的采購(gòu)建議,有針對(duì)性地滿足讀者需求。此外,導(dǎo)讀推介還能通過(guò)網(wǎng)站、報(bào)刊、廣播、電視、移動(dòng)媒體等各種媒介來(lái)開(kāi)展,如時(shí)下流行的“微博”便是其中之一。上海圖書(shū)館、深圳圖書(shū)館、杭州圖書(shū)館等都注冊(cè)有微博賬號(hào),并通過(guò)解答咨詢(xún)、推薦好書(shū)、發(fā)布資訊等模塊構(gòu)建起完整而各具特色的推廣體系,與讀者緊密互動(dòng),取得了良好的閱讀推廣效果。
二是建設(shè)讀書(shū)活動(dòng)平臺(tái)。以無(wú)錫市圖書(shū)館為例,每年邀請(qǐng)著名專(zhuān)家學(xué)者舉辦閱讀推廣講座,如王蒙的“文學(xué)的方式”、易中天的“先秦的政治智慧”、葉永烈的“出沒(méi)風(fēng)波里——我的紀(jì)實(shí)文學(xué)創(chuàng)作”、梅子涵的“兒童文學(xué)閱讀和成長(zhǎng)”等;推出“無(wú)錫入選《國(guó)家珍貴古籍名錄》書(shū)展”及無(wú)錫院士墻、無(wú)錫籍名家展、無(wú)錫市圖書(shū)館館藏精品展等常設(shè)展覽,延伸閱讀,展示文化;定期開(kāi)展周日英語(yǔ)沙龍、讀書(shū)沙龍、吳文化專(zhuān)題沙龍等閱讀交流活動(dòng)。此外,策劃開(kāi)展了猜謎會(huì)、圖書(shū)學(xué)具交換、中小學(xué)生書(shū)簽設(shè)計(jì)比賽等寓教于樂(lè)的閱讀推廣活動(dòng)。多措并舉,有效促進(jìn)閱讀分享,調(diào)動(dòng)了人們參與全民閱讀的積極性??傊矆D書(shū)館可利用自己的優(yōu)勢(shì)條件,舉辦新書(shū)展覽、讀書(shū)報(bào)告會(huì)、讀書(shū)征文比賽、讀者聯(lián)誼會(huì)等活動(dòng),為廣大讀者獲取信息、增長(zhǎng)知識(shí)、接受教育提供機(jī)會(huì),從而吸引讀者走進(jìn)圖書(shū)館、利用圖書(shū)館,養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣[1]。
三是建設(shè)數(shù)字推廣平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化的普及拓展了閱讀的時(shí)空界限。閱讀推廣,必須重視信息化對(duì)于人們傳統(tǒng)讀書(shū)方式的深刻影響,應(yīng)適時(shí)創(chuàng)新讀書(shū)的行為方式和組織形式[3]。在此背景下,數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)運(yùn)而生,成為閱讀推廣的嶄新平臺(tái)。目前,國(guó)內(nèi)很多圖書(shū)館都致力于數(shù)字資源建設(shè),有的還建立了數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。以2012年正式開(kāi)通的“無(wú)錫市數(shù)字圖書(shū)館”為例,它擁有“中國(guó)知網(wǎng)”“中華數(shù)字書(shū)苑”“民國(guó)時(shí)期期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)”“博看期刊網(wǎng)”“天方有聲圖書(shū)館”等30種數(shù)字資源,并利用手機(jī)等移動(dòng)終端為讀者提供短信自助服務(wù)、移動(dòng)借閱服務(wù)和移動(dòng)閱讀服務(wù),還整合了網(wǎng)上參考咨詢(xún)平臺(tái),為讀者提供便捷、高效的數(shù)字閱讀服務(wù)。在豐富數(shù)字資源和提供網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航的同時(shí),圖書(shū)館還能通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)技能培訓(xùn)、網(wǎng)上知識(shí)競(jìng)賽、網(wǎng)上論壇、網(wǎng)上讀書(shū)交流等活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)閱讀的推廣和引導(dǎo)。
3.2.2 打造閱讀推廣品牌
發(fā)揮優(yōu)勢(shì),提升影響,打造品牌,是圖書(shū)館培育閱讀推廣工作活力、促進(jìn)閱讀推廣效果的需要。例如,全民閱讀品牌的成功案例——上海圖書(shū)館的“上圖講座”活動(dòng),不僅面向廣大市民舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富、貼近生活的高品質(zhì)公益講座,引領(lǐng)閱讀風(fēng)尚,還提供各類(lèi)配套服務(wù),如制作講座多媒體光盤(pán)與社會(huì)共享,進(jìn)行二次推廣;舉辦朗誦活動(dòng);送講座進(jìn)學(xué)校、進(jìn)基層;建立官方網(wǎng)頁(yè)發(fā)布講座活動(dòng)信息等。經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐,“上圖講座”受到社會(huì)各界一致好評(píng),時(shí)常座無(wú)虛席,社會(huì)成效顯著。這種閱讀推廣的品牌構(gòu)建和營(yíng)銷(xiāo)值得我們借鑒。此外,圖書(shū)館還能通過(guò)舉辦圖書(shū)館服務(wù)宣傳周、科普宣傳周、讀書(shū)節(jié)、城市書(shū)香家庭評(píng)選、圖書(shū)薦讀會(huì)、全民閱讀征文、“紅讀”等大型主題活動(dòng),整合資源,集中優(yōu)勢(shì),挖掘特色,努力打造品牌效應(yīng),擴(kuò)大全民閱讀的聲勢(shì)和社會(huì)影響力。
3.2.3 擴(kuò)大閱讀推廣受眾
圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣應(yīng)堅(jiān)持公共服務(wù)普遍均等原則,擴(kuò)大受眾覆蓋面。一方面,應(yīng)加強(qiáng)總分館和圖書(shū)流動(dòng)站建設(shè),科學(xué)規(guī)劃,合理統(tǒng)籌硬件資源、文獻(xiàn)資源、活動(dòng)資源,將閱讀服務(wù)送進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)、部隊(duì)等各個(gè)領(lǐng)域中去,送到廣大讀者身邊。另一方面,應(yīng)重視特殊群體的閱讀需求,針對(duì)其不同情況提供個(gè)性化服務(wù)。無(wú)錫市圖書(shū)館對(duì)此有如下舉措:建立盲人圖書(shū)館,為視障讀者提供文獻(xiàn)服務(wù),并推出為視障讀者講電影、說(shuō)故事、讀報(bào)紙等特色閱讀指導(dǎo)活動(dòng);建立少兒流動(dòng)圖書(shū)館,深入新市民子女學(xué)校、特殊教育學(xué)校和農(nóng)村小學(xué)開(kāi)展免費(fèi)借閱服務(wù)和閱讀推廣活動(dòng),改善這部分青少年的閱讀條件;推出“彩虹橋”少兒假日主題活動(dòng),開(kāi)展符合低幼兒童特點(diǎn)的“親子閱讀”“繪本閱讀”活動(dòng),促進(jìn)其身心健康發(fā)展??傊?,公共圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象廣泛,其中,青少年、老年人、殘障人士、進(jìn)城務(wù)工人員、監(jiān)獄服刑人員這些特殊群體的閱讀需求尤其需要我們關(guān)注,而鑒于群體需求的差異性,圖書(shū)館在倡導(dǎo)資源共享的同時(shí)應(yīng)分類(lèi)指導(dǎo),使閱讀資源真正普惠全民。
首先,要加大政府投入。政府對(duì)全民閱讀推廣有著不可推卸的責(zé)任和重要的引導(dǎo)扶持作用。圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣必須有穩(wěn)定持續(xù)的經(jīng)費(fèi)才能順利實(shí)施,否則經(jīng)費(fèi)的缺乏會(huì)影響硬件設(shè)施、文獻(xiàn)資源、人力資源的發(fā)展,從而阻礙閱讀推廣工作的開(kāi)展。因此,作為圖書(shū)館運(yùn)行經(jīng)費(fèi)的主要來(lái)源,各級(jí)政府應(yīng)加大重視和支持力度,合理配置社會(huì)資源,設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金,給予穩(wěn)定且持續(xù)增長(zhǎng)的閱讀推廣經(jīng)費(fèi)投入。同時(shí),政府還應(yīng)通過(guò)制定相關(guān)的法規(guī)、制度,完善配套政策、措施來(lái)推動(dòng)全民閱讀,保障公民閱讀權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。
其次,要爭(zhēng)取社會(huì)力量投入。開(kāi)展閱讀推廣工作不僅僅是圖書(shū)館的職責(zé),還需要社會(huì)各界共同參與。在充分發(fā)揮自身作用的基礎(chǔ)上,圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)與社會(huì)其他單位團(tuán)體的合作,共同致力閱讀推廣。例如,無(wú)錫市圖書(shū)館在建設(shè)無(wú)錫市少年兒童流動(dòng)圖書(shū)館、盲人圖書(shū)館的過(guò)程中,爭(zhēng)取到美國(guó)鐵姆肯基金會(huì)的項(xiàng)目資助,而項(xiàng)目的良好運(yùn)作和成效又得到政府的關(guān)注和支持,通過(guò)政府買(mǎi)單,建成無(wú)錫市未成年人成長(zhǎng)指導(dǎo)中心、第二輛流動(dòng)車(chē),實(shí)現(xiàn)了“雙贏”,從而為閱讀推廣創(chuàng)造了良好的硬件環(huán)境。除了爭(zhēng)取社會(huì)贊助,圖書(shū)館還可以通過(guò)協(xié)調(diào)合作,與其他圖書(shū)館、政府部門(mén)、學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)、出版發(fā)行商等聯(lián)合開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng),共享資源,擴(kuò)大社會(huì)效應(yīng);通過(guò)成立圖書(shū)館理事會(huì)、召開(kāi)讀者座談會(huì)等手段,聽(tīng)取社會(huì)各界人士的建議,促進(jìn)閱讀推廣工作健康發(fā)展。
第三,要加強(qiáng)人力投入。全民閱讀的實(shí)現(xiàn),離不開(kāi)高素質(zhì)的閱讀推廣人。一方面,應(yīng)加強(qiáng)圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)型、復(fù)合型人才培養(yǎng),通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、繼續(xù)教育、學(xué)術(shù)研究、工作調(diào)研等方式,培養(yǎng)館員正確的服務(wù)理念、多元化的知識(shí)結(jié)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)技能,以適應(yīng)新形勢(shì)下閱讀推廣工作的要求。在此基礎(chǔ)上,圖書(shū)館可成立專(zhuān)門(mén)的閱讀推廣機(jī)構(gòu)或閱讀指導(dǎo)隊(duì)伍,在閱讀推廣的規(guī)劃和組織實(shí)施上發(fā)揮作用。另一方面,圖書(shū)館可招募、培訓(xùn)閱讀推廣志愿者,號(hào)召有愛(ài)心、樂(lè)于奉獻(xiàn)的讀者、專(zhuān)家學(xué)者、新聞媒體人等社會(huì)各界人士參與到全民閱讀中來(lái),配合圖書(shū)館開(kāi)展書(shū)評(píng)征集、閱讀調(diào)查、圖書(shū)推薦、圖書(shū)捐贈(zèng)、助讀等閱讀推廣活動(dòng),充分發(fā)揮志愿力量推動(dòng)全民閱讀的積極作用。
全民閱讀是一項(xiàng)綜合性的社會(huì)工程,涉及面廣、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)。作為閱讀推廣主力軍的公共圖書(shū)館應(yīng)在實(shí)踐中不斷探索,豐富內(nèi)容,創(chuàng)新手段,廣泛挖掘和利用各種社會(huì)資源,促進(jìn)閱讀推廣工作常態(tài)化、制度化,養(yǎng)成良好的全民閱讀風(fēng)尚,提升文化軟實(shí)力。
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