程 芳

教學質(zhì)量是學校教育教學工作的根本，它直接關系到學生知識、技能與素質(zhì)培養(yǎng)的水平，是學校的一項基本工作，也是教學督導的中心任務。對課堂教學實施督導，是提高教師的教學水平、保證教學質(zhì)量的一項重要舉措。隨著高校教學督導質(zhì)量的提升，它在提高教師教學水平的過程中發(fā)揮著越來越大的作用。如何真正發(fā)揮教學督導對課堂教學的促進作用，是一個值得研究的課題。

一、對課堂教學進行督導的必要性

高職院校教學管理中的督導工作，是一種管理制度，更是對日常教學工作進行質(zhì)量管理的一種手段。教學督導的核心是為課堂教學管理服務，基本職能是對教學質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查、評估、咨詢和指導，最終目的是指導被督導的對象把工作做好。督導對日常教學工作的開展情況進行檢查、監(jiān)督、評價和指導，并及時反饋信息，充分發(fā)揮教學督導工作的功能與作用，更好地促進教師教學水平的不斷提高，最終達到提高教學質(zhì)量的目的。

貝塔朗菲的系統(tǒng)論這樣說：“只有子系統(tǒng)諸因素得到了優(yōu)化，才能帶動母系統(tǒng)優(yōu)化，從而使事物達到最佳狀態(tài)，使整體功能大于部分功能之和?！币虼?，嚴格規(guī)范對各項教學行為的管理是提高教學質(zhì)量的關鍵。教學督導的職責體現(xiàn)在以下五個方面：(1)監(jiān)督各二級教學單位教學大綱的制定以及實行情況，重點了解各教學環(huán)節(jié)如課堂教學、實驗(訓)、實習、社會實踐、畢業(yè)設計(論文)等過程，給予及時的指導和幫助；(2)定期檢查各二級教學單位對教學文件執(zhí)行的情況，尤其是教學計劃的實施是否到位；(3)參與學院的教風、學風建設，發(fā)揚好的教風學風、及時制止不良傾向；(4)經(jīng)常有針對性地聽課，根據(jù)聽課情況及時和師生進行交流與溝通；(5)給教師提供及時的咨詢和指導，幫助他們改進教學方法、提高教學水平。總之，教學督導工作在對教學質(zhì)量的監(jiān)控中起著至關重要、不可替代的作用。

二、職業(yè)院校課堂教學存在的問題

(一)部分學校存在“重實踐、輕理論”的誤區(qū)

在實踐教學的過程中，實踐操作和理論學習同等重要，重視一方面而忽視另一方面都是錯誤的。實踐操作之前,要有扎實的理論打基礎；實踐進行中，要用理論對實踐進行指導；實踐完成之后,更要對實踐經(jīng)驗進行理論總結。可是在高職院校普遍重實踐的大環(huán)境下，有的學校出現(xiàn)了“矯枉過正”的現(xiàn)象，即過度重視實踐技能的培養(yǎng)而忽略了基本理論的教學,缺少理論的指導,導致實踐教學的質(zhì)量達不到預期的效果。我們經(jīng)?？吹竭@樣的情景：例如，上企業(yè)資源規(guī)劃課的老師，把課堂放在了機房，讓學生照著屏幕輸入數(shù)據(jù)，至于數(shù)據(jù)的作用是什么、誰產(chǎn)生、誰使用、如何共享等理論上的問題，一概不講。一門課學完，學生學會了填寫幾張單據(jù)，至于單據(jù)之間的內(nèi)在聯(lián)系、對于管理人員的作用，則一無所知，如果換一個軟件平臺，還得從頭學起。在這種“重實踐、輕理論”的思想影響下，很多學生眼高手低，只注重自己短期能力的培訓，而忽視了基礎理論課的學習，在課堂上學習時打不起精神，文化理論基礎薄弱，將來走上工作崗位只會照葫蘆畫瓢，缺乏創(chuàng)造性和靈活性。

(二)學生群體的特殊性給課堂管理帶來了困難

職業(yè)院校的學生多數(shù)有學習目標不明確、基礎不扎實、沒有奮斗目標的特點，他們有較強的表現(xiàn)欲望，但是價值觀模糊、自我意識太強，很少有機會去體驗成功的成就感和自豪感。這些學生給人的印象多數(shù)是不愛學習、成績差、上課經(jīng)常違紀、和任課教師發(fā)生頂撞等，有些學生看起來整天無精打采，上課昏昏欲睡，學習勁頭不足，這就給課堂管理帶來了很大的難度。

(三)部分教師對課堂的整體把握不到位

有的教師較年輕，專業(yè)知識面很寬，但他們大學畢業(yè)直接走上講臺，教學經(jīng)驗不足，在課堂教學的過程中，語言表達、多媒體的使用、板書的合理布局以及課堂的整體把握上還不夠老練，特別是有些年青教師在教學環(huán)節(jié)的合理安排上不合理，方法不得當，指導學生的力度不夠。另外，還有一些從企業(yè)進校的教師實踐經(jīng)驗很豐富，但課堂教學經(jīng)驗不足，專業(yè)知識也不夠，對課堂管理缺少經(jīng)驗，條理不夠清晰、課堂管理不太嚴格，教學效果較差。在這樣的課堂環(huán)境里，學生肯定不愛聽課，學習效果更加無從談起。

三、教學督導促進課堂教學的有效手段

(一)幫助學生明確目標，樹立學習的信心

“督學”是教學督導工作的一項重要內(nèi)容，要提高課堂教學質(zhì)量，樹立學生的信心是一個關鍵手段。以南京交通職業(yè)技術學院為例，學院把部分年齡較大的督導員納入“關心下一代工作委員會”，分派到各二級院系，對于學習有困難的學生群體，督導員主動深入到學生中去，找他們談心，了解他們的性格特點，幫助學生明確學習目標，樹立起學習的信心。例如，幫助學生確定幾個具體的目標，鼓勵機電專業(yè)的學生參加中級工鑒定、會計專業(yè)的參加珠算等級考試、計算機專業(yè)的參加操作員考試等，目標具體了，方向就明確了，學生課堂上就會覺得有事可做，學習起來就更加充實，很多同學取得了較明顯的進步，有的學生還獲得了獎學金。

(二)以教師為本

在教學督導的過程中，督導員要樹立以教師為本的觀念，尊重教師的人格，認可教師對教學工作的投入，注重教師的專業(yè)發(fā)展，關心教師的成長，幫助教師提高教學水平，激發(fā)教師的潛能，使教師在執(zhí)教的過程中體會到成功的喜悅。教學督導不是故意抓教師的把柄，而是以指導、幫助教師改進教學并提高教學水平為最終目的。[1]因此，要改變傳統(tǒng)觀念，從“監(jiān)督、檢查”轉變?yōu)椤爸笇?、幫助”，以“督”為輔，以“導”為主。教學督導要從促進教師成長的角度出發(fā)，多多關懷和鼓勵他們，采用研討和切磋式的溝通與交流方式，用藝術性的語言指出不足和改進措施，使教師從被動接受督導轉向主動要求督導員聽課和指導。[2]同時，要虛心聽取他們對教學督導工作的意見和建議，調(diào)動廣大教師接受督導、配合督導的積極性。

(三)“互相聽課、集體評課”是有效方式

1.互相聽課、集體評課是促進教師反思、加強教師合作交流、提高教學質(zhì)量的一種重要方式。英國作家肖伯納曾經(jīng)打過一個比方說：“如果我們彼此交換一個蘋果，那么我們各自只有一個蘋果；但倘若我們彼此交流一種思想，那么我們每人將有兩種思想?！庇纱丝梢?，相互交流思想的重要性。“互相聽課、集體評課”就是教師們相互交流教學思想的一個很好的平臺?！凹w評課”首先要讓教師在集體評課活動中“敢說話”，如果大家都礙于面子，不好意思指出對方教學中的不足，教師集體評課就會變成一場“表揚會”，聽不到真正有價值的意見或建議，甚至可能成為激化教師之間矛盾的導火索。因此，學校應該注重教師合作文化培養(yǎng)，引導教師在互相聽課、集體評課過程中敢于批判，能夠提出真實的問題，推動教師在相互討論的基礎上找到解決問題的辦法。

2.提高教師對課堂的反思水平，讓教師在集體評課活動中“會說話”。在有些互相聽課、集體評課活動中，教師雖然能提意見，但往往就課論課，或者直接提出“如果是我，我會怎么處理這個環(huán)節(jié)”等，雖然教師也在一定程度上對課例進行了反思和評價，但參與者收獲不大。在互相聽課、集體評課過程中，教師應超越課例的具體情境，關注對方具體教學行為背后深層的教學理念和教學策略，將其作為問題進行反思和研討，才有可能真正互相促進教學水平、提高課堂教學質(zhì)量。

3.建立教師互相聽課、集體評課的相關制度，讓教師通過持續(xù)的活動實現(xiàn)發(fā)展與提高。這種制度的建立，既要保證教師互相聽課、集體評課活動的實效性和持續(xù)性，又要合理考慮教師的工作和學習時間，不能為教師增加額外的負擔。此外，制度的建立并非一勞永逸，即使建立制度之后，學校也要經(jīng)常了解教師對互相聽課、集體評課的看法，及時做出相應調(diào)整，以使活動更加有效。

(四)和教師進行課后“約談”

“約談”是把需要詳細交流的教師約定課后時間邀請到督導部門和督導員交換意見?！凹s談”要突出重點，講究實效，可以實行“抓兩頭”的辦法，即對教學效果較好的教師，幫助總結逐漸形成特色，使其逐漸成為優(yōu)秀教師；對有潛力可以重點培養(yǎng)的教師，加強具體指導，幫助他們在教學上不斷提高，逐漸成為教學骨干；對差的或存在較大問題的，認真指出問題所在，分析找準原因，明確解決問題的具體要求和辦法，并加強跟蹤考察，縮小差距。青年教師也可以主動找督導員“約談”聽取指導，“預約”督導員來聽課接受評教指導。

(五)深入系部開展教研活動

大部分青年教師都是畢業(yè)后直接走上教學崗位，既缺乏教育教學理論指導，又缺少教學實踐經(jīng)歷，無論是對青年教師而言還是對教師隊伍建設而言，都面臨著一定困難，都需要“幫一把”。督導員要經(jīng)常下到系部，就課堂教學如何備好課、如何撰寫教案、如何上好課及關于課堂教學組織、課堂教學方法、教學藝術與教學質(zhì)量評價等問題進行專題講座或報告，與青年教師共同交流探討如何提高課堂教學質(zhì)量和水平。教學專題講座或報告，既融入了督導員的經(jīng)驗成果，又結合了青年教師教學實踐中遇到的亟待解決的問題，從理論層面系統(tǒng)地進行歸納總結，能幫助他們較快地認識和掌握教學基本規(guī)律，少走彎路，促進教學能力和教學質(zhì)量水平的較快提高。

(六)實施“青藍工程”計劃

“青藍工程”是高校為了進一步加強師資隊伍建設，培養(yǎng)骨干教師和學科帶頭人，重點抓好優(yōu)秀教學人才和學科帶頭人的選拔培養(yǎng)工作而實施的一項人才培養(yǎng)工程。這項工作在實施的過程中，“青方”(有經(jīng)驗的老教師)有計劃地傳幫帶“藍方”(需要幫助的年青教師)，老教師們具有嚴謹認真的治學態(tài)度，科學制定指導計劃，言傳身教，經(jīng)常交流談心，隨堂聽課，檢查和考核年青教師，把自己掌握的技藝本領傳遞給青年教師，幫助他們樹立敬業(yè)愛崗、樂于奉獻的精神，幫助青年教師成為“一年適應，二年成熟，三年挑大梁”的骨干。

南京交通職業(yè)技術學院的做法是聘請一些經(jīng)驗豐富的老師擔任青年教師的指導老師，通過指導老師的“傳、幫、帶”，通過集體備課、相互聽課、課后研究討論、上公開課等手段，手把手地傳授給青年教師教學技能和教學藝術，在他們的幫助下，青年教師的業(yè)務水平、教學水平很快得到了提高，有的甚至成為教學骨干和能手，學院的教學質(zhì)量得到了全面提高。

(七)企業(yè)兼職督導定期上課指導

以南京交通職業(yè)技術學院為例，2013年，學院繼續(xù)聘請了企業(yè)兼職督導員59名，他們大多是企業(yè)的技術骨干和精英，有著豐富的實踐經(jīng)驗。學院做出了一些探索和嘗試，聘請這些生產(chǎn)第一線的骨干技術人員作為學院的兼職教師每人每學期來學院上課2～3次，或者開講座，講授專業(yè)知識，使學生加深對所學專業(yè)的工作性質(zhì)、工作過程和技能要求的了解，并使學生經(jīng)過實訓，掌握必需的基本操作技術，獲得初步的實踐能力，有效地解決了學院教學與生產(chǎn)實際脫節(jié)、專業(yè)課教師實踐技能不足的問題，也推進學院與各單位各層次、多渠道的交流與合作，實現(xiàn)了學院與企業(yè)的共贏。

教學督導必須樹立現(xiàn)代教育教學理念，站在促進教學改革的高度，用現(xiàn)代教育理念去指導自己的工作。收集資料、教學評價要有合理的程序、途徑和方法；分析問題要定量分析與定性分析相結合，靜態(tài)分析和動態(tài)分析相結合，確保督導結論的客觀性、準確性和公正性。[3]要高度重視督導理論研究工作，積極研究、探索高職教育督導工作的理論問題和實踐問題，把學習理論、總結經(jīng)驗與研究工作結合起來，圍繞諸如教學督導發(fā)展戰(zhàn)略與基本制度、督導評價指標體系及相關標準、教學督導評價技術與方法、教學督導評價的模式創(chuàng)新、督導評價工作的科學性和可操作性、督導評價信度與效度等方面開展研究，以實現(xiàn)教學督導工作進步的新目標。

參考文獻：

[1]薄雪萍.對基層廣播電視大學教學督導工作的思考[J].北京教育學院學報,2013(10).

[2]林洪.高職院校教學督導的新思路[J].中國成人教育，2012(8).

[3]王仲悅.基于平衡記分卡的高職院校績效評價研究[J].價值工程，2011(5).