羅湘衡

摘 要：

商務(wù)英語專業(yè)和學(xué)科的蓬勃發(fā)展促使商務(wù)英語教學(xué)理論與實踐研究工作變得日益重要。這迫切需要在探討商務(wù)英語的學(xué)科定位和專業(yè)特點、借鑒國內(nèi)外商務(wù)英語教學(xué)模式和理論的基礎(chǔ)上，以商務(wù)英語聽、說、讀、寫的具體語言知識教學(xué)為切入點，融入商務(wù)技能的體驗。為此，采納劍橋商務(wù)英語中級教材、全國國際商務(wù)英語考試用書等素材，針對在校學(xué)習(xí)商務(wù)英語二學(xué)歷的本科大學(xué)生群體的特征，探討如何將多學(xué)科知識學(xué)習(xí)和技能培養(yǎng)融合到商務(wù)英語教學(xué)中，希望為以后的商務(wù)英語教學(xué)提供一點建設(shè)性的思路。

關(guān)鍵詞：

教學(xué)模式和理論;語言知識;商務(wù)技能;融合

中圖分類號：

G4

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-3198（2014）24-0178-02

“商務(wù)英語學(xué)科是英語和國際商務(wù)交叉產(chǎn)生的新學(xué)科”，經(jīng)歷了從起步、發(fā)展到現(xiàn)在日臻成熟的階段。但是長期以來，商務(wù)和英語的教學(xué)并沒有很好地結(jié)合起來。商務(wù)英語教學(xué)在很多學(xué)校都是分兩條線進(jìn)行：其一主要是教授國際商務(wù)和經(jīng)濟(jì)理論，其二則是圍繞商務(wù)文本進(jìn)行聽、說、讀、寫方面的語言學(xué)習(xí)。這樣，商務(wù)理論和英語始終不能真正有機(jī)地融合起來。因此，如何將多學(xué)科知識學(xué)習(xí)和技能培養(yǎng)融合到商務(wù)英語教學(xué)設(shè)計中是值得研究和探索的領(lǐng)域。

1 商務(wù)英語（Business English，或BE）的學(xué)科定位和專業(yè)特點

要解決商務(wù)英語教學(xué)中商務(wù)和英語的融合問題，首先需要明確商務(wù)英語的學(xué)科定位和專業(yè)特點。我國目前多采用傳統(tǒng)語言學(xué)理論和專門用途英語（English for specific purpose，或ESP）理論對商務(wù)英語進(jìn)行定義和研究。大部分研究者把它列在一級學(xué)科“語言學(xué)”門下，按“語言學(xué)—英語語言學(xué)—專門用途英語—商務(wù)英語”這一順序把它列為其中的四級學(xué)科。這種學(xué)科定位是普遍接受和認(rèn)可的。也有部分研究者把它列在一級學(xué)科“經(jīng)濟(jì)學(xué)”門下，按“經(jīng)濟(jì)學(xué)—應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)—國際商務(wù)—國際商務(wù)英語”這一順序把它列為其中的四級學(xué)科。與此同時，以莫再樹等為代表的一些研究者以語言經(jīng)濟(jì)學(xué)，即“學(xué)習(xí)第二種語言（或外語）是一種經(jīng)濟(jì)投資”的理論對商務(wù)英語熱潮進(jìn)行分析。不同的學(xué)科定位將決定融合的方式和效果，因此不同的大專、高職、本科院校及社會辦學(xué)機(jī)構(gòu)需要根據(jù)自身特點和市場需求進(jìn)行學(xué)科定位，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行教學(xué)設(shè)計。本研究建立在第一種學(xué)科定位的基礎(chǔ)上。

另一方面，商務(wù)英語學(xué)科的研究對象和內(nèi)容具有特殊性，這賦予了它不同于其他專門用途英語及公共英語基礎(chǔ)學(xué)科的專業(yè)特點。英國商務(wù)英語專家Nick Brieger （1997）提出商務(wù)英語應(yīng)包括語言知識（language knowledge）、交際技能（communication skills）、商務(wù)專業(yè)知識（business professional content）、管理技能（management skills）和文化意識（cultural awareness）。不難看出，商務(wù)英語是一門融合了多學(xué)科知識和技能的學(xué)科，是以培養(yǎng)復(fù)合型人才為目的的學(xué)科。這也要求商務(wù)英語的教學(xué)模式和設(shè)計中體現(xiàn)多學(xué)科知識學(xué)習(xí)和技能培養(yǎng)的融合性。

2 商務(wù)英語教學(xué)模式和理論概述

商務(wù)英語教學(xué)中多學(xué)科知識和技能的融合得以實現(xiàn)有賴于廣大教育、教學(xué)工作者的探索和研究。林添湖教授曾明確地指出，商務(wù)英語是一種必須“因需施教”和“因材施教”的專用英語分支，其成功的教學(xué)有賴于事先對學(xué)習(xí)者的需求做實事求是的分析。近年來，國內(nèi)許多專家學(xué)者也對商務(wù)英語教學(xué)模式和理論進(jìn)行了富有成效的探討和研究。例如，李麗進(jìn)行了將內(nèi)容教學(xué)（Content-based instruction， 或CBI）理念融入商務(wù)英語教學(xué)的有效性實證研究，發(fā)現(xiàn)接受CBI教學(xué)的實驗組在后測分?jǐn)?shù)上顯著優(yōu)于接受傳統(tǒng)教學(xué)的對照組。王魯南、段靖研究了案例教學(xué)法（Case-study method）在商務(wù)英語教學(xué)運用中的基本原則、教學(xué)程序，并提出案例教學(xué)的最大難題就在于對雙師型教師（兼?zhèn)渖虅?wù)實踐經(jīng)驗和專業(yè)背景知識和扎實的外語功底和課堂教學(xué)能力）的需求。吳麗、陳婔探討了項目化教學(xué)（Project-based teaching）在高職商務(wù)英語教學(xué)中的可行性，明確了案例教學(xué)實施的主要步驟，即：選定項目題目、制訂項目計劃、實施項目內(nèi)容、提交成果并評估。

這些研究和探索無疑對商務(wù)英語學(xué)科的深入發(fā)展和相關(guān)教學(xué)模式的完善起到了巨大的推動作用，對廣大商務(wù)英語教學(xué)工作者具有啟發(fā)和引領(lǐng)作用。但總的來說，如何將多學(xué)科知識學(xué)習(xí)和技能培養(yǎng)融合到商務(wù)英語教學(xué)模式中這個問題是商務(wù)英語教學(xué)模式和理論研究中不可避繞的問題。

3 商務(wù)英語教學(xué)實踐探討

商務(wù)英語是應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科。本研究以商務(wù)英語聽、說、讀、寫的具體語言知識教學(xué)為切入點，融入商務(wù)技能的體驗，采納劍橋商務(wù)英語中級教材、全國國際商務(wù)英語考試用書等素材，針對在校學(xué)習(xí)商務(wù)英語二學(xué)歷的本科大學(xué)生群體的特征，探討如何將多學(xué)科知識學(xué)習(xí)和技能培養(yǎng)融合到商務(wù)英語教學(xué)中。參與該教學(xué)過程的兩個實驗班共60人，教學(xué)持續(xù)時間為一個學(xué)期，學(xué)期結(jié)束后進(jìn)行測驗和問卷調(diào)查。其中33人為大二學(xué)生，27人為大三學(xué)生。

3.1 商務(wù)英語聽、說的教學(xué)理論基礎(chǔ)和實踐設(shè)計

商務(wù)英語聽、說的教學(xué)的緊密結(jié)合是有效促進(jìn)多學(xué)科知識學(xué)習(xí)和技能培養(yǎng)融合的手段。對于幾乎沒有國際商務(wù)操作知識經(jīng)驗的在校學(xué)生來說，培養(yǎng)其在國際商務(wù)領(lǐng)域和活動中的聽、說能力是至關(guān)重要的，同時他們也需要具備商務(wù)交際知識。另外，初學(xué)者在詞匯、語法、語速、文化背景方面存在差異，這些因素可能會影響其聽、說能力的提高。因此，本研究在教學(xué)中運用以交互理論為基礎(chǔ)的交際教學(xué)法并檢測教學(xué)效果。

本研究中的“交際教學(xué)”主要是通過模擬情景角色、觀看視頻、與有商務(wù)實踐經(jīng)驗的人士現(xiàn)場交流等方式進(jìn)行。教學(xué)設(shè)計主要圍繞以下三個方面：（1）對商務(wù)活動中個體或群體角色定位的認(rèn)識;（2）對交際目的認(rèn)識;（3）對交際內(nèi)容的理解。以劍橋商務(wù)英語中級教材學(xué)生用書中的Assessing training needs（評估培訓(xùn)需求）聽力練習(xí)為例。從角色上聽，交際雙方一位是培訓(xùn)項目的負(fù)責(zé)人（以下稱為A），另一位是剛上任的部門經(jīng)理（以下稱為B）。從交際目的上聽，A需要解答疑問和確定培訓(xùn)項目，而B需要選擇并參加一些培訓(xùn)項目。從交際內(nèi)容上聽，A是積極推進(jìn)談話進(jìn)程的人，可以聽到他使用了：OK. So would you like to…？/You are right here， but I also think…/ Well，why not…？等表達(dá)方式。B是回應(yīng)并表示同意或質(zhì)疑、反對的一方，他使用了：What do you mean？/ Oh， I see./ The problem is that…/ I dont understand…。教學(xué)時引導(dǎo)學(xué)生融入該商務(wù)情境，并對以上各點進(jìn)行認(rèn)知，再來做聽力理解題目：回答問題、寫下在線培訓(xùn)（Online training）和面對面培訓(xùn)（face-to-face training）各自的優(yōu)勢。同時，學(xué)生也能在聽力理解的基礎(chǔ)上模仿進(jìn)行“Giving reasons for and against”（給出贊同和反對的理由）的口語練習(xí)。

測驗和問卷調(diào)查的結(jié)果證明，這種教學(xué)設(shè)計能夠有效地引導(dǎo)學(xué)生掌握商務(wù)交際的過程，從而提高商務(wù)英語聽、說能力。但是它在進(jìn)行的初期需要花費較多時間，三個方面的時間比約為1：1：2。不過，一旦學(xué)生適應(yīng)并接受了它，成效是顯而易見的。

3.2 商務(wù)英語讀、寫的教學(xué)理論基礎(chǔ)和實踐設(shè)計

商務(wù)英語讀、寫的教學(xué)的有機(jī)結(jié)合亦有助于實現(xiàn)多學(xué)科知識學(xué)習(xí)和技能培養(yǎng)的融合。通過閱讀保證足夠的語言輸入，通過寫作發(fā)現(xiàn)語言輸出的問題并解決、提升實際操作技能。學(xué)生們在商務(wù)英語讀、寫中存在的主要問題有：閱讀速度慢、對商務(wù)語篇的理解能力較弱，寫作時時態(tài)、語態(tài)運用不當(dāng)，受母語表達(dá)習(xí)慣影響等。因此，本研究在教學(xué)設(shè)計中運用建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，實施任務(wù)型教學(xué)法。建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論認(rèn)為知識是學(xué)習(xí)者在一定的經(jīng)濟(jì)社會文化背景下借助其他人（包括教師和學(xué)習(xí)伙伴）的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過一一建構(gòu)的方式而獲得。本研究中的教學(xué)以商務(wù)報告（Business Report）的閱讀和寫作為例。商務(wù)報告能為讀者提供具體的信息、數(shù)據(jù)和意見，是一種高度專業(yè)化的表達(dá)方式，也是商務(wù)英語學(xué)習(xí)者必須掌握的一種商務(wù)技能。

教學(xué)設(shè)計分以下四個步驟：（1）引導(dǎo)學(xué)生了解報告的基本結(jié)構(gòu)，即標(biāo)題、引言（含報告寫作目的、調(diào)查對象、調(diào)查方法等）、調(diào)查成果與結(jié)論、建議等。在這個過程中，通過對5篇具有代表性的商務(wù)英語報告（含調(diào)查報告、可行性分析報告、業(yè)績報告）的閱讀，讓學(xué)生對學(xué)習(xí)對象特點進(jìn)行一一建構(gòu)。（2）引導(dǎo)學(xué)生通過總結(jié)得出準(zhǔn)確把握商務(wù)報告信息的方法。例如，通過標(biāo)題、引言獲取主旨信息;運用尋讀、跳讀策略快速有效地獲取具體信息等。在具體的商務(wù)活動中，具備快速獲取信息和輸出信息的能力是巨大的優(yōu)勢。（3）學(xué)習(xí)商務(wù)文本的語篇思路和風(fēng)格。通過計時閱讀、及時講解和總結(jié)，學(xué)生逐步掌握商務(wù)報告準(zhǔn)確、簡明的文體風(fēng)格及詳略得當(dāng)、層次分明的句式特點。（4）指導(dǎo)學(xué)生完成寫作的語言輸出任務(wù)。同時，引導(dǎo)學(xué)生定期進(jìn)行學(xué)習(xí)小結(jié)和反思，不斷地在做中學(xué)、學(xué)中做。

因為商務(wù)英語的實用性很強(qiáng)，在整個教學(xué)設(shè)計中可以充分發(fā)揮學(xué)生的自主性。例如：在班上建立三至四個學(xué)習(xí)小組，成立虛擬公司，進(jìn)行市場競爭，模擬商務(wù)活動等。這樣，學(xué)生們也就有商務(wù)溝通、報告寫作等的動力。

綜上所述，商務(wù)英語是以培養(yǎng)復(fù)合型人才為目的的應(yīng)用型學(xué)科，這也決定了它需要將多學(xué)科知識學(xué)習(xí)和技能培養(yǎng)融合到商務(wù)英語教學(xué)模式中。本研究提出了可供實踐操作的融合性的商務(wù)英語教學(xué)設(shè)計，研究證明該切入點是適時的、合理的。但是，本次研究存在樣本小、偏重經(jīng)驗分享和總結(jié)、應(yīng)用范圍有限等不足之處。所謂不積小流，無以成江海。“商務(wù)英語之?！币谂囵B(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教材建設(shè)、教學(xué)方法和評估機(jī)制等方面趨于成熟，仍需要廣大學(xué)者孜孜不倦的探索和研究。

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