□張煜

（京江晚報(bào)，江蘇 鎮(zhèn)江 212001）

主動(dòng)俯下身子 真情換取真心
——移動(dòng)時(shí)代紙媒守住“兩棲”讀者的思路

（京江晚報(bào)，江蘇 鎮(zhèn)江 212001）

不知不覺間，我們獲取新聞信息的渠道已幾乎改為電腦和手機(jī)，原來每天必看的那些報(bào)紙，現(xiàn)在在手中停留的時(shí)間越來越短。我們的讀者，許多是有著多年互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)歷的，他們獲取信息的渠道，他們的行為、喜好、習(xí)慣都已有了鮮明的互聯(lián)網(wǎng)特征，但他們對(duì)報(bào)紙也有一份特殊的感情，這類在互聯(lián)網(wǎng)和紙媒之間飄搖不定的讀者,筆者認(rèn)為，可以看成是“兩棲”讀者。

傳統(tǒng)的紙媒怎么樣爭(zhēng)取互聯(lián)網(wǎng)原住民？怎么樣守住“兩棲”讀者？如何進(jìn)一步拓展自身的生存和發(fā)展空間？筆者認(rèn)為，借用互聯(lián)網(wǎng)思維，不斷增強(qiáng)報(bào)紙的黏性，是一個(gè)積極的探索。所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，筆者的理解就是不斷的變化，不斷有新東西出來。而這種新和變的依托就是讀者不斷變化著的需求。江蘇《京江晚報(bào)》近年來，一直致力于將現(xiàn)代讀者的閱讀脈搏把得再準(zhǔn)一點(diǎn)，主動(dòng)俯下身子，用真情撫慰讀者，成功換取讀者真心。

零點(diǎn)出擊：策劃創(chuàng)新聚焦盲點(diǎn)

移動(dòng)時(shí)代，人們每天醒來第一件事就是摸手機(jī)。微信、微博、QQ，溝通的渠道是如此之多，天涯若比鄰。正如學(xué)者賀衛(wèi)方談自媒體時(shí)代的寫作時(shí)所說，人人都在說話，好像在交流，其實(shí)人人都無心聽別人怎么說，都是自說自話，每個(gè)人都是孤島。誰來為這些孤島注入溫情，紙媒大有可為。

《京江晚報(bào)》從2014年6月26日開始，利用世界杯期間延遲出報(bào)的時(shí)間差，推出“零點(diǎn)出擊”新聞行動(dòng)。鎮(zhèn)江市委宣傳部在閱評(píng)報(bào)告中稱贊此舉是走基層的創(chuàng)新策劃，是強(qiáng)素質(zhì)的實(shí)戰(zhàn)拉練，是改文風(fēng)的生動(dòng)課堂，是得民心的有益啟示。

與以往走基層采訪有所不同的是，這組報(bào)道縱向到底。在群眾路線教育活動(dòng)中，歷來孜孜不倦追求“貼近讀者，貼近民生，做一張有溫度、有力度的報(bào)紙”的《京江晚報(bào)》，發(fā)現(xiàn)了“夜幕下不同行業(yè)人員鮮為人知的生存狀態(tài)”這個(gè)盲點(diǎn)，創(chuàng)新策劃出被讀者熱贊為“最近距離貼近群眾，情景再現(xiàn)真實(shí)感人”的“零點(diǎn)出擊”。

記者們凌晨采訪，快速成稿。他們?cè)诹泓c(diǎn)的時(shí)候出現(xiàn)在急診室；在梅雨期的蔬菜批發(fā)市場(chǎng)，看雨中“蔬菜總動(dòng)員”；在110指揮中心，體會(huì)什么叫做“每個(gè)電話有可能是雞毛蒜皮的小事，卻又有可能是一次關(guān)乎生命安危的求救電話”；他們與工友一起，步行穿過蒙睡意中的都市中心，借由手機(jī)電筒，在沒有防護(hù)欄桿的水泥樓梯道摸爬登上15樓，看混凝土怎樣被一點(diǎn)一點(diǎn)地注入樓面肌體；他們與送奶工一道穿梭城市；他們和小區(qū)保安一道夜巡；他們和夜排檔的攤主們一道看世界杯；他們?nèi)フ摇?2345”，看市政府服務(wù)熱線如何為市民服務(wù)；他們還和24小時(shí)營(yíng)業(yè)超市工作人員一道理貨，乘坐最末一班公交車，去屠宰場(chǎng)看小刀手揮汗如雨，和環(huán)保、城管人員夜查，看渣土車如何不服監(jiān)管，與供電維修人員一起急修，當(dāng)一回夜間火車站的調(diào)度員……這群普通勞動(dòng)者，“是保證城市這座龐大機(jī)器日復(fù)一日正常運(yùn)轉(zhuǎn)的、不可或缺的一個(gè)個(gè)零件”。他們長(zhǎng)年累月，晨昏顛倒，工作在零點(diǎn)時(shí)分，這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，城市已然睡去，而他們“像一個(gè)個(gè)背負(fù)使命的信使”。

“零點(diǎn)出擊”將記者“逼”到了現(xiàn)場(chǎng)，強(qiáng)烈的現(xiàn)場(chǎng)感促使記者“迅速找到了寫作的切入點(diǎn)和靈感”?！安嘶@子記者”由衷地感慨：“為我們提供一日三餐的人，過的恰恰是最不安穩(wěn)的生活。每日能在黑夜中安穩(wěn)沉睡的我們，應(yīng)該更加珍惜飯桌上的一蔬一菜?！?/p>

因?yàn)橘N得近，記者的文風(fēng)大變，關(guān)注到更多的細(xì)節(jié)。例如“或許會(huì)碰見這樣一群人：頭戴安全帽，腳穿雨靴，工作服滿是凝固的水泥泥點(diǎn)，步行穿過蒙睡意中的都市中心”、“凌晨時(shí)分，當(dāng)這座城市還在酣睡，一群人已經(jīng)開始忙碌，他們就是送奶工。清晨時(shí)分，無論你醒或不醒，牛奶都在那里，從沒失約。這份工作沒有節(jié)假日，沒有高福利，甚至連一個(gè)完整的覺都睡不好”；“小區(qū)的每盞路燈，射下晃眼的光，光線被個(gè)頭不高、瘦弱的盛秀建遮擋后，在地上拖出影子，影子在路燈下從很長(zhǎng)到極短再恢復(fù)很長(zhǎng)”。

記者們辛苦地出沒在凌晨的城市，帶回了最鮮活的稿件。這些文字因?yàn)楹芙拥貧猓苯拥卮騽?dòng)了各個(gè)年齡段讀者的心，以致于“每天都有不少人會(huì)拿著當(dāng)天的晚報(bào)，對(duì)被采訪者說‘報(bào)上說的就是你呀！’”

體驗(yàn)百味：蹲點(diǎn)基層成為常態(tài)

今天，新媒體使每個(gè)網(wǎng)民有了公開表達(dá)話語的條件，因此，對(duì)廣大市民的需求關(guān)照，應(yīng)該成為報(bào)紙的生命線。報(bào)紙競(jìng)爭(zhēng)走向兩端，盡可能地往下延伸，盡可能地提高視角。這就要求我們的記者，既要站得更高，又要沉得更深。

2013年下半年，《京江晚報(bào)》還先后推出“體驗(yàn)百味，感受責(zé)任”和“記者編輯社區(qū)蹲點(diǎn)”新聞行動(dòng)，作為“走轉(zhuǎn)改”的新聞實(shí)踐，這兩組報(bào)道在廣大讀者中產(chǎn)生了不錯(cuò)的社會(huì)反響，江蘇省委宣傳部《輿情要報(bào)》分別以“生動(dòng)踐行‘走轉(zhuǎn)改’”和“社區(qū)里有活魚 社區(qū)里有期盼”加以肯定。

2013年夏天最熱的日子里，京江晚報(bào)社推出了“體驗(yàn)百味感受責(zé)任”記者走基層活動(dòng)，將目光投向很多不為人知的職業(yè)或者崗位?？偩幨液退械牟块T負(fù)責(zé)人全部下去走基層，所采訪對(duì)象有頂著火辣辣的太陽，在一根根枕木之間邁著細(xì)碎步子，一寸寸地為鐵道探傷的鐵道探傷工；有大熱天穿厚外套爬上45米高的鐵塔，44碼大腳站在只有手指粗的腳釘上，放開雙手高空搗鳥窩的輸電運(yùn)檢工；有一天到晚數(shù)錢數(shù)到手抽筋的銀行清分工；還有凌晨出沒忙著掃街的水管聽漏工，等等。盛夏酷暑，別人往空調(diào)房間趕，我們往最熱的地方趕。

整個(gè)活動(dòng)，18篇稿件，沒有單純地歌功頌德，也沒有沉醉在體驗(yàn)艱辛中不能自拔，更不是記流水賬一般淡而無味。記者既是感性的親歷者，又是冷靜的旁觀者。整組報(bào)道緊扣“百味”和“責(zé)任”，寫出了不同的味道，更寫出了共同的責(zé)任。而體驗(yàn)活動(dòng)中的得與失也讓大家受益匪淺。

從2013年10月中旬開始，京江晚報(bào)社又在普通記者編輯層面推出“記者編輯社區(qū)蹲點(diǎn)”采訪活動(dòng)，至12月初結(jié)束，先后共有6組、12名記者，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，前后采寫了84篇報(bào)道。這些報(bào)道涉及民生、經(jīng)濟(jì)、時(shí)政等社會(huì)生活的方方面面，都是實(shí)實(shí)在在發(fā)生在城市角角落落的新鮮事。

評(píng)議團(tuán)：在互動(dòng)中增加黏性

“記者編輯社區(qū)蹲點(diǎn)”形式上更為活潑?；顒?dòng)啟動(dòng)之前，先由讀者點(diǎn)題，同步征集“讀者評(píng)議團(tuán)”進(jìn)行預(yù)熱。這種“互動(dòng)”操作，一下子拉近了報(bào)紙和讀者之間的距離，不少讀者就當(dāng)前關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)，為我們點(diǎn)題；有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)來電，歡迎記者去他們那兒蹲點(diǎn)；“讀者評(píng)議團(tuán)”報(bào)名同樣火爆，正如有的評(píng)議員說的，感謝晚報(bào)給讀者實(shí)實(shí)在在的“話語權(quán)”，讓讀者能夠充分發(fā)表自己的意見和觀點(diǎn)。

采訪行動(dòng)每一組都是兩名記者同時(shí)出發(fā)，分赴不同的社區(qū)，在同一天的版面上，以兩名記者“打擂臺(tái)”的形式展現(xiàn)。每天還有“讀者評(píng)議團(tuán)”和“老記評(píng)議團(tuán)”打分并進(jìn)行精短點(diǎn)評(píng)。第二天，評(píng)議結(jié)果會(huì)在報(bào)紙上公布。這種新穎而有趣的形式，增強(qiáng)了報(bào)道的社會(huì)影響和效果。招募的“讀者評(píng)議團(tuán)”，義務(wù)點(diǎn)評(píng)每期報(bào)紙，前后堅(jiān)持了兩個(gè)多月，讓人感動(dòng)。

這兩組“走轉(zhuǎn)改”報(bào)道，晚報(bào)參與人數(shù)之多前所未有?？l(fā)的102篇稿件，具有平民意識(shí)，貼近社會(huì)深處，讓讀者在耳目一新的同時(shí)，深受感染。更重要的是，今年以來，晚報(bào)將社區(qū)蹲點(diǎn)活動(dòng)參與對(duì)象擴(kuò)大到所有記者，鼓勵(lì)大家爭(zhēng)做“巷子記者”社區(qū)記者。蹲點(diǎn)的面也擴(kuò)至整個(gè)鎮(zhèn)江市區(qū)。蹲點(diǎn)的每篇稿件在刊發(fā)時(shí)都掛上記者的頭像，就是想讓記者成為百姓眼中的熟臉。如此既給記者以壓力，更為方便社區(qū)居民及時(shí)提供線索。隨著晚報(bào)記者觸角的逐漸深入，晚報(bào)在街區(qū)的影響進(jìn)一步擴(kuò)大。報(bào)紙不僅增加了一批鮮活的稿件，也穩(wěn)住了更多讀者的心。

總而言之，在現(xiàn)今的形勢(shì)下，紙媒局限于接近、貼近都已不夠，還需要更好地融入百姓生活。網(wǎng)絡(luò)讓許多人欲罷不能，但是也有許多人相忘于互聯(lián)網(wǎng)。紙媒如果能在日常的報(bào)道中加大滲透的功能，不斷增強(qiáng)自身對(duì)讀者的黏性，做到與更多讀者同步呼吸，同樣能令讀者離不開，舍不得離開。