施方方

（桐鄉(xiāng)市衛(wèi)生學(xué)校，浙江 桐鄉(xiāng) 314500）

PDCA循環(huán)在中職護(hù)理班級(jí)管理中的運(yùn)用

施方方

（桐鄉(xiāng)市衛(wèi)生學(xué)校，浙江 桐鄉(xiāng) 314500）

班級(jí)管理是學(xué)校管理中的重要組成部分。本文介紹了PDCA循環(huán)模式的特點(diǎn)及在班級(jí)管理中的具體運(yùn)用和所取得的效果。

PDCA循環(huán)；中職；班級(jí)管理

班級(jí)是學(xué)校工作的基本單位，班級(jí)管理的好壞直接影響學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、校風(fēng)，是中職學(xué)校管理中的重要組成部分。如何科學(xué)管理班級(jí)，提高教育教學(xué)質(zhì)量，是每一位班主任經(jīng)常思考的問(wèn)題。筆者將PDCA循環(huán)工作方法運(yùn)用到護(hù)理班級(jí)管理中，取得了較好的效果。

1 PDCA循環(huán)的定義和工作特點(diǎn)

PDCA由美國(guó)著名質(zhì)量管理專家戴明博士于20世紀(jì)50年代提出，是一種科學(xué)有效的管理方法，適用于一切工作領(lǐng)域[1]。PDCA循環(huán)是計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理工作循環(huán)的簡(jiǎn)稱，P表示計(jì)劃（Plan），D 表示實(shí)施（Do），C 表示檢查（Check），A 表示處理（Action），是一種持續(xù)性的質(zhì)量管理體系。

表1 PDCA循環(huán)的4個(gè)階段與8個(gè)步驟

PDCA循環(huán)工作的特點(diǎn)是循環(huán)性、持續(xù)上升、科學(xué)管理方法的綜合運(yùn)用。4個(gè)步驟周而復(fù)始地進(jìn)行，一個(gè)循環(huán)完成，可解決一部分問(wèn)題，取得一定成果，有一定進(jìn)步。實(shí)踐者可針對(duì)新問(wèn)題開(kāi)始新一輪循環(huán)。如此不斷循環(huán)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，不斷進(jìn)步。4個(gè)階段又可細(xì)化為8個(gè)步驟，具體見(jiàn)表1。

2 PDCA循環(huán)在中職護(hù)理班級(jí)管理中的具體運(yùn)用

2.1 計(jì)劃階段

根據(jù)“5W1H”方法，結(jié)合筆者所帶護(hù)理班級(jí)（1218班）實(shí)際情況，在廣泛征求任課教師和學(xué)生意見(jiàn)的基礎(chǔ)上制定合理、可行的班級(jí)目標(biāo)，并按4個(gè)步驟進(jìn)行操作，具體見(jiàn)表2。

2.2 實(shí)施階段

實(shí)施階段是PDCA循環(huán)工作中的重要環(huán)節(jié)，是根據(jù)制訂的計(jì)劃做好執(zhí)行工作。

首先，我們制定了班級(jí)量化考核制度，包括寢室、教室衛(wèi)生、環(huán)境，教學(xué)、課外活動(dòng)方面詳細(xì)的加減分細(xì)則，每項(xiàng)由專人定期統(tǒng)計(jì)。每人每學(xué)期基準(zhǔn)分100分，按班級(jí)獎(jiǎng)懲規(guī)則加減個(gè)人分?jǐn)?shù)。學(xué)期分?jǐn)?shù)之和將作為評(píng)優(yōu)、評(píng)獎(jiǎng)、日后實(shí)習(xí)分配的重要參考依據(jù)。配合量化管理制定班級(jí)一日細(xì)則，班級(jí)獎(jiǎng)懲細(xì)則，寢室管理細(xì)則，班級(jí)衛(wèi)生分工細(xì)則，班干部職責(zé)。

其次，完善管理組織，建立一支有較強(qiáng)責(zé)任心的班干部隊(duì)伍，由其全面負(fù)責(zé)班級(jí)的日常工作。成立質(zhì)量管理小組，全面負(fù)責(zé)班級(jí)PDCA循環(huán)的運(yùn)作，形成班干部—質(zhì)量管理小組—班主任3級(jí)管理體系。同時(shí)利用信息化技術(shù)，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，制作各類統(tǒng)計(jì)表格，在計(jì)算機(jī)課程教師指導(dǎo)下創(chuàng)建隨機(jī)點(diǎn)名系統(tǒng)，記錄學(xué)生的課堂表現(xiàn)。

各項(xiàng)制度的制定要合理可行并得到全班學(xué)生的認(rèn)同。制度內(nèi)容全部張貼在寢室和教室的醒目位置，讓學(xué)生熟記于心，并利用班會(huì)課認(rèn)真學(xué)習(xí)，明確職責(zé)，分工到位，責(zé)任到人。在執(zhí)行中要做到及時(shí)、有效、公平，班主任要全力支持班干部的工作，做班干部的堅(jiān)強(qiáng)后盾，每周開(kāi)一次班會(huì)，定期檢查措施的落實(shí)情況。

2.3 檢查計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果

此階段工作是根據(jù)上一階段的實(shí)施情況，借助數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行分析對(duì)比，分析要做到有據(jù)可循，比如出勤、活動(dòng)、獲獎(jiǎng)的記錄，通過(guò)這些資料可以檢查制度存在的問(wèn)題，實(shí)施的情況，明確是否需要改進(jìn)。對(duì)執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行公示，讓全班學(xué)生明確計(jì)劃實(shí)施的情況，確定自己下一階段的目標(biāo)。同時(shí)檢查學(xué)生的認(rèn)知反饋，也就是學(xué)生能否及時(shí)進(jìn)行反思，因?yàn)閷W(xué)生的反思可以為下一步工作提供必要的借鑒。最后的主要依據(jù)就是期末總結(jié)、學(xué)校表彰情況、班級(jí)綜合排名和期末成績(jī)情況。

表2 1218班PDCA循環(huán)表

2.4 班級(jí)問(wèn)題處理階段

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)執(zhí)行過(guò)程中的一些行之有效的措施進(jìn)行推廣并使其規(guī)范化，針對(duì)本次循環(huán)中存在的問(wèn)題，分析原因，制定新的計(jì)劃和措施，轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中。如寢室衛(wèi)生問(wèn)題，本班寢室衛(wèi)生評(píng)比平均分已達(dá)到96分，但其中一個(gè)寢室衛(wèi)生經(jīng)常性扣分，平均分只有94分。在新一輪PDCA循環(huán)中，可以推廣分?jǐn)?shù)較高的寢室的管理方式。

3 PDCA循環(huán)在班級(jí)管理中運(yùn)用的效果

3.1 使班級(jí)管理質(zhì)量不斷提升

班級(jí)管理工作非常繁瑣，PDCA循環(huán)通過(guò)對(duì)4個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)密控制來(lái)完成預(yù)定目標(biāo)，使班級(jí)管理工作有目的、有計(jì)劃，通過(guò)一次次的循環(huán)，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，提高了班級(jí)管理質(zhì)量。本班的各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)中有升，7S檢查扣分從上學(xué)期的15分降低到本學(xué)期的5分，寢室衛(wèi)生評(píng)分達(dá)96分以上，學(xué)習(xí)成績(jī)目標(biāo)達(dá)標(biāo)，班級(jí)在年級(jí)的綜合排名達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)，班級(jí)凝聚力顯著提升，學(xué)生之間能互相幫助，學(xué)習(xí)氛圍較好，任課教師和家長(zhǎng)普遍反映學(xué)生進(jìn)步較大。

3.2 強(qiáng)化了學(xué)生自主管理能力，使其綜合素質(zhì)得到提高

由于社會(huì)、家庭、自身等原因，中職生普遍存在厭學(xué)情緒，就自身原因來(lái)說(shuō)主要是學(xué)習(xí)方法不得當(dāng)，沒(méi)有合理的學(xué)習(xí)目標(biāo)，意志力較薄弱[3]。而PDCA既是一種科學(xué)的工作方法，也是一種很好的學(xué)習(xí)方法，目標(biāo)的設(shè)定使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中更有目標(biāo)性，并能定時(shí)進(jìn)行自我分析，鍛煉了學(xué)生的探究合作和創(chuàng)新能力，提高了學(xué)生的信息化素質(zhì)。

3.3 拉近了與臨床的距離，使學(xué)生更好地適應(yīng)臨床的管理方式和工作

PDCA循環(huán)廣泛運(yùn)用于臨床管理和教學(xué)中，不僅提高了護(hù)理操作能力、臨床帶教能力、護(hù)理管理質(zhì)量，實(shí)習(xí)階段的運(yùn)用還能提高學(xué)生動(dòng)手能力和臨床思維能力[4]。PDCA在班級(jí)的運(yùn)用推廣，使學(xué)生了解了臨床護(hù)理相關(guān)的工作方式和原理，并能自覺(jué)地運(yùn)用在自己的學(xué)習(xí)中，縮短了與臨床的距離。

[1]李繼平.護(hù)理管理學(xué)[M].2版.北京：人民衛(wèi)生出版社，2006.

[2]孔令紅.中職學(xué)校班級(jí)文化建設(shè)的思考[J].中國(guó)科技教育裝備，2012（2）：97-99.

[3]黃兵基.中職學(xué)校學(xué)生厭學(xué)現(xiàn)象分析及對(duì)策[J].職業(yè)教育研究，2012（61）：284.

[4]常艷琴，王志紅.護(hù)生實(shí)習(xí)階段的壓力源與PDCA循環(huán)的應(yīng)用[J].護(hù)理進(jìn)修雜志，2013，28（3）：212-213.

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1671-1246（2014）15-0034-02