□ 任曉霞

辦公室工作政策性、規(guī)范性、突擊性、時(shí)效性強(qiáng)，不嚴(yán)謹(jǐn)就容易犯錯(cuò)，不高效就容易誤事。因此必須進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室制度建設(shè)，促進(jìn)科學(xué)化、規(guī)范化、流程化、信息化管理，才能更好地發(fā)揮辦公室參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的職能。

完善制度求規(guī)范，嚴(yán)格工作程序和標(biāo)準(zhǔn)

辦公室工作應(yīng)結(jié)合現(xiàn)有工作實(shí)際和職能，對(duì)已有的各項(xiàng)制度，本著是否有利于改進(jìn)工作、明確責(zé)任、提高效率、減少失誤、加強(qiáng)管理的原則，進(jìn)行一次系統(tǒng)的梳理，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位都制定細(xì)致嚴(yán)明的標(biāo)準(zhǔn)和程序，不斷探索建立新的更加完善的規(guī)章制度，解決“無(wú)章可循”的問(wèn)題，確保各項(xiàng)工作規(guī)范化運(yùn)行。所謂規(guī)范，就是要針對(duì)辦文、辦會(huì)、機(jī)要、保密、接待和后勤等工作的不同特點(diǎn)，細(xì)分流程，規(guī)范程序，逐級(jí)管理，不越權(quán)、不越級(jí)、不越軌，減少和杜絕工作中的隨意性和不確定性，做到職責(zé)明確、銜接有序、運(yùn)轉(zhuǎn)快捷。要按照辦文就要辦成美文佳作、辦會(huì)就要辦得圓滿成功、辦事就要辦得無(wú)可挑剔的要求，進(jìn)一步明確各項(xiàng)工作的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)和其他具體標(biāo)準(zhǔn)，做到不壓事、不誤事、不漏事、不壞事，努力追求零缺陷、零失誤、零差錯(cuò)的工作績(jī)效。同時(shí)，要建立保障制度落實(shí)的有效機(jī)制，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把制度的規(guī)范性、程序的嚴(yán)密性、紀(jì)律的約束性有機(jī)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步完善監(jiān)督和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，抓好制度的落實(shí)，解決“有章不循”的問(wèn)題。

完善制度謀實(shí)效，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，“文山會(huì)?！?、調(diào)查研究不深入等一系列與辦公室相關(guān)的“四風(fēng)”問(wèn)題被擺到桌面上，成為整改的重點(diǎn)。辦公室應(yīng)著力創(chuàng)新工作思路，積極完善制度，在優(yōu)化辦會(huì)辦文、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)上下功夫，構(gòu)建反對(duì)“四風(fēng)”、密切聯(lián)系群眾的長(zhǎng)效機(jī)制，更好地服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)職工群眾。要制定會(huì)議統(tǒng)籌管理制度，嚴(yán)格會(huì)議審批，進(jìn)一步壓減會(huì)議次數(shù)和規(guī)模，提高會(huì)議的針對(duì)性和實(shí)效性。要嚴(yán)格文件報(bào)送和下發(fā)審批流程，大力精簡(jiǎn)各類(lèi)文件和簡(jiǎn)報(bào)。要建立和完善調(diào)研制度，結(jié)合中國(guó)石化報(bào)社年度重點(diǎn)工作，選好調(diào)研課題，制訂調(diào)研計(jì)劃，每次調(diào)研都撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，為報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)班子決策提供科學(xué)依據(jù)。在對(duì)上對(duì)內(nèi)服務(wù)上，政務(wù)信息要在及時(shí)、全面、準(zhǔn)確上下功夫；督辦檢查要在主動(dòng)跟蹤創(chuàng)新方法上下功夫；機(jī)要、保密工作要在嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施、確保萬(wàn)無(wú)一失上下功夫；車(chē)輛管理要在制訂計(jì)劃、動(dòng)態(tài)管理上下功夫；接待工作要在嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、熱情周到上下功夫。在對(duì)基層服務(wù)上，要堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”，凡是基層請(qǐng)示的問(wèn)題，限期解決和答復(fù)。要完善辦公室學(xué)習(xí)和培訓(xùn)制度，進(jìn)一步提高辦公室人員的理論水平和業(yè)務(wù)能力，更好地履行自身職責(zé)。

完善制度促信息化，進(jìn)一步提高辦公效率

辦公室要針對(duì)目前可以但尚未實(shí)現(xiàn)電子化辦公的綜合管理工作，加強(qiáng)信息化可行性研究，修訂原有的管理制度、優(yōu)化工作流程、簡(jiǎn)化辦事程序，加快推進(jìn)電子化辦公，進(jìn)一步提高辦公效率。比如在會(huì)議、休假和差旅管理上，可在修訂相關(guān)管理制度的基礎(chǔ)上，充分利用信息化手段，實(shí)現(xiàn)會(huì)議、休假和差旅網(wǎng)絡(luò)在線分級(jí)審批及報(bào)銷(xiāo)單填寫(xiě)，變事后控制為事前控制，可提高管理質(zhì)量和效率，有效控制管理費(fèi)用支出。在公文審批上，可利用信息化手段實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批，即便領(lǐng)導(dǎo)在外地出差也可上網(wǎng)審批，不會(huì)影響公文的時(shí)效性。