教學質(zhì)量控制是課程教學改革中的生命線。江蘇城市職業(yè)學院“大學語文”課程在教學改革中遵循“三融合”原則，強調(diào)職業(yè)人的人文審美提升的最終實現(xiàn)；在教學改革進程中，要解決“教學文件的制定”“教學過程的設計”“課程項目競賽”“考核制度”等所面臨的質(zhì)量控制問題，就必須搭建多視角的課程教學質(zhì)量控制體系，形成多元化的組合式質(zhì)量控制方式。

大學語文；課程；高職教學改革；質(zhì)量控制

隨著高職院校人才培養(yǎng)模式的推行，屬于公共基礎課的“大學語文”也逐漸從傳統(tǒng)的語文知識結(jié)構(gòu)為主的教學模式走向了“以語文知識為基礎、語文應用能力為重心、人文素養(yǎng)為主線”的改革之路。在 “工學結(jié)合、學做合一”理念的指引下，“大學語文”教學改革在重組教學內(nèi)容、創(chuàng)設教學形式上頗見成效，而作為課程教學體系中的保障體系——課程教學質(zhì)量控制，也成了教學改革進程中重要的關注點。

教學質(zhì)量控制是指通過對教學過程進行監(jiān)測和控制，以確保教學過程性學習以及終結(jié)性學習成果都能達到預設的目標。高職院校的教學質(zhì)量是高職教育可持續(xù)發(fā)展的“生命線”。因此，實施合理、規(guī)范、有效的教學質(zhì)量控制是課程教學改革的基本保障，是提高語文教學質(zhì)量的根本推動力，是“大學語文”教學自身學科特性與職業(yè)人才對語文教學需求能否有機融合的觀測點。因此，要在“大學語文”課程教學改革進程中有效實現(xiàn)教學質(zhì)量控制，就要找出課程教學質(zhì)量保障的關鍵著力點，構(gòu)建規(guī)范、激勵、適宜的質(zhì)量控制體系。

一、“大學語文”教學改革現(xiàn)狀

高職院?！按髮W語文”課程的教學改革，一般是以自身特點為基本立足點，以專業(yè)職業(yè)通用能力對課程的訴求為導向，緊扣“語言交際”“規(guī)范文字書寫”“文學、文化解讀”“應用寫作”等能力進行教學設計，以“主題活動”引領的方式組織教學內(nèi)容，調(diào)動學生課堂學習“大學語文”的積極性和自主性，進而逐漸形成“三融合”，即語文教學內(nèi)容與校園文化的融合，語文教學設計與專業(yè)設置的融合，語文教育目標與社會人文審美需求的融合，最終實現(xiàn)職業(yè)人的人文審美提升。

以江蘇城市職業(yè)學院為例，在教學內(nèi)容上，摒棄了以語文知識體系為框架的傳統(tǒng)套路，而是以培養(yǎng)學生“聽、說、讀、寫”能力為出發(fā)點，兼顧專業(yè)特點，去組織教學素材，提煉語文基礎知識，努力做到“從課程中來，到專業(yè)中去”，設置“語言、文學、文化、寫作”模塊內(nèi)容來提升學生語言表達能力、有效傾聽能力、寫作能力、人文審美體驗能力、創(chuàng)新能力。在教學方式上，采用靈活、適宜的教學資源載體，如多媒體課件、微課、視頻錄像、教學網(wǎng)站；教學設計采用“主題活動”引領、學習任務驅(qū)動、案例分析、基礎知識講授、學習成果展現(xiàn)的模塊化教學；學習成果上，通過豐富多彩的活動展示學生的語文能力，讓學生成為“語文知識”學習的倡導者、“語文”能力運用的主動者，如定期舉辦“應用文寫作能力競賽”“規(guī)范漢字書寫大比拼”“演講比賽”等活動，開展“學生文化大講堂”、專業(yè)文化創(chuàng)作展覽等風采展示類活動，讓學生成為校園文化的亮點。在考核改革上，建立多元考核評價體系，包括三個評價模塊：一是過程性考核，如實踐性環(huán)節(jié)考核、競賽成績考核等；二是終結(jié)性考核，即期末考試；三是社會或校園文化活動參與成果考核。

二、教學改革進程中的質(zhì)量控制問題

1.課程教學文件的制定、教學過程的設計與質(zhì)量控制

“大學語文”教學文件包括課程教學目標、教學大綱、教學計劃、實踐性環(huán)節(jié)實施方案等，是課程教學實施過程中的指導性文件，在課程質(zhì)量控制體系中屬于最根本的控制點。對于課程教學文件的制定與教學過程的設計，傳統(tǒng)的做法是由課程教學部門或者課程教學負責人統(tǒng)一規(guī)劃，后由教學管理部門審核、批準、實施。這種做法容易導致教學內(nèi)容與學生學習需求及社會對職業(yè)人才語文能力的訴求相脫節(jié)，忽視語文知識與專業(yè)知識的“融貫性”，難以滿足語文能力的“適用性”要求。由此，有效的質(zhì)量控制方式是“一個軸心，多方參與”課程教學文件的制定、教學過程的設計?！耙粋€軸心”是指以課程負責人或課程教學團隊討論形成的方案為軸心，多方參與是指企業(yè)、社會、校督導組、教學管理部門、專業(yè)教師、學生等多方參與設計。這從根本上控制了語文課程教學質(zhì)量，保證了語文教學改革朝著“理論性與實用性相結(jié)合”的方向發(fā)展。

2.課程項目競賽與質(zhì)量控制

在高職院?！耙再惔賹W、以賽促教、教賽互長”，提升教學質(zhì)量的理念下，圍繞語文各項應用能力組織課程項目競賽成了“大學語文”教學改革的一個重要舉措。一方面，它能檢測“大學語文”課程教學改革成果，多方位展現(xiàn)高職院校師生優(yōu)良的人文素養(yǎng)和熟練的語文應用能力；另一方面，在課程項目競賽進程中，也能及時發(fā)現(xiàn)課程教學工作的不足。因此，從競賽項目的確定、競賽評分標準的制定到評委的組成，每一個環(huán)節(jié)都需要進行有效的質(zhì)量控制。

“大學語文”競賽項目的確定要從多方面去考量，要體現(xiàn)“以職業(yè)訴求為起點，語文應用能力為要點，語文基礎知識為基點，人文素養(yǎng)體現(xiàn)為貫穿線”的“三點一線”原則；競賽評分標準應體現(xiàn)“三個結(jié)合”，即：語文內(nèi)涵與能力風采展示相結(jié)合，基礎知識與專業(yè)需求相結(jié)合，評分細節(jié)性與整體性相結(jié)合；競賽評委的組成要體現(xiàn)多元化原則，不能僅僅由課程教師組成，而應該由課程相關的專業(yè)教師、業(yè)內(nèi)專家、教務管理部門、督導部門、社會行業(yè)專家等組成一支知識結(jié)構(gòu)合理，評價全面、科學的評委隊伍。在課程項目競賽中加強質(zhì)量控制有利于課程教學改革的推進，能有效修正改革進程中出現(xiàn)的放大競賽作用、脫離課程內(nèi)容需求、忽視課程與專業(yè)的融合等問題。

3.課程考核制度與質(zhì)量控制

課程考核不僅是對教學質(zhì)量的檢測，更是對教學行為和培養(yǎng)目標的檢測?？己速|(zhì)量管理與控制隨著教學改革的推行不僅僅體現(xiàn)在期末考試中，而且貫穿于整個教學過程，滲透到每一個教學環(huán)節(jié)。

要實現(xiàn)有效的質(zhì)量控制，必須建立“適量、合宜”“實時、多樣”的考核制度?！斑m量、合宜”的考核方式是“大學語文”教學質(zhì)量控制的基本要求。“適量”，是指過程性考核數(shù)量適當，合乎教學要求和學生學習需要?！昂弦恕保侵阜洗髮W語文課程學習特點，符合各個專業(yè)對大學語文課程人文素質(zhì)培養(yǎng)的要求，能體現(xiàn)大學語文學科內(nèi)容的時代性、科學性和遷移性。“實時、多樣”的考核內(nèi)容確保了課程教學內(nèi)容的保鮮性與教學手段的多元化，是“大學語文”教學質(zhì)量控制的深層次要求?！皩崟r”，是指在每一個教學環(huán)節(jié)完結(jié)后，根據(jù)教學模塊中涉及的知識點、素質(zhì)培養(yǎng)目標和能力要求等設計考核內(nèi)容，第一時間掌握學生學習動態(tài)，反饋教學質(zhì)量?！岸鄻印笔侵缚己朔绞降亩鄻踊瑐鹘y(tǒng)的大學語文考核方式一般采用卷面考核或者大作業(yè)形式，這種方式有利于考察課程基礎知識的學習情況，但一般難以衡量學生對語文能力的掌握情況。

教學質(zhì)量的控制與考試模式改革息息相關，相輔相成，課程考核制度是評價教學質(zhì)量的一個重要維度。

三、“大學語文”教學改革中質(zhì)量控制的具體實施

高職教育質(zhì)量既要滿足學生個人需求的程度，也要滿足經(jīng)濟社會需求的程度。只要滿足了經(jīng)濟社會和學生個人的雙重需求，即是體現(xiàn)了高職教育教學的質(zhì)量內(nèi)涵。［2］因此，有效的質(zhì)量控制，必須從社會需求和學生個人需求雙方面考慮，從教學質(zhì)量反饋信息、教學質(zhì)量評價體系去推進。

1.及時、準確捕捉課程教學質(zhì)量反饋信息，搭建多視角課程教學質(zhì)量控制體系

質(zhì)量信息主要包括課程教學過程中產(chǎn)生的和對就業(yè)學生跟蹤產(chǎn)生的反饋信息等。反饋信息對課程質(zhì)量的控制主要是根據(jù)“大學語文”教學過程或教學內(nèi)容設計相應的觀測點，然后通過課程教學信息的采集、分析、評價、糾偏與反饋來控制課程質(zhì)量，努力使課程教學質(zhì)量達到最優(yōu)化。

實施多視角質(zhì)量控制是保證“大學語文”教學改革進程中教學質(zhì)量的有力措施。

首先，高度重視學生教學管理、督導部門的反饋信息。教學管理和監(jiān)督部門對語文教學質(zhì)量的反饋信息，是對教學質(zhì)量由上至下的全局性信息反饋，有助于課程教學從整體上把握教學動態(tài)，調(diào)整教學方向，制定科學的教學目標等。

其次，積極搜集整理外界社會的反饋信息。主要是指對畢業(yè)學生和用人單位采用問卷調(diào)查等方式獲取的反饋信息，從第三方教育數(shù)據(jù)咨詢（如麥可思公司）和評估機構(gòu)的報告中獲取的相關課程反饋信息。這是一種由外向內(nèi)的信息反饋。一方面，來自社會和企業(yè)的反饋信息，反映了大學語文課程教學的“外適性”要求，有利于引領大學語文課程教學設置與社會需求接軌，從“適合”“能用”的要求層面把好語文教學的質(zhì)量關；另一方面，來自走上工作崗位的畢業(yè)生，他們是教學質(zhì)量最直接的反饋者，主要是從課程教學的“實用性”方面反饋教學質(zhì)量信息。

最后，建立切實可行的教學過程中的反饋信息源。教學過程中的信息反饋，包括語文教學過程中教師的講授質(zhì)量、學生的學習質(zhì)量以及實踐運用中學生語文能力掌握程度等。在學生層面，可通過課程學習座談會、課堂提問、模塊學習競賽等掌握第一手信息；在教學層面，可通過課程教師教學研討會、聽課等獲取教學質(zhì)量信息。這是大學語文課程教學質(zhì)量反饋信息中最直接、最及時的內(nèi)部聲音，是從學生“內(nèi)需性”和教師教學的“內(nèi)適性”維度監(jiān)測大學語文教學質(zhì)量。

2.形成多元化的“大學語文”組合式質(zhì)量控制方式

傳統(tǒng)的語文教學質(zhì)量控制一般從兩個方面入手：一是教師的專業(yè)學識和科研水平；二是學生期末考核成績。這種控制體系帶來了很大的弊端：一是控制主體主觀化，主要是來自于語文任課教師，缺乏民主性、客觀性；二是質(zhì)量控制點單一化，主要來自于期末考核成績，這就造成了很多高職學生不重視語文課程學習的積累過程，不注重“語文能力”和“人文氣質(zhì)”的養(yǎng)成過程；三是控制方法的簡單化，一般是采用問卷調(diào)查的方式，簡單分析歸納課程教學質(zhì)量，由于問題設計者自身主觀原因和問題涉及面的狹隘，往往會造成控制結(jié)果的片面性。2010年，國家高等職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃（2010-2015年）征求意見稿中明確提出：“改革學生學業(yè)考核與評價辦法，開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動，集成傳統(tǒng)考試、職業(yè)技能鑒定、職業(yè)技能大賽、學習過程追蹤反饋等多種考核評價方式的優(yōu)點，建立符合高等職業(yè)教育專業(yè)人才培養(yǎng)特點，以學習能力、職業(yè)能力和綜合素質(zhì)為導向的科學化、社會化的評價體系。”“大學語文”作為高職院校人才培養(yǎng)方案中不可或缺的一門基礎課程，建立一套科學、可行、靈活的課程質(zhì)量評價模式勢在必行。

（1）多元化評價主體的組合。大學語文評價體系中的主體應包括任課教師、在讀學生、社會、學院教學管理及督導部門、從業(yè)學生，涉及與大學語文教學質(zhì)量相關的所有人群，他們對教學質(zhì)量的評價是從課程教學的“適用性”“創(chuàng)新性”“發(fā)展性”等方面做出全面、科學的評價。

“大學語文”教學質(zhì)量評價對象也從以前單一的學業(yè)考核成績走向語文基礎知識的掌握程度、“語言”“應用寫作”等語文運用能力、課程競賽、社會人文活動中的表現(xiàn)等。多元化的評價對象拓寬了課程教學視野，拉近了大學語文課程特點與專業(yè)對課程需求的距離，從內(nèi)涵上促進了大學語文教學質(zhì)量的提高，增強了學生學習的自主性，使大學語文課程教學質(zhì)量控制體系朝可行性、靈活性方向發(fā)展。

（2）規(guī)范化質(zhì)量控制標準與靈活化控制方式的組合。“大學語文”課程教學質(zhì)量控制、評價方式要規(guī)范、靈活，結(jié)合語文課程、專業(yè)需求、社會需求等來設置。

第一，根據(jù)大學語文教學目標、教學模塊和專業(yè)需求，準確抓取質(zhì)量控制點。如語言運用模塊，依據(jù)普通話、朗誦、演講、辯論、社交口才、語言的審美體驗等教學任務設計不同的質(zhì)量控制標準，如普通話測試等級理工類要求達到三級甲等，文科類要求達到三級乙等；朗誦，根據(jù)給出的材料，學生能用清晰響亮的聲音，熟練運用語言表達技巧完美呈現(xiàn)作品思想感情；演講，能根據(jù)話題作三分鐘即興演講，要有煽動性、說服性、表達流暢、邏輯思維清晰；社交口才，根據(jù)專業(yè)創(chuàng)設情境，能在不同情境中合理運用溝通技巧解決問題等。這樣的教學質(zhì)量評價標準不僅具備了課程統(tǒng)籌管理的規(guī)范性，也迎合了社會對課程教學內(nèi)容與培養(yǎng)目標的動態(tài)需求，增強了課程評價標準的靈活性，延伸了課程教學的生命力。

第二，采用自我控制與他方控制方式相結(jié)合，確保課程教學質(zhì)量控制結(jié)果的合理性、客觀性、有效性。依照學校的教學質(zhì)量監(jiān)控和評價指標體系及評價標準，積極開展教學質(zhì)量自我控制與他方控制，及時修正教學活動中存在的弊端，實現(xiàn)以正確、科學的課程質(zhì)量控制促進教學改革，以合理創(chuàng)新的教學改革推動教學發(fā)展，進而更好地實現(xiàn)高職院校人才培養(yǎng)目標?？刂品绞娇梢允亲晕以u價、課程教師研討會、學生座談會、開放式的網(wǎng)絡問卷等。

在“大學語文”教學改革中，必須把教學質(zhì)量的控制問題放在首位，加強課程教學質(zhì)量控制體系建設，推動語文課程教學改革前進的步伐，走上健康發(fā)展的軌道。

［1］呂來.高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的建構(gòu)［J］.黃河水利職業(yè)技術(shù)學院學報，2004（1）：55-57.

［2］王玥.高等職業(yè)教育質(zhì)量問題研究的文獻綜述［J］.職教通訊，2012（13）：72-74.

［3］丁鴻，吉根寶.高職實踐教學評價標準研究綜述［J］.職業(yè)教育研究，2013（6）：14-15.

責任編輯 虞曉駿

高職院?！按髮W語文”課程教學改革的質(zhì)量控制探微

楊 麗

Quality Control of Teaching Reform of College Chinese Course in Higher Vocational Colleges

YANG Li／The City Vocational College of Jiangsu

Teaching quality control is the lifeblood in course teaching reform.The course of College Chinese follows the?three integration?principle in the teaching reform，and emphasizes the ultimate promotion of professionals＇humanistic esthetic value.In order to solve the problems of quality control in teaching reform，namely，developing teaching documents，designing teaching process，organizing curriculum project competition，establishing evaluation system，a multi-perspective quality control system of course teaching should be constructed to form a diversified and combined quality control model.

College Chinese；course；teaching reform of higher vocational colleges；quality control

G717

B

2095-6576（2014）04-0069-04

2014-04-15

楊麗，江蘇開放大學、江蘇城市職業(yè)學院講師，文藝學碩士，主要從事文藝理論研究。（513650299＠qq.com）