摘 要：微時(shí)代自媒體的大熱為民眾自我表達(dá)和積極參與社會(huì)事件的討論提供了一個(gè)舞臺(tái)，微博等網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展對(duì)促進(jìn)社會(huì)問題的解決起到了一定的推動(dòng)作用，但是，伴隨而來的問題也比較明顯，主要體現(xiàn)在網(wǎng)民的個(gè)人情緒化表達(dá)與傳播，這對(duì)于公民社會(huì)和理性表達(dá)是個(gè)阻礙。本文從社會(huì)傳播學(xué)的角度剖析微博傳播中個(gè)體情緒社會(huì)化傳播機(jī)制，并在此基礎(chǔ)上提出平等對(duì)話與構(gòu)建社群屬性的途徑。

關(guān)鍵詞：微博；身份建構(gòu)；社群；對(duì)話

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2013）12-0016-03

微博是完全不同于大眾傳媒的自媒體，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播與獲取的開放式平臺(tái)，不僅僅在信息傳播上是即時(shí)的、自主的，更重要的是，每一個(gè)微博用戶自成一統(tǒng)，成為一個(gè)微社區(qū)，微博用戶間的關(guān)系呈交互式形態(tài)，關(guān)注與被關(guān)注均是源于社會(huì)關(guān)系。因此，微博傳播平臺(tái)是一個(gè)高度自我和基于個(gè)人中心性的關(guān)系的呈現(xiàn)，這一全新的傳播形態(tài)改變了人們的社會(huì)關(guān)系和話語(yǔ)模式，也正是這樣的“自我為中心”的話語(yǔ)表達(dá)帶來了傳播的情緒化表達(dá)與個(gè)體情緒的社會(huì)化傳播問題。任何媒介都是一把雙刃劍。微博情緒化傳播帶來信息環(huán)境污染與失衡，并一定程度上虛幻出社會(huì)幻覺、社會(huì)行為的盲目與沖動(dòng)。這一逆轉(zhuǎn)性的后果往往是出乎所料的，美國(guó)著名新聞學(xué)者李普曼在《公眾輿論》一書中指出，人的行為已經(jīng)不是對(duì)客觀環(huán)境及其變化做出反應(yīng)，而成了對(duì)新聞機(jī)構(gòu)提示的某種擬態(tài)環(huán)境的反應(yīng)[1]。

微博信息傳播中大量未經(jīng)考證的信息與個(gè)人情緒化表達(dá)更容易引起民眾的轉(zhuǎn)載和關(guān)注，留言和謠言的長(zhǎng)尾效應(yīng)由此被放大并在社會(huì)上掀起軒然大波并破壞社會(huì)秩序的負(fù)面影響不時(shí)發(fā)生，例如在釣魚島愛國(guó)意識(shí)表達(dá)中，個(gè)別微博意見領(lǐng)袖、網(wǎng)絡(luò)紅人對(duì)“釣魚島”事件“煽風(fēng)點(diǎn)火”、“火上澆油”，對(duì)“反日”觀念和行為進(jìn)行調(diào)侃、戲謔，此輿論漩渦卷進(jìn)了“沉默的大多數(shù)”，直接誘發(fā)了“打、砸、搶”惡性事件。一直以來類似的網(wǎng)絡(luò)暴力事件也從未間斷，從郭美美事件到韓寒現(xiàn)象，再到釣魚島暴力上演。這些事件的出現(xiàn)也并非偶然，一定程度上與我們的傳播環(huán)境的變化及其對(duì)人們的社會(huì)行為與意識(shí)的影響有著密切的關(guān)系，是對(duì)新媒體之下的傳播環(huán)境的一個(gè)回應(yīng)和感知。

一、群體身份與意識(shí)的同化

微博使用的個(gè)人終端化，讓我們每個(gè)人變成信息的傳播者和接受者。民眾的自我表達(dá)意識(shí)在微博的自主平臺(tái)上得以實(shí)現(xiàn)，思想意識(shí)的表達(dá)前所未有的強(qiáng)烈。話語(yǔ)表達(dá)體現(xiàn)的是個(gè)體或群體建構(gòu)和維系其社會(huì)身份的自覺意識(shí)。布爾迪厄在構(gòu)建階級(jí)框架的過程提供了一種符號(hào)化的身份模型，社會(huì)個(gè)體和群體的身份差異除了依據(jù)經(jīng)濟(jì)利益外，在社會(huì)榮譽(yù)的天平上的排列使得關(guān)于個(gè)體才能、天賦、秉性的意識(shí)形態(tài)被強(qiáng)有力的合法化，更易識(shí)別[2]。微博信息傳播中掌握著大量社會(huì)資本——信息資源的新舊媒體人以及專業(yè)、資深人士，他們發(fā)布信息并對(duì)新聞時(shí)事與熱點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化與多角度評(píng)析，成為微博意見領(lǐng)袖；網(wǎng)民的參與與積極互動(dòng)、轉(zhuǎn)播等形成了輿論的漩渦。這種輿論的漩渦在很大程度上構(gòu)成了微博意見領(lǐng)袖們文化權(quán)利的場(chǎng)域，所以，意見領(lǐng)袖身份特征的構(gòu)建實(shí)質(zhì)上是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的權(quán)利與權(quán)威在微博傳播中的彰顯[3]。

微博輿論表達(dá)對(duì)于社會(huì)身份的合法化路徑更深刻的是體現(xiàn)在群體身份與意識(shí)的同化過程中。微博傳播中，民眾參與社會(huì)公共事件的討論與評(píng)價(jià)的指標(biāo)即為正義。正義成為微博意見領(lǐng)袖們的“包青天情結(jié)”唯一的道德貨幣；在社會(huì)道德規(guī)范的折射下這一正義道德貨幣被合法化并在輿論的發(fā)酵中得到強(qiáng)化，人們通過與自我身份意識(shí)相關(guān)的描述或解釋，或者通過對(duì)具體語(yǔ)境中的具體事情的描述來維系、增強(qiáng)或保護(hù)其身份意識(shí)。

神圣的目的也要依靠神圣的手段來實(shí)現(xiàn)。微博中的精英和名人們?cè)谏矸莸木S護(hù)建構(gòu)中卻往往是以語(yǔ)言暴力的絕對(duì)權(quán)力來實(shí)現(xiàn)的，屢屢道德失范，互相攻擊、謾罵。在韓寒事件中，“挺韓派”和“倒韓派”目標(biāo)一致且都有道理但是卻吵到一起，打口水仗。這樣的非理性的情緒化表達(dá)借助一個(gè)接一個(gè)的新聞與社會(huì)事件不斷上演。微博的影響力不是靠謾罵得來的，它是基于對(duì)真相的探求和理性表達(dá)。

二、群體幻覺和無意識(shí)聚能

人類的幻覺最早來源于對(duì)自然的敬畏，隨著文明的進(jìn)步，人們開始不再相信神靈，而把注意力集中在人文科學(xué)的領(lǐng)域里，哲學(xué)幻覺一度掀起風(fēng)潮。進(jìn)入現(xiàn)代之后，社會(huì)制度問題及其討論甚囂塵上，當(dāng)民眾對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)感到不滿時(shí)，所有的弊病就被歸結(jié)到制度上。我們知道，制度本身沒有好壞之分，制度是觀念、感情和習(xí)俗的產(chǎn)物；對(duì)于一個(gè)民族來說，它無法隨意選擇自己的制度就像它不能隨意選擇自己的頭發(fā)和眼睛的顏色一樣。但實(shí)際情況卻是，幾乎所有的人都認(rèn)為，制度能夠改革社會(huì)的弊端，于是民眾開始憧憬，甚至用暴亂來滿足他們的社會(huì)幻覺[4]。這種幻覺往往借助于民主、和平、愛國(guó)等口號(hào)和套話來激發(fā)民眾潛意識(shí)里的期望并傳染開來，而民眾的自身利益并未在實(shí)質(zhì)上得到維護(hù)，民眾的話語(yǔ)和意識(shí)也并未能夠有效溝通和交流。

布爾迪厄在其電視研究著作《關(guān)于電視》中曾經(jīng)提出過“快思手”的概念[5]，為了適應(yīng)微博的速度，意見領(lǐng)袖被迫成為“快思手”。意見領(lǐng)袖迫于微博傳播特質(zhì)的壓力，他們對(duì)事實(shí)的分析和評(píng)判是否深入，是否能辨別真?zhèn)尉陀写剂苛恕Ｍ瑫r(shí)，網(wǎng)民對(duì)意見領(lǐng)袖的輿論易神化和盲目迷信，這就促成在突發(fā)公共事件傳播中，微博傳播群體沒有足夠的推理能力和批判精神，當(dāng)然也不能對(duì)事實(shí)作出完全正確的判斷。

當(dāng)下我們的社會(huì)正處于改革發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，各種社會(huì)矛盾，尤其是思維的僵化以及制度上的問題經(jīng)由改革開放的深入發(fā)展而凸顯了出來，民眾生存壓力大，對(duì)一些地方政府政策有意見的，而肩負(fù)著環(huán)境監(jiān)測(cè)和輿論監(jiān)督功能的大眾傳媒新聞報(bào)道中屢屢失信于民，各種片面、感性的認(rèn)知和來源不明的信息裹挾著社會(huì)新聞事件不斷聚合、增強(qiáng)，在社會(huì)中蔓延、感染，情緒掩蓋住了理性的分析和評(píng)判，尤其是微博的裂變式傳播特質(zhì)促成凡此種種的群體幻覺在社會(huì)民眾中的傳染與發(fā)酵，某種程度上帶來抗?fàn)幥榫w的積聚，網(wǎng)民越發(fā)“犬儒”，這必然帶來社會(huì)的高度不穩(wěn)定。

三、社群自律機(jī)制的缺失

艾倫·門德爾松在評(píng)價(jià)麥?zhǔn)稀独斫饷浇椤窌r(shí)說，如果你手捧《理解媒介》，用“電子媒介”這個(gè)包羅萬象的語(yǔ)詞去取代他書中的“電視”，那么，他所謂的新技術(shù)使人產(chǎn)生社群感覺的觀點(diǎn)在今天就很有現(xiàn)實(shí)意義了[6]。這一論斷對(duì)于理解當(dāng)下微博在創(chuàng)建社群的新功能上有很大的幫助。

網(wǎng)絡(luò)成為現(xiàn)實(shí)社會(huì)人們生存與活動(dòng)的“另類空間”——網(wǎng)絡(luò)社群或者虛擬社區(qū)。阿瑟·阿姆斯特朗指出，“虛擬社區(qū)”就是一個(gè)供人們圍繞某種興趣或需求集中進(jìn)行交流的地方。對(duì)于微博使用者來說，微博的世界就是在網(wǎng)絡(luò)世界里人們生活、工作、學(xué)習(xí)和娛樂的一個(gè)社區(qū)。所以，微博中網(wǎng)民之間的互動(dòng)和交流也應(yīng)當(dāng)是團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)規(guī)范的直接或間接的傳遞；個(gè)體要不斷地建構(gòu)自己的實(shí)踐能力而不是作為被動(dòng)的旁觀者，逐步發(fā)展到核心的參與，確立自己在團(tuán)體與社群中的身份和自我價(jià)值感[7]。這也是網(wǎng)絡(luò)虛擬社群、微博社區(qū)確立和完善其自律機(jī)制與價(jià)值規(guī)范的根本路徑。

社群的維系依賴人際間的關(guān)系建設(shè)?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)群體就其傳播行為來看，主要具有以下幾個(gè)方面的特征：（1）有較穩(wěn)定的群體結(jié)構(gòu)和一定的行為規(guī)范；（2）成員間相互依賴頻繁互動(dòng)；（3）有一定的目標(biāo)和成員的協(xié)作分工；（4）群體成員有歸屬和認(rèn)同。網(wǎng)絡(luò)虛擬社群在互動(dòng)與群體歸屬、認(rèn)同等方面是對(duì)現(xiàn)實(shí)社群的超越，但是，當(dāng)下微博社群以及意見領(lǐng)袖中個(gè)人情緒社會(huì)化傳播有效控制的社群結(jié)構(gòu)與目標(biāo)是缺位的，當(dāng)然也就不能自覺形成一定的行為規(guī)范，除了當(dāng)下的貌似合理公正的“正義”道德籌碼。

但由于當(dāng)下微博還處于初步發(fā)展階段，微博中無論是對(duì)占據(jù)著信息傳播資源的意見領(lǐng)袖，還是對(duì)一般的微博用戶來說，社群自律意識(shí)都是比較缺乏的。加之微博傳播的去中心化特征影響了傳者傳播方式和接受習(xí)慣，平等觀念得到提升，去中心化特征為微博帶來前所未有的親和力，使得微博的平民化和草根特性更加凸顯，精英階層在影響力建構(gòu)需求下也出現(xiàn)話語(yǔ)權(quán)力的下移。顯然，這種話語(yǔ)的下移不利于構(gòu)建微博公共話語(yǔ)空間。由于微博社群以及意見領(lǐng)袖中個(gè)人情緒社會(huì)化傳播有效控制的社群結(jié)構(gòu)與目標(biāo)的缺位，不能自覺形成一定的行為規(guī)范，也就無法形成理性、建設(shè)性的話語(yǔ)空間，無法實(shí)現(xiàn)自律、約束的共同社群價(jià)值取向的形成。

由此可見，微博公共新聞事件引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿論流及其對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的危害，既有微博使用者的主觀誤區(qū)，也有微博傳播自身無法克服的缺陷以及當(dāng)下發(fā)展的不充分等諸多方面的因素造成的。在這些因素的梳理中，我們不難看出，問題的關(guān)鍵是我們?cè)谖⒉┛臻g的交流是非理性的，也是非合理的，更多的是情緒化。

微時(shí)代傳播環(huán)境下，我們要建立起相應(yīng)的傳播價(jià)值規(guī)范，在此基礎(chǔ)上微博交往主體通過語(yǔ)言的交流和溝通，求得相互間的理解和合作，促進(jìn)微博話語(yǔ)表達(dá)的理性化。

四、價(jià)值規(guī)范基礎(chǔ)上的平等對(duì)話

對(duì)話是人們達(dá)成共識(shí)的最有效的方法。在哈貝馬斯看來，自由平等的對(duì)話是達(dá)成理性共識(shí)的基礎(chǔ)。較之于大眾傳媒而言，微博中民眾可以自由參與，時(shí)時(shí)互動(dòng)，大眾言說空間空前突破，個(gè)體的利益有效言說與觀點(diǎn)得以個(gè)性呈現(xiàn)。

平等是對(duì)話的首要原則。《中國(guó)青年報(bào)》刊文德國(guó)人雷克對(duì)中國(guó)人微博情緒化表達(dá)的問題的研究，“（微博中的情緒化表達(dá)）是民眾個(gè)體間缺乏平等對(duì)話意識(shí)的鏡像，缺乏平等對(duì)話，就會(huì)時(shí)時(shí)露出恨不得將對(duì)方打倒使其萬劫不復(fù)的威權(quán)心理……”這樣的非理性的情緒化表達(dá)借助一個(gè)接一個(gè)的新聞與社會(huì)事件不斷上演。馬克思說過，手段不合法其目的也不正當(dāng)。依靠情緒的宣泄和街頭式吶喊來匯聚起人氣與支持，這樣的“領(lǐng)袖”身份也是不合法的。沒有對(duì)話與交談就不能產(chǎn)生真正的輿論。法國(guó)社會(huì)學(xué)家塔爾德指出，輿論是交談出來的，不是吶喊出來的。宣泄依仗的是不容說理的絕對(duì)權(quán)力，交談限制了絕對(duì)的權(quán)力。交談才能產(chǎn)生真正的輿論[8]。

平等對(duì)話的實(shí)現(xiàn)在某種程度上依賴于媒體人的公共角色意識(shí)。眾所周知，媒體人是微博傳播中的重要的輿論領(lǐng)袖，但媒體人時(shí)刻面臨著個(gè)人發(fā)聲和公共責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧珱_突。學(xué)者張志安針對(duì)微博中媒體人信息傳播的混亂，提出厘清微博記者們的個(gè)人與公共角色范疇與區(qū)分，尤其是在公共角色范疇中應(yīng)該秉承現(xiàn)實(shí)的媒體職業(yè)操守與職業(yè)理念。因此，公共角色形象的建構(gòu)是微博意見領(lǐng)袖信息傳播的共同價(jià)值規(guī)范之一。其實(shí)質(zhì)是在保證和實(shí)現(xiàn)微博共同和對(duì)話的有效性——真實(shí)、真誠(chéng)和正確三個(gè)方面。這也是我們微博等自媒體確立共同價(jià)值規(guī)范的有效途徑。

五、強(qiáng)化微博的社區(qū)屬性

按照按滕尼斯的觀點(diǎn)：“所有親密的、私人的和排他性的生活，就像我們揭示的那樣，可以被理解成社區(qū)中的生活?！?具體說來，社區(qū)是在情感、依戀、內(nèi)心傾向等自然感情一致的基礎(chǔ)上形成的、聯(lián)系密切的有機(jī)群體，包括“親屬關(guān)系、鄰里、友誼關(guān)系”等。由此，可以概括出社區(qū)的基本特征：穩(wěn)定的群體結(jié)構(gòu)，共同遵守的行為規(guī)范，成員間的頻繁互動(dòng)和相互依賴，并產(chǎn)生群體認(rèn)同感[9]。

穩(wěn)定的群體結(jié)構(gòu)和一定的行為規(guī)范是一個(gè)群體具備社區(qū)特質(zhì)的首要條件，也是必要條件。相關(guān)調(diào)查分析顯示，目前微博用戶可以分成兩大類：個(gè)人用戶和機(jī)構(gòu)及組織。其中，個(gè)人用戶又可以分成普通用戶和名人，包括娛樂、體育等明星，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，媒體人、學(xué)者和其他業(yè)內(nèi)知名人士。《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》認(rèn)為微博、微信的流行使得知識(shí)精英影響力得到更大的釋放。研究中發(fā)現(xiàn)，決策過程中社會(huì)精英等輿論領(lǐng)袖的角色扮演和人際影響比大眾媒介更為普遍和有效，能夠保持基本群體中的內(nèi)部意見和行動(dòng)一致[10]。

隨著越來越多的政府機(jī)構(gòu)、媒體等機(jī)構(gòu)組織開通微博、微信，以及負(fù)責(zé)任的公眾人物和社會(huì)精英越來越多，微博的自凈能力也正在發(fā)生改變，而它進(jìn)一步的改變，微博社群結(jié)構(gòu)與行為規(guī)范的構(gòu)建也越來越依賴這些權(quán)威的聲音。

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