摘 要：新時期高校年輕輔導(dǎo)員面臨著來自個人、工作和社會等各個方面的壓力和困境，提升他們的逆境商數(shù)，有助于輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)的提升和大學(xué)生思想政治教育工作的順利開展，對輔導(dǎo)員個人魅力的塑造、大學(xué)生人格完善和和諧校園的構(gòu)建都有著積極的作用。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員 壓力 逆境商數(shù) 培養(yǎng)

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）07（a）-0245-01

新時期高校輔導(dǎo)員隊伍逐漸呈現(xiàn)出年輕化、專業(yè)化、高學(xué)歷化的特點，年輕的輔導(dǎo)員在承擔(dān)起高?！坝恕甭毮苤髮W(xué)生思想政治教育工作時，會面臨來自個人的、工作的和社會的等不同層面的壓力和困境，只有以正確的態(tài)度面臨立逆境，用恰當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q困難，才能夠給學(xué)生樹立陽光上進、積極向上的榜樣，才能在大學(xué)生挫折教育、心理健康教育、情緒管理教育等人格塑造過程中切實發(fā)揮自己的人格魅力。因此，積極探索培養(yǎng)高校年輕輔導(dǎo)員逆境商數(shù)的途徑，提高輔導(dǎo)員逆境商數(shù)，有助于輔導(dǎo)員補充知識、完善技能和提高工作滿意度。

1 逆境商數(shù)的含義

所謂逆境，是指對主客觀的不一致而感到不順。逆境商數(shù)是指一個人面對逆境時減除自己的壓力、渡過難關(guān)的能力，它是由美國Paul G.Stoltz博士經(jīng)37年研究，在1500項研究基礎(chǔ)之上提出的向上思維和訓(xùn)練工具。它能協(xié)助改變?nèi)祟愗?fù)面思想，針對解決逆境的新觀念，增進人類面對失意和逆境的能力。

2 新時期高校年輕輔導(dǎo)員面臨的壓力

就個人而言，高校年輕輔導(dǎo)員多數(shù)都面臨父母年邁需要贍養(yǎng)、個人結(jié)婚生子、安排生活等問題。同時，還有現(xiàn)實職業(yè)與理想職業(yè)的差距、個人才華在職業(yè)中能否發(fā)揮、家人朋友等對自己的期望等壓力。

就工作而言，高校輔導(dǎo)員不僅是教育者，還是管理者和服務(wù)者。要同時扮演好這些角色，除了要具備豐富的知識、靈活的頭腦以外，還必須有積極的工作態(tài)度、良好的工作熱忱和無私的奉獻(xiàn)精神。新時期高校年輕輔導(dǎo)員呈現(xiàn)出高學(xué)歷的特點，伴隨而來的挑戰(zhàn)是實踐經(jīng)驗的缺乏。與此同時，當(dāng)普遍追求個性化的90后大學(xué)生成為高校主體，逐步呈現(xiàn)出心理承受力不強、人際交往存在欠缺、獨立性和依賴性并存等特點，加之信息技術(shù)飛速發(fā)展帶來的信息接收渠道的暢通，使得年輕輔導(dǎo)員在工作中面臨的問題越來越新鮮和復(fù)雜。此外，還有工作內(nèi)容繁瑣、工作對象復(fù)雜，工作中容易出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)習(xí)壓力大，個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)不清晰等困難，更重要的是，要面對學(xué)生的許多突發(fā)事件對年輕輔導(dǎo)員的心理和能力都帶來了極大的挑戰(zhàn)。

就社會而言，市場經(jīng)濟帶來的競爭、不同行業(yè)的收入差距拉大、物價飛速上漲、輔導(dǎo)員這一職業(yè)的社會認(rèn)同感等都無形中給輔導(dǎo)員帶來了種種壓力。

3 新時期高校年輕輔導(dǎo)員逆境商數(shù)培養(yǎng)的意義

人在工作和生活中難免會遇到各種各樣的困難，有時是工作的，有時是生活的，有時是因為工作和生活之間的矛盾而產(chǎn)生的，對于高校年輕輔導(dǎo)員來說，提高自己的逆境商數(shù)，可以幫助他們正確看待困境，以積極的態(tài)度和正確的方法解決困境，將困境對自己的負(fù)面影響減弱，也有助于他們更好地樹立積極陽光向上的輔導(dǎo)員形象，提高自己在學(xué)生當(dāng)中的威信和影響力。

對大學(xué)生來說，輔導(dǎo)員是跟他們接觸最多的老師，是他們的良師益友，為他們在職業(yè)發(fā)展、心理健康、時間分配、情緒管理、心理健康、就業(yè)指導(dǎo)、德育教育等這些方面提供強有力的指導(dǎo)、支持和幫助，所謂“身教”重于“言傳”。輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)，包括知識儲備、工作熱情、工作方法、工作態(tài)度等都會對他們產(chǎn)生影響。輔導(dǎo)員只有加強自己的情緒管理，改善自己面對和解決困難的態(tài)度和方法，才能更好地在學(xué)生遇到挫折時給予必要和有效的指導(dǎo)和幫助。

對學(xué)校來說，高校年輕輔導(dǎo)員承擔(dān)了校園文化建設(shè)活動的主體，他們的逆境商數(shù)提高了，對更好地總結(jié)工作成敗、拓寬工作思路、創(chuàng)新工作方法都有推動作用，從而有利于和諧校園的構(gòu)建。

4 新時期高校年輕輔導(dǎo)員逆境商數(shù)培養(yǎng)的對策

4.1 正確面對逆境

高校輔導(dǎo)員，首先要對自己所扮演的各種角色有著清晰明確的認(rèn)識，要明白，人無論處在什么生活背景和工作環(huán)境下，都會面對不同的困境。因此，正確、客觀地看待困境，勇于面對困難和壓力，才是成功戰(zhàn)勝困境，提高自身逆境商數(shù)的前提。

4.2 學(xué)習(xí)心理學(xué)知識

高校輔導(dǎo)員要做好大學(xué)生思想政治教育和心理健康教育工作，必須學(xué)習(xí)和掌握一定的心理學(xué)知識，這是職業(yè)的要求，而這一要求也能夠幫助自己找到生活和工作中的壓力的淵源，掌握從主觀上分析和解決問題的方法。

4.3 四步法跳出逆境

（1）聆聽自己對逆境的反應(yīng)。通過逆境商數(shù)測試問卷進行自測，得出結(jié)果，分析自己的逆境商數(shù)是高還是低，了解最高和最低的反應(yīng)發(fā)生在哪個領(lǐng)域。

（2）探索自己與逆境成果的關(guān)系。面對逆境或挫折，首先要認(rèn)真分析造成這一逆境的原因可能是什么并將其一一羅列出來，再看在這些原因中，哪些是由內(nèi)因造成的，哪些是外因造成的，哪些是自己可以控制并應(yīng)該可以做得更好的，哪些又是自己所不能掌握的，最后要對自己在困境中該負(fù)的責(zé)任有清晰明確的判斷。

（3）分析證據(jù)。一是分析對這一逆境無能為力的證據(jù)；二是分析這個逆境是否會影響到生活或工作的其它領(lǐng)域的證據(jù)；三是分析這個逆境會持續(xù)多長時間的證據(jù)。

（4）采取行動。綜合找出的原因、自己該承擔(dān)的責(zé)任和分析得到的證據(jù)，了解自己能做什么以控制挫折、限制逆境范圍和縮短逆境影響自己目前狀況的時間等，有計劃、有步驟、有目的地采取行動。

4.4 提高抵抗逆境能力的方法

（1）轉(zhuǎn)移逆境狀態(tài)。對于一時解決不了的困難或逆境，可以采取把注意力轉(zhuǎn)移到不相關(guān)的事物上，也可以采取運動等方式轉(zhuǎn)移目前所處的狀態(tài)。

（2）自我減壓。一是從日常生活規(guī)律、飲食習(xí)慣等入手增強自己的抗壓性；二是尋找適合自己的修身養(yǎng)性的方法，如觀海、望云、瑜珈等。

總之，對于高校年輕輔導(dǎo)員來說，要想擁有幸福的生活，成功的事業(yè)，必須得有良好的心理素質(zhì)、抗壓能力，因此，提升他們的逆境商數(shù)，須貫穿于其入職培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展的全過程。

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