摘 要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，信息資源、讀者需求的變化，對(duì)公共圖書(shū)館事業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響，讀者對(duì)信息素養(yǎng)的訴求隨之加強(qiáng)，公共圖書(shū)館作為社會(huì)教育的重要組成部分，應(yīng)承擔(dān)讀者信息素養(yǎng)教育的新職能。

關(guān)鍵詞：信息素養(yǎng) 信息素養(yǎng)教育 公共圖書(shū)館

中圖分類(lèi)號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2013）07（a）-0255-02

時(shí)代的發(fā)展，計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，對(duì)整個(gè)公共圖書(shū)館事業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響。不論是館藏資源的結(jié)構(gòu)與類(lèi)型，還是服務(wù)的方式和層次都發(fā)生了很大的變化。圖書(shū)館信息資源建設(shè)的調(diào)整，既滿(mǎn)足了讀者的需求，同時(shí)也對(duì)讀者的信息素養(yǎng)提出了更高的要求，信息素養(yǎng)成為每個(gè)人“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”以及終生學(xué)習(xí)所必備的素質(zhì)。眾所周知，社會(huì)教育是公共圖書(shū)館的重要職責(zé)之一，在數(shù)字環(huán)境下，公共圖書(shū)館面對(duì)人們?nèi)找鎻?qiáng)烈的信息素養(yǎng)以及信息素養(yǎng)教育訴求，展開(kāi)信息素養(yǎng)教育服務(wù)將成為公共圖書(shū)館社會(huì)教育服務(wù)的新職能。筆者擬就公共圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育的開(kāi)展提出幾點(diǎn)粗淺的看法。

1 信息素養(yǎng)的概念

信息素養(yǎng)最早是在1974年由美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席保羅·車(chē)可斯基（Paul Zurkowski）提出，他指出：“信息素養(yǎng)就是利用大量的信息工具及主要信息資源使問(wèn)題得到解答的技術(shù)和技能。”之后，學(xué)者們對(duì)信息素養(yǎng)的研究不斷深入。事實(shí)上，在信息素養(yǎng)概念提出后的30多年中，信息素養(yǎng)已經(jīng)成為一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的概念，有其極為豐富的內(nèi)涵和外延。筆者認(rèn)為，信息素養(yǎng)不僅包括利用信息技術(shù)工具和信息資源的能力，還包括獲取和識(shí)別信息、分析與評(píng)價(jià)（對(duì)信息的質(zhì)量、有效性、權(quán)威性、相關(guān)性、可用性、時(shí)效性等做出判斷）信息、整合（比較、判斷、提煉、總結(jié)，然后再創(chuàng)造）信息、傳遞與交流（在符合信息道德規(guī)范的前提下，將再創(chuàng)造的信息傳遞給不同的個(gè)人或群體，分享與互動(dòng)）信息的能力。更為重要的是它要包括獨(dú)立學(xué)習(xí)的方法、強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感以及將所獲信息用于解決問(wèn)題和進(jìn)行創(chuàng)新的綜合能力。

2 公共圖書(shū)館開(kāi)展信息素養(yǎng)教育的必要性

2.1 讀者信息素養(yǎng)程度不高

我國(guó)對(duì)信息素養(yǎng)教育的關(guān)注較美國(guó)這樣的發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)要晚，讀者的信息素養(yǎng)程度普遍偏低。美國(guó)是世界上最早對(duì)中小學(xué)生開(kāi)展信息素養(yǎng)教育的國(guó)家，他們從小接受信息技能方面的訓(xùn)練，即使是小學(xué)生也能熟練利用圖書(shū)館或通過(guò)因特網(wǎng)查找需要的資料，開(kāi)展自己感興趣的研究，表現(xiàn)出較強(qiáng)的創(chuàng)造能力和動(dòng)手解決實(shí)際問(wèn)題的能力，同時(shí)他們也都具有較強(qiáng)的信息道德觀(guān)念。雖然目前我國(guó)以將信息素養(yǎng)教育納入到基礎(chǔ)教育體系中，并對(duì)大學(xué)的信息素養(yǎng)教育非常重視，但是由于起步較晚，使得我國(guó)有相當(dāng)一部分人沒(méi)有受過(guò)學(xué)校信息素養(yǎng)教育，可是網(wǎng)絡(luò)的信息化和開(kāi)放化使這部分人也遨游在浩如煙海的信息中。一方面，大量的信息讓他們的視野空前開(kāi)闊、頭腦異常靈活；另一方面，又被海量的信息所淹沒(méi)，暴露出對(duì)信息分辨、不良信息等免疫力的不足。作為社會(huì)教育重要組成部門(mén)的公共圖書(shū)館，則要義不容辭的承擔(dān)起提高讀者信息素養(yǎng)的教育職能，培養(yǎng)合格的信息素養(yǎng)人才。

2.2 數(shù)字環(huán)境下公共圖書(shū)館核心價(jià)值的體現(xiàn)

信息技術(shù)的發(fā)展，搜索引擎的不斷強(qiáng)大，越來(lái)越多的人依賴(lài)搜索引擎，遇到問(wèn)題，首先想到的是“Google”或者“百度”，而不是選擇圖書(shū)館，另外，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)商的蠶食，圖書(shū)館已經(jīng)不能保證文化保存?zhèn)鞑サ慕^對(duì)優(yōu)勢(shì)，還有網(wǎng)上閱讀在上網(wǎng)人群中流行，甚至有網(wǎng)民只看電子書(shū)，雖然這種淺層閱讀不會(huì)替代有著深厚文化給養(yǎng)的圖書(shū)館，但這對(duì)提供文獻(xiàn)服務(wù)的公共圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，是個(gè)不小的沖擊。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展和大眾閱讀習(xí)慣改變的形式下，公共圖書(shū)館要把握自身的優(yōu)勢(shì)—— 永遠(yuǎn)的公益性文化教育機(jī)構(gòu)這一特點(diǎn)作為發(fā)展的根本立足點(diǎn)，開(kāi)展公益的信息素養(yǎng)教育，培養(yǎng)并提高讀者信息素養(yǎng)來(lái)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要和保障公民文化權(quán)益，促進(jìn)公眾對(duì)公共圖書(shū)館核心理念與核心價(jià)值的認(rèn)同。有利于增強(qiáng)公共圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在數(shù)字環(huán)境中確立自己的位置與價(jià)值。

3 公共圖書(shū)館開(kāi)展信息素養(yǎng)教育的優(yōu)勢(shì)

3.1 信息資源與技術(shù)

公共圖書(shū)館是文獻(xiàn)信息收藏和服務(wù)的中心，是學(xué)習(xí)科技文化知識(shí)、掌握信息技術(shù)、了解社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)的重要場(chǎng)所。在數(shù)字環(huán)境下，公共圖書(shū)館根據(jù)讀者需求不斷調(diào)整自身的館藏資源發(fā)展戰(zhàn)略，大幅提高數(shù)字資源經(jīng)費(fèi)比重；除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源外，還有豐富的電子書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)等資源。同時(shí)，圖書(shū)館利用自身的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬資源進(jìn)行收集、管理、深度挖掘和利用，來(lái)豐富圖書(shū)館的資源體系。在Web2.0環(huán)境下，許多公共圖書(shū)館開(kāi)設(shè)了微博、論壇、維基等信息共享空間，多方面的為讀者提供服務(wù)。公共圖書(shū)館所具有的良好信息環(huán)境、豐富的信息文獻(xiàn)資源，是培養(yǎng)用戶(hù)信息素養(yǎng)的基礎(chǔ)。另外，公共圖書(shū)館擁有大量的計(jì)算機(jī)終端，是一種典型的信息集散地，為讀者信息素養(yǎng)教育提供了實(shí)際操作的場(chǎng)所。

3.2 專(zhuān)業(yè)人才以及豐富的社會(huì)資源

隨著數(shù)字信息的增加，公共圖書(shū)館的工作將向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)移。衡量一個(gè)圖書(shū)館的實(shí)力，最重要的不再是館舍的大小和藏書(shū)的多少，而是它的虛擬數(shù)字化程度和館員有效控制和利用這些數(shù)字化資源的能力。公共圖書(shū)館有著一批優(yōu)秀的館員，他們既有信息管理和信息檢索等方面的知識(shí)，又有其他相關(guān)學(xué)科的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，如電子、法律等，他們能指導(dǎo)讀者掌握有關(guān)檢索的方法和技巧，成為開(kāi)展信息素養(yǎng)教育的有力保障。另外，公共圖書(shū)館與高校教師、資源供應(yīng)商等有著良好的合作關(guān)系以及密切的聯(lián)系，高校教師是自己相關(guān)研究領(lǐng)域中運(yùn)用信息素養(yǎng)的高手，圖書(shū)館可以邀請(qǐng)他們?yōu)樽x者做信息素養(yǎng)培訓(xùn)，開(kāi)闊讀者的視野。

4 公共圖書(shū)館如何開(kāi)展信息素養(yǎng)教育

4.1 利用專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，提高讀者信息素養(yǎng)

圖書(shū)館作為知識(shí)資源的中心，要改變以往單純提供文獻(xiàn)信息、參考咨詢(xún)的等服務(wù)的狀況，大力加強(qiáng)用戶(hù)培訓(xùn)工作。使專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館學(xué)知識(shí)與技術(shù)平民化，以提升用戶(hù)的信息素養(yǎng)，讓用戶(hù)了解圖書(shū)館數(shù)字長(zhǎng)期保存、數(shù)字資源管理、數(shù)字資源提供、數(shù)字參考服務(wù)等方式、方法，便于他們熟悉圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)體系；滿(mǎn)足讀者對(duì)終身教育、知識(shí)傳播和信息獲取的需要。要向讀者重點(diǎn)培訓(xùn)本館自身所擁有的數(shù)字資源的使用方法，指導(dǎo)用戶(hù)使用圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)來(lái)滿(mǎn)足需求，提高讀者自覺(jué)利用信息的意識(shí)和檢索能力，使讀者真正成為圖書(shū)館的主人和信息的擁有者。

4.2 分析讀者信息需求，舉辦有主題的文獻(xiàn)檢索培訓(xùn)

由于不少讀者沒(méi)有掌握信息檢索技能，不會(huì)有效的利用檢索工具，公共圖書(shū)館應(yīng)有針對(duì)性地舉辦文獻(xiàn)檢索培訓(xùn)或?qū)ｎ}講座，例如，先調(diào)查讀者對(duì)哪些主題有興趣，然后從中挑選一個(gè)主題（旅行、保健、子女教育、出國(guó)留學(xué)等），圍繞這個(gè)主題展開(kāi)培訓(xùn)，讓讀者在他們比較感興趣的主題里掌握文獻(xiàn)檢索的基本方法，正確確定檢索主題，選擇檢索途徑、檢索語(yǔ)言和檢索入口， 同時(shí)在檢索過(guò)程中及時(shí)調(diào)整檢索策略和正確分析檢索結(jié)果。

4.3 信息道德教育

在價(jià)值取向多元化的信息環(huán)境中，若不具備一定的辨識(shí)能力，就會(huì)在信息的海洋中迷失方向。公共圖書(shū)館除培養(yǎng)讀者的信息意識(shí)和信息能力外，還應(yīng)加強(qiáng)他們的信息道德教育，指導(dǎo)讀者規(guī)范自己的信息行為，提高讀者的信息免疫能力。培養(yǎng)讀者的信息責(zé)任感，自覺(jué)抵制信息污染，保護(hù)個(gè)人信息和著作權(quán)，尊重他人的勞動(dòng)成果，不惡意下載，不隨意傳播，不借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人身攻擊，不利用信息技術(shù)進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)等，引導(dǎo)讀者完善合乎信息時(shí)代要求的信息道德素養(yǎng)。

數(shù)字時(shí)代賦予公共圖書(shū)館新的服務(wù)使命，公共圖書(shū)館應(yīng)發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)創(chuàng)新，努力提高讀者的信息素養(yǎng)能力。

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