【摘要】本文主要分析了企業(yè)管理制度的建設(shè)和在制度執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意的一些問(wèn)題，并提出了應(yīng)對(duì)措施，希望能為企業(yè)的管理發(fā)展提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理制度；建設(shè)執(zhí)行

一個(gè)企業(yè)的穩(wěn)固發(fā)展離不開(kāi)合理完善的管理機(jī)制，堅(jiān)決貫徹規(guī)章制度的強(qiáng)有力的執(zhí)行力。合理完善的管理制度是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，能夠使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定、有序的進(jìn)行，為企業(yè)職工提供工作導(dǎo)向，為企業(yè)各項(xiàng)方針政策的實(shí)施保駕護(hù)航，營(yíng)造出平等、互利的工作氛圍。在建立了合理完善的規(guī)章制度后，如果企業(yè)無(wú)法貫徹執(zhí)行，就只能是廢紙一張，不僅浪費(fèi)了人力物力，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展也毫無(wú)益處。但凡成功的企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)管理上都有一套完善的相關(guān)制度，并且在制度出臺(tái)后，能得到有效的貫徹實(shí)施，所以對(duì)于企業(yè)而言，制度以及制度執(zhí)行力是長(zhǎng)久發(fā)展的必備條件。

一.企業(yè)管理制度的建設(shè)

企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等環(huán)境因素不斷變換的情況下，企業(yè)的制度本身也需要因時(shí)制宜，以順應(yīng)企業(yè)前進(jìn)發(fā)展的潮流。任何制度在制定之初都是為了企業(yè)管理服務(wù)，雖然初期可能取得了一些卓有成效的業(yè)績(jī)，但是它的時(shí)效性和局限性決定了它不可能永遠(yuǎn)完美無(wú)缺。在與時(shí)俱進(jìn)對(duì)企業(yè)原有制度進(jìn)行實(shí)踐、完善的前提下，企業(yè)還要根據(jù)內(nèi)部與外部情況的變化不斷建立新的規(guī)章制度。

企業(yè)在管理制度建設(shè)中雖然會(huì)遇到諸多問(wèn)題，但是只要認(rèn)識(shí)到制度化建設(shè)的重要性，堅(jiān)決貫徹“法治”思想，那么所有的問(wèn)題都將迎刃而解。筆者認(rèn)為企業(yè)的制度建設(shè)需注意以下兩點(diǎn)：

（一）建立完善的制度管理部門(mén)

任何企業(yè)的發(fā)展都不可避免的需要經(jīng)歷從“人治”到“法治”的過(guò)程，在發(fā)展初期，因經(jīng)營(yíng)規(guī)模、生產(chǎn)水平、職工素質(zhì)等因素，或許依靠簡(jiǎn)單的“人治”就能完全管理企業(yè)，但是隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的壯大、部門(mén)分類(lèi)的增多、職員增加等情況，簡(jiǎn)單的“人治”已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足需求，更甚者會(huì)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成負(fù)面影響，這個(gè)時(shí)候，就需要從“人治”的道路轉(zhuǎn)向“法治”，利用規(guī)章制度的標(biāo)準(zhǔn)化管理去約束職工，科學(xué)引導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展。所謂的“法治”，其實(shí)也就是科學(xué)管理的最高階段標(biāo)準(zhǔn)化管理，它將企業(yè)至于制度的框架之內(nèi)進(jìn)行匡扶校正，限制去除影響企業(yè)發(fā)展的不良因素，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，不管是市場(chǎng)、后勤還是經(jīng)營(yíng)決策部門(mén)，都應(yīng)該有一套與之相對(duì)應(yīng)的工作規(guī)章制度，做到管理體系系統(tǒng)化，這樣不僅能在工作中約束職工的行為，同時(shí)也使得企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)井井有條，從而在對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)中事半功倍。前文曾經(jīng)提過(guò)，任何制度都有其本身的時(shí)效性與局限性，所以在制度執(zhí)行過(guò)程中，也必須有一個(gè)對(duì)制度進(jìn)行建設(shè)監(jiān)督的管理部門(mén)，這是很多企業(yè)在完善制度管理時(shí)容易忽視的。企業(yè)內(nèi)部設(shè)立專(zhuān)門(mén)的制度建設(shè)管理部門(mén)，其職責(zé)是監(jiān)督審查企業(yè)內(nèi)部制度的管理與執(zhí)行，在制度執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不但能及時(shí)予以解決，而且在制度實(shí)踐的過(guò)程中也能更直接接觸到制度運(yùn)行出現(xiàn)的問(wèn)題，從而對(duì)制度本身不斷進(jìn)行修改完善，統(tǒng)籌部門(mén)間的制度運(yùn)行與管理。

（二）制度管理的彈性化

企業(yè)的管理我們提倡“法治”與標(biāo)準(zhǔn)化，但在真正落實(shí)到工作當(dāng)中時(shí)卻經(jīng)常困難重重，即是有著好的出發(fā)點(diǎn)，結(jié)果卻往往不盡如人意。這就需要我們?cè)趫?jiān)持“法治”標(biāo)準(zhǔn)化的前提下，做到“柔性管理”?！叭嵝怨芾怼笨梢栽谥贫仍S可的范圍內(nèi)，進(jìn)行軟性變通，一切都是為了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，如果片面追求制度化，忽視企業(yè)利益與運(yùn)營(yíng)，就顯得本末倒置得不償失。“柔性管理”也是工作中我們一直倡導(dǎo)的人性化管理，尊重人的個(gè)性與特長(zhǎng)，給予他們合適的發(fā)展空間，從而推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。在這種良好的氛圍中工作，不僅有益于人際關(guān)系，同時(shí)也更能體現(xiàn)企業(yè)的文化魅力，凝聚人心。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)的中心在于“人”，不管是主管還是職工，都只是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中一顆螺絲釘，企業(yè)所要做的，就是使這些螺絲釘各司其職。企業(yè)制度作為企業(yè)文化的一種，最終目的就是凝聚這些螺絲釘?shù)牧α?，使企業(yè)這艘大船能扛過(guò)狂風(fēng)暴雨，馳騁于市場(chǎng)的海洋。所以，增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的歸屬感與信任感，讓他們真正處在企業(yè)的主人翁地位，對(duì)于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和人文效益都有著不可估量的作用。

二.企業(yè)制度的執(zhí)行

制度的生命力在于執(zhí)行，如果無(wú)法在實(shí)際工作中操作落實(shí)，再好再完美的制度也只是廢紙一張，沒(méi)有任何價(jià)值。但在實(shí)際工作中，制度的落實(shí)和執(zhí)行往往不是件容易的事，很多企業(yè)都存在令行不通，制度荒廢現(xiàn)象，這對(duì)于企業(yè)的管理而言無(wú)疑是一場(chǎng)災(zāi)難。所以，如何加強(qiáng)企業(yè)的制度執(zhí)行力，強(qiáng)化制度落實(shí)，就是我們工作中需要解決的難點(diǎn)。

“執(zhí)行”是企業(yè)制度建設(shè)的基點(diǎn)，同時(shí)也是企業(yè)管理層最為關(guān)注的問(wèn)題之一。在確保制度合理的前提下，才有執(zhí)行的可能性與空間，但是僅靠這些就推動(dòng)制度的貫徹落實(shí)，仍然是不夠的，我們還必須有其他相對(duì)應(yīng)的措施。

（一）制度的培訓(xùn)

制度制定之后，如果不能被員工熟知，在工作中形成明確的制度意識(shí)，制度的執(zhí)行就只能是一句空話(huà)。因此，對(duì)員工進(jìn)行制度培訓(xùn)是每個(gè)企業(yè)都必須予以重視的問(wèn)題。

制度的培訓(xùn)有三個(gè)必須：新人必須培訓(xùn)；制度的變更增添必須培訓(xùn)；對(duì)職工必須要進(jìn)行循環(huán)培訓(xùn)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，新人的輸入不僅能增加企業(yè)活力，同時(shí)也能宣傳企業(yè)文化，塑造企業(yè)形象，營(yíng)造職工對(duì)企業(yè)的歸屬感。新人的入職培訓(xùn)只是基本，關(guān)于崗位個(gè)性化的培訓(xùn)則更多依靠老職工，因此對(duì)所有員工的循環(huán)培訓(xùn)就顯得至關(guān)重要。通過(guò)循環(huán)培訓(xùn)不斷強(qiáng)化職工的制度意識(shí)，不僅能營(yíng)造自覺(jué)遵守制度的良好風(fēng)氣，同時(shí)也能感染新進(jìn)員工，強(qiáng)化制度在工作中的執(zhí)行與落實(shí)。在企業(yè)制度有所變動(dòng)時(shí)，周到及時(shí)的培訓(xùn)能減少工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，使經(jīng)營(yíng)管理與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)事半功倍。

（二）以身作則，上行下效

企業(yè)管理層作為制度的制定者，在很多時(shí)候也是制度的破壞者，制度在企業(yè)內(nèi)無(wú)法順利推行，與管理層本身無(wú)法以身作則脫不了干系。“權(quán)力大于制度”是制度執(zhí)行中的一顆毒瘤，只有樹(shù)立在制度面前一律平等的意識(shí)，由管理層開(kāi)始堅(jiān)決執(zhí)行，以身作則，才能使基層職工上行下效，在企業(yè)內(nèi)形成遵守規(guī)章制度的良好意識(shí)。

（三）制度執(zhí)行的獎(jiǎng)懲考核機(jī)制

在企業(yè)中，對(duì)制度的執(zhí)行必須進(jìn)行監(jiān)督和考核。監(jiān)督是為了提高職工的緊張感，在工作中保持制度意識(shí)，而考核，則是為了對(duì)職工執(zhí)行制度的行為進(jìn)行獎(jiǎng)懲。獎(jiǎng)懲機(jī)制的存在不僅可以提高職工的自覺(jué)性，對(duì)遵守制度的行為有激勵(lì)作用，同時(shí)也能保持制度的權(quán)威性，減少不良現(xiàn)象的發(fā)生。

每個(gè)企業(yè)中都有破壞制度的害群之馬，同時(shí)也有遵守制度的先進(jìn)分子，如果不對(duì)這些行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)懲處，就會(huì)導(dǎo)致員工形成執(zhí)不執(zhí)行都一樣的思維，不管前期籌建工作用了多少努力，到頭來(lái)都只是付諸流水。

制度本身就是約束人的行為，職工很容易產(chǎn)生抗拒感，如果在推行過(guò)程中做不到有功獎(jiǎng)、有過(guò)懲，只會(huì)導(dǎo)致職工抗拒感更加嚴(yán)重，更甚者還會(huì)影響企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，在獎(jiǎng)懲機(jī)制下，所有的職工都應(yīng)一視同仁，不管是管理層還是基層職工，都是獎(jiǎng)懲機(jī)制的作用對(duì)象，只有像這樣尊重制度，嚴(yán)格貫徹制度，才能充分發(fā)揮制度執(zhí)行給企業(yè)帶來(lái)的好處。

企業(yè)的管理制度重在建設(shè)，貴在執(zhí)行。只有上至領(lǐng)導(dǎo)層下至基層員工人人以身作則，才能堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)制度文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的益處，讓制度成為企業(yè)穩(wěn)定的基石，執(zhí)行成為企業(yè)發(fā)展的保障?？傊?，在企業(yè)管理中，既要建立合理完善的管理制度，有效整合企業(yè)資源，又要堅(jiān)決貫徹制度的執(zhí)行，保證企業(yè)穩(wěn)定有序發(fā)展。

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