摘 要：自媒體時代，智能手機(jī)在引發(fā)的一個個深刻改變?nèi)藗兯J(rèn)知的傳媒生態(tài)數(shù)碼革命的同時，也變相的成為了網(wǎng)絡(luò)謠言滋生與傳播的溫床。智能手機(jī)是把雙刃劍，給人們帶來了方便，同時也帶來了謠言。面對來勢洶洶的網(wǎng)絡(luò)謠言，公民應(yīng)盡到自己應(yīng)盡的義務(wù)，抵制謠言，也要從合理使用手機(jī)做起。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)謠言；移動網(wǎng)絡(luò)；自媒體；智能手機(jī)；即時通訊

中圖分類號：G206.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2013）11-0108-03

一、引 言

轉(zhuǎn)型期的中國已經(jīng)開始步入自媒體時代，多元化的社會利益糾葛越來越復(fù)雜，負(fù)面新聞接連發(fā)生，涉及面越來越廣。在網(wǎng)絡(luò)化高度發(fā)展的今天，手機(jī)移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋率越來越高。于是，以傳播快，更新及時為代表的移動網(wǎng)絡(luò)手機(jī)終端，成為很多人獲得信息，表達(dá)意見的最便利的渠道。然而，手機(jī)是把雙刃劍，人們在享受手機(jī)移動網(wǎng)絡(luò)的便捷的同時，網(wǎng)絡(luò)謠言也依附于手機(jī)，傳播泛濫，控制網(wǎng)絡(luò)謠言傳播逐漸成為一個亟需解決的問題。尤其是當(dāng)由社會矛盾引發(fā)的負(fù)面新聞和越來越高效的移動手機(jī)網(wǎng)絡(luò)碰撞到一起時，就形成了滋生網(wǎng)絡(luò)謠言的溫床。有些網(wǎng)絡(luò)謠言雖然傳播較廣，但是，實(shí)質(zhì)上并不會對公共安全造成影響，大部分人對此只是淡然一笑，比如一些明星八卦謠言，但某些網(wǎng)絡(luò)謠言如果處置不當(dāng)，則會在傳播過程中對社會安全造成一定的負(fù)面影響，比如關(guān)于禽流感疫情等關(guān)乎公共安全的謠言，極易引發(fā)民眾的恐慌。當(dāng)這類網(wǎng)絡(luò)謠言觸及到公眾“最緊繃的那根神經(jīng)”，如涉及官員腐敗，政府公信力缺失，社會弱勢群體，公民食品、生存安全的社會性問題的時候，極有可能抓住部分網(wǎng)民的眼球造成輿論聚集，并且滾雪球似地吸引更多人的注意，造成網(wǎng)絡(luò)輿情中熱點(diǎn)話題的“馬太效應(yīng)”。一旦網(wǎng)絡(luò)輿情高度聚焦，公眾的視線將會向著輿情漩渦的中心靠攏，形成了一個聚集的焦點(diǎn)，更以其為中心，以手機(jī)媒體強(qiáng)大的傳播能力為媒介，呈現(xiàn)出一種前所未見的高速度高頻率多維度的謠言擴(kuò)散狀況，謠言的破壞力也被最大化。在這個過程中，手機(jī)媒介扮演了至關(guān)重要的角色。

二、不斷增加的龐大的智能移動終端用戶群與網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的指數(shù)效應(yīng)

1.手機(jī)價(jià)格下降，門檻降低，使用逐漸成為主流。手機(jī)，尤其是以iOS、Android、Windows、Linux、Blackberry OS系統(tǒng)為基礎(chǔ)的智能手機(jī)媒介為信息的傳播帶來了全新的終端交互方式與用戶使用環(huán)境和習(xí)慣。隨著智能手機(jī)市場的發(fā)展，智能手機(jī)的價(jià)格不斷降低的同時性能卻在不斷的提高。國內(nèi)電信產(chǎn)業(yè)重心不斷向移動網(wǎng)絡(luò)傾斜，上網(wǎng)套餐，流量資費(fèi)，無線3G網(wǎng)絡(luò)和wifi的覆蓋，大幅降低了智能手機(jī)移動網(wǎng)絡(luò)的門檻。越來越多的用戶開始通過無線移動網(wǎng)絡(luò)來獲取并傳播信息，智能手機(jī)逐漸普及，移動網(wǎng)絡(luò)成為國內(nèi)網(wǎng)民首選。據(jù)調(diào)查，72.2%手機(jī)網(wǎng)民每天使用手機(jī)上網(wǎng)至少一次，且?guī)缀醺采w了生活各個方面，成為手機(jī)網(wǎng)民接入互聯(lián)網(wǎng)的主要方式，并對手機(jī)網(wǎng)民電腦端的網(wǎng)絡(luò)行為產(chǎn)生了較大影響，35.6%的手機(jī)網(wǎng)民報(bào)告其因?yàn)槭褂檬謾C(jī)而減少了對電腦的使用[1]。此外，智能手機(jī)的一些特點(diǎn)，吸引越來越多的網(wǎng)民使用智能手機(jī)終端接入無線移動網(wǎng)絡(luò)。

2.手機(jī)無線移動網(wǎng)絡(luò)普及與日漸龐大智能手機(jī)用戶群。手機(jī)無線移動網(wǎng)絡(luò)的普及為偏遠(yuǎn)地區(qū)，為低收入群體接入網(wǎng)絡(luò)提供了便利。近年來，中國3G網(wǎng)絡(luò)的廣泛覆蓋，隨時隨地的移動網(wǎng)絡(luò)無線接入，是和移動、電信、聯(lián)通的積極推廣，國家的大力支持分不開的。隨著WLAN覆蓋面積的不斷擴(kuò)大，無線上網(wǎng)的速度得到了極大提高，隨時隨地的便捷高速無線網(wǎng)絡(luò)接入使得以智能手機(jī)為主的各種無線移動終端使用者獲得了極佳的上網(wǎng)體驗(yàn)，網(wǎng)民可以在WLAN局域網(wǎng)內(nèi)任何時間接入高速的無線網(wǎng)絡(luò)。我們可以看到，手機(jī)無線移動網(wǎng)絡(luò)比傳統(tǒng)有線網(wǎng)絡(luò)使網(wǎng)民更加充分利用碎片化時間，比如驢友們在游玩中留意一下團(tuán)購；女孩子逛街血拼休息空暇時發(fā)布一條微博；朋友聚會時上傳一張合影；睡前幾分鐘回復(fù)一下博客留言；甚至在衛(wèi)生間，有部智能手機(jī)也不會那么無聊。人們生活中任何瑣碎的時間都可以上網(wǎng)，無論是在商場，咖啡廳，健身房……一座陌生城市的大街小巷，都可以讓你方便的獲取網(wǎng)絡(luò)。由此預(yù)見到，以智能手機(jī)為首的移動網(wǎng)絡(luò)終端正在深刻改變著人們的上網(wǎng)習(xí)慣，于是越來越多網(wǎng)民選擇智能手機(jī)終端。在不久的將來，智能手機(jī)將逐漸取代電腦上網(wǎng)并改變信息的傳播生態(tài)。

根據(jù)2013年第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，截至2012年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.64億，而手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為4.20億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶占比由上年底的69.3%提升至74.5%，年增長率為18.1%，網(wǎng)民中使用手機(jī)的比例繼續(xù)提升，第一大上網(wǎng)終端的地位更加穩(wěn)固，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模在2012年增長迅速，并于年中超越使用臺式電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民[2]。以智能手機(jī)終端接入無線移動網(wǎng)絡(luò)越來越成為一種趨勢。智能手機(jī)終端的以上各種特點(diǎn)極大的拓展了移動網(wǎng)絡(luò)接入的用戶數(shù)量，使信息傳播主體更加多元化，與此同時，網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播和轉(zhuǎn)發(fā)也將借助其便利的條件呈現(xiàn)指數(shù)型的增持。

3.網(wǎng)絡(luò)謠言通過手機(jī)傳播迅速，擴(kuò)散性極強(qiáng)?！傲确指罾碚摗闭J(rèn)為，任何兩個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，最多通過六個人你就可以將信息傳遞到任何一個陌生人那里[3]。方便快捷的手機(jī)移動網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使得“六度分割效應(yīng)”更加明顯。任何一個謠言，只要是網(wǎng)友感興趣的，就能通過手機(jī)微博、QQ、微信、短信等在很短的時間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)跨空間、時間的迅速傳播。

4.網(wǎng)絡(luò)謠言通過手機(jī)傳播，流程簡單，準(zhǔn)入門檻低。手機(jī)微博的出現(xiàn)，使新聞的發(fā)布信息的傳播有了跨越式的進(jìn)步，與此同時，網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播倘若借助了這種技術(shù)革新，危害會越來越大。眾所周知，手機(jī)微博問世以后，新聞發(fā)布復(fù)雜繁瑣的審查流程開始變的比較簡單，對手機(jī)用戶來說，低門檻的準(zhǔn)入機(jī)制使得機(jī)主更加無處可尋。尤其是在一些突發(fā)事件報(bào)道上，移動網(wǎng)絡(luò)用戶中，大量的智能手機(jī)用戶會迅速被某個網(wǎng)絡(luò)焦點(diǎn)抓住眼球，個體的行為被引導(dǎo)，輿論被整合，迅速超過臨界值，爆發(fā)難以控制的網(wǎng)絡(luò)群體性事件。

5.手機(jī)即時通訊軟件的互動性強(qiáng)，新聞傳播過程容易失真。手機(jī)即時通訊軟件，尤其是微博，均可以通過@進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。每一個自媒體個體的所見所想所知，通過語言、文字、圖像等媒介傳遞到下一個人的時候，無法保證100%傳遞，而偶爾的一個失真源，就會導(dǎo)致整個傳播環(huán)節(jié)信息失真。以微博等即時通訊軟件為代表的手機(jī)媒介傳播，失真情況尤為嚴(yán)重，僅僅百余字的微博，在不斷的@和轉(zhuǎn)發(fā)過程中，新聞逐漸失真，并最終形成多樣化的網(wǎng)絡(luò)謠言，而原本的網(wǎng)絡(luò)謠言也通過多維度的人際傳播網(wǎng)絡(luò)，使得知曉人數(shù)呈現(xiàn)指數(shù)型的增長。

三、手機(jī)信息傳播自媒體特征與意見領(lǐng)袖效應(yīng)

媒體的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段：精英媒體、大眾媒體和個人媒體。無論是報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒介，亦或是兼有以上傳統(tǒng)媒介所有功能并且有進(jìn)一步自媒體傾向的智能手機(jī)媒介而言，仍舊是人的延伸。“媒介作為我們感知的延伸，必然要形成新的比率。不但各種感知會形成新的比率，而且他們之間的相互作用也形成新的比率。電臺改變了新聞報(bào)道的形式，正如它改變了有聲電影的形象一樣。[4]”同樣，自媒體時代的智能手機(jī)終端將人的主觀能動性無限的擴(kuò)大，在無線移動網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天，每個擁有智能手機(jī)終端的用戶都能在任何時間發(fā)布并傳播任何信息；智能手機(jī)媒介憑借其交互性、自主性的特征，使得新聞自由度顯著提高，傳媒生態(tài)發(fā)生了前所未有的轉(zhuǎn)變，以個人為中心的新媒體已經(jīng)從邊緣走向主流。古龍說，有人的地方就有江湖。在信息傳播更加便捷的今天，這種更加強(qiáng)調(diào)個人主義、自由主義卻自凈能力低下的媒介將會使網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生的概率大增，擴(kuò)散速度更迅速，并且在傳播過程中使意見領(lǐng)袖的形成更加效率。

根據(jù)傳播學(xué)者拉扎斯菲爾德“二級傳播論”的觀點(diǎn)，輿論領(lǐng)袖，也就是意見領(lǐng)袖，在以自由的網(wǎng)絡(luò)輿論為代表的公共領(lǐng)域中，經(jīng)常為他人提供信息、意見、評論，并引導(dǎo)。他精通各種即時通訊軟件，熟悉各種網(wǎng)絡(luò)規(guī)則，擁有復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，善于運(yùn)用微博、論壇、QQ、貼吧等工具傳播自己的觀點(diǎn)，有目的的引導(dǎo)網(wǎng)民的輿論。在智能手機(jī)出現(xiàn)之后，這種趨勢更加明顯。在微博普及的信息社會中，收到金錢的誘惑，許多大型炒作團(tuán)會有意識的邀請輿論領(lǐng)袖對網(wǎng)民的輿論進(jìn)行有目的的引導(dǎo)以謀求經(jīng)濟(jì)的利益。手機(jī)媒體已經(jīng)從邊緣走向主流，以個人傳播為主的媒介時代已經(jīng)到來，手機(jī)媒介作為自媒體潮流的急先鋒，已經(jīng)為絕大多數(shù)人所接受。然而，手機(jī)是把雙刃劍，高效的信息流通的另一面卻是難以治理的高速的網(wǎng)絡(luò)謠言擴(kuò)散?！翱撮T人”理論認(rèn)為，媒體在傳播信息的過程中層層把關(guān)，過濾和新聞信息，并重新整合，有選擇性的向受眾傳遞信息。低門檻的移動手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，使得“看門”難度大增。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)世界里，權(quán)力永遠(yuǎn)是多元的，沒有誰可以永遠(yuǎn)充當(dāng)輿論的領(lǐng)袖，從理論上說，處于移動網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的每一個個體都有可能成為輿論的中心，信息不同個體內(nèi)部的傳播，使網(wǎng)絡(luò)謠言的監(jiān)控和治理難以有效實(shí)施。

從理論上講，在言論自由、開放的互聯(lián)網(wǎng)，在經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)用戶，互聯(lián)網(wǎng)用戶群進(jìn)行充分的辯論，確認(rèn)偽造之后，謠言和虛假信息，將得到澄清，網(wǎng)絡(luò)是可以自我凈化的。但是，在實(shí)際上，受各種因素影響，網(wǎng)絡(luò)對于謠言和虛假信息只能小部分的、有條件的自我凈化[5]。在一般情況下，網(wǎng)絡(luò)謠言的自我凈化效果并不是很理想，絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)謠言在短時間內(nèi)是無法實(shí)現(xiàn)自我校正，自我凈化的。

四、手機(jī)無線網(wǎng)絡(luò)用戶的傳播心理

千里之堤毀于蟻穴，人們的心理都存著這樣那樣的缺陷，網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播則是瞄準(zhǔn)了這些漏洞進(jìn)行傳播。有的人為了滿足自己的虛榮心，為了凸出“我知道你們所不知道的新聞”，常常不經(jīng)辨別就發(fā)布一些抓住人眼球的新鮮奇特標(biāo)題；但是大部分人還是從眾心理作祟，為了表現(xiàn)出自己緊跟潮流，人云亦云，對傳播較廣比較火爆的新聞不經(jīng)任何最基本的思考就轉(zhuǎn)發(fā)并@更多的人。首先，絕大多數(shù)智能手機(jī)即時通訊軟件并未實(shí)行實(shí)名制。比如微博，無論在對手機(jī)用戶發(fā)表還是傳播信息的要求，都非常低。我國在互聯(lián)網(wǎng)信息傳播方面也缺乏相關(guān)的法律，人們下意識的認(rèn)為即使傳播和發(fā)表虛假信息也不會受到法律的制裁，于是，對網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播肆無忌憚。然后，國人大多有看熱鬧的習(xí)慣。于是，網(wǎng)絡(luò)謠言的制造者為求新求奇，拼命制造噱頭，以求抓住人們的眼球，并且網(wǎng)絡(luò)自我凈化能力并不完善，還存有很多漏洞。極少數(shù)有心利用這種漏洞的網(wǎng)民在網(wǎng)上散布所謂“大V”賬號以“求辟謠”、“求證”等信息借以故意擴(kuò)散網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播，利用手機(jī)用戶虛榮心理，八卦心理，從眾心理，極大的損害了網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力，尤其是近期關(guān)于禽流感的不實(shí)傳言，甚至造成公眾的恐慌?；ヂ?lián)網(wǎng)信息主管部門對這一現(xiàn)象一直予以高度關(guān)注，在加強(qiáng)日常執(zhí)法的同時，正進(jìn)行集中打擊。最后，從眾心理以及輿論領(lǐng)袖的輿論引導(dǎo)。勒龐認(rèn)為，人在集群時的行為和獨(dú)自一人時是不同的，他提出“群體精神統(tǒng)一性的心理學(xué)定律”，根據(jù)這一定律，人在集群時會產(chǎn)生一種群體思想。也就是所謂的集體盲從或者從眾心理，此時輿論領(lǐng)袖的作用尤為明顯，少數(shù)的人會引導(dǎo)一整個群體網(wǎng)民的輿論走向，倘若這種效應(yīng)被引導(dǎo)傳播網(wǎng)絡(luò)謠言則會產(chǎn)生很嚴(yán)重的后果。

五、結(jié) 語

麥克盧漢認(rèn)為“媒介是人的感覺能力的延伸或者擴(kuò)展。印刷媒介是視覺的延伸，廣播是聽覺的延伸，電視則是視聽覺的綜合延伸。智能手機(jī)作為一種媒介，也是人的延伸。[4]”人的價(jià)值觀，世界觀必然會通過手機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)出來。網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，這是一個常識。與經(jīng)濟(jì)和社會的聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)日益緊密的網(wǎng)絡(luò)，不再是一個獨(dú)立虛擬的空間，而是真實(shí)的世界在虛擬世界的映射。網(wǎng)絡(luò)傳播中每一個個體都是現(xiàn)實(shí)世界里活生生的人，具有人的社會屬性。發(fā)布以及傳播虛假的網(wǎng)絡(luò)謠言不但會影響虛擬世界的秩序，更會對現(xiàn)實(shí)的社會生活造成十分嚴(yán)重的影響，不亞于現(xiàn)實(shí)生活中所傳播的謠言。自由不是絕對的，而是相對的。自由是在憲法和法律賦予公民享受的權(quán)力和承擔(dān)的義務(wù)限度內(nèi)的自由。人們都生活在同一個社會中，作為一名合格的公民就是以服從法律，處理個人與社會之間的關(guān)系，恪守的道德底線，在法律和道德規(guī)定的自由限度內(nèi)行使自己的權(quán)利。有的網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播是具有某種目的性的，內(nèi)容也是以很有嚎頭的驚爆新奇為主，為的就是制造網(wǎng)絡(luò)輿論的聚焦點(diǎn)，間接利用別有用心的輿論領(lǐng)袖引爆網(wǎng)民神經(jīng)引發(fā)大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)群體性事件，對于網(wǎng)絡(luò)謠言來說，無論其所針對的是人或事，都難免會侵害他人的合法權(quán)益，危害社會公共秩序，所以，肆無忌憚傳播網(wǎng)絡(luò)謠言理應(yīng)受到處罰。公民享有言論自由權(quán)，政府有義務(wù)營造一個自由的輿論環(huán)境，與此同時，公民在享有言論的自由，也承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。這就要求一個合格的公民，在傳播網(wǎng)絡(luò)上的各種信息的時候，不能盲目的@和轉(zhuǎn)發(fā)，應(yīng)當(dāng)對信息分辨并剔除虛假的網(wǎng)絡(luò)謠言，并對傳播虛假信息者進(jìn)行聲討，保證傳播過程中信息的真實(shí)性，抵制網(wǎng)絡(luò)謠言從個人做起，從自己做起，還給網(wǎng)民一個真實(shí)的純凈的網(wǎng)絡(luò)凈土。

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[3]百度百科.六度空間理論[EB/OL].http：//baike.baidu.com/view/357796.htm#sub357796.

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