康寧臨，男，英國出版科技集團中國區(qū)副總裁，北京理工大學(xué)MBA兼職指導(dǎo)教師。歷任新加坡電子書系統(tǒng)有限公司中國區(qū)總經(jīng)理、瀏覽網(wǎng)總經(jīng)理、中版集團數(shù)字傳媒公司產(chǎn)品總監(jiān)。長期從事出版信息化建設(shè)，對出版技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用有較為深刻的認(rèn)識，對數(shù)字出版、國際化合作等領(lǐng)域有豐富的實踐經(jīng)驗。曾主持和參與多個行業(yè)大型信息化項目的論證選型，具備多年實施和運營的經(jīng)驗。

編者按：隨著信息經(jīng)濟的發(fā)展，我國出版業(yè)發(fā)生了巨大的變化，傳統(tǒng)出版逐漸向數(shù)字出版轉(zhuǎn)變，數(shù)字圖書館、網(wǎng)絡(luò)出版系統(tǒng)開啟了數(shù)字閱讀時代。讀者通過隨身攜帶的手機、Ipad等電子設(shè)備可以實現(xiàn)隨時隨處訪問閱讀。無論是傳統(tǒng)出版還是數(shù)字出版，其價值不僅在于弘揚優(yōu)秀文化，滿足人們的精神文化需要，更是要通過出版行為，引導(dǎo)社會和大眾的閱讀方向。因此出版人要以獨到的眼光、敏銳的思想分析出版行業(yè)的發(fā)展趨勢，把握文化發(fā)展脈搏。當(dāng)下中國，文化正在樹立國際視野，堅持“走出去”戰(zhàn)略，文化融合提升文化內(nèi)涵，文化出版?zhèn)鞑ノ幕?。他身為英國出版科技集團中國區(qū)副總裁，以豐富的出版經(jīng)驗剖析海外龐大的中文閱讀市場，研究數(shù)字出版的新模式，為我國跨文化傳播事業(yè)做出了杰出貢獻(xiàn)，同時他在數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)方面有著自己獨特的見解和豐富的經(jīng)驗，他就是英國出版科技集團中國區(qū)副總裁康寧臨。

本刊記者（以下簡稱“記者”）：您好，康總（以下簡稱“康”），非常榮幸能采訪到您！我們都知道，英國出版科技集團是世界上最大的出版技術(shù)與服務(wù)提供商，請您簡單介紹一下英國出版科技集團以及中國區(qū)的情況。

康：英國出版科技集團（以下簡稱“PT”）成立于1977年，總部在英國牛津。經(jīng)過近40年的發(fā)展，已經(jīng)成為世界上出版技術(shù)領(lǐng)域最大的技術(shù)、方案和服務(wù)提供商，在全世界排名前15位的出版集團中，有超過10家采用了PT的技術(shù)。目前PT已經(jīng)為全球80%以上的大型出版集團如蘭登、哈伯柯林斯、麥克倫希爾、勵德愛思維爾、斯普林格、劍橋大學(xué)出版社等，以及如世界銀行、世界經(jīng)濟合作組織等跨國機構(gòu)提供服務(wù)和產(chǎn)品。PT于2007年在倫敦股票交易所AIM上市，2012年由于股價連續(xù)增長4倍，成為十大科技類增長股票?，F(xiàn)今集團已躋身世界排名前15%的軟件公司行列。

PT中國公司于2011年成立，管理團隊全部由來自出版和技術(shù)等領(lǐng)域的資深人士組成，旨在為國內(nèi)出版機構(gòu)及內(nèi)容企業(yè)提供PT在國內(nèi)的本土化行業(yè)咨詢和技術(shù)服務(wù)。

短短2年間，PT中國團隊已經(jīng)為包括中國出版集團、中國圖書進(jìn)出口（集團）總公司、河北出版集團、青島出版集團、廣東出版集團、法律出版社等在內(nèi)的眾多出版機構(gòu)提供了包括行業(yè)咨詢、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)搭建、數(shù)字內(nèi)容運營平臺解決方案及學(xué)術(shù)內(nèi)容海外走出去渠道等在內(nèi)的各種產(chǎn)品與服務(wù)。

記者：您作為英國出版科技集團中國區(qū)副總裁，一定在企業(yè)管理和人才培養(yǎng)上有獨到的方法和舉措，能否和大家分享一下？

康：數(shù)字出版領(lǐng)域本身是一個新興的領(lǐng)域，可借鑒的成功經(jīng)驗較少，成熟的人才也較為稀缺，如何能迅速地培養(yǎng)起一支有經(jīng)驗，對行業(yè)有較深認(rèn)識的團隊，一直是公司人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的重中之重?；谀壳暗男袠I(yè)現(xiàn)狀和員工特點，公司提供了獨特的員工“走出去”的工作模式。以產(chǎn)品崗位員工為例，不再局限于公司內(nèi)部的需求分析與文檔撰寫，而是根據(jù)項目的需要，采用新老搭配的組合，派駐至客戶單位，長期深入訪談?wù){(diào)研出版社的一線業(yè)務(wù)部門，聽取業(yè)務(wù)人員的實際訴求，共同設(shè)計和改進(jìn)原有產(chǎn)品方案中的各種功能或流程。如此一來，既可以得到客戶最原始、最真實的想法，避免需求與設(shè)計脫節(jié)、閉門造車的情況出現(xiàn)，又可以將新生骨干力量直接與客戶對接，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，積極與客戶進(jìn)行深入的溝通，將公司產(chǎn)品優(yōu)勢與市場需求最大程度的融合，并可以在短時間內(nèi)以實戰(zhàn)的方式鍛煉出一支有著強烈市場意識的團隊。

目前在實施的案例中，公司根據(jù)項目的實際情況少則派駐二至三人，多至十幾人的產(chǎn)品和技術(shù)團隊，既滿足了客戶溝通零障礙的需求，也極大地鍛煉了隊伍，提高了產(chǎn)品方案的適用性。

記者：PT的成功產(chǎn)品和成熟服務(wù)已經(jīng)在中國實現(xiàn)落地，現(xiàn)已成為蓬勃發(fā)展的中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的一部分，貴公司有無開展過大范圍的合作或者跨界合作？又是如何尋找合作切入點的？

康：PT目前在國內(nèi)最大的戰(zhàn)略合作伙伴是中國圖書進(jìn)出口（集團）總公司（簡稱“中圖”），雙方的合作自2011年即已開始。中國圖書進(jìn)出口（集團）總公司是中國出版集團公司的成員單位，也是中國最大的出版物進(jìn)出口產(chǎn)品提供商和信息服務(wù)商，目前占中國出版物進(jìn)口市場份額的60%，以及占國內(nèi)出版物出口市場份額的30%。

中圖公司作為國內(nèi)最大的出版物貿(mào)易中盤商，主要擁有國內(nèi)15000余家的機構(gòu)客戶，而PT在海外自1989年起搭建運營的，世界最大的數(shù)字圖書館采購平臺—— ingentaconnect，擁有遍布170個國家25000余家學(xué)術(shù)機構(gòu)客戶，平臺年交易金額超過10億人民幣。雙方各自在長期的運營實踐中得出相同的結(jié)論，數(shù)字出版只有解決了內(nèi)容的通路和目標(biāo)市場的定位，才可能迎來蓬勃發(fā)展，而各自所擁有的專業(yè)機構(gòu)市場渠道恰恰可以為困惑中的傳統(tǒng)出版行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來切實可行的目標(biāo)市場基礎(chǔ)，因此雙方一拍即合，通過渠道的技術(shù)對接，建立起一個同時擁有國內(nèi)國外40000余家機構(gòu)客戶的超級學(xué)術(shù)市場專業(yè)渠道聯(lián)盟，面向國內(nèi)傳統(tǒng)出版機構(gòu)提供專業(yè)精準(zhǔn)的營銷渠道，以期解決目前國內(nèi)傳統(tǒng)出版行業(yè)面對信息化建設(shè)時，對于內(nèi)容去向何方的困惑。為了實現(xiàn)這個共同的目標(biāo)，PT自2011年開始，已經(jīng)陸續(xù)為中圖公司規(guī)劃和實施了包括中圖易閱通平臺在內(nèi)的數(shù)字資源進(jìn)出口交易平臺及業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、紙質(zhì)圖書文獻(xiàn)進(jìn)口業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、紙質(zhì)圖書文獻(xiàn)出口業(yè)務(wù)平臺及業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等系列信息化項目。

記者：中國的數(shù)字出版的時間并不久遠(yuǎn)，但作為新生事物其發(fā)展速度讓我們始料未及，在您看來中國的數(shù)字出版業(yè)的核心競爭力是什么？

康：關(guān)于這個問題，我更愿意將答案的范圍狹義化，即來探討傳統(tǒng)出版行業(yè)進(jìn)行數(shù)字出版的核心優(yōu)勢。目前進(jìn)入數(shù)字出版領(lǐng)域的有平臺運營商、電信運營商、終端制造商、軟件技術(shù)商等等，毋庸置疑，無論當(dāng)初進(jìn)入的初衷和目的為何，各自憑借的核心競爭力都非常明顯，或擁有龐大的用戶群體，或擁有足夠的終端普及率，或擁有充足的資金流，抑或擁有壟斷的技術(shù)專利。而以上幾點，傳統(tǒng)出版機構(gòu)都無法望其項背。一些勇于嘗試的出版社也做了許多大膽的探索，有的努力組織數(shù)字內(nèi)容資源，出品暢銷小說，試圖登上各類閱讀基地的排行榜；有的投入資金開發(fā)流行的APP客戶端軟件甚至移動終端硬件，試圖實現(xiàn)自運營。但是結(jié)果無一不是興奮而來，失望而歸，不是敗在了內(nèi)容機制不夠靈活，就是缺乏終端運營經(jīng)驗，最終只能面臨石沉大海的尷尬。諸多不盡人意的根本原因在于，傳統(tǒng)出版機構(gòu)總是在追逐社會熱點，期望能夠搭上流行戰(zhàn)車，認(rèn)為這樣就是與其他社會企業(yè)一樣，在進(jìn)行數(shù)字化的進(jìn)程。殊不知，正是這樣的以己之短，攻彼之長，才造成了今天整個傳統(tǒng)出版領(lǐng)域視數(shù)字出版為畏途，或消極，或困惑，或盲目的現(xiàn)狀。

在我看來，面向?qū)I(yè)化領(lǐng)域的學(xué)術(shù)出版，無論傳統(tǒng)紙質(zhì)時代，還是目前的數(shù)字化時代，都是出版社應(yīng)該深入挖掘的金礦。傳統(tǒng)出版機構(gòu)無論品牌、內(nèi)容、作者和編輯資源還是讀者認(rèn)知程度，都是在某一專業(yè)領(lǐng)域有著深厚積淀和不可替代性，如語言學(xué)之于商務(wù)印書館，古籍研究之于中華書局。盡管隨著時代變遷，人們的閱讀習(xí)慣和方式發(fā)生了極大的改變，但是只要這個學(xué)科不消亡，就有獲取知識的剛性需求存在，就有相對穩(wěn)定的讀者群體存在。傳統(tǒng)出版社要做的并不是盲目仿效別人的成功模式，而是應(yīng)該摸清家底，準(zhǔn)確定位，發(fā)揮品牌優(yōu)勢，以專業(yè)學(xué)術(shù)內(nèi)容為基礎(chǔ)，以行業(yè)機構(gòu)市場為導(dǎo)向，適時進(jìn)行產(chǎn)品形態(tài)的組織，以便在新的市場形勢下，實行精確化、垂直化、差異化的競爭策略。

記者：近幾年我國一直實行文化“走出去”戰(zhàn)略，您認(rèn)為在當(dāng)前階段我國如何吸收利用國外科技和先進(jìn)經(jīng)驗來推動中國數(shù)字出版業(yè)“走出去”？

康：隨著國際間交往的日益頻繁，走出國門的中國出版行業(yè)也越來越多地接觸到了國際化先進(jìn)經(jīng)驗和技術(shù)，但是由于歷史原因造成的商業(yè)運營經(jīng)驗及市場意識的匱乏，越了解海外同行的經(jīng)驗，反而越發(fā)有“亂花漸欲迷人眼”的感覺，不知如何才能將自身現(xiàn)狀與先進(jìn)經(jīng)驗或技術(shù)完美結(jié)合。在此我愿意與行業(yè)同仁們分享幾點心得：

首先，由于國內(nèi)出版行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型的陣痛期，無論商業(yè)模式還是運營經(jīng)驗都不完善，因此在選擇吸收國外先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗時，最為重要的是潛在的海外合作伙伴不僅僅擁有某項技術(shù)指標(biāo)，更應(yīng)該在出版領(lǐng)域有著長期的運營實踐經(jīng)驗，能夠以豐富的實施經(jīng)驗和可合作資源為國內(nèi)出版行業(yè)提供面向海外市場走出去的整體解決方案和服務(wù)。避免單純追求技術(shù)先進(jìn)性而忽視市場適用性。

其次，海外的出版領(lǐng)域經(jīng)過上百年的市場化運營，商業(yè)模式和消費理念已較為成熟，有著相對穩(wěn)定的消費群體。而國內(nèi)出版行業(yè)，尤其是數(shù)字出版起步較晚，運營模式較為單一，且國際化程度不高。因此在選擇海外合作伙伴時，應(yīng)注重其解決方案能否較好地拓展盈利空間，即對多種產(chǎn)品形態(tài)和商業(yè)模式的支持，而非僅僅將現(xiàn)有業(yè)務(wù)搬上電腦。

再者，既然談到走出去，技術(shù)方案是基礎(chǔ)，不是唯一。在技術(shù)實現(xiàn)信息化以后，就要考慮如何選擇合作方才可以順利對接海外的目標(biāo)市場，尤其是專業(yè)學(xué)術(shù)機構(gòu)市場，真正地由“走出去”，做到“走進(jìn)去”，找到精準(zhǔn)的用戶群體。

最后，由于國內(nèi)出版市場環(huán)境不是很發(fā)達(dá)，進(jìn)而拉大了出版技術(shù)領(lǐng)域與海外的差距，因此在選擇國外先進(jìn)技術(shù)時，也需要考量該技術(shù)在海外出版市場應(yīng)用程度，是否有大量的出版集團也選擇了該技術(shù)方案，以便雙方合作達(dá)成后，能夠迅速地縮短與海外出版技術(shù)之間的差距。

記者：當(dāng)前，我國處于數(shù)字出版初級階段，數(shù)字出版還不能完全取代傳統(tǒng)出版，請您談?wù)剛鹘y(tǒng)出版和數(shù)字出版應(yīng)該如何結(jié)合起來互為補充，共同發(fā)展？

康：其實從媒體形態(tài)發(fā)展歷史上看，每一次新媒體的出現(xiàn)都伴隨著對原有媒體形式是否會消亡的擔(dān)憂和爭論，傳統(tǒng)出版與數(shù)字出版之爭也不例外。但縱觀報紙、廣播、電視和互聯(lián)網(wǎng)等的發(fā)展歷程，新興媒體都極大地?fù)屨剂藢儆谠忻襟w壟斷的市場份額，但全都沒能完全取代舊媒體。而原有媒體在經(jīng)歷了最初的慌亂和萎縮后，卻更加清晰了自身的定位，進(jìn)而穩(wěn)固了細(xì)分的市場群體。

傳統(tǒng)出版和數(shù)字出版只是內(nèi)容承載于不同介質(zhì)時表現(xiàn)出來的不同產(chǎn)品形態(tài)，以及相匹配的運營模式。出版社在考慮兩者關(guān)系時，既不必將數(shù)字出版看作是救世主，非數(shù)字不可挽狂瀾，也不必視其為洪水猛獸，避之不及。而是從市場數(shù)據(jù)和反饋入手，對內(nèi)容資源進(jìn)行統(tǒng)一管理，分別設(shè)計產(chǎn)品，認(rèn)真分析自身用戶群體的消費習(xí)慣、消費場所和消費時間。根據(jù)不同場合的閱讀需求，或提供不受場地條件限制，能夠彰顯品味和適應(yīng)深度閱讀的紙質(zhì)書籍，也可提供適應(yīng)碎片化時間，富有交互功能，迎合快節(jié)奏消費的數(shù)字產(chǎn)品。何時適用何種產(chǎn)品，完全由市場供求決定，既避免形而上的清談?wù)`“社”，又使內(nèi)容的復(fù)用率大大提高，由原始的一次性購買，變?yōu)榘葱杼峁┓?wù)，提高消費頻次，在整體市場份額不可能飛速擴張的現(xiàn)實情況下，通過挖掘消費潛力來實現(xiàn)擴張銷售收入。

記者：“十二五”規(guī)劃期間國家加大了對我國文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的投入力度，您認(rèn)為在當(dāng)前文化大發(fā)展大繁榮時期，數(shù)字出版行業(yè)的發(fā)展給我國的出版產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)帶來什么機遇和挑戰(zhàn)？

康：近年來，國家對于文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的投入力度確實空前，從最初的項目資金投入，到現(xiàn)今鼓勵跨行業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)、跨地域開展合作，對期望獲得國家相關(guān)資源投入的傳統(tǒng)出版機構(gòu)既帶來了廣闊的合作空間。但同時，與以往一般的信息化項目申報不同，僅僅是紙面上的構(gòu)想，或者是傳統(tǒng)基礎(chǔ)項目的搭建，越來越難得到優(yōu)惠政策的傾斜。這就需要出版機構(gòu)在立項之初，就要有與以往不同的高度去構(gòu)思和闡述。

國際化合作是數(shù)字出版行業(yè)發(fā)展的一個較為可行的業(yè)務(wù)方向，也是較為貼合國家關(guān)于提高文化軟實力，鼓勵走出去精神的具體體現(xiàn)。由于數(shù)字化的特性，消除了傳輸和物理庫存成本，以及及時便利的特點，使得國際間的合作和交往更為可行。國際市場對于國內(nèi)出版行業(yè)來說不是傳統(tǒng)的競爭領(lǐng)域，因此蘊藏著無限的藍(lán)海商機，對于勇于嘗試、積極探索的出版機構(gòu)將是一個全新的市場，隨著國際市場的開拓，帶來的不僅僅是政策資金的支持，更重要的是積累市場運營經(jīng)驗，挖掘目標(biāo)客戶需求、清晰自身內(nèi)容定位，有效地改變靠天吃飯、計劃經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，為不遠(yuǎn)未來的市場化變革提前奠定堅實的基礎(chǔ)。