摘 要：創(chuàng)新精神是一個(gè)國(guó)家和民族發(fā)展的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)現(xiàn)代人應(yīng)該具備的素質(zhì)，是一切事物發(fā)展的不竭動(dòng)力。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，創(chuàng)新已成為當(dāng)今時(shí)代的主題。對(duì)于現(xiàn)代圖書(shū)管理工作，創(chuàng)新是新時(shí)期下的本質(zhì)要求。當(dāng)今的圖書(shū)館對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重要作用，一切以知識(shí)為基礎(chǔ)的信息及文字的收集、整理、傳播都是以圖書(shū)館為中心的，因此圖書(shū)館的管理體系和服務(wù)體系的創(chuàng)新對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。圖書(shū)館管理創(chuàng)新應(yīng)從管理和服務(wù)理念創(chuàng)新、管理方式和模式創(chuàng)新等方面進(jìn)行。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)管管理；管理創(chuàng)新；服務(wù)理念

21世紀(jì)是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新精神對(duì)各行各業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。對(duì)國(guó)家而言創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家發(fā)展和興盛繁榮的不竭動(dòng)力。對(duì)一個(gè)民族而言創(chuàng)新是民族的靈魂。同樣圖書(shū)館的管理創(chuàng)新和服務(wù)理念創(chuàng)新也是現(xiàn)代圖書(shū)館發(fā)展的靈魂和主要方向。圖書(shū)管管理創(chuàng)新和服務(wù)理念的創(chuàng)新是在原有圖書(shū)館管理體制和服務(wù)理念的基礎(chǔ)之上，用現(xiàn)在先進(jìn)的技術(shù)和先進(jìn)的管理方法、符合當(dāng)今時(shí)代精神的服務(wù)理念和思想優(yōu)化管理體系和服務(wù)體系，使圖書(shū)館的管理效率和服務(wù)質(zhì)量得到調(diào)高，使圖書(shū)館向著以人為本、服務(wù)社會(huì)、健康穩(wěn)定的方向發(fā)展。因此圖書(shū)館的管理和服務(wù)體系要從不同方面加入創(chuàng)新元素，推動(dòng)創(chuàng)新型圖書(shū)館的發(fā)展和壯大。針對(duì)我國(guó)的圖書(shū)館管理現(xiàn)狀和服務(wù)體系，我國(guó)現(xiàn)今圖書(shū)館的管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新要從體制創(chuàng)新和理念創(chuàng)新兩大方向努力。

1 建立以人為本的創(chuàng)新管理和服務(wù)體系

圖書(shū)館最重要的作用是服務(wù)人民，為國(guó)民提供豐富健康的精神食糧。國(guó)民也是圖書(shū)館重要的組成部分，國(guó)民對(duì)圖書(shū)需求的不同，就要求圖書(shū)館建立與之相對(duì)應(yīng)的體系。所以建立以人為本的管理和服體系不僅符合國(guó)家以人為本的要求，更是圖書(shū)館健康持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。但是在我國(guó)很多圖書(shū)館的管理和服務(wù)體系的制定者忽略了以人為本的基礎(chǔ)。例如當(dāng)今很多圖書(shū)館的管理人員把圖書(shū)館當(dāng)做一個(gè)書(shū)籍儲(chǔ)藏的地方，沒(méi)有考慮到隨著時(shí)代的發(fā)展國(guó)民閱讀需求的變化，所以有很多圖書(shū)館只有很多的圖書(shū)但沒(méi)有讀者，這就造成了圖書(shū)館資源的浪費(fèi)。另一方面建立以人為本的圖書(shū)館管理體系和服務(wù)體系可以使圖書(shū)管適應(yīng)來(lái)自外部環(huán)境的激烈競(jìng)爭(zhēng)。圖書(shū)館建立以人為本的管理和服務(wù)體系可以加強(qiáng)與用戶的溝通，從而了解用戶的需求，這樣可以使圖書(shū)館通過(guò)各種有效途徑整合圖書(shū)館的各種資源，為用戶提供更多的優(yōu)質(zhì)資源，提升圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。以人為本的創(chuàng)新和管理體系是當(dāng)今圖書(shū)館建立創(chuàng)新型圖書(shū)館和提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。

2 管理方法創(chuàng)新

從一個(gè)國(guó)家到一個(gè)小的集體都需要一個(gè)合理的管理方法與之對(duì)應(yīng)，圖書(shū)館也是此。一個(gè)好的管理方法可以使圖書(shū)館更好地發(fā)展。圖書(shū)館的管理要在原有的基礎(chǔ)之上不斷地加入創(chuàng)新元素，改變?cè)胁贿m合當(dāng)代圖書(shū)發(fā)展的管理方法，只有這樣圖書(shū)館才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)、滿足讀者的多樣化需要，才能更好的體現(xiàn)圖書(shū)館為人民服務(wù)的核心價(jià)值。圖書(shū)館的管理方法的創(chuàng)新要從非自動(dòng)化的人工管理轉(zhuǎn)變?yōu)槔孟冗M(jìn)的科技技術(shù)為基礎(chǔ)的智能化管理；一方面，圖書(shū)館要加強(qiáng)與其它圖書(shū)館之間的交流與合作。圖書(shū)館從非智能到智能管理體系的轉(zhuǎn)變可以極大地提高圖書(shū)館的管理效率和質(zhì)量，另一方面可以使圖書(shū)館擁有更多的閱讀途徑，開(kāi)創(chuàng)更多高科技的服務(wù)項(xiàng)目，強(qiáng)化圖書(shū)館的服務(wù)能力。加強(qiáng)與其它圖書(shū)館的溝通和聯(lián)系可以更好的滿足讀者的需求，因?yàn)闊o(wú)論圖書(shū)館有多少豐富的閱讀資源，它都不可能滿足所有讀者的全部需要。管理方法上的創(chuàng)新是圖書(shū)館向高效化發(fā)展的必然途徑。

3 改變服務(wù)理念

在當(dāng)今社會(huì)中，因?yàn)橛^念陳舊許多現(xiàn)實(shí)和潛在信息的傳遞和需求被堵塞，有價(jià)值的信息被忽略，因此服務(wù)實(shí)踐的改變需要觀念的改變作為基礎(chǔ)，服務(wù)觀念的改變是服務(wù)創(chuàng)新思想形成的前提。當(dāng)今在我國(guó)圖書(shū)館服務(wù)方面存在的普遍問(wèn)題是服務(wù)觀念陳舊、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。受到陳舊服務(wù)理念的禁錮，使得圖書(shū)館工作者的服務(wù)范圍僅僅局限在圖書(shū)館內(nèi)部，這樣就使圖書(shū)館的服務(wù)難以滿足當(dāng)今用戶多層次、內(nèi)容多變的需求。針對(duì)這種圖書(shū)館服務(wù)理念陳舊的問(wèn)題，圖書(shū)館應(yīng)在管理理念上發(fā)揮創(chuàng)新帶頭作用，對(duì)圖書(shū)管理工作者進(jìn)行服務(wù)思想理念教育，改變圖書(shū)館內(nèi)部工作者的服務(wù)觀念，從不同方面、不同層次上對(duì)圖書(shū)館內(nèi)部工作者進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)的教育，使圖書(shū)管理工作者樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)。另一方面，圖書(shū)館的不同部門(mén)之間要消除部門(mén)之間的工作范圍限制，要有統(tǒng)一服務(wù)的全局觀念。圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的提高不是僅僅涉及單個(gè)部門(mén)，而是靠圖書(shū)館內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的通力合，只有這樣才能在最大成度上提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。所以圖書(shū)館的各個(gè)部門(mén)要加強(qiáng)溝通和合作，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足用戶的需求。在當(dāng)今激烈的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，只有打破陳舊的服務(wù)思想觀念，樹(shù)立創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)和全局意識(shí)，圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率才能正真的提高。所以改變服務(wù)觀念，樹(shù)立創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)是提高圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的重要基石。

4 利用人才和高新技術(shù)結(jié)合創(chuàng)新

人才和技術(shù)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的兩大支撐，任何事物的發(fā)展和興盛都離不開(kāi)人才和技術(shù)。對(duì)于當(dāng)今圖書(shū)館而言，人才和高新技術(shù)也是特別重要的。當(dāng)今評(píng)價(jià)一個(gè)圖書(shū)館的信息技術(shù)應(yīng)用能力和信息儲(chǔ)存能力的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)是圖書(shū)館的信息數(shù)字化自動(dòng)系統(tǒng)，而這個(gè)系統(tǒng)的建立要依靠專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員和先進(jìn)的數(shù)字信息處理技術(shù)，只有當(dāng)這兩者結(jié)合在一起時(shí)才會(huì)發(fā)揮最大作用，才能使圖書(shū)館的數(shù)字化信息存儲(chǔ)、應(yīng)用內(nèi)力以及技術(shù)創(chuàng)新力有一個(gè)質(zhì)的提高。所以圖書(shū)館的管理應(yīng)從這兩方面努力。第一，圖書(shū)館要引進(jìn)科技人才，對(duì)不同的部門(mén)要分配不同的技術(shù)人員，加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)的技術(shù)強(qiáng)度，建立部門(mén)內(nèi)部的技術(shù)人員共享制度，使科技人才的作用得到最大發(fā)揮。第二，圖書(shū)館要加強(qiáng)高新科技的研究及應(yīng)用。21世紀(jì)圖書(shū)館發(fā)展的一個(gè)重要方向是數(shù)字化圖書(shū)館，數(shù)字化圖書(shū)館的建立當(dāng)中一個(gè)重要的技術(shù)支持是建立一個(gè)功能完善、性能穩(wěn)定、具有先進(jìn)技術(shù)的管理系統(tǒng)，這個(gè)管理系統(tǒng)的建立需要一個(gè)具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的人才團(tuán)隊(duì)運(yùn)用高新技術(shù)來(lái)完成。所以人才和高新技術(shù)是圖書(shū)館向數(shù)字化和創(chuàng)新技術(shù)方向發(fā)展的兩個(gè)重要技術(shù)支持。圖書(shū)館管理只有更多引進(jìn)高新技術(shù)和科技人才并加強(qiáng)高新技術(shù)和科技人才的結(jié)合，才能使圖書(shū)館管理的發(fā)展走向科技創(chuàng)新之路，才能滿足新世紀(jì)下用戶的需要。

5 資源共享聯(lián)合創(chuàng)新

互利共贏是當(dāng)今社會(huì)的一大發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)今我國(guó)的圖書(shū)館的發(fā)展與管理存在著圖書(shū)和數(shù)據(jù)資源單一利用、圖書(shū)資源存在著地域性，這些都阻礙了圖書(shū)館的發(fā)展。在21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的背景下，以圖書(shū)館為為主體，按照統(tǒng)一的要求和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)資源共享和互利共贏的聯(lián)合圖書(shū)館組織是當(dāng)今圖書(shū)館發(fā)展的一個(gè)方向。聯(lián)合圖書(shū)館組織要求所有參與其組織的圖書(shū)館按照?qǐng)D書(shū)館聯(lián)合組織制定的管理方法和技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的協(xié)同管理。這種圖書(shū)館聯(lián)合組織可以彌補(bǔ)單個(gè)圖書(shū)館資源單一和管理方法單一的缺陷，并且這種聯(lián)合組織從更大范圍上聯(lián)系知識(shí)源、更快的實(shí)現(xiàn)知識(shí)聚集；在一定程度上改善服務(wù)體系。通過(guò)聯(lián)合圖書(shū)館組織的資源共享制度和協(xié)同管理制度，圖書(shū)館可以更好的滿足用戶的不同層次和不同內(nèi)容的需求，從而提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。圖書(shū)館的聯(lián)合組織的協(xié)同范圍越廣、協(xié)同層次越高就可以更大限度的實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值的最大化。資源共享的創(chuàng)新管理之路是圖書(shū)館應(yīng)對(duì)當(dāng)今激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要途徑，也是圖書(shū)館向更高層次發(fā)展的必要途徑。圖書(shū)館的管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新在資源共享聯(lián)合創(chuàng)新中得到最大的體現(xiàn)。走資源共享聯(lián)合創(chuàng)新之路可以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館之間的互利共贏，發(fā)揮圖書(shū)館的最大作用、實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館創(chuàng)新發(fā)展的目標(biāo)。

6 總結(jié)

總之，隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展，圖書(shū)館用戶的要求越來(lái)越高，圖書(shū)館的管理必定要走上管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新的道路。所以每個(gè)圖書(shū)館要從自身出發(fā)，不斷深化改革，從制度創(chuàng)新、服務(wù)觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理方法創(chuàng)新等方面積極探索適合自己圖書(shū)館發(fā)展的創(chuàng)新之路。只有圖書(shū)館在管理和服務(wù)上得到創(chuàng)新，圖書(shū)館才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展壯大，才能更好的為人民服務(wù)。

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