摘 要：隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化及我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，企業(yè)資源計(jì)劃的實(shí)施成為各行各業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)的熱門(mén)課題，企業(yè)資源計(jì)劃在國(guó)內(nèi)外的制造業(yè)中實(shí)施已經(jīng)很成功且取得公認(rèn)的成效。本文主要探討了我國(guó)的建筑施工企業(yè)在實(shí)施ERP過(guò)程中遇到的問(wèn)題及對(duì)策。

關(guān)鍵詞：建筑施工；企業(yè)資源計(jì)劃；問(wèn)題；對(duì)策

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化及我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，眾多外資公司不斷引入，建筑施工企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅來(lái)自國(guó)內(nèi)，而且還來(lái)自技術(shù)、資金都占有極大優(yōu)勢(shì)的國(guó)外同行。在多變的環(huán)境中，企業(yè)資源計(jì)劃的實(shí)施成為各行各業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)的熱門(mén)課題，企業(yè)資源計(jì)劃在國(guó)內(nèi)外的制造業(yè)中實(shí)施已經(jīng)很成功且取得公認(rèn)的成效。

ERP的英文全稱(chēng)為Enterprise Resource Planning，中文翻譯為企業(yè)資源計(jì)劃，它由MRPⅡ（企業(yè)制造資源管理）發(fā)展而來(lái)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP系統(tǒng)就是將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、成本、庫(kù)存、銷(xiāo)售、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力資源進(jìn)行規(guī)劃和優(yōu)化，從而達(dá)到最佳資源組合，獲取最高利潤(rùn)的行為。

ERP作為企業(yè)全面資源計(jì)劃管理的杰出代表，是建筑施工企業(yè)信息化發(fā)展的重要方向，它構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)信息化的核心內(nèi)容。但是從國(guó)內(nèi)外實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃的案例看，成功率并不高，實(shí)施過(guò)程中存在很多問(wèn)題。

1 我國(guó)建筑施工企業(yè)實(shí)施ERP存在的問(wèn)題

1.1 企業(yè)方面

⑴資金短缺。ERP是一項(xiàng)復(fù)雜工程，項(xiàng)目投資較大。不但要投入大量的軟件費(fèi)、硬件費(fèi)，還要投入大量的服務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)。在建筑施工行業(yè)中小型建筑施工企業(yè)占絕大多數(shù)，尤其建筑施工企業(yè)是微利企業(yè)，平均利潤(rùn)率在1%-2%。一旦實(shí)施ERP，如達(dá)不到降低成本、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的預(yù)期效果，就會(huì)給企業(yè)增加運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)決策層對(duì)推行ERP猶豫不決，難下決心。

⑵系統(tǒng)選型錯(cuò)誤。實(shí)施ERP成功的關(guān)鍵在于是否選擇了合適的ERP軟件。企業(yè)是否清晰地定義了自己的需求和期望？企業(yè)如何綜合地評(píng)估ERP系統(tǒng)，企業(yè)如何將自身的實(shí)際需求與軟件系統(tǒng)能夠很好地進(jìn)行匹配，從而選擇最合適自己的ERP系統(tǒng)等。

⑶建筑施工企業(yè)本身的生產(chǎn)特點(diǎn)給信息化工作帶來(lái)了困難，增加了成本。建筑行業(yè)的固有特點(diǎn)是分散性、單件性和流動(dòng)性。建筑產(chǎn)品的單件性要求所選用軟件具有較大的二次開(kāi)發(fā)余地，對(duì)系統(tǒng)維護(hù)的要求較高。施工現(xiàn)場(chǎng)的流動(dòng)性，使企業(yè)實(shí)施ERP必須借助外聯(lián)網(wǎng)，投資較大，固定成本增加。而施工現(xiàn)場(chǎng)的露天性，給計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)使用造成困難。另外建筑行業(yè)資源消耗大，成本控制點(diǎn)多，需要進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入的角色多，容易產(chǎn)生錯(cuò)誤。這些特點(diǎn)決定了建筑行業(yè)要充分利用先進(jìn)的管理模式和信息技術(shù)提高效率和效益。

⑷缺乏專(zhuān)業(yè)人員?，F(xiàn)有管理層人員對(duì)于ERP的認(rèn)識(shí)不夠，習(xí)慣于傳統(tǒng)的管理模式，不能夠充分認(rèn)識(shí)信息資源的戰(zhàn)略性意義，信息化發(fā)展不平衡，一些企業(yè)設(shè)備條件較差，信息收集、處理、加工能力較低，甚至有些地方還處在手工操作階段，從而導(dǎo)致系統(tǒng)的閑置。信息化是近幾十年才迅速發(fā)展起來(lái)的一個(gè)領(lǐng)域，并且研究開(kāi)發(fā)和應(yīng)用的速度越來(lái)越快，呈現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才短缺狀況，建筑業(yè)行業(yè)內(nèi)信息化技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才缺乏就更加明顯，即懂ERP又熟悉行業(yè)情況的復(fù)合型人才奇缺。若想信息化的開(kāi)發(fā)建設(shè)、運(yùn)行管理取得成功，必須在行業(yè)內(nèi)培養(yǎng)出一只信息化技術(shù)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。

⑸基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。任何一個(gè)系統(tǒng)都是在利用已有資源的基礎(chǔ)上才會(huì)發(fā)揮出應(yīng)有的效用。建立自己的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)至關(guān)重要。施工企業(yè)就應(yīng)該在建立ERP的原型測(cè)試階段收集自己的已竣工工程的技術(shù)資料、財(cái)務(wù)資料、各種材料的基本定額、公司的基本信息（簡(jiǎn)介、榮譽(yù)、基本規(guī)章制度等）以及合格供應(yīng)商、勞務(wù)分包商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等數(shù)據(jù)。

1.2 軟件方面

⑴軟件功能可用性不高。我國(guó)建筑行業(yè)的軟件企業(yè)還沒(méi)有具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的、能與國(guó)際知名ERP產(chǎn)品抗衡的ERP軟件產(chǎn)品，我國(guó)的信息化建設(shè)領(lǐng)域還沒(méi)有形成專(zhuān)業(yè)化的、技術(shù)力量強(qiáng)大的信息化咨詢(xún)顧問(wèn)公司隊(duì)伍，建筑企業(yè)中大多數(shù)企業(yè)還在固守傳統(tǒng)的管理方式而沒(méi)有準(zhǔn)備好實(shí)施ERP或缺少實(shí)施ERP的思想。大部分以企業(yè)只是應(yīng)用財(cái)務(wù)管理模塊。沒(méi)有形成企業(yè)內(nèi)部各個(gè)模塊的信息共享和自動(dòng)傳遞。

⑵軟件項(xiàng)目成本過(guò)高。軟件的培訓(xùn)費(fèi)和后續(xù)維護(hù)費(fèi)很高。ERP項(xiàng)目的實(shí)施成本，有時(shí)可能是軟件價(jià)格的3-5倍。

⑶應(yīng)用深度不夠，大多數(shù)企業(yè)停留在數(shù)字化層面上。

⑷軟件公司的咨詢(xún)能力不強(qiáng)。對(duì)企業(yè)的實(shí)施目標(biāo)和遠(yuǎn)景規(guī)劃不夠，不理解企業(yè)的管理風(fēng)格和期望，很難提出具體的實(shí)施方案，不能滿(mǎn)足企業(yè)的真正需求。

2 我國(guó)建筑施工企業(yè)實(shí)施ERP的對(duì)策

2.1 企業(yè)最高管理者要大力支持

企業(yè)實(shí)施ERP必須是一把手工程，必須有強(qiáng)大的或合適的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，這個(gè)實(shí)施團(tuán)隊(duì)是由企業(yè)管理人員、業(yè)務(wù)人員、信息技術(shù)人員組成，必須充分理解實(shí)施ERP的意義與過(guò)程。建立ERP會(huì)花費(fèi)較多費(fèi)用和許多阻力，決策者一定要始終堅(jiān)定信心，替項(xiàng)目組消除阻力。

2.2 合理規(guī)劃、明確實(shí)施目標(biāo)

項(xiàng)目管理軟件和以此為基礎(chǔ)的建筑施工企業(yè)ERP系統(tǒng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，應(yīng)以管理技術(shù)和管理基礎(chǔ)為先導(dǎo)，選擇適用的可進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理軟件或系統(tǒng)，并且要在選擇軟件之前，就從ERP系統(tǒng)的角度出發(fā)，進(jìn)行整體規(guī)劃，預(yù)留好各方面接口。

2.3 強(qiáng)化建筑業(yè)相關(guān)人員的信息化意思

建筑企業(yè)整體信息化程度低，因此要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信息化認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)，使其改變已習(xí)慣的思維方式、工作方式，要使他們認(rèn)識(shí)到：信息是創(chuàng)造附加值和財(cái)富的源泉，信息化的目的是要使企業(yè)充分開(kāi)發(fā)和有效利用信息資源，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，做出正確決策，增進(jìn)運(yùn)行效率，最終提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力水平。

重視計(jì)算機(jī)人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、引進(jìn)以及關(guān)鍵技術(shù)的應(yīng)用研究，特別是加強(qiáng)復(fù)合型人才的培養(yǎng)。隨時(shí)儲(chǔ)備企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)以及日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)，將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)的知識(shí)。充實(shí)有關(guān)專(zhuān)家知識(shí)庫(kù)，為建立本企業(yè)有特色的專(zhuān)家系統(tǒng)打下基礎(chǔ)。

2.4 聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)公司

成功實(shí)施ERP的企業(yè)都不能缺少專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)公司，特別在實(shí)施前期，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)公司很難成功，因?yàn)槠髽I(yè)自己往往不能清醒地梳理、優(yōu)化、再造企業(yè)自己的流程，自己的缺點(diǎn)往往看不到，企業(yè)容易堅(jiān)持傳統(tǒng)的管理方式而不愿意改變，依靠專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)公司是非常必要的或者說(shuō)是成功所不能缺少的條件。只有經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢(xún)顧問(wèn)公司才能幫助企業(yè)總結(jié)提煉，起到企業(yè)與軟件公司之間的橋梁作用，一般情況下聘請(qǐng)咨詢(xún)顧問(wèn)公司的成本會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于軟件成本，這也是我國(guó)建筑企業(yè)需要認(rèn)識(shí)接受的過(guò)程。

2.5 合理選擇ERP軟件

尋找具有權(quán)威且收費(fèi)合理的軟件開(kāi)發(fā)公司。這就要看該公司以前在ERP項(xiàng)目上的成功案例，在國(guó)內(nèi)或世界上的影響，對(duì)建筑業(yè)的熟悉程度。當(dāng)然，費(fèi)用的高低也是至關(guān)重要的。

總之，建筑企業(yè)的信息化是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的必然要求，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。施工企業(yè)的信息化發(fā)展同樣又為更多施工企業(yè)建立ERP創(chuàng)造了良好的信息基礎(chǔ)。施工企業(yè)的管理也就更加規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，達(dá)到與國(guó)際接軌。

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