【摘要】全球競爭環(huán)境急劇變化，我國民營企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，只有通過創(chuàng)新才是民營企業(yè)走出困境的解決之道。本文著重研究民營企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新，首先介紹戰(zhàn)略創(chuàng)新的內(nèi)涵及其構(gòu)成要素，然后結(jié)合企業(yè)社會責任相關(guān)理論，從創(chuàng)新角度提出建立企業(yè)社會責任戰(zhàn)略，從而完善企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新之路。

【關(guān)鍵詞】民營企業(yè) 戰(zhàn)略創(chuàng)新 企業(yè)社會責任戰(zhàn)略

一、引言

改革開放30多年來，我國民營企業(yè)迅速發(fā)展，已成為創(chuàng)造市場活力、帶動就業(yè)、拉動經(jīng)濟增長的重要力量。中國入世后，民營企業(yè)面臨的競爭環(huán)境日益嚴峻，在金融危機的影響下我國民營企業(yè)的發(fā)展受到更嚴重的挑戰(zhàn)。據(jù)統(tǒng)計，全國民營企業(yè)每年新生15萬家，注銷10多萬家；有60%在5年內(nèi)破產(chǎn)，有85%在10年內(nèi)消亡，其平均壽命只有2.9年。我國民營企業(yè)的高破產(chǎn)率不僅浪費了大量的資源，同時也給企業(yè)的投資者、管理者以及員工等眾多利益相關(guān)者帶來巨大的損失，從而嚴重影響民營經(jīng)濟發(fā)展?，F(xiàn)如今，在知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化趨勢下，民營企業(yè)的發(fā)展道路異常曲折。為了適應(yīng)環(huán)境的發(fā)展，我國民營企業(yè)只有通過創(chuàng)新才能增強競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。另一方面，民營企業(yè)“短壽”的原因還在于民營企業(yè)家的短視觀念和行為，只是注重眼前利益而忽視長期發(fā)展的關(guān)鍵戰(zhàn)略。因此，倡導(dǎo)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)社會責任運動越來越受到各界的重視，尤其對于民營企業(yè)來說更為重要。那么如何把企業(yè)社會責任融入到民營企業(yè)的戰(zhàn)略中，使其成為戰(zhàn)略創(chuàng)新的一個新方式，是值得研究的問題。

二、民營企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與社會責任

（一）民營企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新內(nèi)涵

民營企業(yè)的創(chuàng)新包括內(nèi)部創(chuàng)新和外部創(chuàng)新。其中內(nèi)部創(chuàng)新顧名思義就是從企業(yè)內(nèi)部方面進行創(chuàng)新，包括戰(zhàn)略創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新以及文化創(chuàng)新等等，是企業(yè)保持持久競爭力的源泉。外部創(chuàng)新主要從企業(yè)外部競爭環(huán)境、市場狀況、金融政策和服務(wù)體系等方面分析并建立科學合理的創(chuàng)新機制從而促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。戰(zhàn)略對于企業(yè)來說就像一個導(dǎo)航儀指引著企業(yè)的發(fā)展方向，而一個好的戰(zhàn)略能夠指引企業(yè)向更好的方向發(fā)展。當然，隨著外部環(huán)境的變化，戰(zhàn)略也需要更新以適應(yīng)新的環(huán)境。在市場競爭環(huán)境迅速變化的今天，企業(yè)的戰(zhàn)略必須跟隨環(huán)境的變化進行變革，否則只會被環(huán)境被市場所淘汰。因此戰(zhàn)略創(chuàng)新在民營企業(yè)創(chuàng)新中處于導(dǎo)向型的地位，甚至可以說是民營企業(yè)的靈魂性創(chuàng)新。

（二）民營企業(yè)社會責任內(nèi)涵

企業(yè)社會責任從其被提出來開始到現(xiàn)在仍然沒有一個統(tǒng)一的定義，但到目前為止，眾多研究者普遍接受或者說研究主流是從利益相關(guān)者角度來定義的。即企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對消費者、對社區(qū)和環(huán)境的社會責任包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護勞動者的合法權(quán)益、保護環(huán)境、支持慈善事業(yè)、捐助社會公益、保護弱勢群體等。那么民營企業(yè)作為一類企業(yè)群體，也是需要積極履行社會責任，對企業(yè)的各個利益相關(guān)者負責。

（三）民營企業(yè)承擔社會責任的戰(zhàn)略意義

1.提高民營企業(yè)經(jīng)濟效益。企業(yè)承擔社會責任，在生產(chǎn)經(jīng)營活動中將不僅僅考慮努力使利潤最大化，還要考慮更多方面的事情，而這會導(dǎo)致運營成本的增加。如為了提高產(chǎn)品質(zhì)量節(jié)約資源需要引進新設(shè)備、新技術(shù)方面的成本；為了改善員工工作環(huán)境，提高工資福利，為獲得SA8000標準認證的費用；為了保護環(huán)境治理污染、開展一系列社區(qū)活動、社會公益及捐贈等活動的額外開支。但是民營企業(yè)應(yīng)該認識到這些成本只是短期的支出，在長期會帶來意想不到的效益回報：可以樹立良好的企業(yè)形象，博得廣大消費者的認同與購買偏好，從長遠看可以節(jié)省營銷成本；參與慈善活動和公益活動會使企業(yè)達到宣傳自身的效果，擴大品牌知名度；重視環(huán)境保護的企業(yè)在生產(chǎn)過程中會自覺注重節(jié)能減排，在一定程度上也節(jié)約了生產(chǎn)成本。

2.提高顧客忠誠度，擴大市場份額。新時代的消費者尤其是歐美消費者，多是注重道德消費的高素質(zhì)顧客，他們認為，選擇一種產(chǎn)品不只限于滿足自身的需要，更重要的是該產(chǎn)品或生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)選擇是道德形象良好、積極履行社會責任的品牌或企業(yè)，還有關(guān)注產(chǎn)品生產(chǎn)過程是否安全。因此企業(yè)越積極承擔并履行社會責任，其產(chǎn)品（或服務(wù)）就越有可能獲得顧客的認同，從而擴大市場份額。公眾所熟知的美國星巴克咖啡就是這方面典型的例子。為了保證農(nóng)民的收入，美國星巴克咖啡在世界咖啡市場價格降到40到50美分1磅時仍然用1.2美元來收購咖啡。星巴克向農(nóng)民們宣傳，只要是綠色咖啡，星巴克就愿意出高價購買。星巴克咖啡的CEO奧林·史密斯說：星巴克的最大成績之一，就是說服顧客付3美元的高價買一杯“有社會責任的咖啡”。

3.降低政府對民營企業(yè)的監(jiān)管力度，減少市場壁壘。遵守政府法規(guī)或者對社會做出巨大貢獻的企業(yè)常常能被國家或當?shù)卣o予更多的自由。我國《公益事業(yè)捐贈法》中規(guī)定：捐贈公益事業(yè)可享受稅收方面的優(yōu)惠；且對于捐贈的工程項目，當?shù)厝嗣裾畱?yīng)該給予支持和優(yōu)惠。歐美一些國家也對積極采取措施減少環(huán)境污染，保證健康和安全的企業(yè)給予認可和獎勵并在企業(yè)面臨的檢查和程序性工作都會減少甚至能獲得一些優(yōu)惠。美國聯(lián)邦判決指導(dǎo)方針也規(guī)定，如果企業(yè)能證明他將社會責任落到實處，并且實行了有效的道德規(guī)范計劃的話，針對該企業(yè)的處罰和罰款就會減少甚至完全沒有。

4.有助于民營企業(yè)進入國際市場。隨著全球經(jīng)濟一體化的到來，企業(yè)承擔社會責任已經(jīng)大勢所趨。歐美大多數(shù)跨國公司都有自己的社會責任標準，國內(nèi)的某些知名企業(yè)也有自己的社會責任標準。一些跨國公司如耐克、阿迪達斯、沃爾瑪?shù)葹榱吮苊馄放菩蜗笫艿接绊?，不僅自己制定社會責任守則，而且要求其供應(yīng)鏈上的合作企業(yè)均要遵守這些守則。到2004年2月，在全球已獲得SA8000認證證書的351家企業(yè)組織中，我國已有49家，它已經(jīng)成為我國企業(yè)進入跨國公司供應(yīng)鏈或產(chǎn)業(yè)鏈，以及產(chǎn)品出口西方發(fā)達國家的一個重要“通行證”。對我國大量準備“走出去”發(fā)展的民營企業(yè)來說，積極承擔社會責任改善與當?shù)仄髽I(yè)、市場和政府的關(guān)系，已經(jīng)成為必不可少的戰(zhàn)略之一了。

三、戰(zhàn)略創(chuàng)新角度建立民營企業(yè)社會責任戰(zhàn)略思路

既然企業(yè)社會責任對企業(yè)的戰(zhàn)略有如此大的影響，那么有必要建立企業(yè)社會責任戰(zhàn)略，作為民營企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的一個新思路。

（一）深化企業(yè)社會責任戰(zhàn)略理念

1.加強民營企業(yè)家社會責任理念。民營企業(yè)家的價值觀對整個企業(yè)所奉行的價值觀及其戰(zhàn)略創(chuàng)新起到主導(dǎo)作用，而企業(yè)家的社會責任價值觀引導(dǎo)著企業(yè)社會責任文化，影響著內(nèi)部員工的社會責任理念，關(guān)系到企業(yè)是否積極履行社會責任。2006年，中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)（CESS）組織實施了一次“中國企業(yè)經(jīng)營者問卷跟蹤調(diào)查”。調(diào)查內(nèi)容主要包括企業(yè)家們對于企業(yè)社會責任的了解與認識、對于企業(yè)社會責任履行情況的感知與評價、對于影響企業(yè)履行社會責任的相關(guān)因素的看法等。調(diào)查結(jié)果當中，民營企業(yè)家對于企業(yè)社會責任的重視程度普遍偏低，從而制約了民營企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。中鋼作為山西省典型的鋼鐵民營企業(yè)，在近幾年快速發(fā)展壯大，這同中鋼董事長袁玉珠的強烈社會責任感是分不開的。他曾說：“企業(yè)是一個‘多面體’。作為經(jīng)濟范疇的企業(yè)，它追求最大利潤；作為法律范疇的企業(yè)，它要做好‘企業(yè)公民’；作為道德范疇的企業(yè)，它要承擔社會責任。在構(gòu)建社會主義和諧社會中，企業(yè)承擔社會責任不僅僅是一種簡單的社會道德呼吁和企業(yè)文化理念，而且更應(yīng)該是企業(yè)必須參加的社會實踐！”

2.提高民營企業(yè)基層員工社會責任認知。員工是企業(yè)運營活動的基礎(chǔ)，是創(chuàng)新活動的具體執(zhí)行者。員工對企業(yè)社會責任的認知程度有兩方面影響。認識并了解企業(yè)社會責任相關(guān)內(nèi)容一方面有助于其增強其社會責任感，在生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)時會本著對消費者對社會負責的態(tài)度來做事，保證產(chǎn)品或服務(wù)的安全可靠；另一方面作為企業(yè)承擔社會責任的受益者維護其權(quán)益。

3.創(chuàng)建企業(yè)社會責戰(zhàn)略任文化。著名學者勞倫斯·米勒先生曾經(jīng)說過：“未來將是全球競爭時代，在這樣的時代背景下，能夠成功的企業(yè)將是那些懂得采用新企業(yè)文化的企業(yè)?！?1世紀企業(yè)競爭的核心在于文化，企業(yè)文化能使企業(yè)在新世紀保持長久的競爭力，企業(yè)文化創(chuàng)新可以看作是戰(zhàn)略創(chuàng)新的一方面，它由一種全新的文化理念，轉(zhuǎn)變?yōu)閷μ岣咂髽I(yè)競爭力有決定性作用的新型經(jīng)營管理模式。企業(yè)文化有助于增強企業(yè)的凝聚力，增強產(chǎn)品的競爭力企業(yè)文化的核心是其思想觀念，它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式，能夠激發(fā)員工的士氣，充分發(fā)掘企業(yè)的潛能。一個好的企業(yè)文化氛圍建立后，它所帶來的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力，為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動力。因此，應(yīng)將企業(yè)社會責任融入到企業(yè)文化中，使其成為企業(yè)內(nèi)部每個人的行為準則，即創(chuàng)建一個新型的企業(yè)社會責任文化，不失為企業(yè)文化創(chuàng)新和戰(zhàn)略創(chuàng)新的有效舉措。

（二）注重企業(yè)社會責任行動

1.對員工的責任。民營企業(yè)尤其是勞動密集型的民營企業(yè)中員工的素質(zhì)能力往往決定著企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展?？山陙眍l頻發(fā)生的工資拖欠、工作環(huán)境安全等問題確實引起了社會各界的普遍關(guān)注。這些問題歸根結(jié)底是企業(yè)社會責任的缺失，呼吁民營企業(yè)對員工負責任已是當務(wù)之急。對于民營高科技企業(yè)來說，科技人員的能力和忠誠度是企業(yè)發(fā)展的核心，對這類員工負責任，增強他們的忠誠度，減少技術(shù)核心員工的流失率，有助于企業(yè)穩(wěn)定進行技術(shù)創(chuàng)新，以技術(shù)創(chuàng)新增強競爭優(yōu)勢。因此，民營企業(yè)應(yīng)該樹立“以人為本”的管理理念，構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系。企業(yè)應(yīng)該為員工提供一個有利于價值發(fā)揮的公平環(huán)境，給員工提供必要的資源，賦予員工責任的同時進行相應(yīng)的授權(quán)，保證員工在充分的授權(quán)內(nèi)開展自己的工作，并通過制定科學有效的激勵機制來調(diào)動員工的積極性。讓員工適當參與管理，有助于員工對戰(zhàn)略創(chuàng)新做出貢獻。

2.對環(huán)境的責任。環(huán)境是全社會全人類賴以生存和發(fā)展的空間，沒有好的環(huán)境，人類生存就會受到威脅。隨著工業(yè)化進程不斷加快，隨之而來的環(huán)境問題也相應(yīng)日趨惡化，現(xiàn)如今自然災(zāi)害不斷，嚴重影響人們的生產(chǎn)和生活，這是一個亟待解決的惡性循環(huán)。此時的企業(yè)在制造財富的同時，不能只顧著眼前的利益而忽視賴以生存的大環(huán)境。試問環(huán)境惡化人類生存都面臨威脅，企業(yè)還能生存下去嗎？所以，企業(yè)尤其是化工、鋼鐵等對環(huán)境有嚴重影響的企業(yè)應(yīng)該以身作則，保護環(huán)境。2007年在清華大學與中華環(huán)保聯(lián)合會舉辦了的首屆“環(huán)境保護創(chuàng)新管理清華論壇”，論壇呼吁我國企業(yè)家群體以崇高的歷史使命感和責任感，牢固樹立可持續(xù)發(fā)展理念，嚴格執(zhí)行國家環(huán)境保護法律法規(guī)和環(huán)境標準，加大污染治理，保證達標排放，做建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會的模范?！爱敪h(huán)境和發(fā)展終將抉擇，我們應(yīng)當選擇責任；當保護成為一個使命，我們就應(yīng)當為此付出我們的智慧和熱情！”諸如此類的環(huán)境保護創(chuàng)新也可以作為戰(zhàn)略創(chuàng)新的一部分來實施。

3.對社區(qū)、政府的責任。民營企業(yè)尤其是中小民營企業(yè)普遍都是依存在社區(qū)之內(nèi)，大部分員工也是該社區(qū)的居民。這些民營企業(yè)帶動了社區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，為社區(qū)居民就業(yè)提供保證，可以說企業(yè)和社區(qū)互相依存互助發(fā)展。企業(yè)對政府的責任除了依法納稅外，和其他責任也息息相關(guān)。比如企業(yè)在保護環(huán)境、社會公益活動等方面做得出色，政府會提供相應(yīng)的獎勵鼓勵其發(fā)展。另外，企業(yè)和社區(qū)、政府的關(guān)系融洽也會促使社區(qū)、政府積極優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境或給予資金技術(shù)來支持企業(yè)的創(chuàng)新活動。

四、結(jié)語

總之，為了民營企業(yè)創(chuàng)新活動的順利展開，需要首先在戰(zhàn)略創(chuàng)新這個具有導(dǎo)向型作用的創(chuàng)新活動上做好準備。結(jié)合企業(yè)社會責任的發(fā)展趨勢，我們將其融入到民營企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新中來，從創(chuàng)新角度創(chuàng)建了企業(yè)社會責任戰(zhàn)略。然而，民營企業(yè)的創(chuàng)新道路非常艱難曲折，不僅需要自身的努力，還需要社會及政府的全力支持。正如全國人大代表、浙江臺州市市長陳鐵雄所說的：“這個時候需要政府站出來，從優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境著手，為企業(yè)創(chuàng)新行為撐腰鼓勁。還要積極構(gòu)建各類公共創(chuàng)新平臺，集聚創(chuàng)新要素，切實保護好知識產(chǎn)權(quán)，在體制機制上激活創(chuàng)新能力?！蔽覀冇欣碛上嘈?，民營企業(yè)的未來是光明的！

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作者簡介：張穎（1985-），女，漢族，碩士，講師，研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略管理，企業(yè)社會責任。