摘 要：在新的歷史條件下，高校教師這一特殊的職業(yè)群體出現(xiàn)了危害個人進(jìn)步及國家教育事業(yè)發(fā)展的職業(yè)倦怠現(xiàn)象。面對這一現(xiàn)實，高校工會有責(zé)任也有義務(wù)發(fā)揮自身優(yōu)勢、通過各種方式和途徑，努力改變教師職業(yè)倦怠狀況，以促進(jìn)教師職業(yè)規(guī)劃和國家教育事業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高校工會；高校教師；職業(yè)倦??；作用

中圖分類號：F240 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）30-0077-02

一、高校教教師職業(yè)倦怠的含義及表現(xiàn)

1.高校教師職業(yè)倦怠的含義。職業(yè)倦怠，是美國臨床心理學(xué)家弗魯頓伯格于1974年首次提出的一個概念，它是指服務(wù)于助人行業(yè)的人們因工作時間過長、工作量過大、工作強(qiáng)度過高所經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)。1981年Maslach等人提出了職業(yè)倦怠的三個核心組成部分，即情感衰竭、低個人成就感、去個性化（或稱玩世不恭）。情緒衰竭是指個人認(rèn)為自己所有的情緒資源都已經(jīng)耗盡，個體情緒處于極度疲勞狀態(tài)。低個人成就感是指個體對自身持有負(fù)面評價，缺乏對自己所從事職業(yè)的有效認(rèn)同，否定自己工作的社會價值。去人性化是指個體刻意與工作以及與工作相關(guān)的人或事保持一定的距離，對工作冷漠、敷衍，總是消極、被動地完成自己份內(nèi)的事務(wù)等等。

高校教師是一個需要高度投入和無私奉獻(xiàn)的職業(yè)，是一個職業(yè)倦怠的高發(fā)群體。高校教師職業(yè)倦怠，是指高校教師不能順利應(yīng)對工作壓力時的一種極端反應(yīng)，是教師在長期壓力體驗下產(chǎn)生的情緒、態(tài)度和行為的消極、衰竭狀態(tài)。高校教師職業(yè)倦怠已成為當(dāng)前社會普遍關(guān)注的一個話題。

2.高校教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)。第一，情感耗竭。教師在教學(xué)工作中個人情緒失去自我控制，精神焦慮，心情煩躁，意志消沉、萎靡不振，有較強(qiáng)烈的心理衰竭感。工作失去興趣，喪失應(yīng)有的責(zé)任感、使命感，有說不出原因的不安全感。對學(xué)生和工作沒有耐心，缺乏熱情，漠視學(xué)校工作安排和教學(xué)管理，大有當(dāng)一天和尚撞一天鐘的無所謂的態(tài)度。第二，低成就感。感覺自己的工作毫無實際意義，沒有價值，前途暗淡，一片渺茫。行動遲緩，做事有氣無力，缺乏創(chuàng)新精神，課前不認(rèn)真準(zhǔn)備，課上講課死板乏味，課后根本沒有反饋。第三，去人性化。教師有自我封閉的傾向，逃避社會交往，人際關(guān)系出現(xiàn)危機(jī)，不愿擴(kuò)大自己的交往面，人際圈小，知心朋友少，在與他人的交往中也只是發(fā)泄自己的不滿，陳述個人的“悲慘遭遇”或“懷才不遇”的痛苦經(jīng)歷。不愿與同事、學(xué)生過多的接觸，以消極、否定或麻木的態(tài)度對待同事和學(xué)生。缺乏團(tuán)隊意識，對學(xué)校布置的其他工作有抵觸情緒，害怕或回避參與講課比賽、同行聽評課等集體性活動。

二、高校教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因分析

1.社會方面的因素。一是過高的社會期望。教師職業(yè)是太陽底下最光輝的職業(yè)，教師一直被認(rèn)為是“人類靈魂的工程師”。社會大眾普遍認(rèn)為高校教師都應(yīng)該具有高尚情操和無私奉獻(xiàn)精神的，應(yīng)該捧著一顆心來，不帶半根草去；教師是道德的楷模、奉獻(xiàn)的典范等等。教師為了做到為人師表，常常在要克制好壓抑的正常欲求，不斷要求自己做得盡善盡美，保持完美的公眾形象，以滿足職業(yè)需要。二是較低的經(jīng)濟(jì)地位。目前，高校教師的經(jīng)濟(jì)待遇并不高。教師并非圣人，較低的經(jīng)濟(jì)地位與較高的社會期望使其倍感不適，由此產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理。三是大學(xué)生就業(yè)難的影響。大學(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)狀，讓高校教師感到自己的勞動好像沒有得到社會的承認(rèn)，勞動價值大打折扣，從而失去了職業(yè)成就感、自豪感。

2.學(xué)校方面的因素。一是不合理的高校管理制度困擾著教師的職業(yè)發(fā)展。許多高校管理體制中，教師的主導(dǎo)地位體現(xiàn)得不夠，各種考核方式讓教師們望而生畏，剛性管理使許多教師感到身心疲憊，尊重的需要得不到滿足，主觀能動性被削弱，內(nèi)在積極性被打壓。二是教學(xué)、科研和學(xué)習(xí)壓力引發(fā)焦慮。隨著招生規(guī)模的擴(kuò)大，師資力量相對不足，教師承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)不斷加重；如今知識更新速度加快，教師不斷學(xué)習(xí)的要求在提高；教師除了上好課外，還必須要完成一定的科研任務(wù)。多數(shù)高校都把科研任務(wù)視為年終考核的硬性指標(biāo)，導(dǎo)致科研能力較弱者的擔(dān)憂與焦慮。第三是先進(jìn)的教學(xué)理念、不斷創(chuàng)新的教學(xué)方式方法與手段使一些教師時常感到難以應(yīng)對、力不從心。

3.學(xué)生方面的因素。一是隨著現(xiàn)代大眾傳媒的飛速發(fā)展，學(xué)生的信息來源廣泛，教師不再是學(xué)生唯一的信息源，這使得教師的權(quán)威意識逐漸失落，也直接挑戰(zhàn)教師的專業(yè)能力；二是如今的大學(xué)生多為獨生子女，他們個性突出、思維活躍、難于管理，對教師的不夠尊重，師生關(guān)系比較淡薄，教師沒有了桃李滿天下的成就感。三是受市場經(jīng)濟(jì)體制影響，學(xué)生中出現(xiàn)急功近利的現(xiàn)象。部分大學(xué)生認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)不到什么東西，不如直接進(jìn)社會，于是出現(xiàn)學(xué)習(xí)興趣減退，課堂紀(jì)律性差，導(dǎo)致教師課堂教學(xué)計劃難以完成。

4.家庭方面的因素。高校教師在外享受著各種美譽(yù)與贊嘆，但回到家里并不是擁有諸多鮮花和掌聲。高校教師也有自己的家庭壓力。一是家庭經(jīng)濟(jì)壓力。與不同的行業(yè)相比較，高校教師實際上是一個弱勢群體，甚至許多教師一年的收入也不過只購買幾平方米的住房，大家只能望“房”興嘆。二是家庭關(guān)系壓力。多數(shù)高校教師不能和父母生活在一起，經(jīng)濟(jì)上不能接濟(jì)，生活上無法照料，孝心難盡，深感愧疚。還有些高校教師，由于交際面狹窄，無力為親戚朋友做點實事，深感自己無能、無用。

5.教師個人方面的因素。一是心理素質(zhì)。心理素質(zhì)較好的高校教師能自我排解各種壓力，樂觀對待工作和生活，而心理素質(zhì)較差的教師往往不能采取適當(dāng)?shù)牟呗约右詰?yīng)付，內(nèi)心的焦慮、孤獨等無法排遣，在繁重的工作和復(fù)雜的生活競爭面前難以應(yīng)對，從而更加自卑、焦慮。二是業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的能夠應(yīng)對各種問題，能力欠缺者更容易產(chǎn)生憤怒、煩躁、壓抑、嫉妒、抑郁等不健康心理而引發(fā)職業(yè)倦怠。此外，高校教師不正確的世界觀、人生觀、價值觀，還有個人的修養(yǎng)水平、人格特征、期望值高低等，都會影響誘發(fā)職業(yè)倦怠。

三、高校工會在教師職業(yè)倦怠轉(zhuǎn)變中的做法

1.積極宣傳呼吁社會各方，提高高校教師經(jīng)濟(jì)社會地位。一是要加強(qiáng)社會宣傳，對教師職業(yè)建立合理的社會期待。教師身份雖有特殊，但也是普通的社會一員，也是發(fā)展中的人，而非古書中的圣賢，教師的能力也是有限的。社會應(yīng)給予高校教師更多的理解與關(guān)愛，不要用過高的標(biāo)準(zhǔn)和期待桎梏教師的發(fā)展，要合理理解、評價和包容教師的角色活動，減少教師的壓力，為教師營造一個寬松的輿論環(huán)境。二是要積極呼吁各級政府，提高高校教師待遇，把尊師重教落在實處。讓勞動者體面地勞動，不僅僅體現(xiàn)于職業(yè)的高尚程度上，更是在經(jīng)濟(jì)收入水平上。從事“太陽底下最光輝的職業(yè)”，也應(yīng)該具有相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)收入，使教師職業(yè)成為人們最為羨慕的職業(yè)之一。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，個人成就感很大程度上來自個人的經(jīng)濟(jì)收入水平。消除高校教師的職業(yè)倦怠，對教師不僅要有精神上的支持，還要有物質(zhì)上的鼓勵。高校工會要呼吁各級政府部門應(yīng)采取有效措施，切實提高教師的經(jīng)濟(jì)收入水平，根據(jù)經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，對教師的經(jīng)濟(jì)收入水平加以調(diào)整。

2.積極參與學(xué)校管理，營造高校教師良好的教學(xué)環(huán)境。一是幫助學(xué)校行政管理部門確立先進(jìn)的管理理念。積極參與學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度的修訂，倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念。幫助學(xué)校管理者要牢固樹立服務(wù)意識，尊重教師的“主人翁”地位，增強(qiáng)教師的主體意識；關(guān)注教師情感需求，關(guān)注教師的成長與發(fā)展，為每一個教師提供發(fā)展的機(jī)遇；二是要發(fā)揮“橋梁”、“紐帶”作用，將廣大教師的意見或建議體現(xiàn)于學(xué)校管理制度中。高校工會要走進(jìn)教師，傾聽教師呼聲，反映教師需求，讓更多的教師參與到學(xué)校的管理和決策中，增強(qiáng)教師的責(zé)任感和歸屬感。三是做好學(xué)校各項規(guī)章制度執(zhí)行的監(jiān)督工作，做學(xué)校民主制度的捍衛(wèi)者，保證各項制度在貫徹落實時公正、公開、公平，切實維護(hù)教師的正當(dāng)權(quán)益，從制度上激發(fā)高校教師的工作熱情和積極性，鏟除滋生教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的土壤。

3.關(guān)心教師家庭生活，解除高校教師工作的后顧之憂。協(xié)助教師處理家庭矛盾，幫助教師創(chuàng)造健康和諧的家庭環(huán)境，是消除來自家庭因素產(chǎn)生的職業(yè)倦怠必然途徑。一是對高校教師的父母、配偶、子女給予相應(yīng)的關(guān)心和幫助。高校工會要找好切入點，幫助教師創(chuàng)建和諧家庭。如幫助教師解決贍養(yǎng)老人問題、配偶就業(yè)問題、子女入托入學(xué)問題等等，給予每一個教師一些精神上的關(guān)心和物質(zhì)上的幫助，使教師心存感激而將更多的熱情投入到工作中去。二是利用節(jié)假日召開高校教師家屬座談會，贏得家屬們的最大支持。一個成功者是特別需要家庭的支持和協(xié)助的，家庭的支持是一個人奮進(jìn)的重要動力源。高校工會要抓住這個特點，做好教師家屬工作，融洽教師家庭關(guān)系，營造家庭相互支持的局面，從而使教師獲得來自家庭的鼓勵，消除教師職業(yè)倦怠的家庭因素。

4.關(guān)注教師個人發(fā)展，提高高校教師個體素質(zhì)。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高教師業(yè)務(wù)能力。高校工會要聯(lián)合學(xué)校教務(wù)處、科研處等部門定期組織進(jìn)修培訓(xùn)，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，完善其知識結(jié)構(gòu)；組織年輕教師走進(jìn)老教師的課堂，學(xué)習(xí)其駕馭知識、組織課堂、引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生思維、調(diào)動學(xué)生積極性等方面的能力；組織年長教師深入學(xué)習(xí)使用現(xiàn)代教學(xué)手段，跟上時代步伐。二是幫助教師確定正確的人生態(tài)度和角色意識?！皯B(tài)度決定一切”，正確面對困難是走出困難的前提。高校工會要幫助教師樹立正確的成敗感，鼓勵和幫助他們走出失敗的陰影。幫助教師樹立正確的教育信念，培養(yǎng)教師的事業(yè)心和責(zé)任感，強(qiáng)化教師的角色意識，消除得失成敗和名利對教師價值觀的影響。三是開展各類活動，擴(kuò)大教師人際交往。輕松愉快的人際交流是排解不良情緒的良方。工會要利用自身的優(yōu)勢創(chuàng)造交流機(jī)會，搭建交流平臺，擴(kuò)大人際交往的范圍。在校內(nèi)，可以經(jīng)常組織聯(lián)歡會、舞會、授課比賽、演講比賽、社團(tuán)或協(xié)會內(nèi)的各種競賽等；在校外，可以進(jìn)行假日旅游參觀活動、加強(qiáng)與社區(qū)居民之間交流與合作等。四是加強(qiáng)心理輔導(dǎo)。職業(yè)倦怠的產(chǎn)生大多伴隨著一定的心理問題。高校工會可以建立一個心理援助機(jī)構(gòu)，建立和完善教師心理檔案制度，通過多種形式、多種途徑為教師提供心理危機(jī)干預(yù)和心理咨詢服務(wù)，疏導(dǎo)職業(yè)倦怠教師的不良情緒，避免教師職業(yè)倦怠狀況的發(fā)生。