他一直相信，互聯(lián)網(wǎng)和教育事產(chǎn)生合力，能帶來一個(gè)無可限量的好未來

時(shí)間追溯到2003年，那時(shí)還沒有學(xué)而思，但已經(jīng)有了奧數(shù)網(wǎng)。所以，張邦鑫說，他是先做了網(wǎng)站，再創(chuàng)辦的線下班。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來做教育，是他的“初心”。

轉(zhuǎn)眼十年，在紐交所上市的學(xué)而思（NYSE：XRS）股票的評(píng)級(jí)為“增持”，行業(yè)展望是“有吸引力”。而在國內(nèi)，學(xué)而思此前在年報(bào)中披露：以現(xiàn)金308萬美元收購了一家第三方在線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)16.85%的股份。同時(shí)公司正緊鑼密鼓擴(kuò)大著規(guī)模，到2014財(cái)年底將向4個(gè)城市擴(kuò)張，教學(xué)中心到8月底預(yù)計(jì)或?qū)⒃黾拥?00個(gè)左右。

2013年8月19號(hào)，學(xué)而思正式改名“好未來”，并全面拓展包括在線教育在內(nèi)的多項(xiàng)業(yè)務(wù)。這也似乎是用一種頗具儀式感的方式，迎接一個(gè)屬于在線教育時(shí)代的到來。

2003年的時(shí)候，張邦鑫還在北大讀書，他一邊做家教，一邊開始做個(gè)人網(wǎng)站?！澳菚?huì)兒互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)令人激動(dòng)的新興產(chǎn)業(yè)”，他說。很多學(xué)生都對(duì)互聯(lián)網(wǎng)改變世界充滿了興趣和理想，而讀著研究生的他也是其中之_。

最早的時(shí)候，他做了個(gè)數(shù)學(xué)論壇，團(tuán)結(jié)了一批“樂于助人”的“小伙伴”在線免費(fèi)解答孩子們的難題。非典期間北京停課了，論壇和網(wǎng)站也因此變得火了起來。非典過后，張邦鑫和小伙伴們才開始設(shè)立線下班，第一批線下班學(xué)生基本來自于他的家教學(xué)生和一些在論壇上問問題的學(xué)生。

事實(shí)上，張邦鑫一直相信，互聯(lián)網(wǎng)和教育事業(yè)產(chǎn)生合力，能帶來一個(gè)無可限量的好未來。

對(duì)話

《環(huán)球企業(yè)家》：傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中你們是在在線教育領(lǐng)域走得較先較遠(yuǎn)的代表，當(dāng)時(shí)基于何種考慮？

張邦鑫：借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來做教育相關(guān)的事情，是我一開始就有的興趣和理想，這么多年沒忘記。也是因?yàn)檫@種喜歡，所以我們后面才收集了那么多的域名，奧數(shù)（aoshu.com）、中考（zhongkao.com）、高考（gaokao.com）到留學(xué)（liuxue.com）、英語（yingyu.com）、作文（zuowei.com）等。高考com（gaokao.com）我們跟了好多年，剛開始對(duì)方要賣700萬人民幣，后來我們—直跟他談很多年，最后380萬給拿下了。

《環(huán)球企業(yè)家》：十年來如何進(jìn)行線上線下同時(shí)操作？不同基因的相互轉(zhuǎn)換具體是怎么運(yùn)行的？

張邦鑫：我們發(fā)展的過程是：先線上，后線下，然后長期以來都是在上、線下結(jié)合的，沒有明顯的轉(zhuǎn)型標(biāo)志。但是很明顯的是，這些年來線上教育沒有線下教育發(fā)展快、發(fā)展成熟，我國整體的互聯(lián)網(wǎng)教育，特別是中’小學(xué)階段的線上教育，還處于發(fā)展的初級(jí)階段。

教育最重要、不變的核心是“抓住用戶的本質(zhì)需求”。站在用戶的角度來說，他的需求就是他愿意學(xué)、并愿意學(xué)好，所以我們做產(chǎn)品，不能夠只站在互聯(lián)網(wǎng)的角度看，也不能只站在線下的角度看，我們只能站在目標(biāo)用戶的本質(zhì)需求來看。

《環(huán)球企業(yè)家》：互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)教育在你看來突出的不同體現(xiàn)在哪些方面？

張邦鑫：主要有那么四點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)平等、開放，是自下而上的，而傳統(tǒng)教育是以教為核心，強(qiáng)調(diào)自上而下的；互聯(lián)網(wǎng)是強(qiáng)調(diào)海量的，而海量就意味著質(zhì)量有良莠不齊，而傳統(tǒng)教育是要求高品質(zhì)的；互聯(lián)網(wǎng)是要求免費(fèi)的，而傳統(tǒng)教育培訓(xùn)目前為止絕大多數(shù)都是收費(fèi)的；互聯(lián)網(wǎng)是要求自愿的，對(duì)個(gè)體的自主性要求很高，而傳統(tǒng)教育是帶有強(qiáng)制性的。

《環(huán)球企業(yè)家》：你如何看待中國在線教育的前景？

張邦鑫：首先，我覺得在線教育是非常有機(jī)會(huì)的。在中國，教育資源不均衡的現(xiàn)狀將長期存在，而互聯(lián)網(wǎng)為解決優(yōu)質(zhì)教育資源復(fù)制、共享的問題提供了可能。另外，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)推動(dòng)個(gè)性化教育也具有與生俱來的優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)然，發(fā)展在線教育也存在很多困難，例如：幾年前，網(wǎng)絡(luò)的速度會(huì)成為提供網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)的最大制約。甚至今天在三四線城市依然存在這個(gè)問題；又如：線上教育要求學(xué)習(xí)者具有較高的“主動(dòng)性”和“自制力”，相比而言，線下教育就對(duì)學(xué)習(xí)者的依賴性小得多，這個(gè)問題只能通過不斷加強(qiáng)內(nèi)容的吸引力和提升用戶使用體驗(yàn)來解決。

所以，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)教育是要有耐心的。我打一個(gè)比方，互聯(lián)網(wǎng)和線下是兩輛不同速度前進(jìn)的列車，雖然互聯(lián)網(wǎng)的速度比線下要快，但是開在最前面的是線下，是因?yàn)橐呀?jīng)開了兩千年了。而互聯(lián)網(wǎng)才剛剛開始，所以從起點(diǎn)出發(fā)，速度雖然快，但仍然落在線下教育的后面。之前所說的，當(dāng)自上而下的“教育”越來越多被自下而上的“學(xué)習(xí)”取代的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)教育的春天就會(huì)真正來臨。

《環(huán)球企業(yè)家》：網(wǎng)校成千萬虧損的時(shí)候想過放棄嗎？讓你堅(jiān)持下去的動(dòng)力是什么？

張邦鑫：十年來，關(guān)于教育互聯(lián)網(wǎng)我從沒有想過放棄。這十年，我們?cè)诮逃ヂ?lián)網(wǎng)走過的彎路和犯過的錯(cuò)誤大概比任何人都多，我們的投入可能也是網(wǎng)校里最多的。今天，距離互聯(lián)網(wǎng)的成功還是很遙遠(yuǎn)的，但我們希望讓優(yōu)質(zhì)的教育資源得到復(fù)制和分享，希望記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，希望真正實(shí)現(xiàn)教育的個(gè)性化，這是一個(gè)不可逆的趨勢(shì)。我個(gè)人堅(jiān)定認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)一定會(huì)改變教育。

《環(huán)球企業(yè)家》：關(guān)于在線教育的盈利模式你怎么考慮？

張邦鑫：關(guān)于盈利，坦白地說，我認(rèn)為我們現(xiàn)在還沒資格盈利，原因是：我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量距離我們的目標(biāo)還有很大的上升空間。學(xué)而思網(wǎng)校經(jīng)過了5年的積累，今年在嘗試達(dá)到第二次收支平衡，三年前我們網(wǎng)校價(jià)格是今天的3倍，當(dāng)年已經(jīng)略微盈利，后降價(jià)70‰此后就一直虧損，所以希望今年能夠盈利1塊錢，把第二圈畫圓。但盈利也并非現(xiàn)階段的核心目標(biāo)——我們更關(guān)注如何以更低的價(jià)格向用戶提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，先讓用戶滿意是盈利的前提。

對(duì)盈利的預(yù)期，我沒有具體的時(shí)間表?；ヂ?lián)網(wǎng)教育這個(gè)市場(chǎng)才剛剛興起，大玩家們正在陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)，現(xiàn)在大家只是熱鬧，還沒摸到門道呢。雖然我們已經(jīng)做了五年了，甚至有的網(wǎng)校已經(jīng)做了十年了，但是市場(chǎng)其實(shí)剛剛開始興起，盈利言之尚早，我們五年之內(nèi)沒有長期盈利的計(jì)劃，如果一定要加一個(gè)期限的話，應(yīng)該是5至10年。

《環(huán)球企業(yè)家》：關(guān)于平臺(tái)的粘性和區(qū)域建設(shè)是很多在線教育類網(wǎng)站共同面臨的問題，在網(wǎng)站的師生互動(dòng)這一塊，你們目前做到了何種程度？

張邦鑫：師生互動(dòng)這一塊，目前網(wǎng)校我們主要通過直播來解決。今后，我們希望采取更多的形式，包括在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中設(shè)計(jì)師生互動(dòng)、客戶答疑、在移動(dòng)端服務(wù)等環(huán)節(jié)來增強(qiáng)客戶的體驗(yàn)感。

《環(huán)球企業(yè)家》：你希望將網(wǎng)站最終建立成一個(gè)什么樣的教育平臺(tái)？

張邦鑫：第一，我希望做一個(gè)人們可以使用較低價(jià)格甚至免費(fèi)獲取高品質(zhì)教育資源和服務(wù)的平臺(tái)。第二，我希望它是一個(gè)有溫度的地方，有服務(wù)、有互動(dòng)、有氛圍。學(xué)生在這個(gè)地方有人關(guān)心他，跟他互動(dòng)，伴隨他成長。第三，我希望它是服務(wù)于學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求的。一個(gè)學(xué)生能在上面找到最適合他的老師、最適合他的內(nèi)容，并按照自己的進(jìn)度、自己的節(jié)奏去學(xué)習(xí)，而不是說大家學(xué)的都一樣。