屏蔽百度爬蟲一度成就阿里巴巴廣告聯(lián)盟王者之位,時(shí)隔6年之后,面對微信帶來的移動(dòng)互聯(lián)沖擊,它還能贏嗎?
阿里巴巴已經(jīng)感受到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的寒意。它在微信5.0發(fā)布前夕,做出一個(gè)彌漫硝煙味的決定——將暫停與微信有關(guān)應(yīng)用在淘寶服務(wù)市場的訂購。
入口渠道和流量導(dǎo)入是賣家最為關(guān)心的問題。阿里巴巴創(chuàng)建了買家與賣家的電子商務(wù)交易平臺,并基于賣家體量變大,建立了服務(wù)于賣家的第三方服務(wù)生態(tài)體系。但隨著商家大批量入駐和移動(dòng)時(shí)代的到來,移動(dòng)入口成為淘寶的阿喀琉斯之踵。
淘寶發(fā)展至今已經(jīng)擁有了900萬商家,但多年以來,導(dǎo)人流量的入口并沒有隨之增多。淘寶首頁導(dǎo)航和搜索結(jié)果的呈現(xiàn)數(shù)量十分有限,如何在龐大的店鋪中讓買家搜索到喜歡的商品以及如何讓賣家有更多的展示,成為淘寶商家關(guān)心的問題。雖然專門給淘寶商家導(dǎo)入流量的美麗說、蘑菇街應(yīng)運(yùn)而生,但APP的生態(tài)體系與網(wǎng)頁版的消費(fèi)行為有著天壤之別。
工信部數(shù)據(jù)顯示,累計(jì)到2013年5月底,全國微信等即時(shí)通信用戶達(dá)4.86億戶,微信用戶數(shù)已超過4億,基本壟斷了移動(dòng)端即時(shí)通訊市場。迅速崛起的微信及其開放API接口的公眾平臺,吸引了越來越多的淘寶商家。今年5月,在淘寶賣家平臺上的第三方微信營銷服務(wù)工具一度擴(kuò)展到128家,僅微信淘寶營銷平臺“微信逛”就與近千家商家合作。在微信逛的客戶中,淘寶前十名的賣家中有六家把店鋪開到了微信平臺。
大量“出淘”者到微信發(fā)展粉絲和轉(zhuǎn)換訂單。他們等待著微信5.0引入支付功能,以便完成最后的閉環(huán)交易。然而,這些“出淘”者讓淘寶備感壓力,未來是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,缺乏移動(dòng)入口的淘寶陷入危機(jī)。
淘寶切斷了與微信的接口后,那些幫助淘寶商家做微信營銷的第三方營銷公司的商業(yè)模式就此完結(jié),他們曾經(jīng)以實(shí)際帶給客戶的流量和訂單數(shù)量與客戶進(jìn)行分成,但當(dāng)微信的數(shù)據(jù)接口封鎖后,他們無法把微信與淘寶后臺的訂單打通,也無法看到商家通過微信平臺的銷售數(shù)據(jù)。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,淘寶早先就要求服務(wù)商停止與微信營銷的相關(guān)服務(wù),如果動(dòng)作緩慢,其應(yīng)用則可能被凍結(jié)。如今,淘寶賣家第三方服務(wù)平臺上的微信營銷工具幾乎蕩然無存,僅剩的幾家打著微信旗號的服務(wù)商,在實(shí)際功能上幾乎與微信沒有關(guān)系。
此舉與當(dāng)年淘寶封殺百度爬蟲如出一轍。2007年,淘寶宣布屏蔽百度,禁止百度爬蟲抓取淘寶網(wǎng)上信息。經(jīng)此一役,阿里巴巴成就了國內(nèi)最大的廣告聯(lián)盟“阿里媽媽”。僅2012年,淘寶廣告聯(lián)盟為站長和淘寶客帶來的收入分成就達(dá)到了30億元。與之相比,百度聯(lián)盟2012年的分成總額為19.3億元。淘寶封殺百度,成為淘寶互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的成功決策之一。
面對微信對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢入侵,阿里巴巴有哪些應(yīng)對布局?
移動(dòng)入口
阿里巴巴早已開始電商社交化布局。為了組裝一個(gè)移動(dòng)化的阿里巴巴,它入股了高德地圖導(dǎo)航、陌陌交友、UC手機(jī)瀏覽器。淘寶曾在多年前提出希望做到買家千人千面,通過個(gè)性化訂閱和SNS實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,今年4月內(nèi)測的移動(dòng)手機(jī)導(dǎo)購軟件“微淘”是淘寶移動(dòng)電商和社會化營銷的落地性應(yīng)用。微淘頁面酷似微信公眾平臺,但如今僅擁有6000萬用戶的微淘目前無法與具有4億粘性用戶的微信相提并論。同樣把控移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口,擁有5.5億整體用戶且日活躍用戶數(shù)7000萬的新浪微博成為阿里巴巴的目標(biāo)。
8月5日,在5.86億美元戰(zhàn)略投資新浪微博3個(gè)月后,阿里巴巴與新浪聯(lián)手推出“微博淘寶版”,資本合作讓雙方數(shù)據(jù)開放成為可能。新浪高級副總裁、新浪微博事業(yè)部總經(jīng)理王高飛公開透露,早在今年4月底,新浪已與阿里巴巴策劃“賬號互通”。
新浪微博商業(yè)產(chǎn)品部總經(jīng)理程昱稱:“合作可以讓賣家從后臺分享商品,進(jìn)入微博信息流中的商品展現(xiàn),比右側(cè)廣告的沖擊力和對用戶的吸引力更大?!比欢着囁碳摇鞍俨萑~”的官方微博在第一天主動(dòng)向用戶推送信息時(shí),粉絲減少了近1000個(gè)。
對于淘寶和騰訊兩大巨頭之間的數(shù)據(jù)和平臺之爭,并沒有給雙方造成直接損失,而真正受傷的則是依附平臺生存的創(chuàng)業(yè)者,包括口袋通、微信逛在內(nèi)的基于微信的淘寶客類創(chuàng)業(yè)型公司面臨重創(chuàng)或倒閉風(fēng)險(xiǎn)。
微信逛創(chuàng)始人劉曉舒認(rèn)為,微信逛原本的優(yōu)勢在于可以低成本地接近消費(fèi)者和留存老用戶。而微信接口被封鎖后,他們只能尋找新的商業(yè)模式。如今,口袋通的頁面關(guān)閉僅留下一排大字:“由于接口變更,暫停接入。”
淘寶的官方消息稱:“為了保障消費(fèi)者的用戶感受和控制交易風(fēng)險(xiǎn),我們暫時(shí)停止了與微信相關(guān)的應(yīng)用在服務(wù)市場的訂購?!彪娮由虅?wù)專家魯振旺認(rèn)為,使用微信導(dǎo)購,騰訊可以從微信后臺上看到淘寶上的數(shù)據(jù)和訂單狀態(tài),這有可能會泄露客戶信息,安全隱患的說法某種程度上是成立的。魯振旺對《環(huán)球企業(yè)家》說:“封殺令的背后,與微信5.0推出支付功能、微淘發(fā)展以及微博淘寶版的上線均有關(guān)系?!?/p>
首批試水微淘和微信逛的淘品牌“韓度衣舍”,對于突如其來的封殺令,它的傳播負(fù)責(zé)人魏力對《環(huán)球企業(yè)家》說,“是否與微信逛這類的淘寶客們繼續(xù)合作取決于效果,我們暫時(shí)不增加在此類應(yīng)用上的投放。”