摘 要：介紹分析了設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)管理的有關(guān)理論及重要性和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的流程，對(duì)設(shè)計(jì)師與工程師的辯證關(guān)系做了分析，從而對(duì)設(shè)計(jì)師和工程師的管理有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。希望設(shè)計(jì)管理能在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中得到更好的應(yīng)用，從而提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的效率和速度，進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)管理；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；設(shè)計(jì)師與工程師的管理

0 序言

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，顧客對(duì)產(chǎn)品的需求也日益多樣化，個(gè)性化，并且時(shí)刻變化，這不斷的減少了產(chǎn)品的生命周期，也不斷提高了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力等外在動(dòng)力。為了尋求更好的市場(chǎng)地位，推動(dòng)著企業(yè)每年開(kāi)發(fā)出數(shù)以千計(jì)的產(chǎn)品進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)。而產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成功與否，決定了企業(yè)的興衰存亡，因此必須對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行管理。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程是一個(gè)富有創(chuàng)新性、復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)化的過(guò)程，參加新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的人員也不是單一性的，因此，除了在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中采用一般的企業(yè)管理原則和方法外，還必須對(duì)這個(gè)過(guò)程進(jìn)行設(shè)計(jì)管理。

1 設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)管理

定義：何謂設(shè)計(jì)？它指的是把一種計(jì)劃、規(guī)劃、設(shè)想、問(wèn)題解決的方法，通過(guò)視覺(jué)的方式傳達(dá)出來(lái)的活動(dòng)過(guò)程，設(shè)計(jì)還同時(shí)肩負(fù)著把制造產(chǎn)業(yè)與尖端的軟件產(chǎn)業(yè)一同吸納進(jìn)創(chuàng)造磁場(chǎng)的重任。

設(shè)計(jì)管理將“設(shè)計(jì)”和“管理”結(jié)合在一起，這不管是在管理學(xué)的歷史上還是設(shè)計(jì)學(xué)的歷史上都是全新的概念，而不同背景的人士對(duì)它的定義也是不同的，歸納總結(jié)設(shè)計(jì)管理定義如下：設(shè)計(jì)管理（Design Management，簡(jiǎn)稱(chēng)DM），即界定設(shè)計(jì)問(wèn)題與目標(biāo)，尋找合適的設(shè)計(jì)師，整合、協(xié)調(diào)或溝通設(shè)計(jì)所需的資源，運(yùn)用計(jì)劃、組織、監(jiān)督及控制等管理手段，尋求最合適的解決方法，并通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略、策略與設(shè)計(jì)活動(dòng)的管理，在既定的預(yù)算內(nèi)及時(shí)有效的解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目的^[1]。設(shè)計(jì)管理一般包括兩個(gè)層面的管理：設(shè)計(jì)政策和設(shè)計(jì)策略的管理，這個(gè)由公司高層管理人員負(fù)責(zé)；設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)的管理，具體包括設(shè)計(jì)師的管理、設(shè)計(jì)專(zhuān)案的執(zhí)行與運(yùn)作、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的制定等^[2]。

管理需要設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)必須加以管理，設(shè)計(jì)管理作為一門(mén)新興學(xué)科的出現(xiàn)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。日本學(xué)者認(rèn)為，日本產(chǎn)品之所以具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，是因?yàn)樗麄冊(cè)谠O(shè)計(jì)的應(yīng)用和行銷(xiāo)上經(jīng)常進(jìn)行創(chuàng)新，其重要因素就是掌握“設(shè)計(jì)管理”，強(qiáng)調(diào)在設(shè)計(jì)部門(mén)中所進(jìn)行的管理，以提高設(shè)計(jì)部門(mén)活動(dòng)的效率化，將設(shè)計(jì)部門(mén)的業(yè)務(wù)體系進(jìn)行整理，以組織化、制度化進(jìn)行管理。

設(shè)計(jì)管理，從企業(yè)層面的理解指的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度，以企業(yè)理念和經(jīng)營(yíng)方針為依據(jù)，對(duì)設(shè)計(jì)活動(dòng)進(jìn)行組織與管理，是借鑒和利用管理學(xué)的理論和方法對(duì)設(shè)計(jì)本身進(jìn)行管理，使設(shè)計(jì)更好地為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。設(shè)計(jì)管理，企業(yè)的設(shè)計(jì)管理，在目前看來(lái)還處于較初級(jí)的階段，企業(yè)品牌形象CIS戰(zhàn)略的運(yùn)用，是最典型的設(shè)計(jì)管理的實(shí)例，也是目前企業(yè)運(yùn)用的設(shè)計(jì)管理。

重要性：設(shè)計(jì)管理是一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，對(duì)企業(yè)的各種設(shè)計(jì)活動(dòng)（產(chǎn)品設(shè)計(jì)，環(huán)境設(shè)計(jì)，視覺(jué)傳達(dá)等）進(jìn)行合理組織，表現(xiàn)出同一企業(yè)理念，并且使二度空間的平面設(shè)計(jì)和三度空間的造型形式完整統(tǒng)一，避免產(chǎn)生相互矛盾、含糊不清的現(xiàn)象，創(chuàng)造富有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的產(chǎn)品。

1966年，擁有巨額資金的意大利最大的電力公司——愛(ài)迪生（Edison）公司和意大利化學(xué)人造纖維權(quán)威公司——曼特卡吉尼（Montectini）公司合并組成意大利最大的企業(yè)組織——曼特迪生（Montedison），公司之后又收買(mǎi)及合并了上百家企業(yè)，成為一個(gè)巨大的企業(yè)集團(tuán)。經(jīng)營(yíng)范圍設(shè)計(jì)化學(xué)制品、藥品、纖維、礦業(yè)、冶金等數(shù)十種行業(yè)。但在不長(zhǎng)的時(shí)間里就陷入了困境：企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)權(quán)嚴(yán)重紛爭(zhēng)，公司員工士氣低落，人才大量外流，經(jīng)營(yíng)狀況日趨日下。1971年，杰菲斯出任董事長(zhǎng)，毅然把設(shè)計(jì)管理引進(jìn)企業(yè)中，統(tǒng)一整合企業(yè)的價(jià)值系統(tǒng)和行為規(guī)范，重建企業(yè)文化。經(jīng)過(guò)五年的努力，整個(gè)集團(tuán)煥然一新，各大產(chǎn)業(yè)部門(mén)互相扶持，發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì)，重新建立了企業(yè)的市場(chǎng)地位。

2 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

開(kāi)發(fā)流程：在每個(gè)企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)，為了保證工作的質(zhì)量和有序性及工作效率的提高，都會(huì)有一套完整健全的開(kāi)發(fā)流程，雖然不同新產(chǎn)品項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)流程也不同，但一些基本過(guò)程是不可缺少的，我們看看這個(gè)基本的開(kāi)發(fā)流程圖及參與部門(mén)的主要這則，見(jiàn)下表^[3]：

3 設(shè)計(jì)師與工程師的管理

設(shè)計(jì)師和工程師是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要角色，由于設(shè)計(jì)師和工程師的教育背景不同，思考方式，解決問(wèn)題的方法也不盡相同，協(xié)同好設(shè)計(jì)師和工程師的工作是設(shè)計(jì)管理的重點(diǎn)之一，也是新產(chǎn)品取得成功的保證。設(shè)計(jì)師的管理：設(shè)計(jì)師由于職業(yè)的關(guān)系，不喜歡受太多的約束，喜歡追求個(gè)性，因此首先應(yīng)創(chuàng)造一個(gè)寬松自由的氛圍，比如有專(zhuān)門(mén)的工作室，頭腦風(fēng)暴室，自由的上下班制度（在時(shí)間、環(huán)境允許的條件下）。鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師更多地參與整個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，尤其是早期的產(chǎn)品企劃階段，條件允許的話(huà)，讓設(shè)計(jì)師來(lái)負(fù)責(zé)整個(gè)新產(chǎn)品項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作。這在SONY和PHILIPS公司是最主要的組織方式，目前國(guó)內(nèi)聯(lián)想也采取了這樣的方式。

工程師的管理：工程師在新產(chǎn)品項(xiàng)目中主要解決生產(chǎn)工藝和技術(shù)方面的問(wèn)題。同時(shí)要做好與設(shè)計(jì)師的協(xié)同合作，認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)師和工程師都是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品，加工工藝，加工設(shè)備，加工方法的提高，會(huì)提高新產(chǎn)品成功的可能性。同時(shí)由于設(shè)計(jì)師的前瞻性，又能促進(jìn)加工手段的改進(jìn)，兩者是相輔相成的。工程設(shè)計(jì)同樣也需要?jiǎng)?chuàng)造性的工作，先破再立，貴再敢破，能在可破，不破不立，否則就不可能有什么創(chuàng)造可言。

4 結(jié)語(yǔ)

成功的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是企業(yè)克敵制勝的法寶，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一個(gè)復(fù)雜和漫長(zhǎng)的過(guò)程，參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的人員遍及整個(gè)企業(yè)，重點(diǎn)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)部門(mén)，需要的資金和實(shí)物資源也是多樣化的，而設(shè)計(jì)管理的目的就是確保集團(tuán)有效的使用設(shè)計(jì)資源以達(dá)到其目標(biāo)。所以必須對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)管理。

參考文獻(xiàn)：

[1] EarlN.Power11 Developing a framework or design management.

[2] 鄧成連，設(shè)計(jì)管理：產(chǎn)品設(shè)計(jì)之組織、溝通與運(yùn)作.

[3] 卡爾.T.猶里齊，斯蒂芬.D.埃平格（美）.產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)[M].楊德林，譯.

[4] 劉瑞芬.設(shè)計(jì)程序與設(shè)計(jì)管理[M].北京：清華大學(xué)出版社，2006：1.

[5] 劉和山，等.設(shè)計(jì)管理[M].北京：國(guó)際工業(yè)出版社，2006：10.

[6] 李國(guó)忠.現(xiàn)代設(shè)計(jì)[M].武漢：中國(guó)地質(zhì)大學(xué)出版社，2006.

[7] 李硯祖.藝術(shù)設(shè)計(jì)概論[M].武漢：湖北美術(shù)出版社，2002.