昔日的移動支付標(biāo)準(zhǔn)競爭者中國銀聯(lián)與中國移動轉(zhuǎn)身走到了一起。
6月9日,銀聯(lián)董事長蘇寧、中移動董事長奚國華共同宣布,雙方一起打造的移動支付平臺正式上線,目前兩家的TSM平臺已實(shí)現(xiàn)了對接,接下來將聯(lián)手推動NFC手機(jī)錢包大規(guī)模商用。
此時,臺下坐著三十多家銀行的高管,其中浦發(fā)、光大、中行、中信、廣發(fā)、民生、上海、北京等8家銀行已接入銀聯(lián)的TSM平臺,未來更多銀行也將陸續(xù)接入。
此前,浦發(fā)銀行、招商銀行已單獨(dú)和中移動合作,通過直聯(lián)的模式接入該系統(tǒng)?!爸幸苿拥闹甭?lián)模式需要銀行自己開發(fā)系統(tǒng),相對更個性化,但需付出較大的前期成本。一些不想在這塊投入太多的銀行,就可以先通過對接銀聯(lián)的TSM平臺,去實(shí)現(xiàn)一些基本的功能。浦發(fā)銀行現(xiàn)在是兩種方式都有合作?!逼职l(fā)銀行電子銀行部副總經(jīng)理薛建華告訴《環(huán)球企業(yè)家》記者。
而相比浦發(fā)銀行等單家金融機(jī)構(gòu)和運(yùn)營商的合作,中國銀聯(lián)的全面介入使得移動支付已然走出“小打小鬧”階段。
“截止到目前,已有9家銀行的13個電子卡應(yīng)用可在該平臺上使用了?!敝幸苿拥氖袌鼋?jīng)理馬先生告訴記者,對于普通用戶來說,通過該移動支付平臺,可在支持NFC(近距離無線通訊)功能的手機(jī)上下載銀行卡,實(shí)現(xiàn)電子現(xiàn)金充值、遠(yuǎn)程消費(fèi)和商戶現(xiàn)場小額快速交易等,未來還將支持現(xiàn)場大額交易。中移動董事長奚國華透露,今年手機(jī)錢包將作為移動支付的重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行推廣。
隨著上述“手機(jī)錢包”應(yīng)用的大規(guī)模推廣,出門不帶錢包,只要拿上手機(jī)就可以坐公交、乘地鐵、去商場或者便利店購物,甚至可以手機(jī)一碰就輕松地在朋友之間完成轉(zhuǎn)賬匯款,這樣的生活場景也許很快就能在國內(nèi)變成現(xiàn)實(shí)。
“你首先需要擁有一款NFC手機(jī) ,然后需要到移動營業(yè)廳辦理一張支持移動支付的SWP-SIM卡。在手機(jī)上安裝‘手機(jī)錢包’客戶端后,就可在線申請相關(guān)銀行的手機(jī)錢包?!鄙鲜鲋幸苿邮袌鼋?jīng)理介紹道,“在使用時,用現(xiàn)有的銀行卡向手機(jī)錢包中充值,目前大部分是通過借記卡空中圈存,額度為1000元,小額支付時只需在印有快閃的pos機(jī)上揮一揮手機(jī),不用輸密碼就可以實(shí)現(xiàn)支付?!?/p>
對于消費(fèi)者來說,最疑惑的問題莫過于“手機(jī)掉了怎么辦”, 對此薛建華認(rèn)為,公眾產(chǎn)生這種擔(dān)憂主要是對NFC手機(jī)支付功能不了解,因?yàn)镹FC手機(jī)支付功能只不過是把現(xiàn)在的錢包和手機(jī)整合到了一起,客戶并沒有因?yàn)槭褂肗FC手機(jī)支付業(yè)務(wù)而承擔(dān)更多風(fēng)險,只要大家能和現(xiàn)在一樣妥善保管手機(jī)、錢包,那么手機(jī)支付將給我們帶來手機(jī)、錢包合二為一的便捷。
不過,對于客戶而言,要使用這款產(chǎn)品必須更換手機(jī)和SIM卡,成本不小。這也是該模式接下來實(shí)現(xiàn)大規(guī)模推廣的障礙之一。另外,目前不是所有的智能手機(jī)都支持NFC功能,也不是所有的pos機(jī)都能閃付,對于用戶來說,便利性體驗(yàn)大打折扣。
模式之爭
實(shí)際上,移動支付、手機(jī)錢包早已不是新鮮概念,市場上曾相繼出現(xiàn)過不同的模式,但沒有一款真正廣泛流行起來。
根據(jù)實(shí)現(xiàn)方式不同(或者 說根據(jù)安全單元SE所處的位置不同),手機(jī)支付大致可以分為“SD卡方案”(SE位于SD卡中)、“全SIM卡方案”(SE位于SIM卡中)、“全終端方案”(SE位于手機(jī)中)、“終端+SIM卡方案(即目前采用的NFC-SWP標(biāo)準(zhǔn))”,另外還有手機(jī)貼片卡這樣的過渡方 案。
“其實(shí)之前對于究竟哪種模式會在國內(nèi)市場上成為主流,各自心里都沒譜?!币晃徊辉妇呙囊苿又Ц顿Y深從業(yè)人士稱,“模式之爭,也是利益之爭,這涉及到結(jié)算時資金流走哪個渠道、手續(xù)費(fèi)如何分成等一系列問題。運(yùn)營商、銀聯(lián)、銀行、手機(jī)廠商各自都在盤算著每一種模式自己要付出的成本,能分得的利益?!?/p>
SD卡方案是銀聯(lián)最早想要推廣的模式,它的優(yōu)點(diǎn)在于將移動支付功能內(nèi)置在SD卡中,用戶不需要更換手機(jī),而且POS機(jī)的升級成本較低?!案P(guān)鍵的是銀聯(lián)通過這種模式,繞開運(yùn)營商,想要掌握移動支付的主動權(quán),如果推行SIM卡模式則必須依靠運(yùn)營商。”上述人士告訴記者。
不過SD卡作為手機(jī)的外設(shè),內(nèi)部的薄厚大小很難統(tǒng)一,“ 另外那張SD卡,加了智能應(yīng)用以后要賣120塊錢,這么高的成本誰來承擔(dān)?用戶不可能為了一個支付而承擔(dān)這么高的成本,如果只由銀聯(lián)承擔(dān),那么它做這個的成本會非常高?!?/p>
2011年底,工信部表示移動支付將主推SIM卡方案與NFC全終端方案,銀聯(lián)的SD模式落空。
中移動前期則主推2.4GRF-SIM卡方案,基于2.4G支付標(biāo)準(zhǔn)的“全SIM卡方案”,把設(shè)計的芯片、天線集成在SIM中。由于該方案需要將資金流和結(jié)算納入中移動主導(dǎo)的后臺平臺,遭到銀聯(lián)抵制。并且隨著13.56MHz 支付標(biāo)準(zhǔn)的確立,該模式也就逐漸被廢棄。
無論是SD,還是全SIM卡方案,銀聯(lián)、中移動首先都是考慮到不用在手機(jī)終端上做投入、縮短移動支付產(chǎn)業(yè)鏈的同時也掌握主導(dǎo)權(quán),且用戶的更換成本低易推廣。
相比前兩種方案,“全終端方案”則需要和手機(jī)廠商合作,將芯片、銀行卡和天線等都安裝在手機(jī)終端上,不需要換卡。
之前,招商銀行、浦發(fā)銀行相繼與HTC合作全終端定制機(jī)便是采用該模式,主要是考慮到該模式是直接與手機(jī)廠商合作,后期結(jié)算也就直接對接銀行系統(tǒng)。不過其缺點(diǎn)在于對于用戶來說更換手機(jī)的成本太高。
招行和浦發(fā)與HTC合作的上述全終端機(jī)產(chǎn)量非常之少,基本上已停止推廣,原因也在于價格太高。經(jīng)過各種嘗試之后,運(yùn)營商、銀聯(lián)、銀行各方開始意識到,在國內(nèi)要大規(guī)模推廣手機(jī)支付,必然需要相互間的合作與妥協(xié)。
2012年6月,銀聯(lián)與中移動雙方在上海簽署了《關(guān)于移動支付業(yè)務(wù)合作框架協(xié)議》,就采取全球最為普遍的NFC-SWP技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見,這標(biāo)志著國內(nèi)金融行業(yè)在移動支付模式采用上首次達(dá)成共識,這也是利益各方基于現(xiàn)實(shí)問題相互博弈妥協(xié)的結(jié)果。
NFC-SWP為全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),全球已有超過45家主運(yùn)營商采用此標(biāo)準(zhǔn),此標(biāo)準(zhǔn)下對應(yīng)的是“終端+SIM卡方案”,安全單元SE位于SIM卡中,需要SWP-SIM卡和支持該卡的NFC手機(jī)這兩個硬件基礎(chǔ)。而這類手機(jī)的改造成本比全終端形式要低很多,并且支持NFC功能的手機(jī)是未來廠商的生產(chǎn)趨 勢。
此次“手機(jī)錢包”應(yīng)用就是基于NFC-SWP技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),在這一方案中,運(yùn)營商、銀聯(lián)、商業(yè)銀行、手機(jī)終端廠商都要參與其中,各司其職,運(yùn)營商負(fù)責(zé)推廣SWP-SIM卡,并與手機(jī)廠商合作更多支持NFC的手機(jī),銀聯(lián)則主推pos機(jī)終端改造,銀行則負(fù)責(zé)進(jìn)行拓展用戶。這也將是未來相當(dāng)長一段時間,市場主推的模式。至于各方在成本投入和收益分成上的安排,目前還不得而知。
浦發(fā)、招行爭搶先機(jī)
“以手機(jī)為代表的移動金融的發(fā)展道路,很可能是十年前網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)歷程的翻版?!毖ㄈA認(rèn)為,移動金融已經(jīng)成為下一次產(chǎn)業(yè)變革的方向,移動金融所帶來的變化將不亞于互聯(lián)網(wǎng),如果一家銀行不能跟上這個步伐,將可能對其業(yè)務(wù)造成本質(zhì)影 響。
對于移動支付市場,各家銀行的重視程度不一,浦發(fā)與招行無疑是其中的積極分子。
浦發(fā)在移動支付上的發(fā)力得益于中移動的戰(zhàn)略入股,2010年3月中移動入股浦發(fā)。2011年11月雙方正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。據(jù)浦發(fā)內(nèi)部人士透露,中間的談判花了八個月的時間,2011年12月底雙方正式啟動手機(jī)支付項(xiàng)目,接下來雙方花了六個月的時間把整個系統(tǒng)對接好。隨后便陸續(xù)推出手機(jī)貼片卡、全終端手機(jī)和NFC-SWP手機(jī)。
與中移動合作后,浦發(fā)在移動支付產(chǎn)品的設(shè)計上,一直都保持著一定的領(lǐng)先優(yōu)勢。
在多家銀行接入銀聯(lián)TSM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)移動支付功能之前,浦發(fā)在今年5月份就宣布與中移動聯(lián)合推出首個NFC手機(jī)支付產(chǎn)品。
“我們的模式還是有一點(diǎn)不一樣。其他銀行目前還是一個單一的電子現(xiàn)金概念,把借記卡中的錢轉(zhuǎn)移到現(xiàn)金賬戶中。我們想做的是一張完整意義上的銀行卡?!毖ㄈA說。目前浦發(fā)加載進(jìn)NFC手機(jī)SIM卡里的銀行卡已包括兩個賬戶:一個是中移動浦發(fā)聯(lián)名卡貸記賬戶(信用卡);一個是電子現(xiàn)金賬戶(其功能類似交通卡)??蛻艨梢愿鶕?jù)需要靈活選擇用貸記賬戶憑密碼進(jìn)行支付,或者電子現(xiàn)金賬戶進(jìn)行“閃付”支付。
“很快我們還會再加載借記卡賬戶進(jìn)去?!毖ㄈA稱,只要有一部三星S3手機(jī)和一張浦發(fā)NFC手機(jī)支付SIM卡,就可將浦發(fā)的借記卡和信用卡通過手機(jī)App生成并使用。
另外,浦發(fā)與中移動實(shí)現(xiàn)了總對總的系統(tǒng)連接。,如果客戶想開通浦發(fā)銀行NFC手機(jī)支付功能,可在中移動各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)直接辦理,一站式服務(wù),而如果開通其他銀行的NFC手機(jī)支付功能,需要奔波在銀行和運(yùn)營商之間辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
不過,中移動與浦發(fā)的合作并不具有排他性。去年中移動與銀聯(lián)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,一度被解讀為中移動不愿局限于浦發(fā)一家銀行,轉(zhuǎn)而“另尋新 歡”。
對此,浦發(fā)相關(guān)人士稱,“實(shí)際上三方之間一開始就有高度緊密的兩兩合作關(guān)系,銀聯(lián)和移動的接觸從來就沒有停止過,浦發(fā)和銀聯(lián)的接觸也從來就沒有停止過?!?/p>
今年2月份,招行與中移動宣布簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將基于NFC -SWP模式開展合作,實(shí)現(xiàn)符合銀行規(guī)范PBOC2.0等系列標(biāo)準(zhǔn)移動支付方案,包括但不限于電子現(xiàn)金應(yīng)用、貸記卡應(yīng)用等一項(xiàng)或多項(xiàng)金融支付應(yīng)用。
目前,用戶已可以通過中移動的NFC手機(jī)錢包客戶端下載招行的借記卡、電子現(xiàn)金等金融服務(wù)。
一直以來,招行對發(fā)展移動支付也頗為積極,前行長馬蔚華更是在招行推出手機(jī)錢包時提出,招行未來將通過使信用卡功能全面移植到移動終端設(shè)備上,達(dá)到“消滅信用卡”的戰(zhàn)略目標(biāo)。并且招行在選擇合作方時,并不限于與一家運(yùn)營商合作。去年底,該行就攜手中國聯(lián)通宣布推出了基于SWP-SIM卡模式的名為“聯(lián)通招行手機(jī)錢包”的信用卡手機(jī)支付產(chǎn)品。
在和運(yùn)營商合作方面,浦發(fā)也相當(dāng)清楚不能僅限于與中移動一家合作,“實(shí)際上和中國聯(lián)通、中國電信,我們都有接觸過。和聯(lián)通之前也在談合作,不過他們和招行的那個模式已經(jīng)停下來了,主要因?yàn)楣δ苋毕?,接下來他們自己也要改變模式了,我們也就沒談了?!毖ㄈA稱。
來日方長
其實(shí),在移動支付的商業(yè)模式還未完全確定下來之前,銀行、運(yùn)營商包括銀聯(lián)都是希望尋求多方合作,增強(qiáng)勢力。最近,中國銀行與中國電信簽署移動支付戰(zhàn)略合作協(xié)議,確立了雙方在移動支付業(yè)務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。在此之前,中行也和銀聯(lián)進(jìn)行了合作,接入了銀聯(lián)與中移動對接的移動支付平臺。
然而一方面是各家銀行、運(yùn)營商、手機(jī)廠商打得火熱,一面卻是表現(xiàn)慘淡的用戶市場。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2012年我國移動支付市場交易規(guī)模達(dá)1511.4億元,其中,近場支付占比僅為2.6%。大部分由遠(yuǎn)程產(chǎn)生,因?yàn)檫h(yuǎn)程交易相對比較簡單。而近場支付第一個需要有用戶手持設(shè)施的支持,第二個更為重要的是,需要有一個消費(fèi)環(huán)境的支持。
某種程度上來說,中移動和銀聯(lián)的合作,便是在這兩點(diǎn)上進(jìn)行了明確分工。中移動主要負(fù)責(zé)拓展手機(jī)終端,未來讓更多的手機(jī)支持該模式的移動支付;而銀聯(lián)則負(fù)責(zé)受理環(huán)境的改造。
中移動終端公司總經(jīng)理助理唐劍峰透露說,預(yù)計到9月底,將有超過20款TD NFC手機(jī)上市,其中有數(shù)款會支持TD-LTE,涵蓋國內(nèi)外主要手機(jī)品牌,價位全面覆蓋從500元到5000元各個檔位,且今年計劃銷售NFC終端超過千萬臺。
而銀聯(lián)方面則表示,目前已經(jīng)有130多萬臺POS機(jī)實(shí)現(xiàn)移動支付功能,“大概占到四分之一左右,將在2015年實(shí)現(xiàn)所有POS機(jī)改造”。
薛建華認(rèn)為,“現(xiàn)在整個市場還在起步階段,要讓移動支付成為手機(jī)的基本功能之一或許要等到2015年左右,目前主要任務(wù)依然是拓展用戶群?!睂τ诟骷覚C(jī)構(gòu)趨之若鶩的移動支付,未來若用戶量上不去,之前的投入一切等于零。
而用戶群的培養(yǎng)則需要更多的銀行參與其中,進(jìn)行市場的普及。從目前的情況來看,除了招行、浦發(fā)、光大銀行等股份制銀行表現(xiàn)積極之外,大型國有行和地區(qū)城商行還以觀望為主,前期投入并不多,“主要考慮到未來市場和商業(yè)模式依然具有較大的不確定性,一些銀行在成本投入上還是有些猶豫?!鄙鲜鲆苿又Ц顿Y深從業(yè)人士說道。
不過,隨著上述銀聯(lián)與中移動的手機(jī)支付平臺上線,尤其是通過銀聯(lián)TSM平臺接入的模式,給以觀望為主的銀行提供了嘗試機(jī)會,隨著更多的銀行接入該平臺,未來用戶量的爆發(fā)式上漲或許指日可 待。