通過對海南國際旅游島商務(wù)英語專業(yè)人才的需求情況進(jìn)行分析，以海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)為試點(diǎn)，結(jié)合高職教育特點(diǎn)與商務(wù)英語專業(yè)人才的特殊性，設(shè)計(jì)并實(shí)施面向國際旅游島經(jīng)濟(jì)建設(shè)的應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式，以期培養(yǎng)適應(yīng)國際旅游島經(jīng)濟(jì)建設(shè)所需的商務(wù)英語專業(yè)人才，滿足社會和企業(yè)對人才的多樣化需求。

商務(wù)英語培養(yǎng)目標(biāo)課程體系人才培養(yǎng)模式隨著海南國際旅游島的建立，海南中外交流合作的規(guī)模和領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。建設(shè)國際旅游島戰(zhàn)略定位之一是將海南島建設(shè)成為國際經(jīng)濟(jì)合作和文化交流的重要平臺。旅游島的全面對外開放，使得全球的目光都投向海南，各種國際賽事、權(quán)威會議、節(jié)日活動(dòng)的承辦，國際公司的進(jìn)駐，使海南與國際交流的廣度和深度都達(dá)到了一個(gè)新的層次和水平。在此背景下，掌握外語技能、熟悉國際商務(wù)、具備跨語言、跨文化交流能力的商務(wù)英語應(yīng)用型人才需求劇增。本課題組在大量實(shí)踐調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)際情況，結(jié)合海南經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，本著服務(wù)海南經(jīng)濟(jì)、滿足行業(yè)與企業(yè)需要為宗旨，針對職業(yè)崗位要求，對商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式進(jìn)行改革研究，優(yōu)化課程體系，深入探討高職商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)以及培養(yǎng)模式，主動(dòng)適應(yīng)海南國際旅游島發(fā)展的需要，為海南經(jīng)濟(jì)建設(shè)輸送一線商務(wù)人才。

一、以市場需求為導(dǎo)向，調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)

（一）海南國際旅游島商務(wù)英語專業(yè)人才的需求情況

為了了解地方社會、企業(yè)對商務(wù)英語人才的真實(shí)需求，《基于國際旅游島建設(shè)背景的高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式研究》課題組成員對海南商務(wù)英語人才需求現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，結(jié)果顯示用人單位對商務(wù)英語人才的要求具有較強(qiáng)的實(shí)用性和針對性，他們需要的商務(wù)英語人才不僅要具有扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)和商務(wù)基本知識、善于進(jìn)行跨文化交流與溝通，而且還要具備有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力，如能獨(dú)立進(jìn)行報(bào)關(guān)、制單、跟單、處理英文信函、完成公司日常商務(wù)文件、辦公室事務(wù)處理以及商務(wù)銷售等能力。從企業(yè)所提供的需要商務(wù)英語人才的崗位來看，商務(wù)英語專業(yè)人才就業(yè)崗位群廣泛，人才培養(yǎng)可塑性強(qiáng)，其中尤以外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、商務(wù)文秘、商務(wù)助理、商務(wù)翻譯、營銷員等相關(guān)崗位的需求量為大。這些都為我省商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展與學(xué)生就業(yè)提供了良好的基礎(chǔ)和廣闊的發(fā)展空間。

（二）海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：立足我國國際貿(mào)易行業(yè)，服務(wù)企業(yè)，尤其是服務(wù)于海南本地經(jīng)濟(jì)，培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德、掌握國際貿(mào)易領(lǐng)域基本知識和理論、具備扎實(shí)的進(jìn)出口操作技能和業(yè)務(wù)處理能力、能夠以英語作為工作語言、參與國際商務(wù)活動(dòng)，從事一線國際貿(mào)易、國際商務(wù)活動(dòng)的應(yīng)用型、復(fù)合型外語人才。商務(wù)英語專業(yè)強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)環(huán)境中語言應(yīng)用能力及交流、溝通能力，具有較強(qiáng)的實(shí)用性和應(yīng)用性。我院商務(wù)英語專業(yè)的人才特色是“商務(wù)英語+商務(wù)知識+商務(wù)操作能力”。

二、以就業(yè)為導(dǎo)向，構(gòu)建合理的課程體系

（一）改革課程教學(xué)體系

課程體系是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵，是人才培養(yǎng)質(zhì)量的基本保障。在構(gòu)建課程教學(xué)體系方面，我們堅(jiān)持基礎(chǔ)理論課程適用、夠用，專業(yè)課程針對性和實(shí)用性強(qiáng)的原則，進(jìn)一步優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，注重課程設(shè)置的綜合化，促進(jìn)各門課程之間的適度銜接與融合，強(qiáng)化專業(yè)核心課程教學(xué)，特別是強(qiáng)化專業(yè)英語課和英語聽說課，拓寬選修課模塊，根據(jù)當(dāng)前海南建設(shè)國際旅游島的情況，增加旅游商務(wù)、酒店?duì)I銷等具有地方特色的選修模塊課，同時(shí)，積極探討國際辦學(xué)模式，引入國外優(yōu)質(zhì)課程，逐步構(gòu)建起新的符合海南國際旅游島建設(shè)人才需求的課程體系，確定了“以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)為核心，以培養(yǎng)英語交際能力和商務(wù)操作能力為主線，構(gòu)建了職業(yè)素養(yǎng)課、職業(yè)基礎(chǔ)課、職業(yè)核心課、職業(yè)能力拓展課四大模塊的課程教學(xué)體系。

1.職業(yè)素養(yǎng)課模塊開設(shè)職業(yè)道德、演講與口才、信息技術(shù)、商務(wù)禮儀、形體訓(xùn)練、國際商務(wù)跨文化講座等職業(yè)基本素質(zhì)課程，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的跨文化商務(wù)意識及良好的職業(yè)道德。

2.職業(yè)基礎(chǔ)課模塊以培養(yǎng)學(xué)生英語聽說讀寫的基本技能為目標(biāo)，通過大量學(xué)時(shí)的訓(xùn)練，使學(xué)生具備較扎實(shí)的英語聽說讀寫技能。

3.職業(yè)核心課模塊為專業(yè)最重要的課程模塊，該課程模塊的設(shè)計(jì)依照從事外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)必備的知識和技能來設(shè)置課程，以勝任職業(yè)崗位需求為目標(biāo)，以培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力為主線，突出實(shí)用性和針對性，確保人才的培養(yǎng)與企業(yè)的需求保持同步，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)即上崗的目標(biāo)。

4.職業(yè)能力拓展課體現(xiàn)專業(yè)的多方向、靈活性，即在職業(yè)核心模塊之外，根據(jù)海南地方經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)、行業(yè)變化和人才市場的需求，靈活設(shè)置若干跨專業(yè)選修模塊，如導(dǎo)游、物流、酒店、電子商務(wù)、報(bào)關(guān)、財(cái)會、小語種等模塊，每個(gè)模塊由2～3門課程組成，每個(gè)模塊均與一個(gè)職業(yè)資格證書掛鉤。之后，學(xué)生可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)成績、興趣愛好和擇業(yè)需求選修其中一個(gè)模塊，考取相應(yīng)的職業(yè)資格證書，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的個(gè)性化、多樣化，增強(qiáng)學(xué)生今后轉(zhuǎn)崗、換崗的適應(yīng)能力。

整個(gè)課程體系有“四個(gè)突出”的特色，即突出學(xué)生職業(yè)意識的培養(yǎng)；突出“商務(wù)英語+商務(wù)知識+商務(wù)操作能力”的復(fù)合型人才規(guī)格；突出學(xué)歷教育與職業(yè)資格認(rèn)證的有機(jī)結(jié)合；突出專業(yè)的多方向性和較強(qiáng)的職業(yè)適應(yīng)性。

（二）完善實(shí)踐教學(xué)體系

我院商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系由校外社會實(shí)踐，校內(nèi)專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)和企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)三部分構(gòu)成。社會實(shí)踐主要利用平時(shí)或節(jié)假日的時(shí)間，讓學(xué)生參加社會服務(wù)活動(dòng)，如各類國際會議，國際賽事、會展等，實(shí)踐內(nèi)容可多樣，重在培養(yǎng)學(xué)生懂得做人做事，懂得基本的禮儀禮節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞，自我約束、自我管理的能力，增強(qiáng)學(xué)生的社會閱歷，為今后走向工作崗位做好心理上的準(zhǔn)備。大學(xué)二年級是學(xué)生掌握專業(yè)知識，培養(yǎng)職業(yè)技能最重要的一年。在這一年我們充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的有力條件，加強(qiáng)校內(nèi)專業(yè)技能的實(shí)訓(xùn)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)由校內(nèi)教師與校外企業(yè)專家共同參與，增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)的效果，使學(xué)生專業(yè)技能的提高落到實(shí)處，為學(xué)生今后走向工作崗位做好充分的準(zhǔn)備。大三是頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生通過在校期間的社會實(shí)踐，在心理上已做好了吃苦的準(zhǔn)備，大二的專業(yè)知識和技能學(xué)習(xí)，讓學(xué)生做好專業(yè)上的準(zhǔn)備，通過大三的企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生再次得到學(xué)習(xí)和提高。這樣，學(xué)生畢業(yè)后就能夠以良好的精神面貌，扎實(shí)熟練的專業(yè)技能為企業(yè)服務(wù)。

三、以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能為目的，改革課程考試體系

為了提高學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的主動(dòng)性與積極性，更好地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，我們進(jìn)行了課程考試體系的改革，強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的經(jīng)常性考核、形成性考核及過程性考核，注重課程考試形式、考核方式、考核內(nèi)容的多樣化、多元化。

（一）突出過程性考核和能力考核

為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)的積極性，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)，終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣，成績評定加大形成性考核的比例。平時(shí)督促學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)的積累，養(yǎng)成終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣，鼓勵(lì)學(xué)生不斷完善，自我超越。在考核內(nèi)容上突出知識技能的應(yīng)用。

（二）突出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)課證融合

與崗位、職業(yè)能力、資格證書相對應(yīng)，引入企業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，讓企業(yè)參與考核，重新確定評價(jià)體系和考核標(biāo)準(zhǔn)。充分考慮將學(xué)生所學(xué)的課程，所培訓(xùn)的技能與職業(yè)資格證書相結(jié)合，通過“課證一體”讓學(xué)生更重視職業(yè)資格證書和職業(yè)能力的培養(yǎng)。

四、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的教師隊(duì)伍

高質(zhì)量的商務(wù)英語人才的培養(yǎng)取決于高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。高素質(zhì)的商務(wù)英語教師應(yīng)具備較強(qiáng)的教學(xué)教研能力、較強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)能力，同時(shí)還應(yīng)具備教好的行業(yè)素養(yǎng)。在師資建設(shè)方面，我們采取了以下的措施：

1.鼓勵(lì)現(xiàn)有骨干教師到外校進(jìn)修學(xué)習(xí)、短期培訓(xùn)、攻讀商科碩士學(xué)位。每年派遣若干名教師到知名高校進(jìn)修學(xué)習(xí)，參與科研學(xué)術(shù)活動(dòng)，同時(shí)鼓勵(lì)在職教師攻讀商科碩士學(xué)位，堅(jiān)持走“自己培養(yǎng)與引進(jìn)人才相結(jié)合”的培養(yǎng)方略。

2.在專業(yè)建設(shè)的同時(shí)積極培養(yǎng)專業(yè)帶頭人、課程負(fù)責(zé)人和教學(xué)骨干，努力提高教師隊(duì)伍的整體水平，通過選派骨干教師等參加國內(nèi)及國際師資培訓(xùn)，定時(shí)參與同類院校之間的專業(yè)建設(shè)交流，不斷提升專業(yè)帶頭人、骨干教師的視野，培育起一支具有先進(jìn)辦學(xué)理念、業(yè)務(wù)水平、學(xué)術(shù)水平較高的專業(yè)骨干隊(duì)伍。

3.通過安排專業(yè)教師到企業(yè)頂崗實(shí)踐等方式，增加專業(yè)教師隊(duì)伍中具有企業(yè)工作經(jīng)歷的教師比例，提高教師實(shí)踐教學(xué)能力，進(jìn)一步完善“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)。

4.聘請行業(yè)企業(yè)的專業(yè)人才到商務(wù)英語專業(yè)擔(dān)任兼職教師，逐步加大兼職教師的比例，逐步形成職業(yè)技能課程主要由具有相應(yīng)高技能水平的兼職教師講授的機(jī)制。

5.組建教學(xué)小團(tuán)隊(duì)，每門專業(yè)核心課程均有高、中、低三個(gè)職稱層次及企業(yè)人士參與，從而使整個(gè)專業(yè)建立起一支來源、數(shù)量穩(wěn)定，企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，學(xué)術(shù)水平較高的企業(yè)兼職教師隊(duì)伍，提高教學(xué)效果，確保人才培養(yǎng)的質(zhì)量，使專業(yè)建設(shè)與企業(yè)需求實(shí)現(xiàn)零對接。

五、結(jié)合海南當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，確定“以就業(yè)為導(dǎo)向、工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式

在人才培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)建設(shè)過程中，我院商務(wù)英語專業(yè)主動(dòng)適應(yīng)社會發(fā)展和海南當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，并根據(jù)海南產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，不斷改革和創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，努力為海南經(jīng)濟(jì)建設(shè)輸送復(fù)合型的商務(wù)人才。

在廣泛的社會調(diào)研基礎(chǔ)上，我院商務(wù)英語專業(yè)確定了“以就業(yè)為導(dǎo)向、工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式。我們充分利用校內(nèi)、外不同的教育環(huán)境和資源，把以課堂教學(xué)為主的校內(nèi)教育和直接獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的校外實(shí)訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，貫穿于學(xué)生的培養(yǎng)過程中。具體做法為鼓勵(lì)在校學(xué)生積極參與地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展活動(dòng)，為各類涉外企業(yè)商務(wù)活動(dòng)、涉外會展、各種國際賽事、權(quán)威會議等提供必要的英語技能服務(wù)和幫助，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，根據(jù)行業(yè)協(xié)會和合作企業(yè)的需要，調(diào)整專業(yè)設(shè)置、修訂教學(xué)計(jì)劃、開發(fā)整合課程模塊、改革課堂教學(xué)模式和考核方式、加強(qiáng)師資和實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，使人才培養(yǎng)與海南經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和海南人才市場對商務(wù)英語類人才技能素質(zhì)的需求相適應(yīng)，主動(dòng)適應(yīng)海南國際旅游島發(fā)展的需要。

六、結(jié)語

目前，我院商務(wù)英語專業(yè)正按照以上思路，努力將學(xué)生培養(yǎng)成為知識面廣，善于跨文化交流與溝通，實(shí)踐能力較強(qiáng)，又具備較強(qiáng)的就業(yè)競爭力、可持續(xù)發(fā)展能力和創(chuàng)新精神的“高素質(zhì)、復(fù)合型、應(yīng)用型”的商務(wù)英語人才，為海南地區(qū)的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹深艷.基于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要構(gòu)建商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式[J].教育與職業(yè)，2011，2（下）.

[2]黃桂鳳，劉莉.基于崗位工作能力的商務(wù)英語課程設(shè)置探究[J].中國校外教育·下旬刊，2013，（4）.

[3]劉莉，黃桂鳳.海南高職商務(wù)英語人才需求現(xiàn)狀調(diào)查與分析[J].現(xiàn)代閱讀，2012，（09）.

資金項(xiàng)目：海南省教育廳2012年度海南省高等學(xué)校科學(xué)研究項(xiàng)目立項(xiàng)課題“基于國際旅游島建設(shè)背景的高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式研究”（項(xiàng)目編號：Hjsk2012-109）。