摘 要:伴隨著老齡化社會(huì)的到來(lái),養(yǎng)老旅游逐漸成為老年人生活中的一項(xiàng)重要的活動(dòng)內(nèi)容。以遼寧省豐富的養(yǎng)老旅游資源和龐大的養(yǎng)老旅游市場(chǎng)為依托,提出要重點(diǎn)開(kāi)發(fā)特色鮮明的養(yǎng)老旅游產(chǎn)品、不斷完善養(yǎng)老旅游的相關(guān)法律法規(guī)、擴(kuò)大養(yǎng)老旅游宣傳和加大人才培養(yǎng)力度,為遼寧省養(yǎng)老旅游活動(dòng)的開(kāi)展提供一定的理論支持。
關(guān)鍵詞:旅游產(chǎn)品;養(yǎng)老旅游;遼寧
中圖分類號(hào):F590.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2013)28-0253-02
一、養(yǎng)老旅游發(fā)展現(xiàn)狀
現(xiàn)階段,旅游是老年人休閑娛樂(lè)的重要方式之一,擁有定期出游計(jì)劃的老年人口占所有老年人口比例的20%,而在日本、美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家,老年游客已達(dá)到老年人總數(shù)的50% 。2013年6月2日,中國(guó)首個(gè)老年旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)研討會(huì)在上海召開(kāi),人們逐漸把旅游市場(chǎng)的目光從年輕人身上轉(zhuǎn)向“銀發(fā)族”。截至2012年底,中國(guó)60歲以上的老年人口已達(dá)到1.94億,占總?cè)丝诘?4.3%。從現(xiàn)在起的20年里,平均每年約增加1 000萬(wàn)老年人,到2033年將突破4億。
養(yǎng)老旅游是伴隨著老齡化社會(huì)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的一種旅游方式。在國(guó)際上,老齡化是指60歲以上老年人口達(dá)到總?cè)丝诘?0%,或65歲以上的人口達(dá)總?cè)丝?%,就是“老齡化社會(huì)”,超過(guò)14%為“老齡社會(huì)”。國(guó)外的養(yǎng)老旅游最早出現(xiàn)在20世紀(jì)30年代的美國(guó)和墨西哥,相對(duì)國(guó)外,中國(guó)對(duì)養(yǎng)老旅游研究起步較晚。通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)CNKI,輸入關(guān)鍵詞“養(yǎng)老旅游”共搜索到文獻(xiàn)17篇。在養(yǎng)老旅游的定義上,周剛 、梁陶 和李松柏提出了不同的解釋,在養(yǎng)老旅游的研究范圍上分別對(duì)伊春、大連、江西、湛江、廣西等地區(qū)進(jìn)行了細(xì)致的分析,并提出了在養(yǎng)老旅游的形式上主要有候鳥(niǎo)型(旅游度假型和探親型)養(yǎng)老旅游、養(yǎng)老部落型養(yǎng)老旅游、旅居團(tuán)型養(yǎng)老旅游和連鎖式異地置換型養(yǎng)老旅游。
二、遼寧發(fā)展養(yǎng)老旅游的優(yōu)勢(shì)分析
1.龐大的客源市場(chǎng)。遼寧擁有龐大的老年旅游客源市場(chǎng)。截至2011年底,遼寧省60歲及以上老年人口已達(dá)724萬(wàn)人,占總?cè)丝诘?6.96%,與全國(guó)老年人口占總?cè)丝诘?3.7%相比,高出了3.26個(gè)百分點(diǎn),已經(jīng)進(jìn)入到“老齡社會(huì)”。同時(shí),由于中國(guó)20世紀(jì)80年代實(shí)行的計(jì)劃生育政策,在現(xiàn)代家庭結(jié)構(gòu)中出現(xiàn)了更多的“四二一”家庭,即一個(gè)家庭中有四位老人,一對(duì)夫妻和一個(gè)孩子。工作的忙碌和照顧孩子的壓力使得年輕夫婦很少有時(shí)間能長(zhǎng)期陪伴雙方的父母,形成了大量的空巢老人。空巢老人是指不與子女住在一起的60周歲以上的老人,由于子女的離開(kāi),這些老人容易產(chǎn)生心理失調(diào)性的“空巢”綜合癥,更需要養(yǎng)老旅游這種休閑養(yǎng)生的方式來(lái)調(diào)整身心。據(jù)中國(guó)老年科研中心調(diào)查,目前中國(guó)城市空巢家庭已達(dá)49.7%,農(nóng)村空巢和類空巢家庭達(dá)48.9%。截至2011年末,遼寧“空巢老人”達(dá)到304萬(wàn)人,占全省老年人口總數(shù)的41.98%,為養(yǎng)老旅游活動(dòng)帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)潛力。
2.豐富的旅游資源。遼寧省的旅游資源十分豐富,生態(tài)環(huán)境優(yōu)越。遼寧省的森林旅游資源十分豐富,截至2008年底,全省共有森林公園68處,其中國(guó)家級(jí)森林公園29處,經(jīng)營(yíng)總面積19.7萬(wàn)公頃,景區(qū)景點(diǎn)3 100多處,擁有床位2.5萬(wàn)余張。2008年遼寧森林旅游創(chuàng)造產(chǎn)值達(dá)到30億元,直接旅游收入達(dá)到5.9億元人民幣。同時(shí)遼寧省還擁有豐富的濕地旅游資源,拒不完全統(tǒng)計(jì),遼寧省擁有各類濕地面積達(dá)到了1.5萬(wàn)平方千米,在類型上包括了濱海濕地、河流濕地、湖泊濕地、沼澤濕地和人工濕地5大類型,省內(nèi)的沈陽(yáng)、大連、丹東、營(yíng)口、盤錦、錦州、鐵嶺等地區(qū)都有大面積的濕地分布,并形成了沈陽(yáng)臥龍湖、盤錦雙臺(tái)河口、丹東鴨綠江口等著名的生態(tài)旅游度假區(qū)。在溫泉療養(yǎng)旅游方面,遼寧省的溫泉利用歷史已有1250年,全省的14個(gè)市都發(fā)現(xiàn)了地?zé)豳Y源,2011 年,遼寧省政府頒布實(shí)施了《遼寧省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快發(fā)展溫泉旅游的意見(jiàn)》,明確了要把溫泉旅游建設(shè)成為遼寧旅游業(yè)中的支柱產(chǎn)業(yè)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)中舉足輕重的產(chǎn)業(yè)和部門。
3.消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,老年人的消費(fèi)觀念也在不斷地發(fā)生變化,健康、保健類消費(fèi)已經(jīng)成為當(dāng)代老年人消費(fèi)的新趨勢(shì)。老年人有著充裕的閑暇時(shí)間,他們?cè)絹?lái)越重視提高自己的生活質(zhì)量和健康水平,而養(yǎng)老旅游這種輕松、愉悅、健康的休閑方式將成為老年人退休之后晚年生活的重要組成部分。與此同時(shí),遼寧省內(nèi)老年游客的收入水平也在不斷提高,老年人有更多的資金用于旅游支出。截至2011年末,遼寧省參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)為1 556.6萬(wàn)人,比上年末增加59.7萬(wàn)人,截至2011年末,遼寧省企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金已達(dá)到1 462元/月,已經(jīng)具備了一定的老年旅游消費(fèi)能力,在合理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和價(jià)格保障的前提下,老年游客完全有能力進(jìn)行養(yǎng)老旅游活動(dòng)。
三、遼寧養(yǎng)老旅游開(kāi)發(fā)的對(duì)策
1.開(kāi)發(fā)適合的養(yǎng)老旅游產(chǎn)品。遼寧省現(xiàn)階段的旅游產(chǎn)品中缺少真正意義上的養(yǎng)老旅游產(chǎn)品。因此,在目的地的選擇上,要結(jié)合區(qū)域內(nèi)豐富的森林、濕地、溫泉等旅游資源,打造以休閑、養(yǎng)生、保健為主題特色的旅游產(chǎn)品,重點(diǎn)開(kāi)發(fā)休閑體驗(yàn)式養(yǎng)老旅游項(xiàng)目。在出游時(shí)間選擇上,由于老年人出游時(shí)間不受限制,并且出游時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng),因此要避開(kāi)大眾旅游中黃金周、小長(zhǎng)假等明顯的旅游旺季,選擇游客相對(duì)較少的淡季,避免游客眾多帶來(lái)的景區(qū)環(huán)境壓力和休閑體驗(yàn)價(jià)值的降低,同時(shí)還可以平衡旅游景區(qū)在淡季銷售額降低帶來(lái)的不利影響。在價(jià)格制定上,要重點(diǎn)開(kāi)發(fā)以低價(jià)格為主導(dǎo)的旅游產(chǎn)品,這里的低價(jià)格是同旅游季節(jié)性、住宿和旅游項(xiàng)目相關(guān)聯(lián)的相對(duì)的低價(jià)格,同常規(guī)旅游團(tuán)中低價(jià)格、服務(wù)差相區(qū)別。另外從遼寧省總體經(jīng)濟(jì)水平來(lái)看,盡管大部分老年人都具備外出旅游的能力,也有很多類似“候鳥(niǎo)型”的長(zhǎng)期在外旅游的老年人,但從老年游客的總體上看,消費(fèi)能力并不強(qiáng),價(jià)格將是老年旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前提。同時(shí)在老年旅游細(xì)分市場(chǎng)上,要根據(jù)實(shí)際情況,開(kāi)發(fā)適合不同年齡段、不同收入水平不同健康狀況要求的養(yǎng)老旅游產(chǎn)品?,F(xiàn)階段遼寧省老年人口的年齡結(jié)構(gòu)隨著年齡的遞增,人口比重不斷下降。在目前全省724萬(wàn)老年人口中,60~69歲老年人口占老年人口總數(shù)的62.61%,占有的比重最大,70~79歲老年人口占到25.27%,他們是老年旅游市場(chǎng)的主力軍,要結(jié)合這部分消費(fèi)群體的身體條件和消費(fèi)偏好,開(kāi)發(fā)相適合的旅游產(chǎn)品。
2.完善相關(guān)法規(guī)和政策。法律法規(guī)的完善程度決定了一個(gè)行業(yè)能否持續(xù)健康的發(fā)展。在老年旅游發(fā)展方面,2006年國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了全國(guó)老齡委辦公室和國(guó)家發(fā)改委等部門關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)意見(jiàn)的通知,制定了一系列引導(dǎo)和支持社會(huì)力量興建社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的優(yōu)惠扶持政策。在省內(nèi)的沈陽(yáng)、大連等市也相繼出臺(tái)了支持民辦養(yǎng)老院發(fā)展的政策,新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作也在不斷進(jìn)行,已成為全國(guó)第十個(gè)實(shí)現(xiàn)新農(nóng)保全覆蓋的省份,同時(shí)還全面實(shí)施了城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。盡管這些政策對(duì)養(yǎng)老旅游的發(fā)展起到了一定的推動(dòng)作用,但同養(yǎng)老旅游全面發(fā)展的需要相比還存在一定的差距。目前中國(guó)還沒(méi)有針對(duì)老年人出游的專項(xiàng)規(guī)定,對(duì)于養(yǎng)老旅游過(guò)程中由于年齡原因存在的風(fēng)險(xiǎn),還需要健全相關(guān)的法律法規(guī)。例如在旅游保險(xiǎn)上,還存在著“投保少、險(xiǎn)種少、理賠少、救援少”這“四少”。針對(duì)以上問(wèn)題,旅游和政府相關(guān)部門要結(jié)合實(shí)際,制定和完善同老年旅游活動(dòng)密切相關(guān)的醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保障等方面的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在土地供應(yīng)、稅費(fèi)減免、貸款利率、床位補(bǔ)貼等方面給予養(yǎng)老旅游大力支持,為養(yǎng)老旅游活動(dòng)的全面開(kāi)展提供政策和法律的保障。
3.整合區(qū)域旅游資源,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在開(kāi)發(fā)養(yǎng)老旅游產(chǎn)品過(guò)程中要同現(xiàn)有旅游資源高度結(jié)合。開(kāi)發(fā)過(guò)程中要同省內(nèi)溫泉旅游資源、森林旅游資源、鄉(xiāng)村旅游資源、濕地旅游資源、中醫(yī)藥養(yǎng)生等資源緊密結(jié)合,深挖產(chǎn)品的內(nèi)涵特色,在森林療養(yǎng)、溫泉醫(yī)療保健、中醫(yī)中藥養(yǎng)生、鄉(xiāng)野美食健身上打造一批主題突出、特色鮮明的養(yǎng)老旅游品牌。同時(shí),在養(yǎng)老旅游開(kāi)發(fā)中還要不斷增加相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在住宿、醫(yī)療、保健等方面,老年游客對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的安全性、舒適性方面都有著更高的要求,因此要增加景區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的投入力度,通過(guò)旅游地產(chǎn)、分時(shí)度假等形式在條件較好的旅游景區(qū),建成一定規(guī)模的養(yǎng)老旅游度假村、度假公寓。同時(shí)積極推廣養(yǎng)老旅游同鄉(xiāng)村旅游相互結(jié)合的項(xiàng)目,在一些交通便利、資源環(huán)境較好的鄉(xiāng)村,利用現(xiàn)有的住宿設(shè)施和條件,采用農(nóng)民自營(yíng)或集體經(jīng)營(yíng)的形式,開(kāi)辟鄉(xiāng)村公寓式養(yǎng)老旅游度假區(qū),以滿足不斷增長(zhǎng)的對(duì)養(yǎng)老旅游設(shè)施的需求。
4.加大宣傳力度。在老年旅游宣傳推廣上,政府和相關(guān)部門應(yīng)給予大力支持。可以通過(guò)定期舉辦以健身、養(yǎng)生為主題的旅游產(chǎn)品展示會(huì)的形式,對(duì)老年旅游的意義、價(jià)值、目的等內(nèi)容進(jìn)行廣泛的宣傳。加強(qiáng)同社區(qū)、老年活動(dòng)中心、醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)等相關(guān)機(jī)構(gòu)的密切合作,擴(kuò)大營(yíng)銷的范圍。在營(yíng)銷媒體的選擇上,針對(duì)潛在老年旅游市場(chǎng),主要以廣播、電視、報(bào)紙、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和戶外廣告等老年人接觸較多的傳播方式為主進(jìn)行宣傳。另外,針對(duì)教育程度高、即將進(jìn)入退休年齡的中年人和老人的子女這部分群體,可以開(kāi)展老年旅游網(wǎng)站的建設(shè),通過(guò)BBS、微博、微信、電子商務(wù)等新形式進(jìn)行更廣泛的宣傳。同時(shí),要加強(qiáng)同旅行社這一傳統(tǒng)銷售方式進(jìn)行更加密切的合作,從更廣泛的角度推廣老年旅游產(chǎn)品。
5.加強(qiáng)養(yǎng)老旅游人才的培養(yǎng)。老年旅游的行為特點(diǎn)決定了在相關(guān)人才的培養(yǎng)上需要有專業(yè)的技能和良好的心理素質(zhì)。在國(guó)內(nèi),浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院開(kāi)設(shè)了與養(yǎng)老旅游相關(guān)的專門課程,對(duì)養(yǎng)老旅游的發(fā)展起到了積極的作用。遼寧省內(nèi)擁有眾多的與養(yǎng)老旅游相關(guān)的高等院校和中等職業(yè)學(xué)校,它們可以結(jié)合自身特點(diǎn),有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)設(shè)與養(yǎng)老、養(yǎng)生旅游為方向的專業(yè)課程,從醫(yī)療護(hù)理、休閑保健、強(qiáng)身健體、心理治療等基礎(chǔ)理論出發(fā),開(kāi)展養(yǎng)老旅游基礎(chǔ)理論的研究,培養(yǎng)專業(yè)的養(yǎng)老旅游服務(wù)高端人才。同時(shí)要加大對(duì)現(xiàn)有從業(yè)人員的培訓(xùn)力度,從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能和管理能力的角度出發(fā),制訂培訓(xùn)計(jì)劃,提高養(yǎng)老旅游活動(dòng)的服務(wù)水平。
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收稿日期:2013-06-19
作者簡(jiǎn)介:張穎輝(1978-),男,遼寧沈陽(yáng)人,講師,從事旅游規(guī)劃、區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究;可娜(1978-),女,遼寧沈陽(yáng)人,教師,碩士研究生,從事旅游規(guī)劃及區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究。