摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的信息化建設(shè)已被提升到國(guó)家戰(zhàn)略高度。ERP系統(tǒng)以提升企業(yè)績(jī)效起到積極的推動(dòng)作用，同時(shí)在提高管理水平、改善工作流程方面提供了一種新的模式。該系統(tǒng)融合了先進(jìn)的管理思想與管理技術(shù)，并與企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)踐緊密結(jié)合，受到企業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注。

關(guān)鍵詞：油田企業(yè)；ERP工程項(xiàng)目；風(fēng)險(xiǎn)管理

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）28-0029-03

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，油田企業(yè)投資規(guī)模也在逐年地增長(zhǎng)，如何加強(qiáng)企業(yè)工程項(xiàng)目投資管理，是擺在我們面前的一個(gè)比較嚴(yán)峻的問(wèn)題。工程項(xiàng)目是一項(xiàng)極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它從可行性研究、設(shè)計(jì)、施工到竣工驗(yàn)收都是一個(gè)充滿風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程，因此，ERP工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理具有極其重要的研究?jī)r(jià)值。本文從分析ERP工程項(xiàng)目的特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)油田企業(yè)ERP工程項(xiàng)目實(shí)施的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別與分析，并以理論與實(shí)踐相結(jié)合提出有針對(duì)性的方法規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，以達(dá)到提高企業(yè)ERP實(shí)施成功的最終目的。

一、工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概論

一個(gè)典型的ERP工程項(xiàng)目管理過(guò)程需要經(jīng)過(guò)以下八個(gè)方面：項(xiàng)目準(zhǔn)備、項(xiàng)目組織的建立、項(xiàng)目啟動(dòng)、需要分析與調(diào)研、軟件造型、產(chǎn)品安裝與培訓(xùn)、項(xiàng)目運(yùn)行、項(xiàng)目持續(xù)支持。

1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別理論。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別首先要了解ERP工程項(xiàng)目的組成、各變量的性質(zhì)和相互間的關(guān)系。ERP工程項(xiàng)目與企業(yè)管理之間的關(guān)系等。在此基礎(chǔ)上利用系統(tǒng)的、有章可循的步驟和方法查明對(duì)項(xiàng)目可能形成風(fēng)險(xiǎn)的所有影響因素。在此過(guò)程中，還要了解與調(diào)查、研究對(duì)ERP工程項(xiàng)目、ERP工程項(xiàng)目所需要資源形成潛在威脅的各種因素的作用范圍。ERP工程項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)辨別可分三步進(jìn)行：一是收集與ERP工程項(xiàng)目相關(guān)的資料。二是估計(jì)ERP工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)。三是根據(jù)直接或間接的識(shí)別點(diǎn)將潛在的風(fēng)險(xiǎn)辨別出來(lái)。

2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)理論。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容是利用項(xiàng)目背景知識(shí)、借助恰當(dāng)?shù)姆椒ê凸ぞ摺a(chǎn)生已知風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)大小，輸出各風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)的優(yōu)先級(jí)列表和影響關(guān)系結(jié)構(gòu)，評(píng)價(jià)最后還要確定出對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該采取什么樣的應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)過(guò)程中，管理人員要詳細(xì)研究決策的各種可能后果，并將決策者做出的決策同自己?jiǎn)为?dú)預(yù)測(cè)的后果相比較，判斷這些預(yù)測(cè)能否被決策所接受。

3.風(fēng)險(xiǎn)控制理論。對(duì)于不同的風(fēng)險(xiǎn)有不同的風(fēng)險(xiǎn)控制策略。但是總的來(lái)說(shuō)，從風(fēng)險(xiǎn)管理來(lái)看，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的策略有六種：減輕風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)自留、儲(chǔ)備風(fēng)險(xiǎn)。在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的正面效應(yīng)（潛在的機(jī)會(huì)）制定增強(qiáng)措施，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面效應(yīng)（潛在的威脅）制定應(yīng)對(duì)辦法。

二、油田企業(yè)ERP工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

1.油田企業(yè)現(xiàn)狀分析。XX油田地處鄂爾多斯盆地，地貌特征復(fù)雜，盆地油氣和其他礦產(chǎn)資源十分豐富，但典型特征是低滲、低壓、低豐度，屬于世界級(jí)致密性油氣藏，勘探開(kāi)發(fā)難度極大。隨著先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用及國(guó)家對(duì)能源投入的進(jìn)一步加大，投入與產(chǎn)出的關(guān)系也更加突出。

2.實(shí)施工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)企業(yè)的要求。XX油田企業(yè)是國(guó)家重點(diǎn)能源企業(yè)，近年來(lái)，圍繞公司油氣當(dāng)量實(shí)現(xiàn)5 000萬(wàn)噸的總體目標(biāo)，堅(jiān)持效益優(yōu)先，確保重點(diǎn)工程，強(qiáng)化投資管理，實(shí)現(xiàn)低成本發(fā)展。通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行投資管理辦法；樹(shù)立控制投資、降低成本的理念；嚴(yán)控投資方向，堅(jiān)持有保有壓；突出源頭控制，加強(qiáng)方案優(yōu)化；嚴(yán)格工程造價(jià)管理，有效控制地面投資；各司其責(zé)，實(shí)現(xiàn)投資降控目標(biāo)；嚴(yán)考核硬兌現(xiàn)，加大違規(guī)處罰力度等方面的有力措施，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目的管理。

3.油田企業(yè)實(shí)施工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。ERP工程項(xiàng)目的實(shí)施是否成功，需要我們對(duì)存在的各種主要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的了解與掌握，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，積極應(yīng)對(duì)防范，并建立起一整套完善的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，從而達(dá)到提升企業(yè)管理水平，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。通過(guò)對(duì)油田企業(yè)工程項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀與實(shí)施工程項(xiàng)目具體要求之間的沖突，分析與識(shí)別企業(yè)實(shí)施工程項(xiàng)目時(shí)可能會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn)。（1）外部社會(huì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。外部社會(huì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展所賴以生存的外部社會(huì)的環(huán)境所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，外部社會(huì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)主要包括企業(yè)所處的宏觀環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。宏觀環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)：油田企業(yè)生產(chǎn)一線地處在陜甘寧蒙四省，涉及周邊地方幾十個(gè)縣區(qū)，近年來(lái)，隨著油田快速發(fā)展，油氣產(chǎn)量連年攀升的新形勢(shì)，一方面要克服油氣田建設(shè)時(shí)間緊、任務(wù)重、用地急等困難，另一方面還要探索土地管理模式新思路、新方法，采用節(jié)約用地的新舉措，完善各項(xiàng)管理制度。同時(shí)要加強(qiáng)與地方政府的溝通聯(lián)系，主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任，積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，努力構(gòu)建良好的企地關(guān)系，贏得了地方政府對(duì)油田勘探開(kāi)發(fā)的理解和支持，為油田生產(chǎn)建設(shè)營(yíng)造了有利、協(xié)調(diào)的外部環(huán)境。（2）外部資源環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)：外部資源環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)從事油氣生產(chǎn)時(shí)，除了從企業(yè)內(nèi)部獲得各種資源以外，還有從外部社會(huì)中尋求幫助的各種資源所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。主要包括軟件供應(yīng)商選擇風(fēng)險(xiǎn)和咨詢服務(wù)商選擇風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于選擇ERP產(chǎn)品功能本身具有風(fēng)險(xiǎn)，以及選型過(guò)程的不嚴(yán)格和不透明會(huì)給企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)帶來(lái)隱患。（3）人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)：人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在開(kāi)展某項(xiàng)工作時(shí)，將人、管理、技術(shù)三者集成后，涉及到人員管理、使用等問(wèn)題所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。（4）組織管理變革風(fēng)險(xiǎn)：組織管理變革風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在實(shí)施一項(xiàng)新的工作或項(xiàng)目后，使企業(yè)固有的一些組織管理模式、業(yè)務(wù)流程等發(fā)生改變后所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。（5）除了上述風(fēng)險(xiǎn)外，還包括企業(yè)文化變革風(fēng)險(xiǎn)、IT技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目整合風(fēng)險(xiǎn)。

三、油田企業(yè)ERP工程項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

1.ERP工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)目的。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是對(duì)ERP工程項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)律性進(jìn)行研究和量化分析過(guò)程，是對(duì)各風(fēng)險(xiǎn)事件后果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并確定其嚴(yán)重程度，是把風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為風(fēng)險(xiǎn)決算信息和過(guò)程，起到風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)控制間的橋梁紐帶作用。對(duì)XX菖油田工程項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，將著重專注于項(xiàng)目實(shí)施所有階段各風(fēng)險(xiǎn)之間的相互影響、相互作用以及對(duì)項(xiàng)目總體影響、工程項(xiàng)目主體對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力等方面。

工程項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是對(duì)油田工程項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基礎(chǔ)上研究風(fēng)險(xiǎn)因素發(fā)生的可能性、發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)的損失值，以及可能性和損失值隨時(shí)間變化的規(guī)律和對(duì)企業(yè)總體風(fēng)險(xiǎn)影響的程度大小，通過(guò)工程項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)以達(dá)到以下目的：確定風(fēng)險(xiǎn)的根源；確定風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度；確定風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)中的時(shí)間特性；確定各風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)總體風(fēng)險(xiǎn)的影響程序。另外，還要保證上述風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)目的有效性，對(duì)那些潛在風(fēng)險(xiǎn)也要進(jìn)行相應(yīng)的關(guān)注和重視。

2.ERP工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建。指標(biāo)體系是根據(jù)評(píng)價(jià)要求選擇的多個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的集合，選擇過(guò)程要注意全面性和可操作性以及各評(píng)價(jià)指標(biāo)之間的相互關(guān)系。常用的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法通常具有一定的針對(duì)性和特殊性。如企業(yè)基礎(chǔ)管理水平、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)安全等等。

3.ERP工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素分析。風(fēng)險(xiǎn)因素分析是在前面工作的基礎(chǔ)上對(duì)工程項(xiàng)目管理過(guò)程中可能出現(xiàn)的任何事件所帶來(lái)的后果進(jìn)行分析，以確定該事件發(fā)生的概率以及可能影響項(xiàng)目的潛在相關(guān)后果。在工程項(xiàng)目資金出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)候多用快速反應(yīng)速率模型來(lái)確定該項(xiàng)目規(guī)劃的各種備選方案所需的預(yù)算分配。風(fēng)險(xiǎn)分析可以從整體出發(fā)弄清楚各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件之間確切的因果關(guān)系，以便制訂出系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，同時(shí)可以考慮各個(gè)不同風(fēng)險(xiǎn)之間相互轉(zhuǎn)化的條件，研究如何才能把威脅化為機(jī)會(huì)，進(jìn)一步量化已經(jīng)識(shí)別了的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和后果，減少這種估計(jì)的不確定性。

四、油田企業(yè)ERP工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制

風(fēng)險(xiǎn)控制是指利用某些技術(shù)來(lái)設(shè)法避開(kāi)或控制風(fēng)險(xiǎn)，消滅或減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生所造成的損失。風(fēng)險(xiǎn)控制的重點(diǎn)在于消除風(fēng)險(xiǎn)因素和減少風(fēng)險(xiǎn)損失。管理者可以采用風(fēng)險(xiǎn)回避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)自留、風(fēng)險(xiǎn)分散、風(fēng)險(xiǎn)降低和風(fēng)險(xiǎn)抵消等方法來(lái)進(jìn)行控制。

通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)控流程圖的設(shè)置，分析出每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的可能，制定規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的措施，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的有效控制與管理。

1.管理模式變革的風(fēng)險(xiǎn)控制。管理模式的變革，必須循序漸進(jìn)地完成，“轉(zhuǎn)變管理”的理念始終貫穿管理的整個(gè)過(guò)程。ERP從表面上看是一套信息系統(tǒng)，但背后需要一系列相應(yīng)的管理思想和管理流程來(lái)支撐，核心問(wèn)題就是企業(yè)管更年優(yōu)化。實(shí)際操作中，沒(méi)有什么事情比改變事物秩序更困難、更危險(xiǎn)、更受到懷疑，要真正實(shí)現(xiàn)油田企業(yè)管理提升，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改變管理理念。管理模式的變革要與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程相匹配。因此，管理模式的變革，與組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的重組是同時(shí)進(jìn)行的。（1）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)控制。油田企業(yè)的工程項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)層是整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行的主導(dǎo)。ERP項(xiàng)目的實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的流程再造，包括業(yè)務(wù)流程重組、管理模式和業(yè)務(wù)架構(gòu)轉(zhuǎn)變、崗位職能調(diào)整等許多方面。所以只有得到一把手的堅(jiān)決支持，才能排除干擾，克服困難，成功實(shí)施ERP。（2）人員思想意識(shí)的風(fēng)險(xiǎn)控制。在人的思想意識(shí)的風(fēng)險(xiǎn)控制方面，首先要讓員工產(chǎn)生對(duì)工程項(xiàng)目變革后的美好愿意。每人都要有管理模式改變的觀念，從職能管理向流程管理轉(zhuǎn)變，不能停留在原有的管理概念中。其次是做好員工的培訓(xùn)工作。成功實(shí)施ERP，必須重視培訓(xùn)，而培訓(xùn)絕不僅僅是單純系統(tǒng)操作的培訓(xùn)，從項(xiàng)目的開(kāi)始到后期，必須分階段、分內(nèi)容、分層次地進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。（3）人力資源的風(fēng)險(xiǎn)控制。人力資源的風(fēng)險(xiǎn)控制，目的就是將優(yōu)秀的人才留住，通過(guò)適當(dāng)?shù)募?lì)措施，讓他們?cè)敢?，也?lè)意為ERP系統(tǒng)貢獻(xiàn)力量。ERP系統(tǒng)的實(shí)施、系統(tǒng)的后期維護(hù)，一切都離不開(kāi)優(yōu)秀的人才。一是公司必須提出把信息化人才納入人才工程體系中進(jìn)行建設(shè)，同時(shí)還要培養(yǎng)和選拔多名復(fù)合型信息化人才。二是完善績(jī)效考核制度。三是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，通過(guò)開(kāi)展各種各樣的活動(dòng)，增進(jìn)項(xiàng)目小組相關(guān)人員的協(xié)作。

2.流程重組變革的風(fēng)險(xiǎn)控制。流程重組的變革，就是按照ERP的先進(jìn)管理思想設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程并整理功能需求，將它配置或編寫程序到系統(tǒng)中。

此次ERP工程項(xiàng)目實(shí)施最關(guān)鍵的就是業(yè)務(wù)流程深化改進(jìn)，因此要重點(diǎn)做好以下四個(gè)方面的工作：（1）業(yè)務(wù)診斷：咨詢公司相關(guān)人員必須與各對(duì)應(yīng)單位、部門進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)訪談，收集各種相關(guān)資料，以便了解和掌握公司工程項(xiàng)目在財(cái)務(wù)、項(xiàng)目、人力、信息化建設(shè)等相關(guān)方面的管理和技術(shù)現(xiàn)狀，確定企業(yè)資源管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能的技術(shù)需要。（2）業(yè)務(wù)流程深化：明晰系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)清單，并結(jié)合總部統(tǒng)一概念流程、業(yè)務(wù)功能/集成需求和總部統(tǒng)一實(shí)施模板，基于工程項(xiàng)目特點(diǎn)及業(yè)務(wù)功能需求的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程；獲得IT技術(shù)架構(gòu)以及業(yè)務(wù)應(yīng)用間的總體集成方案。（3）軟件選型：一是要充分考慮其是否可以全面覆蓋企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作和財(cái)務(wù)處理；二是要充分考慮該軟件是否在中國(guó)擁有實(shí)力強(qiáng)大實(shí)施、咨詢顧問(wèn)隊(duì)伍，在ERP領(lǐng)域是否積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)；三是確定的軟件供應(yīng)商最好是全球領(lǐng)先的軟件供應(yīng)商，在綜合實(shí)力、實(shí)施人員素質(zhì)及其后續(xù)服務(wù)的能力等方面讓人放心，降低系統(tǒng)的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。（4）指定企業(yè)資源管理系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃，這是為后期系統(tǒng)實(shí)施做準(zhǔn)備：明確實(shí)施范圍；確定實(shí)施步驟和總體策略；結(jié)合油田公司實(shí)際基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)情況，制定公司下一階段企業(yè)資源管理系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃；系統(tǒng)實(shí)施工作具體的前期準(zhǔn)備。

3.組織結(jié)構(gòu)變革的風(fēng)險(xiǎn)控制。組織結(jié)構(gòu)的變革，就是系統(tǒng)內(nèi)必須有與企業(yè)的實(shí)體組織相對(duì)應(yīng)的邏輯組織架構(gòu)，來(lái)支撐業(yè)務(wù)流程的發(fā)展。必須開(kāi)展體制創(chuàng)新，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)變革，理清部門設(shè)置較多，管理上存在職責(zé)不清，職能交叉，工作缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等現(xiàn)象，創(chuàng)新體制。

五、結(jié)論與展望

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的信息化建設(shè)已被提升到國(guó)家戰(zhàn)略高度，ERP系統(tǒng)以提升企業(yè)績(jī)效起到積極的推動(dòng)作用，同時(shí)在提高管理水平、改善工作流程方面提供了一種新的模式。該系統(tǒng)融合了先進(jìn)的管理思想與管理技術(shù)，并與企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)踐緊密結(jié)合，受到企業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注。但在企業(yè)ERP工程項(xiàng)目實(shí)施前，存在各種各樣的外部風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，如何識(shí)別、分析和控制ERP風(fēng)險(xiǎn)是急需解決的問(wèn)題。

通過(guò)結(jié)合油田企業(yè)現(xiàn)狀，對(duì)ERP工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和分析，建立了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制策略。并得出以下結(jié)論：（1）通過(guò)探討和研究油田企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境、分析企業(yè)的現(xiàn)狀，并結(jié)合油田企業(yè)ERP工程項(xiàng)目實(shí)施的要求，從外部社會(huì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、外部資源環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)、組織管理變革風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)文化變革風(fēng)險(xiǎn)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目整合風(fēng)險(xiǎn)等方面識(shí)別出油田企業(yè)實(shí)施ERP工程項(xiàng)目甩存在的主要風(fēng)險(xiǎn)。（2）借鑒前人研究成果，結(jié)合本項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素的識(shí)別，構(gòu)建了油田公司ERP工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法確定出ERP工程項(xiàng)目的綜合風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)油田企業(yè)ERP工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素科學(xué)、全面、系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，為下一步的風(fēng)險(xiǎn)控制打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。（3）針對(duì)評(píng)價(jià)出的組織管理變革這個(gè)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因素，運(yùn)用故障分析方法研究了影響組織管理變革實(shí)施的具體因素，并從管理模式變革風(fēng)險(xiǎn)、流程重組變革風(fēng)險(xiǎn)和組織結(jié)構(gòu)變革風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)方面提出了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制策略。

參考文獻(xiàn)：

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[責(zé)任編輯 吳高君]

收稿日期：2013-06-27

作者簡(jiǎn)介：謝惠青（1972-），男，浙江富陽(yáng)人，副科長(zhǎng)，從事會(huì)計(jì)研究。