摘 要：通過深入調(diào)研發(fā)現(xiàn)，學(xué)生專業(yè)特性、設(shè)備原因及條件限制等方面，影響了四川音樂學(xué)院圖書館的利用率。所以，應(yīng)該采取多種舉措，來提高四川音樂學(xué)院圖書館利用率，如改善照明條件，保證空調(diào)正常使用，改善網(wǎng)絡(luò)條件，增加文化氛圍，加強(qiáng)圖書館利用宣傳，全面提高圖書館工作人員素質(zhì)等等。

關(guān)鍵詞：四川音樂學(xué)院；圖書館；利用率

中圖分類號：G251.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）23-0265-02

四川音樂學(xué)院（后文簡稱：川音）圖書館擁有中國9所音樂學(xué)院中建筑面積最大的館舍（院本部圖書館和新都校區(qū)分館共16 000平方米）；總藏量達(dá)115.5萬冊，為中國31所藝術(shù)院校中藏書最多的圖書館。川音圖書館讀者利用情況如何？需要采取哪些舉措不斷提高圖書館的利用率？“提高川音圖書館利用率的對策研究”項(xiàng)目課題組針對這些主題展開了專題調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下。

一、川音圖書館當(dāng)前利用情況

根據(jù)川音圖書館2012年的統(tǒng)計(jì)，全年讀者到館51萬人次，其中，到館閱覽的讀者34萬人次，借還圖書的17萬人次；外借圖書23萬冊次，各種電子資源點(diǎn)擊和圖書館網(wǎng)頁瀏覽100萬次。

川音現(xiàn)有在校學(xué)生約1.2萬人，以此為基數(shù)與其他綜合性高校圖書館利用情況相比較可見，前往川音圖書館閱覽的讀者數(shù)量不多，借出圖書數(shù)量較少。因此，可以得出一個(gè)總體結(jié)論：目前川音圖書館整體利用率不高。

二、川音圖書館利用率不高的原因

要不斷提高川音圖書館的利用率，就必須詳細(xì)查找分析目前利用率不高的原因，有針對性地采取各項(xiàng)提高利用率的舉措。通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)主要由于學(xué)生專業(yè)特性、設(shè)備及條件限制等方面原因，影響了川音圖書館利用率。

1.學(xué)生專業(yè)因素。首先，與其他專業(yè)學(xué)生需要充分利用圖書館從而大量閱讀各類文獻(xiàn)相比較，藝術(shù)類專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)極其特殊，他們需要大量時(shí)間用于藝術(shù)練習(xí)和實(shí)踐。藝術(shù)專業(yè)學(xué)生平時(shí)練琴、練唱、練畫、練舞等藝術(shù)練習(xí)占用很大一部分時(shí)間。例如，一個(gè)學(xué)鋼琴的學(xué)生，每周上1課時(shí)專業(yè)課，而他每周練琴的時(shí)間不能少于10 課時(shí)，只有這樣，才能保證很好地完成作業(yè)。再加上其他基礎(chǔ)課、專業(yè)課的練習(xí)時(shí)間和完成課程作業(yè)時(shí)間，以及經(jīng)常性開展的藝術(shù)演出等藝術(shù)實(shí)踐活動(dòng)時(shí)間，使得藝術(shù)專業(yè)學(xué)生不能夠像其他專業(yè)學(xué)生那樣有充足的時(shí)間利用圖書館資源。其次，一直以來，高等藝術(shù)教育都存在一個(gè)問題，即重實(shí)踐、輕理論，從專業(yè)教師開始，認(rèn)為藝術(shù)人才只要唱好、彈好、畫好，掌握技能即可，不用在理論方面、人文綜合素養(yǎng)方面過多花費(fèi)時(shí)間。由此造成藝術(shù)專業(yè)學(xué)生對專業(yè)理論知識、人文科學(xué)知識的輕視和忽略，不充分利用圖書館相應(yīng)的文獻(xiàn)信息資源，影響了對圖書館的利用。再次，藝術(shù)類專業(yè)學(xué)生對如何利用圖書館相關(guān)知識掌握不夠，對圖書館的功能作用認(rèn)識較為膚淺；撰寫論文時(shí)，不會使用許多常見的工具書，缺乏查詢知識的技能技巧。信息素養(yǎng)的欠缺，也極大地影響了川音學(xué)生對圖書館的利用。最后，不可忽視的是，受極度商業(yè)經(jīng)濟(jì)思潮和金錢觀念的影響，許多藝術(shù)專業(yè)學(xué)生熱衷于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，課余時(shí)間前往演藝場所表演，或教學(xué)生等，沒有更多時(shí)間利用圖書館資源進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和充實(shí)提高。

2.設(shè)備原因。電子閱覽室電腦配置低，網(wǎng)絡(luò)速度慢。川音圖書館電子閱覽室大部分電腦配置過低，使用年限太長，使得電腦運(yùn)行速度慢，且容易出現(xiàn)故障。尤其是新都校區(qū)分館，電腦主機(jī)是2006年由計(jì)算機(jī)中心移交的，已根本不能滿足讀者的需要。加之學(xué)院校園網(wǎng)整體網(wǎng)絡(luò)速度慢，因此，不論是院本部圖書館，還是新都校區(qū)分館，前往電子閱覽室利用資源的讀者都很少。兩校區(qū)圖書館管理系統(tǒng)傳輸信息慢。由于經(jīng)費(fèi)原因，學(xué)院兩校區(qū)間網(wǎng)絡(luò)沒有通過速度較快的專線連接，因此圖書館只能在有限的經(jīng)費(fèi)內(nèi)自行租用電信專線，帶寬僅2M，兩校區(qū)圖書館管理系統(tǒng)傳輸信息很慢，造成新都校區(qū)分館借還圖書極為不便，處理一個(gè)讀者的借還書，有時(shí)長達(dá)半分鐘，極大的影響了讀者的借書體驗(yàn)，抑制了讀者到館閱覽和借書的熱情。

3.條件限制。川音新都校區(qū)有約9 000名在校生，理應(yīng)是利用川音圖書館的主體，但川音圖書館新都校區(qū)分館卻由于建筑、安裝、裝修等原因，沒有舒適的條件吸引更多讀者前往利用。圖書館燈光設(shè)計(jì)不合理，照度不夠。川音圖書館新都校區(qū)分館閱覽室及外借室均采用日光燈管外罩磨砂玻璃照明，由于燈管功率及灰塵等原因，使得圖書館全館照度嚴(yán)重不足，極大地影響了讀者的閱覽活動(dòng)。另外，圖書館大廳、走廊采用普通節(jié)能燈管，同樣照度不足，晚上整館都顯得極其昏暗，不能激發(fā)讀者前往的興趣。圖書館空調(diào)效果不好。川音圖書館新都校區(qū)分館采用中央空調(diào)，但自2006年圖書館啟用開始，中央空調(diào)即不斷出現(xiàn)故障，主要體現(xiàn)在：夏天不制冷、冬天不制熱，噪音大、氣味大。另外，根據(jù)學(xué)院安排，圖書館空調(diào)電費(fèi)由學(xué)院委托的物業(yè)管理公司承擔(dān)，而空調(diào)控制房由物管管理，因此，為了減少支出，物管經(jīng)常在需要的情況下仍然不開啟空調(diào)。

三、提高川音圖書館利用率的措施與建議

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，川音圖書館已經(jīng)采取了一些措施來提高利用率，包括：增加新都校區(qū)分館開館時(shí)間，閱覽時(shí)間自7：30至22：00（全國音樂藝術(shù)院校中開館時(shí)間最長）；開展新生利用圖書館教育，增進(jìn)新生對圖書館資源及服務(wù)的了解；開展電子資源利用講座（包括主動(dòng)聯(lián)系到院系開展講座），將到館專業(yè)資源主動(dòng)提供給相關(guān)院系；有針對性的增加專業(yè)圖書和電子資源采購，等等。

課題組通過調(diào)研認(rèn)為，上述舉措有助于吸引讀者利用圖書館資源，但川音圖書館還可以從更多方面著手，繼續(xù)提高圖書館的利用率。

1.改善照明條件，保證空調(diào)正常使用。良好的照明是圖書館為讀者提供服務(wù)的基本條件。而目前川音圖書館新都校區(qū)分館普遍存在照度不夠，館舍昏暗的問題，嚴(yán)重影響讀者的正常利用。據(jù)了解，圖書館早已多次就照明整改問題向?qū)W院提出申請，因各種原因?qū)W院遲遲未能解決。在此背景下，圖書館仍應(yīng)繼續(xù)不斷的向?qū)W院闡明問題的嚴(yán)重性，進(jìn)而獲得學(xué)院支持改善照明?？照{(diào)正常運(yùn)行是提高圖書館舒適度，吸引讀者到館閱覽的重要設(shè)備。目前，川音圖書館新都校區(qū)分館空調(diào)無法達(dá)到正常要求，盡管學(xué)院進(jìn)行了維修，但成效不明顯。圖書館應(yīng)協(xié)調(diào)并督促學(xué)院相關(guān)部門全面維修中央空調(diào)，解決空調(diào)故障；同時(shí)，就空調(diào)開放時(shí)間問題向?qū)W院反映，積極與物業(yè)管理部門協(xié)調(diào)，妥善解決空調(diào)開放時(shí)間的問題，確保在需要的任何時(shí)間，均能快速的開放空調(diào)。

2.改善網(wǎng)絡(luò)條件。根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)條件極大的制約了新都校區(qū)分館為讀者提供服務(wù)的能力。一方面，兩校區(qū)圖書館管理系統(tǒng)信息傳輸速度慢，影響讀者借還圖書速度，導(dǎo)致讀者長時(shí)間排隊(duì)等候，抑制了讀者的借書熱情；另一方面，新都校區(qū)分館電子閱覽室及館內(nèi)公共WIFI網(wǎng)絡(luò)速度慢，使得利用電子資源的讀者和攜帶便攜式設(shè)備上網(wǎng)的讀者數(shù)量減少。因此，圖書館應(yīng)繼續(xù)向?qū)W院報(bào)告網(wǎng)絡(luò)相關(guān)情況爭取支持，在兩校區(qū)網(wǎng)絡(luò)狀況得到根本改善前，圖書館應(yīng)繼續(xù)采取必要的措施來緩減網(wǎng)絡(luò)緩慢對圖書館服務(wù)的影響。比如，在一定的經(jīng)費(fèi)內(nèi)擴(kuò)大專線連接帶寬，提升兩校區(qū)圖書館管理系統(tǒng)連接速度；加強(qiáng)對工作人員工作時(shí)間上網(wǎng)的監(jiān)管力度，確保工作人員對網(wǎng)絡(luò)的訪問不影響圖書館管理系統(tǒng)的使用；合理調(diào)整圖書館專線和新都校區(qū)校園網(wǎng)絡(luò)的使用，力爭做到電子閱覽室、WIFI及圖書館管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)帶寬的平衡分配；將網(wǎng)絡(luò)速度對圖書館服務(wù)影響的實(shí)際情況告知讀者，取得讀者的理解；等等。

3.增加文化氛圍。圖書館內(nèi)部的物化環(huán)境，包括墻壁、門廳、過道、走廊、樓梯以及閱覽室內(nèi)的家具擺設(shè)、文獻(xiàn)擺放等，均要體現(xiàn)一種濃厚的文化氛圍，從而吸引更多讀者到館利用圖書館信息資源。但目前來看，川音圖書館的整體文化氛圍不足，尤其是新都校區(qū)分館文化氛圍更是欠缺，影響了讀者對圖書館的利用。圖書館應(yīng)爭取學(xué)院支持，采取多種方法改善圖書館文化氛圍。如新都校區(qū)分館大廳重新進(jìn)行裝飾，可增加大型綠色植物，增加墻面浮雕；在大廳、內(nèi)墻及走廊上布置壁畫、名畫、名人名言，在大廳和樓梯角落、閱覽室、借書處擺放綠色植物、花草盆景和藝術(shù)品等；調(diào)整閱覽室的窗簾、桌椅和書架，增加圓形或者不規(guī)則形狀的閱覽桌，做到款式和顏色協(xié)調(diào)、柔和，擺放整齊、規(guī)范，方便閱覽；保證借書處、閱覽室空氣質(zhì)量，讓讀者有一個(gè)舒適幽雅、賞心悅目的閱覽環(huán)境[1]。川音圖書館文化氛圍的營造是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，圖書館應(yīng)根據(jù)自身的傳統(tǒng)和特色，綜合考慮圖書館文化的建設(shè)，營造與自身特色相溶的文化氛圍，樹立良好的形象，給讀者提供一個(gè)舒適、愉悅而又充滿文化氣息的精神家園[1]，吸引更多讀者利用圖書館。

4.加強(qiáng)圖書館利用宣傳。川音圖書館應(yīng)繼續(xù)采取各種舉措，宣傳推廣圖書館資源和服務(wù)。主要方法如：堅(jiān)持開展新生利用圖書館培訓(xùn)，力爭讓每位新生了解圖書館及其服務(wù)，激發(fā)其利用圖書館的興趣；繼續(xù)開設(shè)文獻(xiàn)檢索課，力爭將其列入必修課，并不斷提升教學(xué)質(zhì)量，使之更貼近藝術(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際；增加圖書館各類型資源利用講座，并不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量，使之更切合藝術(shù)學(xué)生的需求；繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)科館員制度建設(shè)，深化學(xué)科服務(wù)，讓學(xué)科館員真正深入各院系和科研單位，為所服務(wù)的讀者提供更有針對性的、更加完善的文獻(xiàn)信息服務(wù)；繼續(xù)開展讀者服務(wù)宣傳月活動(dòng)，做到內(nèi)容更豐富，效果更明顯，從而宣傳圖書館資源和服務(wù)，加強(qiáng)讀者與圖書館的聯(lián)系；等等。

5.全面提高圖書館工作人員素質(zhì)。圖書館工作人員的職業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)是圖書館為讀者提供良好服務(wù)的保證。川音圖書館應(yīng)不斷加強(qiáng)工作人員的教育和培訓(xùn)，全面提高工作人員素質(zhì)。主要舉措如：通過會議、談話、學(xué)習(xí)等方式，加強(qiáng)工作人員職業(yè)精神教育，提高工作人員敬業(yè)精神、積極性、主動(dòng)性和責(zé)任心；繼續(xù)開展青年館員業(yè)務(wù)技能考核，繼續(xù)舉辦館員講座，繼續(xù)開展館員業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升工作人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，掌握現(xiàn)代圖書館理念；為工作人員創(chuàng)造條件提高學(xué)歷層次，為工作人員提供機(jī)會參與各種專業(yè)會議和專業(yè)培訓(xùn)等等。

通過調(diào)研，可以看出川音圖書館能夠?yàn)樽x者提供基本的文獻(xiàn)信息服務(wù)，也吸引了大量讀者的利用，但因?yàn)楦鞣N原因，川音圖書館的利用率尚需提高。本次調(diào)研針對此問題提出了幾點(diǎn)對策，希望能夠有助于川音圖書館吸引更多讀者利用其文獻(xiàn)信息資源，提高川音圖書館利用率，從而提升川音教學(xué)科研水平，為川音早日建成人民滿意的藝術(shù)大學(xué)提供有力的文獻(xiàn)支持。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王本玉.精心營造高校圖書館的文化氛圍[J].圖書館，2006，（2）：77-78.