摘 要：民族地區(qū)旅游的開發(fā)給少數(shù)民族婦女提供了眾多的發(fā)展機會，同時也提出了新的要求。就目前民族地區(qū)旅游業(yè)女性從業(yè)隊伍中存在的問題，結(jié)合民族地區(qū)旅游業(yè)的特點及發(fā)展趨勢，提出了一些建議和對策。

關鍵詞：民族地區(qū)旅游業(yè)；女性從業(yè)者；問題研究

中圖分類號：F590 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）23-0144-02

民族文化旅游是“把古雅的土著習俗以及土著居民包裝成旅游商品以滿足旅游者的消費需求”[1]，其最大的特點是少數(shù)民族習俗及少數(shù)民族人群本身，包括家庭和社區(qū)的生活，都是民族旅游的吸引物。隨著旅游業(yè)的深入發(fā)展，民族地區(qū)的旅游業(yè)將發(fā)展成為以民族文化為載體開展的高層次、高品位的文化活動。這一特點及發(fā)展趨勢對從業(yè)者提出了更高的要求，尤其是民族地區(qū)的女性，作為旅游業(yè)的重要從業(yè)者，既是民族文化的傳承者和創(chuàng)造者，又是民族旅游的開發(fā)者和參與者。然而，由于受傳統(tǒng)文化和社會風俗的影響，民族地區(qū)女性文化程度普遍較低、缺乏專業(yè)技能、參與旅游業(yè)的層次較低，這些凸顯的問題限制了她們在旅游業(yè)的發(fā)展，造成了民族地區(qū)旅游業(yè)市場需求和女性勞動力供給不均衡的現(xiàn)象，在很大程度上影響和制約了民族地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。因此，研究民族地區(qū)女性從事旅游業(yè)的問題顯得尤為得重要與迫切。況且，我國少數(shù)民族地區(qū)大多地處偏遠、經(jīng)濟發(fā)展相對滯后，旅游業(yè)人力資源的開發(fā)對于吸納當?shù)嘏詤⑴c旅游業(yè)的發(fā)展，使富余勞動力通過發(fā)展旅游業(yè)實現(xiàn)“離土不離鄉(xiāng)”就地轉(zhuǎn)移就業(yè)、脫貧致富有著重大實現(xiàn)意義，同時還能加快推進民族地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整，實現(xiàn)民族地區(qū)的和諧社會。

一、民族地區(qū)旅游業(yè)與女性從業(yè)者

（一）民族地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展特點及趨勢

以民族文化為載體開展的系列旅游活動

民族地區(qū)旅游的魅力在于民俗旅游景觀所承載和體現(xiàn)的深厚的民俗文化內(nèi)涵文化。了解和體驗當?shù)鼐用衿嫣氐奈幕锹糜握叩闹饕糜蝿訖C，旅游者正是為了追求這種跨文化的享受才參加旅游。民族文化是民族地區(qū)旅游景觀吸引力的淵藪，是當?shù)匕l(fā)展經(jīng)濟、對外樹立形象的重要資源，這就要求民族地區(qū)旅游業(yè)應該是以民族文化為載體開展的高層次、高品位的文化活動。

（二）民俗文化是民族地區(qū)旅游的主要資源

民俗文化被有些學者稱之為“生活文化”，講究的是質(zhì)樸和真實。這種文化展現(xiàn)的是老百姓的現(xiàn)實生活，供游客邊游邊賞。因此，當?shù)厝耸敲袼孜幕闹匾Y源，尤其是當?shù)厣贁?shù)民族婦女最能體現(xiàn)民俗文化的內(nèi)涵，其舉止、言談、服飾等真實、自然地展示本民族的民俗文化，成為民族文化資源深度開發(fā)的一項重要內(nèi)容。

（三）旅游發(fā)展體驗化趨勢

旅游心理學研究表明，旅游者外出旅游所追求的就是一種與自己原來居住環(huán)境和文化相異的體驗，絕大多數(shù)游客到民族地區(qū)旅游都以了解和體驗各個少數(shù)民族的文化和生活為主要目標。開展體驗化的旅游活動，旅游者才能親身體驗和觸摸到民族地區(qū)民眾的生活事項，體會到當?shù)氐拿袼资马椇彤數(shù)厝说纳罘绞?，滿足其“求新、求異”的心理需求，從而達到良好的游玩境界。

（四）資源的脆弱性

民族地區(qū)的旅游資源存在顯著的脆弱性和不可逆性，其特殊的文化和生態(tài)環(huán)境必須是保護性的開發(fā)。隨著民俗旅游的發(fā)展，外地游客的大量涌入，異地文化的逐步滲透，傳統(tǒng)民俗文化的原生態(tài)必然遭到強烈的沖擊和淡化；民族文化一旦商品化就會導致傳統(tǒng)文化的同化、變異和流失。另外，民族旅游大眾化還會造成民族地區(qū)的生態(tài)環(huán)境和社會環(huán)境的污染。

二、民族地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展對女性從業(yè)者的要求

（一）旅游業(yè)參與的主體力量

旅游業(yè)的發(fā)展離不開女性的參與，民族地區(qū)女性參與民族旅游更是具有無可比擬的優(yōu)勢，女性不僅是民族地區(qū)旅游業(yè)的重要從業(yè)者，更是民族文化的重要載體，各少數(shù)民族獨特的價值取向和習俗文化最能體現(xiàn)在當?shù)厣贁?shù)民族婦女的服飾、生產(chǎn)、生活方式上，她們所創(chuàng)造的民族工藝文化、民族飲食文化、民族歌舞文化等都是重要的民族文化資源及旅游資源，這種客觀性要求女性不僅是民族旅游發(fā)展的主體力量，還要身肩多重角色與重任，女性不僅要承擔旅游活動中的主要工作，還肩重著推廣當?shù)匚幕捅Ｗo當?shù)丨h(huán)境等多項重任。

（二）文化宣傳大使形象代言人

著名人類學家博厄斯說過，任何一個民族，都有一部分生活只有婦女才能較深刻地理解。由于其生存的特定自然環(huán)境和文化環(huán)境造就了其特有的民族文化和風俗民情，這些民族文化的異彩必然在當?shù)貗D女身上有不同程度的反映，可以說，少數(shù)民族婦女是本民族的“活文化”。因此，少數(shù)民族女性常常成為民族地區(qū)的文化符號和形象代言，成為民族風情旅游宣傳的主要對象，引導游客的旅游行為。這一特點要求少數(shù)民族女性應擔當向旅游者宣傳和詮釋本民族文化的宣傳大使和凸現(xiàn)民族特性的形象代言人。

（三）民俗文化的傳承者與保護者

民俗學者認為婦女是最優(yōu)良的傳承者，能忠實地原樣保持著所見所聞，女性所承襲的民族傳統(tǒng)文化更接近于文化的真實，她們既是民族文化的創(chuàng)造者，又民族文化的傳承者，同時還是民族文化的開發(fā)者，在展示當?shù)孛袼罪L情中她們獲取了自信心，認識到了保護本民族傳統(tǒng)文化的重要性后就會自覺地傳播和促進民族的民俗文化，成為民族文化再傳播的重要媒介及旅游發(fā)展和文化保護的重要力量。

（四）綜合素質(zhì)要求高

旅游者對一個國家和民族的印象會受他所接觸的從業(yè)者的很大影響。作為民族文化的重要載體及旅游活動中的直接服務者，當?shù)嘏詮臉I(yè)者的服務質(zhì)量和綜合素質(zhì)的優(yōu)劣會往往影響到民族地區(qū)的社會形象和聲譽。民族地區(qū)旅游不僅要面向國內(nèi)市場，還要面向國際市場，與國際接軌要求其從業(yè)人員不僅要有參與意識還要有參與的各項能力，這就要求民族地區(qū)旅游有高素質(zhì)的旅游人才隊伍。

三、民族地區(qū)旅游業(yè)女性從業(yè)者現(xiàn)狀

（一）文化水平較低

民族地區(qū)的女性由于受到傳統(tǒng)文化和社會風俗的影響，受教育程度普遍偏低、思想觀念保守、缺乏專業(yè)技能，這些問題使她們無法適應越來越高的市場要求，同時還限制了她們在旅游業(yè)市場上的發(fā)展，造成了民族地區(qū)旅游業(yè)市場需求和女性勞動力供給不均衡的現(xiàn)象。

（二）參與旅游業(yè)的層次較低

民族地區(qū)女性參與旅游業(yè)的方式大都是旅游歌舞表演、售賣手工藝品或地方特產(chǎn)、餐飲服務等技術層次低、勞動簡單重復、就業(yè)門檻低的工作，其實質(zhì)就是女性家庭角色在社會中的延伸，這些工作技術含量低、相應的工資報酬也比較差。并且由傳統(tǒng)的父權觀念依然存在，婦女在參與地方政治、公共生活和決策過程中受到歧視，旅游業(yè)經(jīng)營中較高次層次的管理、領導、組織活動絕大多數(shù)由男性負責，男性在旅游業(yè)中的地位明顯高于女性。

（三）收入不穩(wěn)定，多集中在非正式部門

由于旅游業(yè)淡旺季明顯，提供的收入波動性大、穩(wěn)定性差，加上傳統(tǒng)的性別分工賦予女性養(yǎng)育孩子、操持家務的沉重責任，女性參與旅游業(yè)以臨時性工作、兼職居多，多數(shù)集中在非正式部門。

（四）缺乏受教育和旅游培訓的機會

當前民族地區(qū)的人力資源開發(fā)力度遠遠不夠，缺乏強有力的組織，尤其是少數(shù)民族女性缺乏受教育和培訓的機會和條件。一方面，是政府與社會缺乏強有力的組織，對女性從業(yè)者的培訓缺乏有效銜接與管理；另一方面，是職業(yè)培訓教育體系不完善，對如何分層次培養(yǎng)女性旅游人才、培訓方法是否適合當?shù)厣贁?shù)民族女性學習的特點、培訓保障政策是否到位這類問題缺少研究。

四、民族地區(qū)旅游業(yè)女性從業(yè)者問題對策建議

（一）政府的扶持

政府應該采取各種措施鼓勵女性從事旅游業(yè)，不斷拓寬旅游業(yè)女性就業(yè)的領域，為婦女參與旅游業(yè)決策和管理提供的政策保障，確保婦女與男子平等參與公共和私營部門各領域、各級別的所有旅游活動，重視女性就業(yè)者的職位，設定主要管理崗位上女性的比例。加強女性的就業(yè)指導和就業(yè)服務，為女性到旅游企業(yè)就業(yè)營造氛圍、疏通渠道、創(chuàng)造條件。在工作時間和報酬的問題，要依法加強對旅游企業(yè)簽訂勞動合同、兌現(xiàn)勞動報酬和繳納社會保險情況的監(jiān)督檢查，切實維護女性在旅游單位就業(yè)的合法權益。二是為女性提供資金支持，引導社會資金向女性傾斜，為女性提供稅費減免、小額貸款、社保補貼等優(yōu)惠政策扶持，使女性在旅游業(yè)發(fā)展中減少資金壓力。從政策措施、資金投入兩方面為女性建立健全的人才保障和利益機制，為民族地區(qū)旅游業(yè)女性從業(yè)者營造一個良好的工作環(huán)境。

（二）加大培訓力度，多渠道提高女性旅游就業(yè)者技能

民族地區(qū)旅游業(yè)女性從業(yè)者的培養(yǎng)要通過多渠道進行，由政府來統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社會各方面是搞好旅游教育的一個重要途徑，政府要在政策、經(jīng)濟和技術上給予旅游人才培養(yǎng)長期支持，對當?shù)嘏月糜螐臉I(yè)人員實行免費的崗位培訓，尤其是崗位證書的培訓，讓從業(yè)者持證上崗。經(jīng)常聯(lián)合相關部門舉辦培訓班、送教上門 、一對一幫扶等多種形式的培訓。

（三）建立有針對性的培訓內(nèi)容

民族地區(qū)旅游業(yè)女性從業(yè)者的培訓要講求實效、學以致用，特別強調(diào)針對性、實踐性。要針對民族地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的特點，結(jié)合本地區(qū)女性的實際情況，因地制宜地制定培訓內(nèi)容。培訓的形式要靈活多樣，使受訓者一看就懂，一學就會，學了能用。培訓中可以先扶持一批文化基礎較好、積極性較高的婦女為帶頭人。

在培訓的內(nèi)容上不僅要包括與旅游工作密切相關的內(nèi)容，如經(jīng)營管理、接待服務、工藝品加工等必要的技能培訓，還包括從業(yè)者的素質(zhì)和轉(zhuǎn)變觀念的培訓。培訓內(nèi)容包括：一是提高女性從業(yè)人員素質(zhì)和思想觀念的教育，促使其轉(zhuǎn)變思想觀念、提升文明習慣、樹立生態(tài)環(huán)保意識，充分認識到繼承和保護本地文化特色的重要性，意識到民族文化是一筆巨大的財富，變被動保護為主動保護。二是對女性從業(yè)人者進行旅游相關基礎知識的培訓，如普通話培訓、營銷知識、食品衛(wèi)生知識、安全常識等。三是服務禮儀和服務技能方面的培訓，使從業(yè)者具有較強的服務意識，提供的服務達到規(guī)范化和標準化，樹立文明、熱情的少數(shù)民族女性形象。四是開展本地民俗文化和風土人情方面的教育和培訓，使當?shù)嘏阅艹浞至私庾陨淼拿袼孜幕?、民俗風情，樹立起對本土文化的自信與自豪，使之能夠在旅游活動中既滿足旅游者的需求，又成為本民俗文化的忠實傳承者與保護者。

（四）女性自我發(fā)展

女性參與旅游業(yè)的過程也是在自我發(fā)展的過程，首先是思想觀念的轉(zhuǎn)變，樹立市場意識、獨立意識和自我意識的價值觀念，認識到旅游開發(fā)給帶來各種機遇，為她們帶來新的社會身份，賦予新的社會角色，實現(xiàn)由個體家庭勞動者向市場經(jīng)營者、由家庭服務者到公共服務者的轉(zhuǎn)變。從事旅游業(yè)過程中女性應該積極主動地學習，通過學習、培訓、實踐等方式獲得更多的知識和信息，提高自身的文化素質(zhì)獲得勞動就業(yè)和提高經(jīng)濟收入的機會，體現(xiàn)自我價值和對未來信心的增強。

民族地區(qū)的女性在民族旅游發(fā)展中發(fā)揮著不可估量的作用，而民族旅游的發(fā)展也給少數(shù)民族婦女提供了難以估計的發(fā)展機會，旅游業(yè)與婦女形成一個良好的互動發(fā)展具有很重要的意義。因此，政府要從政策措施、資金投入兩方面為女性建立健全的人才保障和利益機制，各級部門、相關單位要為女性提供多渠道的、有針對性的培訓，女性自身要從思想上和行動上自我發(fā)展，從政府、部門、個人多方面來逐步解決民族地區(qū)女性旅游就業(yè)中的各項問題。

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