[摘要]近年，網(wǎng)絡(luò)暴力事件屢屢發(fā)生，對(duì)正常的網(wǎng)絡(luò)秩序和現(xiàn)實(shí)社會(huì)構(gòu)成了強(qiáng)烈沖擊，已引起了社會(huì)民眾、專家學(xué)者的廣泛關(guān)注。本文針對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象，試對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的概念內(nèi)涵予以界定，分析其產(chǎn)生的原因并提出解決對(duì)策和建議。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)暴力；網(wǎng)絡(luò)秩序；網(wǎng)絡(luò)輿論

[中圖分類號(hào)]TP393.07 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-3115（2013）16-0041-02

一、網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象解讀

網(wǎng)絡(luò)暴力是指某些網(wǎng)友對(duì)某些事件發(fā)表的網(wǎng)絡(luò)言論已經(jīng)超越了正常理性，不僅由此完成了虛擬空間中對(duì)當(dāng)事人的道德審判，更嚴(yán)重的是，當(dāng)事人甚至受到了現(xiàn)實(shí)生活的處罰。這些處罰并不是公開的程序，而只是網(wǎng)絡(luò)輿論的過分壓力。這個(gè)時(shí)候，我們看到的分明是“一部分人的暴政”。很明顯，這不是多元化時(shí)代社會(huì)主流意見的有益補(bǔ)充，更不可以與此前引起“主流經(jīng)濟(jì)學(xué)家”強(qiáng)烈不滿的“網(wǎng)絡(luò)民意”相提并論。

在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)之前，人們向社會(huì)表達(dá)自己言論的方式主要是貼大字報(bào)、散發(fā)傳單等，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)給了人們很大的言論自由，人們有什么想法、建議、抱怨等，只需敲敲鍵盤，通過網(wǎng)絡(luò)就可以發(fā)布出去。然而，由于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督力度不夠，人們可以隨意甚至是不負(fù)責(zé)任地在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表言論。人們在對(duì)事情沒有準(zhǔn)確清晰認(rèn)識(shí)和了解時(shí)，往往僅憑個(gè)人的主觀判斷，就發(fā)表抨擊言論，甚至是謾罵，乃至人身攻擊，這就是所謂的網(wǎng)絡(luò)暴力。

二、網(wǎng)絡(luò)暴力產(chǎn)生的原因

（一）網(wǎng)絡(luò)傳播使網(wǎng)絡(luò)道德審判變得更迅速，影響面更大

網(wǎng)絡(luò)傳播將人際傳播和大眾傳播融為一體，是一種全新、特殊的傳播類型，具有信息量大、交互性強(qiáng)、信息獲取快、傳播快、更新快等特性，而其本身“接受的異步性”又可以方便受眾隨時(shí)隨地接收信息，避免時(shí)空限制。這些都為網(wǎng)絡(luò)道德審判提供了技術(shù)支持，網(wǎng)民可以方便地獲取大多數(shù)感興趣的信息。此外，傳播主體的多元化，人人皆可以成為信息源，將網(wǎng)絡(luò)信息的來源無限度擴(kuò)展，于是便不難理解“人肉搜索”為什么會(huì)有一石激起千層浪的效果，被一些網(wǎng)友稱為“扒皮”的尋人過程為什么會(huì)較傳統(tǒng)方式更加快捷、范圍更廣、成功率更高。

（二）網(wǎng)絡(luò)具有“社會(huì)安全閥”功能

“社會(huì)安全閥”是社會(huì)沖突論學(xué)者科塞提出來的一個(gè)概念，用來指代一種社會(huì)機(jī)制，說明其排解社會(huì)不安定情緒的功能?？迫岬摹吧鐣?huì)安全閥”理論的主要觀點(diǎn)如下：安全閥可以發(fā)泄敵對(duì)情緒，轉(zhuǎn)移目標(biāo)，通過這一系統(tǒng)機(jī)制減輕潛在的破壞性力量，但安全閥并不能從根本上解決問題，它只是提供敵對(duì)情緒的替代目標(biāo)，“通過這些安全閥，敵意不至于指向原初的目標(biāo)。但是，這種替代也要由社會(huì)系統(tǒng)和個(gè)人付出代價(jià)”。網(wǎng)絡(luò)被視為現(xiàn)實(shí)生活中沖突的緩沖地帶，具有“社會(huì)安全閥”功能，網(wǎng)民在網(wǎng)上公布信息、發(fā)表看法和見解，甚至熱衷于“人肉搜索”等一系列行為都可以認(rèn)為是對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中不能解決的沖突的發(fā)泄行為，應(yīng)用得當(dāng)可使這種不良情緒得到緩解。反之，則往往變成網(wǎng)絡(luò)暴力的源頭。

（三）相關(guān)法律法規(guī)的缺失

“人肉搜索”游走于互聯(lián)網(wǎng)規(guī)范與現(xiàn)實(shí)社會(huì)法律監(jiān)管的真空地帶，復(fù)旦大學(xué)社會(huì)學(xué)教授于海認(rèn)為，越來越多的“人肉搜索”事件正在向私刑的性質(zhì)發(fā)展，亟待接受法律的規(guī)范。的確，提供“人肉搜索”的網(wǎng)站往往敷衍塞責(zé)，采用事后審查的辦法，即事后刪除違法信息或損壞他人權(quán)利、隱私的信息，再加上相關(guān)法律法規(guī)的缺失，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)“人肉搜索”的受害人無法利用司法程序討回公道，在一定程度上助長了一些網(wǎng)民利用“人肉搜索”引擎對(duì)某些特定對(duì)象施行網(wǎng)絡(luò)暴力行為的發(fā)生。

（四）網(wǎng)絡(luò)推手的推波助瀾

網(wǎng)絡(luò)推手又稱網(wǎng)絡(luò)推客、網(wǎng)絡(luò)策劃師，是懂得網(wǎng)絡(luò)推廣技術(shù)并應(yīng)用該技術(shù)把網(wǎng)絡(luò)明星、網(wǎng)絡(luò)事件推出來的人。一些“人肉搜索”事件，如“三三七七事件”、“范跑跑事件”等，網(wǎng)絡(luò)推手在幕后扮演了重要角色。由于在網(wǎng)絡(luò)論壇上發(fā)帖通常不需花錢，且論壇又具有博客所不能比的互動(dòng)性，網(wǎng)絡(luò)推手主要選擇大型論壇來實(shí)施其策劃方案，如在貓撲、天涯及貼吧等大型BBS上發(fā)帖，以引起廣大受眾對(duì)某事件或事件當(dāng)事人的高度關(guān)注，從而引發(fā)巨大的輿論旋渦，而信息共享在很大程度上加速了事件的進(jìn)程和事態(tài)的嚴(yán)重程度。

（五）網(wǎng)絡(luò)的匿名性及網(wǎng)絡(luò)倫理教育的缺失

在網(wǎng)絡(luò)交往中，受眾通過匿名參與網(wǎng)絡(luò)交際可以不用考慮個(gè)人的名譽(yù)、社會(huì)規(guī)范的影響，其言論大多可直抒胸臆，直接反映個(gè)人內(nèi)心的真實(shí)想法。由于網(wǎng)絡(luò)倫理教育在我國仍處于起步階段，一些網(wǎng)民缺乏正確的網(wǎng)絡(luò)道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀的指引，以為在網(wǎng)絡(luò)匿名性的庇護(hù)下就可以只服從自己的意志，在網(wǎng)上為所欲為而不用為自己的某些違法行為負(fù)法律責(zé)任，這種錯(cuò)誤觀念成為網(wǎng)絡(luò)暴力事件頻發(fā)的主要誘因之一。

三、對(duì)策與建議

（一）加強(qiáng)對(duì)大眾的思想道德和法制教育，倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)與人類的關(guān)系越來越密切，已經(jīng)成為人類生活不可分割的組成部分。但由于網(wǎng)絡(luò)管理水平的大大滯后，使得互聯(lián)網(wǎng)空間呈現(xiàn)出一種無序狀態(tài)，甚至出現(xiàn)了法律的真空地帶。如前所述，在缺少倫理規(guī)則作為指導(dǎo)的虛擬空間里，主體的行為意識(shí)只能依靠其自律性來進(jìn)行約束，因此必須加強(qiáng)人們的思想道德教育，使他們在網(wǎng)絡(luò)世界遨游時(shí)始終保持良好的道德觀念，并在道德觀念的支配下與他人進(jìn)行交往，切不可為了滿足某種欲望而放縱自己的行為，并以犧牲他人利益為代價(jià)。

與此同時(shí)，要加強(qiáng)有針對(duì)性的法制宣傳教育，組織人們學(xué)習(xí)必要的法律基礎(chǔ)知識(shí)，培養(yǎng)他們的法制觀念，使他們在日常生活中自覺利用法律意識(shí)來指導(dǎo)、約束自己的行為。這樣，當(dāng)他們在使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，也會(huì)積極主動(dòng)地遵守網(wǎng)絡(luò)法律規(guī)范，有效抵制不良信息的侵害。暨南大學(xué)法學(xué)院教授徐暄指出，由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬特性，現(xiàn)實(shí)世界中的法律、道德規(guī)范在這一全新社會(huì)空間中很難發(fā)生作用，而適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)空間的新規(guī)則尚未有效建立，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)存在一些無序和混亂現(xiàn)象。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)虛擬性和匿名性特征，司法舉證困難，對(duì)我國的法律監(jiān)管體系提出了更高的要求。

（二）加快網(wǎng)絡(luò)立法，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序

目前，我國雖然已出臺(tái)了《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息管理辦法》等法規(guī)，但總體上來說，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)和監(jiān)督力度還不夠。在早些時(shí)候，法學(xué)專家提出國家應(yīng)盡快出臺(tái)《個(gè)人信息保護(hù)法》，使信息的披露與保護(hù)在法律的規(guī)范下達(dá)到平衡。暨南大學(xué)法學(xué)院教授徐暄在接受采訪時(shí)表示，網(wǎng)友們針對(duì)不平的事件，可以譴責(zé)、抨擊，可以發(fā)表評(píng)論，這些對(duì)推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的文明和制度建設(shè)都大有好處。但是，怒不擇言，毫不顧及后果和影響地去發(fā)掘別人隱私公告天下，代替法庭興師問罪，輕則是越俎代庖，重則可能構(gòu)成對(duì)當(dāng)事人的人身傷害。心理學(xué)家指出，輿論的壓力的確稱了網(wǎng)友的心頭之快，可是這樣的輿論壓力往往將事件當(dāng)事人逼上懸崖。所以，國家有必要出臺(tái)相關(guān)法律，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論的監(jiān)督和管理，從而避免給當(dāng)事人造成意外的傷害。

（三）學(xué)習(xí)和借鑒韓國政府的做法，推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制度

面對(duì)層出不窮的網(wǎng)絡(luò)暴力事件，韓國執(zhí)法機(jī)關(guān)和政府緊急采取應(yīng)對(duì)措施。2012年12月，韓國政府宣布為防止網(wǎng)上匿名攻擊，政府將要求各個(gè)網(wǎng)站在用戶發(fā)帖前，確定真實(shí)身份。政府還表示，隨后會(huì)提交關(guān)于實(shí)施網(wǎng)絡(luò)實(shí)名的議案。盡管目前尚無明確法令出臺(tái)，但韓國許多網(wǎng)站現(xiàn)在已經(jīng)要求用戶注冊網(wǎng)絡(luò)賬戶時(shí)，提供身份證號(hào)碼。一些網(wǎng)站還采取措施，過濾掉一些不當(dāng)言論。通過實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制度，不僅在一定程度上弱化了暴力實(shí)施者的僥幸心理，還便于對(duì)暴力實(shí)施者進(jìn)行技術(shù)跟蹤和責(zé)任追究。

（四）加強(qiáng)廣大網(wǎng)民了自律意識(shí)的培養(yǎng)

目前，社會(huì)上“文明辦網(wǎng)”、“文明上網(wǎng)”的呼聲也日益高漲。2013年4月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布了《文明上網(wǎng)自律公約》，號(hào)召互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者和廣大網(wǎng)民從自身做起，在以積極態(tài)度促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展的同時(shí)，承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任，始終把國家和公眾利益放在首位，堅(jiān)持文明辦網(wǎng)、文明上網(wǎng)。中華全國律師協(xié)會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)委員會(huì)副主任溫旭認(rèn)為，不管你是俠義之士，還是道德君子，在網(wǎng)上不經(jīng)過允許私自公布他人的個(gè)人電話、家庭住址、聯(lián)系方式，并且對(duì)個(gè)人造成了傷害，這種行為屬于侵犯個(gè)人隱私?！芭柏埵录薄ⅰ百u身救母事件”以及“銅須事件”無一不是犯了眾怒，觸動(dòng)了網(wǎng)友敏感的道德神經(jīng)。但是，也有海外媒體批評(píng)說，網(wǎng)民們在對(duì)“失德”人群起而攻之的同時(shí)，浮現(xiàn)出了另一種失德，那便是缺乏冷靜、無視法律和無視他人尊嚴(yán)。廣大網(wǎng)民應(yīng)學(xué)習(xí)古人“君子慎獨(dú)”的自我修身方法，在沒人在場、個(gè)人獨(dú)自活動(dòng)時(shí)，也不能無所顧忌。不要匿名加入群體后就表現(xiàn)出暴虐和放縱，注意客觀地發(fā)表意見，保持平和，不發(fā)布、不輕信、不傳播沒有正式消息來源的網(wǎng)絡(luò)傳言或侵犯他人合法權(quán)益的帖文。

（五）確立網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的責(zé)任追究制度

大部分網(wǎng)絡(luò)暴力的實(shí)施都是以網(wǎng)站為載體進(jìn)行的，從權(quán)利、義務(wù)合理分配的角度講，這些運(yùn)營商對(duì)暴力現(xiàn)象負(fù)有一定責(zé)任。所以，有必要確立網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的責(zé)任追究制度，以此增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的責(zé)任感，減少網(wǎng)絡(luò)暴力的平臺(tái)。

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