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        戰(zhàn)略性人力資源管理的思考

        2013-12-31 00:00:00鄭邦強(qiáng)
        中國(guó)經(jīng)貿(mào) 2013年12期

        摘要:公司間的競(jìng)爭(zhēng),關(guān)鍵是人才的競(jìng)爭(zhēng),人才是公司最重要的資源。公司高層管理者必須立足公司的戰(zhàn)略目標(biāo),實(shí)施科學(xué)有效的戰(zhàn)略性人力資源管理,形成公司持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

        關(guān)鍵詞:科學(xué)有效;戰(zhàn)略性;人力資源管理

        一、戰(zhàn)略性人力資源管理的內(nèi)涵及特點(diǎn)

        1.戰(zhàn)略性人力資源管理的內(nèi)涵

        戰(zhàn)略性人力資源管理是戰(zhàn)略管理理論與人力資源管理理論共同發(fā)展的結(jié)果,是組織為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),將人力資源管理提升到戰(zhàn)略的地位,對(duì)人力資源各種部署和活動(dòng)實(shí)施統(tǒng)一性和適應(yīng)性相結(jié)合的管理,使人力資源與組織戰(zhàn)略相匹配,達(dá)到獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源配置的管理模式。

        2.戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)

        (1)關(guān)鍵性。人力資本是公司獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性資源,公司高層管理者在研究開發(fā)戰(zhàn)略時(shí),必須充分考慮公司未來(lái)中期、長(zhǎng)期的人力資源配置,以戰(zhàn)略的視角研究人力資源的開發(fā)、培訓(xùn)和管理。

        (2)開發(fā)性。戰(zhàn)略性人力資源管理將人力資本視為公司的核心資源,重視對(duì)人力資源開發(fā)投資,以挖掘員工的潛能。

        (3)整體性。戰(zhàn)略性人力資源管理以整合的方式統(tǒng)籌環(huán)境、戰(zhàn)略及情景因素。

        (4)系統(tǒng)性。戰(zhàn)略性人力資源管理將人力資源管理互相聯(lián)系的環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)化管理,從而產(chǎn)生協(xié)同效果。

        (5)競(jìng)爭(zhēng)性。戰(zhàn)略性人力資源管理的重點(diǎn),在于發(fā)展公司可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),采取與公司戰(zhàn)略相匹配的人力資源管理制度和政策,提高公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

        二、戰(zhàn)略性人力資源管理的作用

        戰(zhàn)略性人力資源管理對(duì)公司的作用主要表現(xiàn)為:(1)對(duì)達(dá)成公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)提供支持,確保全部人力資源活動(dòng)產(chǎn)生附加值。(2)加強(qiáng)文化管理,釋放并開發(fā)員工的潛能。(3)開發(fā)流程使員工的貢獻(xiàn)最大化。對(duì)具有潛力的員工的職業(yè)生涯早期,進(jìn)行組織和管理方面的遠(yuǎn)景規(guī)劃。(4)在全公司范圍內(nèi),使持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展成為每個(gè)員工工作生活的重要內(nèi)容。(5)設(shè)計(jì)、執(zhí)行和管理各種系統(tǒng),提供特殊的技能培訓(xùn),確保員工學(xué)到相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。(6)通過(guò)專家招聘、開發(fā)和培訓(xùn)員工,使員工具有應(yīng)對(duì)商業(yè)變化的廣泛技能和良好態(tài)度。(7)管理一支不斷增長(zhǎng)的多種職業(yè)生涯模式、多種職業(yè)追求的員工隊(duì)伍。

        三、戰(zhàn)略性人力資源管理的體系

        戰(zhàn)略性人力資源管理是有機(jī)的體系,由戰(zhàn)略性人力資源管理理念、戰(zhàn)略性人力資源管理規(guī)劃、戰(zhàn)略性人力資源管理核心職能、戰(zhàn)略性人力資源管理平臺(tái)四部分組成。

        戰(zhàn)略性人力資源管理理念的核心是“以人為本”,用以指導(dǎo)人力資源管理體系的建設(shè)。因此公司必須重視員工,將人力提升至資本的高度,客觀公正評(píng)價(jià)員工的能力、行為特征和績(jī)效,實(shí)施科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制,關(guān)心尊重員工,以激發(fā)員工在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)為公司創(chuàng)造價(jià)值。

        戰(zhàn)略性人力資源管理規(guī)劃的核心是實(shí)現(xiàn)人和戰(zhàn)略的匹配,用以指明人力資源管理體系構(gòu)建的方向。其在對(duì)公司內(nèi)外部環(huán)境理性分析的基礎(chǔ)上,明確公司人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)及現(xiàn)有人力資源管理體系的不足,展現(xiàn)未來(lái)人力資源愿景目標(biāo)及與公司未來(lái)發(fā)展相匹配的人力資源管理體制,并制定將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的可行措施,及對(duì)措施執(zhí)行情況的評(píng)價(jià)和監(jiān)控體系。

        戰(zhàn)略性人力資源管理的核心職能,是造就實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略所需的人力資源隊(duì)伍,確保在人力資源管理中實(shí)現(xiàn)理念和規(guī)劃。其包括人力資源配置、人力資源開發(fā)、人力資源評(píng)價(jià)、人力資源激勵(lì)四項(xiàng)職能。

        戰(zhàn)略性人力資源管理平臺(tái),是構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ),為構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理體系提供組織保證和專業(yè)能力。其包括人力資源專業(yè)隊(duì)伍、人力資源組織環(huán)境、人力資源專業(yè)化建設(shè)、人力資源基礎(chǔ)建設(shè)四方面。

        四、戰(zhàn)略性人力資源管理的實(shí)施

        1.樹立“以人為本”的管理理念

        公司高層管理者必須充分意識(shí)人力資源開發(fā)管理的重要性,才能在組織和資源上予以支持,從而有效實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理。公司應(yīng)賦予人力資源管理部門適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵職能,設(shè)計(jì)公司制度、使人力資源管理主管參與公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策的制定及其執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)督,從人力資源管理的角度提出意見(jiàn)或建議,以整體把握協(xié)調(diào)公司戰(zhàn)略,全面導(dǎo)入、實(shí)施、促進(jìn)人力資源管理。公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中,應(yīng)將制度管理與人性化管理相結(jié)合,關(guān)心尊重員工。

        2.構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理結(jié)構(gòu)

        公司必須將人力資源開發(fā)管理活動(dòng)與戰(zhàn)略目標(biāo)有機(jī)結(jié)合,構(gòu)建包括戰(zhàn)略層次、管理層次、運(yùn)作層次的戰(zhàn)略性人力資源管理結(jié)構(gòu)。

        3.確保人力資源管理者的素質(zhì)

        人力資源管理者必須具備一定的能力和素質(zhì),才能科學(xué)有效地開發(fā)和管理人力資源。從事戰(zhàn)略性人力資源管理的人員:必須掌握與人力資源管理所承擔(dān)的各類職能活動(dòng)相關(guān)的知識(shí),具備設(shè)計(jì)和制定各種人力資源制度、方案及政策的能力;必須了解本公司所在行業(yè),熟悉本公司開展的業(yè)務(wù),具備一定的經(jīng)營(yíng)管理能力,對(duì)財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略、技術(shù)、法律和組織問(wèn)題有充分的認(rèn)識(shí)和深刻的了解;必須具備一種能夠確保變革成功的方式來(lái)監(jiān)控變革完成的技能。

        4.建立完善的人員招聘錄用系統(tǒng)

        戰(zhàn)略性人力資源管理的重要環(huán)節(jié)之一,是建立完善的公司人員招聘錄用系統(tǒng)。科學(xué)有效的人員招聘錄用系統(tǒng),能夠?yàn)楣境掷m(xù)補(bǔ)充員工,減少優(yōu)秀員工的流失,實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部人力資源的合理配置,提高員工培訓(xùn)的效率。公司在招聘錄用過(guò)程中必須遵循的主要原則是:(1)目標(biāo)原則。員工招聘錄用以提高公司效率及競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)公司發(fā)展、有利于實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)為根本目標(biāo)。(2)計(jì)劃原則。員工招聘必須制訂人員招聘計(jì)劃,以指導(dǎo)員工招聘工作。(3)公平、公開、公正原則。員工招聘必須公開透明、任人為賢、擇優(yōu)錄用。(4)科學(xué)原則。公司必須制訂科學(xué)而實(shí)用的操作程序,確保招聘工作的效率。

        5.重視員工的培訓(xùn)與開發(fā)

        培訓(xùn)與開發(fā)是公司管理的重要手段,貫穿于戰(zhàn)略性人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié),從根本上確保公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)培訓(xùn)與開發(fā),可以改變及提高公司和員工個(gè)人的績(jī)效。公司實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)必須:(1)以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向,充分考慮、尊重員工的自我發(fā)展需要及個(gè)體職業(yè)生涯管理,以確保培訓(xùn)開發(fā)的有效性,實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人雙贏。(2)建立配套的培訓(xùn)開發(fā)體系,因需、因材施教,因地制宜,有效利用各種培訓(xùn)開發(fā)資源,滿足公司的培訓(xùn)開發(fā)需要。(3)發(fā)揮培訓(xùn)與開發(fā)部門的職能,落實(shí)管理層的培訓(xùn)與開發(fā)責(zé)任。(4)建立完善的培訓(xùn)開發(fā)激勵(lì)機(jī)制,將培訓(xùn)開發(fā)作為員工考核、提升、晉級(jí)、調(diào)動(dòng)等的依據(jù),以提高員工參與培訓(xùn)開發(fā)的積極性。(5)客觀、科學(xué)地評(píng)估每次培訓(xùn)開發(fā)的效果,反映公司培訓(xùn)開發(fā)的實(shí)效。

        6.加強(qiáng)戰(zhàn)略性績(jī)效管理

        戰(zhàn)略性績(jī)效管理是戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)工作之一,側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效的提高。做好戰(zhàn)略性績(jī)效管理,可以提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)戰(zhàn)略性人力資源管理其它環(huán)節(jié)的有效實(shí)施,有利于實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

        (1)適用于取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性績(jī)效管理。公司可根據(jù)所處的內(nèi)、外部環(huán)境,選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,公司應(yīng)本著盡量節(jié)約人力、物力、財(cái)力的原則實(shí)施績(jī)效管理;選擇差異化戰(zhàn)略,公司在績(jī)效管理中應(yīng)弱化員工工作的直接結(jié)果,而鼓勵(lì)員工多進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)。

        (2)適用于不同競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的績(jī)效管理。公司可根據(jù)處于不同的環(huán)境,選擇防御者戰(zhàn)略、探索者戰(zhàn)略、跟隨者戰(zhàn)略以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。選擇防御者戰(zhàn)略,在績(jī)效管理的各種溝通環(huán)節(jié)中,重點(diǎn)是調(diào)動(dòng)員工潛能,發(fā)揮員工工作的積極性;選擇探索者戰(zhàn)略,在績(jī)效管理的各種溝通環(huán)節(jié)中,重點(diǎn)是將公司目標(biāo)融入員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),使公司和員工的利益趨向一致;選擇跟隨者戰(zhàn)略,在績(jī)效管理的各種溝通環(huán)節(jié)中,可采用與標(biāo)桿公司作對(duì)照的方式與員工分析績(jī)效現(xiàn)狀,并加以改進(jìn)。

        7.構(gòu)建有效的激勵(lì)機(jī)制

        科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制,有利于提高管理效率,推動(dòng)公司發(fā)展。公司應(yīng)以人為本,遵循“公平、公開、公正,人性化管理,體現(xiàn)公司目標(biāo)要求”的原則,物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合,運(yùn)用設(shè)計(jì)基本薪酬制度、獎(jiǎng)金制度、福利制度、職業(yè)培訓(xùn)開發(fā)、職業(yè)生涯管理、企業(yè)文化等全方位激勵(lì)員工,以促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

        五、結(jié)束語(yǔ)

        科學(xué)有效的戰(zhàn)略性人力資源管理,是公司獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。公司高層管理者必須樹立“以人為本”的管理理念,實(shí)施科學(xué)有效的戰(zhàn)略性人力資源管理,以實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

        參考文獻(xiàn):

        [1]全國(guó)經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試用書編寫委員會(huì):人力資源管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)(初級(jí)),北京:中國(guó)人事出版社,2002.5(2006.5重?。?

        [2]董克用:朱勇國(guó)主編:人力資源管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)(中級(jí)),北京:中國(guó)人事出版社,2002.5(2007.5重?。?

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