“十二五”期間，傳統(tǒng)報業(yè)正面臨全新轉(zhuǎn)型、全面變革的歷史關(guān)鍵期。在鞏固平面媒體發(fā)展根基的同時，快速、全面、有效地切入新媒體領(lǐng)域，搶占數(shù)字化發(fā)展高地，已成為報業(yè)實現(xiàn)新一輪可持續(xù)發(fā)展、做大做優(yōu)做強的根本要務(wù)之一。蘇州日報報業(yè)集團順應(yīng)時勢，全面規(guī)劃新媒體發(fā)展戰(zhàn)略，以推進蘇州新聞網(wǎng)建設(shè)作為主線，以新聞資訊和信息服務(wù)為重點，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為平臺，近兩年大力建設(shè)具有蘇州報業(yè)特色的互聯(lián)網(wǎng)媒體、手機媒體、移動媒體、戶外流媒體和地鐵媒體，力爭在“十二五”期間構(gòu)建起定位準確、特色鮮明、優(yōu)勢互補的全媒體戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)集群。

蘇報集團主辦的綜合門戶網(wǎng)站——蘇州新聞網(wǎng)，是蘇州地區(qū)最大的新聞資訊類網(wǎng)站。蘇州新聞網(wǎng)首先具有互聯(lián)網(wǎng)媒體的特性，同時，作為報業(yè)背景的互聯(lián)網(wǎng)媒體，在內(nèi)容來源上，又具備其他網(wǎng)站所無可比擬的內(nèi)容資源優(yōu)勢。如何把傳統(tǒng)媒體在內(nèi)容上的“勢能”，轉(zhuǎn)化為互聯(lián)網(wǎng)等新媒體發(fā)展過程中的“動能”，做好報業(yè)網(wǎng)站，并進而以網(wǎng)站為發(fā)展平臺，成為一系列新媒體的“孵化器”——這也許是所有報業(yè)轉(zhuǎn)型都無法回避的問題。

以報業(yè)數(shù)字化為契機打造網(wǎng)絡(luò)媒體平臺

近年來，蘇報集團的新媒體發(fā)展戰(zhàn)略的核心，是立足于報業(yè)強大的內(nèi)容生產(chǎn)優(yōu)勢，以蘇州新聞網(wǎng)為基礎(chǔ)，打造網(wǎng)絡(luò)媒體平臺。在蘇報集團所屬的報紙、雜志、出版社和網(wǎng)站中，具有64年歷史的《蘇州日報》，以及創(chuàng)辦19年的《姑蘇晚報》和創(chuàng)辦11年的《城市商報》，無疑是最重要的內(nèi)容生產(chǎn)平臺。對于蘇州新聞網(wǎng)，除了要編輯好來自互聯(lián)網(wǎng)的海量信息，如何處理好三報每天數(shù)千條各類資訊，如何對往期的舊報紙做好有效保存、高效利用和商業(yè)開發(fā)，就成為一個全新的課題。

蘇州新聞網(wǎng)的基本做法是，通過新技術(shù)推進報業(yè)數(shù)字化，依托報業(yè)內(nèi)容和歷史數(shù)據(jù)，建立網(wǎng)站獨特的大型報紙內(nèi)容數(shù)據(jù)庫，并在此基礎(chǔ)上打造具有蘇州報業(yè)特色的互聯(lián)網(wǎng)收費使用系統(tǒng)。

從2008年開始，蘇州新聞網(wǎng)開始著手建設(shè)一個多功能的報業(yè)內(nèi)容數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)項目。該項目的目標，是開發(fā)蘇報集團下轄核心三報（《蘇州日報》、《姑蘇晚報》和《城市商報》）的全文歷史資料數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)原版報紙數(shù)字化和全文信息檢索，建立報紙全文數(shù)據(jù)庫、原版數(shù)據(jù)庫、圖片數(shù)據(jù)庫、廣告數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)蘇報集團全文資料數(shù)據(jù)庫的增值服務(wù)。全文歷史資料數(shù)據(jù)庫的概念是指，《蘇州日報》自1949年7月1日創(chuàng)刊至今、《姑蘇晚報》自1994年1月1日創(chuàng)刊至今、《城市商報》自2001年11月20日創(chuàng)刊至今的所有報紙歷史數(shù)據(jù)。其中，《蘇州日報60年全文檢索數(shù)據(jù)庫》已于2009年1月完成。2012年12月，《姑蘇晚報》和《城市商報》的歷史數(shù)據(jù)化工作也已經(jīng)基本完成。蘇報集團的歷史數(shù)據(jù)庫，成為江蘇省首個建成使用的報紙歷史數(shù)據(jù)庫，該項目于2011年12月被中國報協(xié)評為“中國報業(yè)信息化建設(shè)優(yōu)秀獎”。

步入“大數(shù)據(jù)”時代，報紙內(nèi)容和歷史數(shù)據(jù)作為報業(yè)核心資產(chǎn)的觀點，已被廣為認同。因此，把報業(yè)歷史數(shù)據(jù)庫納入數(shù)據(jù)庫營銷的范疇，就成了應(yīng)用和開發(fā)的首選。目前，蘇報集團正在和蘇州高校、圖書館和大型企業(yè)商談合作，或出售分類數(shù)據(jù)，或進行數(shù)據(jù)交換。同時，基于中小企業(yè)和個人的個性化數(shù)字剪報服務(wù)也已推開。從社會反饋情況看，需求潛力頗大。

同時，為配合蘇州地方各級黨委和政府全面、及時、精準、專業(yè)、高效獲取網(wǎng)絡(luò)輿情的需要，在分析互聯(lián)網(wǎng)特點、網(wǎng)民習(xí)慣和偏好的基礎(chǔ)上，蘇州新聞網(wǎng)正在研發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)。該系統(tǒng)旨在網(wǎng)羅蘇州互聯(lián)網(wǎng)上各層次各角落各形式信息，深層次挖掘網(wǎng)絡(luò)輿情價值，全天候并及時提供最新網(wǎng)絡(luò)輿情資訊，以豐富翔實的信息、全自動化的分析、形象直觀的圖表、可定制的輿情簡報、及時有效的輿情預(yù)警，為用戶遞送網(wǎng)絡(luò)輿情服務(wù)?！疤K州報業(yè)輿情監(jiān)控系統(tǒng)”將在今年上半年正式推出。

把紙質(zhì)媒體全部變成數(shù)字媒體，從技術(shù)上看是創(chuàng)新，從媒體發(fā)展的角度看，則實現(xiàn)了雙贏：一是達到了報紙保存所有往期資料的目的，二是為報業(yè)網(wǎng)站整理加工和重復(fù)利用這些極具價值的歷史數(shù)據(jù)，提供了廣闊的平臺?；谶@個數(shù)據(jù)庫的一個內(nèi)容收費檢索平臺，也已于最近在蘇州新聞網(wǎng)上推出。

從2011年10月18日起，蘇報集團的數(shù)字報紙正式結(jié)束免費閱讀，開始收費。數(shù)字報用戶年度訂閱費用為98元。蘇報集團希望通過數(shù)字化報紙在互聯(lián)網(wǎng)上的此類應(yīng)用，對于業(yè)已形成的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的免費消費習(xí)慣，能起到一些引導(dǎo)和改變。起碼，互聯(lián)網(wǎng)用戶在使用報業(yè)歷史數(shù)據(jù)的時候，應(yīng)當養(yǎng)成付費的習(xí)慣，哪怕是象征性的付費。

以新聞網(wǎng)站為平臺加大各種媒體融合力度

蘇州新聞網(wǎng)定位于蘇州城市資訊門戶網(wǎng)站和全媒體內(nèi)容供應(yīng)商，當然要加強與蘇報集團旗下的報紙、雜志和出版社在資訊方面的合作。除了通常層面的“資訊提供”，蘇報集團這幾年更著力于媒體融合、重組方面的探索，其具體做法有以下幾個方面。

整合新聞資源，注重全媒體覆蓋，形成傳播合力。近年來，蘇州新聞網(wǎng)和蘇報集團下屬的日報、晚報、商報分別在紀念改革開放30周年、北京奧運等報道中進一步加強了合作，取得了很好的效果；2009年蘇報集團在報慶60周年、建國60周年等重大活動中首次和網(wǎng)站合作采用了衛(wèi)星直播的方式，創(chuàng)新了報道理念；在世博會報道中首次采用全媒體報道模式，報紙、網(wǎng)站和手機高度整合，給受眾以耳目一新的感覺；在蘇州成功舉辦的“太湖文化論壇”上，蘇州新聞網(wǎng)和報紙結(jié)合得更加緊密，整合了網(wǎng)絡(luò)視頻、手機內(nèi)容即時推送和微博直播等形式，取得了良好的媒體傳播效果……蘇報集團的體會是，跨媒體互動既要有報網(wǎng)互動、報機互動的形式，更要有跨越媒體形態(tài)的、全新理念上的、深層次的交流和融合。

建立全方位、全天候的緊密協(xié)同機制，走向“報網(wǎng)融合”。蘇州新聞網(wǎng)2008年就推出了“報網(wǎng)24小時新聞滾動平臺”。通過這一平臺，《蘇州日報》、《姑蘇晚報》和《城市商報》當天的新聞（即明天將要見報的新聞），當天就能在蘇州新聞網(wǎng)與網(wǎng)民見面。這對于受到傳統(tǒng)出版周期限制的報紙媒體而言，無論從觀念還是操作手段上，都是極大的挑戰(zhàn)。該平臺磨合了將近兩年，終于被報紙編輯部高度認可，認為這種緊密結(jié)合型的模式，可以理解為“報即是網(wǎng)、網(wǎng)即是報”，兩者的界限越來越模糊。其核心意義在于，整合報紙和網(wǎng)絡(luò)兩個編輯部，使之成為一個向受眾24小時提供新聞信息的多媒體平臺。在此基礎(chǔ)上，2010年底，蘇州新聞網(wǎng)開通了移動采編平臺。目前，已經(jīng)有越來越多的報紙記者，加入了滾動發(fā)稿的隊伍，他們除了發(fā)回文字和圖片，還用手機、錄音筆和掌中寶記錄新聞，并且及時向蘇州新聞網(wǎng)發(fā)稿。

抓住重點，嘗試探索電子商務(wù)、數(shù)字出版等新業(yè)務(wù)和新業(yè)態(tài)。蘇報集團的發(fā)行征訂工作充分利用蘇州新聞網(wǎng)的平臺，從2007年開始，推出了網(wǎng)上訂報的新服務(wù)項目。2009年，由《城市商報》和蘇州新聞網(wǎng)聯(lián)手，與本地建設(shè)銀行合作發(fā)行了“商報龍卡”，解決了訂報款的網(wǎng)絡(luò)支付問題，并成為報業(yè)集團開展電子商務(wù)的網(wǎng)銀平臺。2011年，由蘇報集團發(fā)行公司、《城市商報》和蘇州新聞網(wǎng)合作的網(wǎng)購項目——豹團網(wǎng)橫空出世，從網(wǎng)購、團購到物流配送，不到兩年，經(jīng)營收入已經(jīng)超過3000萬元。

蘇州新聞網(wǎng)把多媒體數(shù)字報作為一項有益的嘗試，于2009年11月在數(shù)字報平臺上推出了數(shù)字報廣告，有效延伸了報紙廣告的覆蓋面。數(shù)字報廣告集音頻、視頻、圖畫、動畫及文字功能于一體，可以說是傳統(tǒng)媒體的集大成者。報紙廣告以往無法實現(xiàn)的創(chuàng)意、設(shè)計有了可以完全展示的空間，而且可以直接鏈接到廣告商的網(wǎng)站，使廣告商的其他商品和服務(wù)得到很好的廣告宣傳。除了紙質(zhì)報紙的數(shù)字報之外，還相繼開發(fā)了英文數(shù)字報《Suzhou Review》、虛擬數(shù)字報《蘇州科協(xié)》《姑蘇悅讀》等，延伸報紙讀者的閱讀慣性，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)讀報社區(qū)，進而達到吸引數(shù)字報廣告的目的。目前，數(shù)字報紙和電子雜志已經(jīng)有13份。截至2012年12月，數(shù)字報廣告已累計產(chǎn)生效益430萬元，正在成為網(wǎng)站的一個新增長點。

筆者認為，報網(wǎng)融合不是高端技術(shù)，只是一種狀態(tài)，一種新聞發(fā)布形式的升級版。報業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，從空間上講，新聞內(nèi)容可以復(fù)合性使用，使內(nèi)容增值，并降低成本。從產(chǎn)業(yè)形態(tài)看也有其合理性，新舊媒體互動、遞進，在維持傳統(tǒng)媒體價值的同時，著眼于報業(yè)的數(shù)字化未來，用自己的力量培育自己新的發(fā)布平臺。

用全媒體理念打造新媒體集群

最近幾年來，蘇報集團在互聯(lián)網(wǎng)站、手機報、多媒體數(shù)字報刊、報業(yè)數(shù)字化內(nèi)容平臺、手機二維碼、手機視頻點播、戶外流媒體、電子閱讀器、平板電腦、移動采編系統(tǒng)等方面進行了大量嘗試性實踐，并把培育新媒體集群作為“十二五”期間的創(chuàng)新方向。

作為蘇州地區(qū)最大的全媒體內(nèi)容供應(yīng)商，蘇州新聞網(wǎng)提供的資訊產(chǎn)品，已經(jīng)實現(xiàn)了終端上的“五屏合一”，即電腦、手機、移動閱讀器、平板電腦和戶外屏。

受眾可以登錄蘇州新聞網(wǎng)，通過新聞中心和數(shù)字報平臺，閱讀各類資訊；移動、聯(lián)通和電信的手機用戶，都可以通過訂閱收到手機報和手機視頻點播產(chǎn)品獲得資訊。從2010年11月起，蘇州新聞網(wǎng)還開通了專門為蘋果手機定制的iPhone手機客戶端，通過蘋果軟件商店下載相關(guān)軟件之后，即可在當天上午8點之前，用手機瀏覽報紙和網(wǎng)站。2011年7月，又在安卓平臺上推出了手機客戶端，截止2012年12月，手機客戶端的下載量達到157886個，每天的閱讀流量達140萬次。蘇州新聞網(wǎng)使用移動閱讀器打造內(nèi)容閱讀平臺，始于2007年底，目前，支持閱讀的移動閱讀器品牌，已經(jīng)從“易博士”逐漸拓展至大多數(shù)主流品牌。

2010年8月，蘇報集團和國內(nèi)知名電腦廠商長城電腦公司簽訂了為長城平板電腦（Gpad）“云端服務(wù)計劃”提供內(nèi)容的戰(zhàn)略協(xié)議。蘇州新聞網(wǎng)在這個叫作“城市門戶”的桌面快捷方式里面，提供了包括集團所屬報紙、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等在內(nèi)的內(nèi)容服務(wù)。使用該品牌平板電腦的用戶，購機即可瀏覽各類資訊產(chǎn)品。類似的服務(wù)，也于2011年1月在iPad上推出。

針對面廣量大的社區(qū)讀者，蘇州新聞網(wǎng)將通過構(gòu)建戶外聯(lián)播系統(tǒng)“城市視屏”加強互動。該項目通過安裝LED顯示屏，集視頻新聞、圖片和文字于一體，分布于小區(qū)出入口、社區(qū)服務(wù)中心、衛(wèi)生所、農(nóng)貿(mào)市場等場所，利用3G技術(shù)，通過統(tǒng)一的后臺，實現(xiàn)各類信息的遠程傳送和即時發(fā)布。目前，蘇州古城區(qū)的150個社區(qū)、約130萬居民已經(jīng)能通過這些顯示屏，了解當天的重要資訊。

除了“五屏合一”，蘇州新聞網(wǎng)還在互聯(lián)網(wǎng)地圖、手機定位和電子紙等頗具應(yīng)用潛力的領(lǐng)域積極探索。網(wǎng)站和本地具備國家互聯(lián)網(wǎng)地圖發(fā)布資質(zhì)的專業(yè)公司合作，在蘇州新聞網(wǎng)上推出了《蘇州地圖報》，其運營主要著眼于互聯(lián)網(wǎng)上本地新聞和本地地圖服務(wù)的結(jié)合，提供有別于互聯(lián)網(wǎng)地理信息服務(wù)企業(yè)的差異化服務(wù)，定位于基礎(chǔ)地理信息的補充性和趣味性內(nèi)容供應(yīng)商，結(jié)合本地互聯(lián)網(wǎng)地圖庫龐大的數(shù)據(jù)信息資源，為用戶提供優(yōu)質(zhì)和豐富的體驗，從而逐步擴大用戶群，探索形成自身的商業(yè)模式。

手機社區(qū)服務(wù)是移動互聯(lián)時代最吸引年輕人的手機產(chǎn)品。蘇州新聞網(wǎng)此前已經(jīng)和本地最大的手機服務(wù)門戶網(wǎng)站開開網(wǎng)簽訂了合作協(xié)定，提供網(wǎng)站相關(guān)的內(nèi)容產(chǎn)品。用戶只需要用手機“簽到”自己當前的位置，就能夠把位置信息發(fā)布給好友。同時，開開網(wǎng)還會向用戶顯示周圍的餐飲、生活、娛樂場所，并提供商家的優(yōu)惠資訊和地理新聞，為用戶提供最大的生活和交友便利。作為內(nèi)容供應(yīng)商，蘇報集團將和該網(wǎng)站分享加入商家的廣告投放收入。

蘇州新聞網(wǎng)和蘇報集團旗下的古吳軒出版社深入合作，在“十二五”期間，確定把電子紙在數(shù)字出版領(lǐng)域的開發(fā)和應(yīng)用，作為雙方的合作重點。

2012年4月28日，蘇州地鐵1號線開通。蘇報集團和蘇州軌道交通集團商定合作出版地鐵報紙《城市早8點》。蘇報集團黨委從大力發(fā)展報業(yè)新媒體、新業(yè)態(tài)、新模式的戰(zhàn)略高度出發(fā)，將創(chuàng)辦和運營這張報紙的重任，交給了蘇州新聞網(wǎng)。從開始籌辦至今，蘇州新聞網(wǎng)努力把新媒體、新技術(shù)的理念和報業(yè)集團辦報的核心價值觀有機結(jié)合，用網(wǎng)絡(luò)媒體的思維方式和采編視角嘗試辦報，成立了城市早8點編輯部，并利用全媒體發(fā)稿系統(tǒng)、新聞熱線、移動讀報終端、微博等工具強化資訊的互動性和即時性，逐步探索和確立免費的地鐵報紙——《城市早8點》的獨特風(fēng)格和特色。同年4月，由城市早8點編輯部和古吳軒出版社合作，出版了地鐵書《蘇州地鐵攻略（第一版）》，12月，又創(chuàng)辦了免費地鐵DM雜志《城市快線》，初步完成了書、報、刊齊備的地鐵媒體布局。2013年12月，蘇州地鐵2號線將開通，預(yù)計地鐵媒體將成為未來蘇報集團新媒體盈利的重要來源。

蘇報集團的新媒體集群化、產(chǎn)業(yè)化已初見端倪。2012年10月，蘇報集團新媒體集群建設(shè)項目分別獲得江蘇省和蘇州市文化產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金資助140萬元。

2013年新年伊始，作為蘇報集團進軍移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的重要舉措，集團新媒體公司正式推出了為高端智能手機和各種平板電腦量身打造的移動新媒體——“蘇報云媒”?！疤K報云媒”登陸蘋果軟件商店后，將在傳統(tǒng)媒體占領(lǐng)新興媒體陣地、吸引年輕讀者、擴大影響力等方面，起到重要的作用。“蘇報云媒”將在移動媒體領(lǐng)域承載和發(fā)揚《蘇州日報》《姑蘇晚報》《城市商報》《城市早8點》的核心價值，秉承主流報紙的新聞態(tài)度和編輯理念，充分發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)隨時、隨地、隨身的優(yōu)勢，不斷改進內(nèi)容和服務(wù)，成為蘇報集團移動媒體的新軍。

筆者認為，把全媒體內(nèi)容生產(chǎn)、供應(yīng)和營銷作為努力方向的報業(yè)新媒體，應(yīng)當越來越把報業(yè)核心置于“報”而不再僅僅是“紙”。“紙”只是一種載體，隨著媒體形態(tài)的融合，將來的“報紙”，或許不是純粹意義上的“紙”，而是閱讀終端的一種，就像電腦、手機、手持閱讀器、PDA、戶外屏一樣。在一個媒體融合已成趨勢的環(huán)境中，報紙編輯部將不再僅僅是報紙新聞的生產(chǎn)者，更重要的，是要成為各種媒體終端的內(nèi)容供應(yīng)商，并以此來融入新媒體和新經(jīng)濟的大潮。

總之，發(fā)展報業(yè)新媒體集群，需要有一個堅實、有張力的互聯(lián)網(wǎng)平臺作為基礎(chǔ)。而在能創(chuàng)造價值的新經(jīng)濟模式中，“內(nèi)容”和“用戶”具有同等重要的作用。網(wǎng)站雖然仍然是今日互聯(lián)網(wǎng)的中心，但越來越多的內(nèi)容應(yīng)用類軟件都在指向一個未來：內(nèi)容不再囿于網(wǎng)站，而是漂浮環(huán)繞在用戶周圍。對于傳統(tǒng)報業(yè)而言，深刻理解“環(huán)繞式內(nèi)容服務(wù)模式”的概念尤為關(guān)鍵。但一切的開始，首先取決于報業(yè)網(wǎng)站是否能在數(shù)字化的前提下，將內(nèi)容多元化開發(fā)、多媒體發(fā)布和使用。

作者系蘇州日報報業(yè)集團新媒體公司總經(jīng)理