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        誰(shuí)陪伴我們度過(guò)入職“適應(yīng)期”

        2013-12-29 00:00:00
        人力資源 2013年2期

        師徒制在中國(guó)已流傳千年,經(jīng)過(guò)時(shí)代發(fā)展的磨合與提煉,并吸收國(guó)外的導(dǎo)師制和學(xué)徒制的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),逐漸演變發(fā)展成新型的傳授方式,為剛進(jìn)入企業(yè)的員工提供了學(xué)習(xí)工作領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)和企業(yè)文化的便利。進(jìn)入21世紀(jì),80后逐漸成為企業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)的主力;2012年成為了90后的入職“元年”,更多新生代員工加入了社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程中。本刊記者采訪幾位親身經(jīng)歷入職“適應(yīng)期”的新生代,聽(tīng)他們對(duì)“以老帶新”的方式有著怎樣的看法。

        朱小西 80后 互聯(lián)網(wǎng)招聘企業(yè)HR

        我們企業(yè)有師傅帶領(lǐng)。即使現(xiàn)在已不再是師徒關(guān)系,但他依然會(huì)在我遇到困難時(shí)向我伸出援手。目前我已經(jīng)在這家公司工作3年多了。入職初期,人際關(guān)系方面還算適應(yīng)得快,但是銷售工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的領(lǐng)域,因此有很多的不適應(yīng),師傅給我更多的是心態(tài)上面的關(guān)注。做銷售每個(gè)月都會(huì)有任務(wù)考核,讓我很有壓力,前半年的時(shí)間里我一直都很迷茫和緊張,甚至做夢(mèng)都會(huì)夢(mèng)到工作的事情。師傅會(huì)安慰我,并且告訴我工作中如果能做到張弛有度,順其自然和按部就班,就會(huì)收獲較好的成果。我們也會(huì)隨時(shí)溝通技巧上的問(wèn)題,比如怎樣與比較強(qiáng)勢(shì)的客戶溝通、如何抓住客戶的關(guān)鍵需求、如何更快地成單等等。

        師傅是我的導(dǎo)師,更是我的朋友。他辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),懂得換位思考,也贏得了很多員工的愛(ài)戴,而且了解我的性格特點(diǎn)。我從與師傅的交流中深刻地意識(shí)到,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)反饋總結(jié)并做出積極改進(jìn),會(huì)使自己進(jìn)步得更快。

        何立群 80后 工程技術(shù)人員

        我們有指導(dǎo)教師。新員工剛進(jìn)設(shè)計(jì)研究院時(shí),都由老師帶著做設(shè)計(jì)。這個(gè)過(guò)程大概會(huì)持續(xù)一至兩年。從這段培訓(xùn)經(jīng)歷中,我學(xué)到了很多專業(yè)技術(shù)知識(shí),這些技術(shù)恰恰是大學(xué)教育無(wú)法讓我們切實(shí)學(xué)到的。在這一段時(shí)間里,我非常成功地完成了從理論到實(shí)踐的過(guò)渡,將工作崗位的更多實(shí)踐與理論相結(jié)合,使自己能夠充分勝任這份工作,同時(shí)也學(xué)到了不少為人處世的方法,自己也從一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人,慢慢成長(zhǎng)為能夠獨(dú)當(dāng)一面的專業(yè)技術(shù)人員。

        遲璐 85后 媒體工作者

        我們單位沒(méi)有導(dǎo)師,入職時(shí)只有一位前輩給我做了一次歷時(shí)一天的交接工作。編輯的工作就是審稿排版。剛?cè)肼毜臅r(shí)候不用我選稿做版,多數(shù)時(shí)間是靠自己摸索,并且依靠周圍同事的幫助,這種比較自由的請(qǐng)教狀態(tài)大約持續(xù)了一到兩個(gè)月。入門(mén)肯定是需要有人帶的,但是我認(rèn)為這樣容易按著前任的模式走,形成思維定式,不利于創(chuàng)新;自己摸索雖然容易遇到挫折,但是能更快地進(jìn)步和成長(zhǎng),所以我還是一直沿著自己的方法來(lái)開(kāi)展工作。

        谷茜 85后 私企環(huán)評(píng)技術(shù)員

        我入職以后一直有帶我的師傅,但是他們年齡都比較大,比如說(shuō)我的師傅,因?yàn)槟贻p時(shí)受到當(dāng)時(shí)社會(huì)環(huán)境的限制,自身沒(méi)有獲得很高的學(xué)歷,教給我的知識(shí)大多來(lái)源于多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以工作思路和方法比較老套,知識(shí)更新速度比較慢,現(xiàn)代化的專業(yè)軟件也都不大會(huì)用。而且?guī)煾祩儾粫?huì)像學(xué)校老師一樣把知識(shí)全部教給你,直到你掌握為止,只是偶爾有一些相應(yīng)的指點(diǎn),所以學(xué)習(xí)方面基本還是要靠自己。從他們身上能獲得一些經(jīng)驗(yàn)性的收獲,如遇到問(wèn)題主動(dòng)向他們請(qǐng)教,并共同思考,工作效率會(huì)提升得更快。

        周文惠 90后 外企儲(chǔ)備經(jīng)理

        剛?cè)肼毜臅r(shí)候會(huì)有師傅帶,大概持續(xù)了一個(gè)月左右。由于我們的工作性質(zhì)決定公司業(yè)務(wù)各個(gè)模塊的任職經(jīng)理要采取輪換制,所以大概三個(gè)月之后我也成了師傅,角色轉(zhuǎn)變后也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约涸?jīng)也做過(guò)徒弟,所以懂得換位思考,在帶徒弟的時(shí)候也會(huì)注意方式方法。針對(duì)年紀(jì)較大的徒弟會(huì)特別注意對(duì)溝通方式的選擇;針對(duì)惰性較強(qiáng)的新員工則會(huì)進(jìn)行長(zhǎng)期點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的教授,并且會(huì)時(shí)??疾焖麄兊膶?shí)際操作能力。這種有的放矢的方式效果非常好,徒弟們上手也比較快。

        趙芯 85后 民企HR專員

        公司有著非常規(guī)范的導(dǎo)師制度。三天的入職培訓(xùn)后,所在部門(mén)的老員工會(huì)一對(duì)一地?fù)?dān)任新員工的工作導(dǎo)師,這些老員工一般都是部門(mén)的直接上級(jí),所以工作中發(fā)生的任何問(wèn)題基本上是可以隨時(shí)溝通的,這種老帶新的傳授關(guān)系持續(xù)的時(shí)間也不固定。

        導(dǎo)師會(huì)在我們?nèi)肼氈白龀鰝€(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃,并在試用期間協(xié)助員工共同完成培訓(xùn)目標(biāo),試用期結(jié)束之后又會(huì)對(duì)我們進(jìn)行完整的考核。導(dǎo)師一般不會(huì)把他自用的處事方法教給員工,而是放手讓我們自己摸索和創(chuàng)新,所以員工的工作方法也不會(huì)受到導(dǎo)師風(fēng)格的影響。我本人也比較喜歡上級(jí)能夠先給我一個(gè)大致的目標(biāo)或方向,然后由我自己去摸索整個(gè)過(guò)程,而不是單純地追隨和復(fù)制別人已有的經(jīng)驗(yàn)和方法。

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