“先處理心情，再處理事情”，這是職場(chǎng)人都知道的工作原則。看似容易，但在實(shí)際工作中，能做到這一點(diǎn)的人少之又少。

年底歲初，人們“煩”的情緒體現(xiàn)得非常明顯。工作堆積得多了，壓力大了，自然容易心煩意亂。導(dǎo)致壓力產(chǎn)生的原因有很多，大多與自身工作能力有關(guān)。如果是時(shí)間管理能力不夠，接到任務(wù)后分不清輕重緩急，不但不會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，還會(huì)遭到批評(píng)，白受委屈；如果是分析、總結(jié)問(wèn)題能力不夠，抓不住問(wèn)題的本質(zhì)，不能觸類旁通、聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)弄得焦頭爛額，還常常需要返工；如果是情緒控制能力不夠，遇到事情時(shí)沉不住氣，還會(huì)產(chǎn)生“踢貓效應(yīng)”，使不滿情緒和糟糕心情沿著等級(jí)和強(qiáng)弱組成的社會(huì)關(guān)系鏈條依次傳遞，由金字塔尖一直擴(kuò)散到最底層，無(wú)處發(fā)泄的最小的那一個(gè)元素，則成為最終的受害者。員工要想減少工作中的煩惱，從自身找原因、對(duì)癥下藥是關(guān)鍵。

端正工作態(tài)度。工作能夠帶來(lái)磨練，也能促進(jìn)員工自身的成長(zhǎng)和進(jìn)步。工作“忙”是一件好事，說(shuō)明公司值得員工為之付出，也擁有繼續(xù)發(fā)展上升的空間。如果僅僅因?yàn)楣ぷ魈Ξa(chǎn)生了“煩”的情緒，就貿(mào)然換掉眼前工作，卻不反思自身的工作態(tài)度和情緒管理存在的問(wèn)題，即使走入了新的工作環(huán)境，面對(duì)壓力同樣會(huì)發(fā)生厭煩的情緒，不僅會(huì)不斷地重蹈覆轍，而且也會(huì)消耗自身已有的工作積累，為職業(yè)生涯添置障礙。

發(fā)揮主動(dòng)性。工作主動(dòng)性的發(fā)揮，不僅是指把任務(wù)的簡(jiǎn)單完成，而且要考慮能否持續(xù)地對(duì)成果改進(jìn)，以尋求繼續(xù)上升的空間。建議參照PDCA循環(huán)理論，即Plan（計(jì)劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）和Act（糾正）的循環(huán)流程，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣，將失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，并將未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里。從這個(gè)不斷改進(jìn)與提高的循環(huán)過(guò)程中，努力總結(jié)新方法、新技巧，并善于借助科技、團(tuán)隊(duì)等方面的力量來(lái)完善自身。

提高自我管理能力。一是學(xué)會(huì)時(shí)間管理。將大量的工作按照重要性和緊迫性來(lái)進(jìn)行劃分：工作重要且緊急的優(yōu)先做，重要不緊急的及時(shí)做，緊急不重要的持續(xù)做，不重要不緊急的不去做。將繁瑣的任務(wù)進(jìn)行歸類，不僅會(huì)提高效率，也會(huì)避免做無(wú)用功。二是學(xué)會(huì)情緒管理。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，工作是不可能在短時(shí)間內(nèi)做完的，因此當(dāng)感到疲勞卻發(fā)現(xiàn)任務(wù)仍沒(méi)有完成時(shí)，首先不要給自己太大的壓力，也盡量不要做消極的心理暗示。其次可以運(yùn)用一些簡(jiǎn)單的方法進(jìn)行排解，如將急事緩辦，稍微放慢步伐，按部就班地將工作細(xì)節(jié)處理好，不僅不會(huì)誤了期限，反而還會(huì)提高質(zhì)量和效率；盡可能用溫和的語(yǔ)氣說(shuō)話，用細(xì)軟的言語(yǔ)來(lái)平復(fù)心情，另外還可以在滿懷怒火時(shí)先閉嘴默數(shù)幾個(gè)數(shù)，或?qū)⒉粷M寫在紙上再撕掉等等。

員工“煩”，上級(jí)也負(fù)有責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)不合理、不明確的任務(wù)布置，不適當(dāng)?shù)募?lì)方式等，都會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生消極的情緒。因此企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)進(jìn)行自我提升，盡可能減少員工壓力，使員工不那么“煩”。多與下屬溝通，了解員工需求；學(xué)會(huì)合理授權(quán)分工，認(rèn)識(shí)到每個(gè)員工的短板長(zhǎng)處，避免工作分配上的偏頗；學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬，不僅要重視物質(zhì)激勵(lì)，更要關(guān)注員工的“心理滿足”，讓員工發(fā)揮最大的工作熱情。

工作中的“煩”并不是“庸人自擾之”。正視工作壓力，合理紓解厭煩情緒，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與下屬員工都從多方面入手努力改善，才能最大限度地發(fā)揮自身價(jià)值，使企業(yè)、個(gè)人得以共同成長(zhǎng)。