□文/艾豐

品牌是最具道德的商業(yè)智慧

□文/艾豐

品牌是什么？品牌是最具道德的商業(yè)智慧。

品牌的靈魂是什么？品牌的靈魂是品牌文化。

品牌文化體現(xiàn)的都是道德和智慧的統(tǒng)一，它包括：誠信、創(chuàng)新、責(zé)任。

誠信是底線，是生命線。品牌的作用首先是信用，你不講誠信，沒有信用，誰還會再相信你這個品牌？大家都不相信你這個品牌，你還能生存嗎？所以品牌的第一個評價標(biāo)準(zhǔn)是信任度。要像愛護生命一樣遵守誠信。做品牌，必須從誠信開始。

創(chuàng)新是上線，是能力線。好品牌代表的是特色和出色，無論是特色還是出色，都是靠創(chuàng)新形成的。誠信代表的是做好事，創(chuàng)新則是代表著你做好事的實力和能力。所以，品牌的第二個評價標(biāo)準(zhǔn)是美譽度。沒有創(chuàng)新很難形成美譽度。

責(zé)任是熱線，是感情線。只有你對員工負責(zé)，對消費者負責(zé)，對社會和國家負責(zé)，大家才會喜歡你、支持你。如果你只知道自己賺錢，對誰都不負責(zé)，你的品牌怎么會立得住呢？所以，品牌第三個評價標(biāo)準(zhǔn)是知名度。知名度不僅是知道的意思，還必須包含著你對社會有益而形成的喜愛。

做品牌，從文化理念的角度看，很簡單，那就是“守住底線，突破上線，強化熱線”。任何時候都不能犯不誠信的錯誤，任何時候都不能放松創(chuàng)新的努力，任何時候都不能忘記對社會的責(zé)任。