鄧康一

陜西廣播電視大學(xué)開放教育學(xué)院，西安 710068

遠(yuǎn)程開放教育是面向全民的終身教育服務(wù)體系，與普通高等教育相比，遠(yuǎn)程開放教育學(xué)生輟學(xué)率一直居高不下，這也是困惑國(guó)內(nèi)外遠(yuǎn)程開放教育學(xué)者專家的共同難題。目前，廣播電視大學(xué)系統(tǒng)重視招收新生的工作甚于輟學(xué)與學(xué)生保持工作，這在一定程度上與廣播電視大學(xué)系統(tǒng)財(cái)政撥款制度相關(guān)。廣播電視大學(xué)系統(tǒng)財(cái)政所獲支持不同于英國(guó)開放大學(xué)，政府主要負(fù)責(zé)撥付在編人員工資，其撥款總額與在編人員數(shù)相連卻并不與在校學(xué)生人數(shù)直接相關(guān)。事實(shí)上，學(xué)校的主要收入來源是學(xué)生學(xué)費(fèi)以及政府財(cái)政撥款。所以不難想象招收新生對(duì)學(xué)校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)的影響。廣播電視大學(xué)系統(tǒng)對(duì)輟學(xué)關(guān)注不足的原因可能還在于輟學(xué)生是隱性輟學(xué)。很多學(xué)生并不明確地辦理退學(xué)學(xué)籍手續(xù)，而是處于休眠狀態(tài)，在開放教育學(xué)習(xí)期限8年內(nèi)的某時(shí)段不交費(fèi)也不繼續(xù)發(fā)生學(xué)習(xí)行為。這樣的學(xué)籍狀態(tài)給遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)識(shí)別輟學(xué)生帶來困難［1］。

近年來，隨著國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程開放教育招生壓力增大，廣播電視大學(xué)系統(tǒng)逐漸重視學(xué)生輟學(xué)與學(xué)生保持工作。從營(yíng)銷學(xué)的角度講，獲取新學(xué)生的招生費(fèi)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出挽留現(xiàn)有學(xué)生的費(fèi)用。因此，如何在努力吸收新學(xué)生的同時(shí)，最大限度地減少原有學(xué)生的流失及控制休眠學(xué)生增加是提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的核心問題。避免3 000名新生20%的輟學(xué)率，可以帶來每年120萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)收入。降低輟學(xué)率不僅能有效提高學(xué)校在讀生人數(shù)，提高學(xué)校的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，還能降低學(xué)生再次選擇成本，提高全社會(huì)資源的利用率。

1 輟學(xué)的定義

關(guān)于“輟學(xué)”，至今沒有統(tǒng)一的定義，通常情況下，輟學(xué)是指學(xué)生放棄某一門課程或者某個(gè)教育項(xiàng)目。在遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域，輟學(xué)也被習(xí)慣性地稱為流失、沉淀或休眠，有人提出學(xué)生沒有按學(xué)期連續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)，即休眠狀態(tài)就是輟學(xué);也有人認(rèn)定學(xué)生正式在學(xué)校辦理退學(xué)或休學(xué)手續(xù)，中止學(xué)籍稱為輟學(xué)［2］。考慮到學(xué)習(xí)者事實(shí)上較多地采取休眠狀態(tài)的形式不再繼續(xù)學(xué)業(yè)，該研究將輟學(xué)者界定為“獲得學(xué)籍后，發(fā)生的轉(zhuǎn)專業(yè)，轉(zhuǎn)學(xué)校，辦理休學(xué)、退學(xué)手續(xù)，在籍從未學(xué)習(xí)任何課程，在籍但第二學(xué)期未正常注冊(cè)的學(xué)生”。

2 輟學(xué)的成因

2.1 輟學(xué)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查

該研究以陜西廣播電視大學(xué)開放教育學(xué)院2010年春季會(huì)計(jì)學(xué)本科班為例，通過教務(wù)管理系統(tǒng)得到該班報(bào)名人數(shù)、畢業(yè)生人數(shù)、在籍學(xué)生所修學(xué)分、在籍學(xué)生輟學(xué)學(xué)期、學(xué)生入學(xué)前專業(yè)背景、學(xué)生網(wǎng)考成績(jī)等多項(xiàng)數(shù)據(jù)，并逐一進(jìn)行分析。

2.1.1 輟學(xué)行為的高發(fā)時(shí)段 該班2010年春季報(bào)名人數(shù)是42人，畢業(yè)學(xué)分是72學(xué)分。該研究將學(xué)生三年內(nèi)按所獲得的總學(xué)分?jǐn)?shù)分為以下四檔:0＜總學(xué)分≤11、11＜總學(xué)分＜50、50≤總學(xué)分＜72、總學(xué)分=72學(xué)分?？倢W(xué)分＜50的14名學(xué)生繼續(xù)參加學(xué)習(xí)的幾率很低，屬于沒有辦理手續(xù)的、名副其實(shí)的“輟學(xué)”。這其中，總學(xué)分≤11的學(xué)生共10人，占“輟學(xué)”人數(shù)的71%。一般來講，輟學(xué)行為大多發(fā)生在第一學(xué)期到第二學(xué)期開學(xué)前(如表1所示)。

表1 學(xué)生獲得總學(xué)分情況統(tǒng)計(jì)

2.1.2 相關(guān)專業(yè)知識(shí)背景和輟學(xué)的相關(guān)性 該研究分別對(duì)輟學(xué)學(xué)生和畢業(yè)學(xué)生入學(xué)前的專業(yè)背景進(jìn)行了調(diào)查分析，試圖了解相關(guān)專業(yè)知識(shí)背景和輟學(xué)的相關(guān)性(具體如表2、表3所示)。

表2 總學(xué)分＜50的學(xué)生的專業(yè)背景

表3 畢業(yè)生的專業(yè)背景

如表2、表3所示，沒有專業(yè)背景知識(shí)的學(xué)生更容易輟學(xué)，有專業(yè)背景知識(shí)的學(xué)生更容易順利畢業(yè)。

2.1.3 網(wǎng)考英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)的通過率與輟學(xué)的相關(guān)性 該研究對(duì)未畢業(yè)學(xué)生的網(wǎng)考通過情況進(jìn)行了分析，試圖得到網(wǎng)考英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)的通過率與輟學(xué)的相關(guān)性(如表4所示)。計(jì)算機(jī)使用水平低或英語(yǔ)基礎(chǔ)差的學(xué)生更容易輟學(xué)。

表4 未畢業(yè)23人通過網(wǎng)考課程情況

2.1.4 造成學(xué)生學(xué)習(xí)困難乃至輟學(xué)的原因 該研究走訪了會(huì)計(jì)本科班主任、2010年春季會(huì)計(jì)學(xué)本科學(xué)生干部和相關(guān)學(xué)生，了解到如下原因造成學(xué)生學(xué)習(xí)困難乃至輟學(xué):

①?zèng)]時(shí)間。具體原因:工作忙、結(jié)婚、照顧孩子、家人生病或去世等。工學(xué)矛盾不只是有輟學(xué)學(xué)生要面對(duì)的難題，而是每個(gè)在職學(xué)生共同面對(duì)的困難，與輟學(xué)學(xué)生相比，堅(jiān)持繼續(xù)學(xué)習(xí)的學(xué)生具有以下共性:

第一，有動(dòng)力。不滿足于目前的工作環(huán)境、薪酬等，希望通過進(jìn)修，提高學(xué)歷達(dá)到或者超越別人的水平，謀求更大的發(fā)展;通過共同學(xué)習(xí)、共同克服困難的經(jīng)歷，結(jié)交朋友，擴(kuò)大人脈;學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力、工作水平。

第二，有恐懼和壓力。迫于公司或部門同事的競(jìng)爭(zhēng)壓力來參加學(xué)習(xí);迫于父母、配偶或其他家人的壓力來參加學(xué)習(xí)。

“沒時(shí)間”，表面看是工作忙等客觀原因，其背后的主要原因是“動(dòng)力不足，恐懼不夠”。

第三，“沒時(shí)間”，是緣于個(gè)人對(duì)事物重要性的排列順序不同。有的學(xué)生重要性排列順序依次為:工作—家庭—生活—學(xué)習(xí)，由于學(xué)習(xí)的重要性最次，所以學(xué)習(xí)的時(shí)間安排視前三者而定，機(jī)動(dòng)性最強(qiáng)，有空就看看，沒空便罷。而要取得良好的學(xué)習(xí)效果需要持續(xù)不斷地復(fù)習(xí)，在這種情況下，學(xué)生自然會(huì)覺得學(xué)習(xí)難度大。

②功課太難，學(xué)不懂。有的學(xué)生不能適應(yīng)專業(yè)學(xué)習(xí)，有的學(xué)生不能適應(yīng)自主學(xué)習(xí)。“學(xué)不懂”往往與學(xué)生個(gè)人入學(xué)前的信息獲取能力、閱讀能力、電腦交互學(xué)習(xí)能力等相關(guān)。這類問題，國(guó)外的學(xué)者也有過專門的研究，特別針對(duì)這類學(xué)生開設(shè)鋪墊的基礎(chǔ)課，如何使這些基礎(chǔ)很差的學(xué)生能夠跟上學(xué)習(xí)的步伐而不掉隊(duì)，英國(guó)開放大學(xué)做了大量的嘗試。起初，為了解決這一問題，英國(guó)開放大學(xué)給基礎(chǔ)差的學(xué)生提供了一些額外的學(xué)習(xí)資料，試圖使他們?cè)陂_始正式課程學(xué)習(xí)之前能夠達(dá)到一定的水平;這樣做了一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)事與愿違，提供給這些學(xué)生補(bǔ)修的學(xué)習(xí)資料，只是增加了他們額外的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，非但沒有達(dá)到補(bǔ)習(xí)的目的，反而導(dǎo)致很多基礎(chǔ)差的學(xué)生在早期階段就輟學(xué)了。奧蒙德·辛普森教授認(rèn)為，解決這一問題的辦法是確保學(xué)生在入學(xué)之初就能選擇好適合自己興趣和水平的課程［3］。

③身體原因。

④工作調(diào)動(dòng)到外地。

⑤資金壓力。

2.2 輟學(xué)成因調(diào)查分析

根據(jù)以上各項(xiàng)有關(guān)輟學(xué)的數(shù)據(jù)，該研究將上述原因區(qū)分為輟學(xué)的客觀原因和主觀原因:

2.2.1 客觀原因 ①缺乏相關(guān)專業(yè)背景;②計(jì)算機(jī)使用水平低或英語(yǔ)基礎(chǔ)差;③有效利用時(shí)間的能力比較低;④信息獲取能力、閱讀能力、電腦交互學(xué)習(xí)能力較低;⑤身體原因;⑥工作調(diào)動(dòng)到外地;⑦資金壓力。

2.2.2 主觀原因 ①“動(dòng)力不足，恐懼不夠”;②對(duì)工作—家庭—生活—學(xué)習(xí)的重要性排列順序不同。

3 針對(duì)輟學(xué)行為的預(yù)防措施

3.1 安排公共課，提高學(xué)習(xí)動(dòng)力及興趣

開設(shè)例如卡耐基成功學(xué)、要事第一、如何有效利用時(shí)間及婚姻家庭等方面內(nèi)容的課程，讓學(xué)生在思想層面上充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的必要性和迫切性，顛覆學(xué)生舊有的學(xué)習(xí)缺乏目標(biāo)感的行為慣性，在學(xué)習(xí)的過程中逐步提高管理時(shí)間的能力。而且，這些提升學(xué)習(xí)動(dòng)力，改變學(xué)習(xí)習(xí)慣的課程宜在第一學(xué)期開設(shè)，以最大限度地避免學(xué)生流失。

3.2 注重培養(yǎng)學(xué)生的自我效能感

自我效能感是指人對(duì)自己是否有能力完成某一行為的判斷，這種判斷就是自我效能感。簡(jiǎn)單地說，自我效能感就是根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己某方面能力的自我評(píng)估。在學(xué)習(xí)的自我效能研究方面，研究者發(fā)現(xiàn)，自我效能能直接影響學(xué)業(yè)成就。開放教育學(xué)生學(xué)習(xí)的自我效能感偏低，曾經(jīng)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓大多數(shù)學(xué)生并沒有足夠的信心很好地完成學(xué)業(yè)。因此，如果不能重新建立學(xué)生積極正確的自我效能感，很難保持電大學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，也很難降低輟學(xué)率［4］。

3.3 幫助學(xué)生結(jié)合興趣和自身實(shí)際水平選擇專業(yè)和方向

首先，在學(xué)生入學(xué)報(bào)名時(shí)，加強(qiáng)指導(dǎo)，幫助學(xué)生結(jié)合自身特點(diǎn)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，選擇合適的專業(yè)。其次，當(dāng)學(xué)生經(jīng)過一段時(shí)間學(xué)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)專業(yè)選擇不當(dāng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)指導(dǎo)學(xué)生合理調(diào)整規(guī)劃。

3.4 營(yíng)造互動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)、監(jiān)督的良好學(xué)習(xí)氛圍

充分發(fā)揮班級(jí)骨干和學(xué)習(xí)興趣小組的作用，形成互動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)、監(jiān)督的良好學(xué)習(xí)氛圍。更好地促進(jìn)學(xué)生從思想上的改變到行動(dòng)上的改變。并且，經(jīng)過一段時(shí)間的強(qiáng)化后，顛覆舊有的行為習(xí)慣，形成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，進(jìn)一步提升學(xué)生自我效能感。

3.5 榜樣示范

通過舉辦獎(jiǎng)學(xué)金和優(yōu)秀畢業(yè)生評(píng)選活動(dòng)，從學(xué)生身邊發(fā)掘成功案例，強(qiáng)化榜樣示范效應(yīng)，增強(qiáng)學(xué)生完成學(xué)業(yè)、取得更好成績(jī)的信心。

3.6 積極探索開放教育模式下招生與就業(yè)的機(jī)制及措施

積極探索開放教育模式下招生與就業(yè)的機(jī)制與措施，以就業(yè)促“招生”，以就業(yè)促“復(fù)學(xué)”。搭建就業(yè)信息交流平臺(tái)，為沒有工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生提供就業(yè)機(jī)會(huì)，為有工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生提供“跳槽”和升職的機(jī)會(huì)，幫助學(xué)生科學(xué)地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。

［1］邢延齡，李瑩.中英開放大學(xué)輟學(xué)比較研究［J］.教育學(xué)術(shù)月刊，2012，(11):94-97

［2］齊艷生，楊鵬鯤，房佳時(shí)，等.復(fù)學(xué)后，他們不同的選擇—大連電大輟學(xué)研究［J］.開放教育研究，2012，(2):144-151

［3］劉永權(quán)，李瑩.破解遠(yuǎn)程開放教育高輟學(xué)率的難題-訪英國(guó)開放大學(xué)奧蒙德-辛普森教授［J］.開放教育研究，2012，(10):4-10

［4］郭紅霞，熊錕，張雅靜，等.遠(yuǎn)程開放教育外語(yǔ)專業(yè)學(xué)習(xí)者輟學(xué)歸因研究［J］.中國(guó)電化教育，2011，(6):61-65