吳錕

【摘 要】隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展以及知識經(jīng)濟時代的到來，21世紀的企業(yè)管理必將走向信息化，企業(yè)間的競爭將越來越依賴于信息技術(shù)。本文介紹了計算機信息化管理及其流程，分析了建筑企業(yè)信息化管理的重要性 ，并為建筑企業(yè)信息化管理提出了建議措施。

【關(guān)鍵詞】信息化；企業(yè)管理；建筑企業(yè)

一、計算機信息化管理及其流程

建筑企業(yè)信息化建設(shè)就是要利用計算機技術(shù)實現(xiàn)人工難以實現(xiàn)的工作，利用計算機技術(shù)提高人工難以達到的工作效率、管理效果。如，企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟、供應鏈管理、信息集中、資源集中、決策集中管理等。推行企業(yè)信息化的過程，是轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營思想的過程，是重新設(shè)計企業(yè)運營模式，業(yè)務流程再造，優(yōu)化企業(yè)組織、合理設(shè)置崗位，嚴格企業(yè)規(guī)章制度的過程。這是企業(yè)信息化的重要組成部分和基礎(chǔ)性的工作，是成功開發(fā)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的必經(jīng)之路。

管理流程

1、管理維護計劃，制定有效的IT系統(tǒng)管理計劃。

2、設(shè)備管理，包括個人電腦、服務器、工作站、交換機、路由器等硬件設(shè)備管理。

3、信息系統(tǒng)管理，涉及各個信息系統(tǒng)名稱、功能描述、版本、供應商和開發(fā)商、開始應用時間、子系統(tǒng)、覆蓋業(yè)務范圍和部門等。

4、網(wǎng)絡通訊管理，實時監(jiān)控各個服務器、交換機、路由器等運行狀況，記錄故障和維護時間等信息。

5、配置管理，硬件配置和軟件配置。

6、變更管理，如系統(tǒng)版本、開發(fā)商、原始版本、升級版本、升級時間、升級功能描述、實施狀況等。

7、日志管理，管理各個應用系統(tǒng)用戶登錄、退出和操作記錄等日志信息。

8、故障管理，記錄故障發(fā)生時間、狀況、原因、分析、故障預測、維護時間、維護狀況、解決方案等。

9、標準規(guī)范管理，涉及硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)的使用說明文檔、維護手冊、操作流程等文檔信息管理。

二、建筑企業(yè)信息化管理的重要性

1、提高決策的科學性

通過信息化手段建立起的信息存儲、管理、交流的平臺，使企業(yè)領(lǐng)導能夠隨時掌握處在不同地區(qū)的工程的進度、安全、質(zhì)量和材料購銷情況，及時收集、追蹤業(yè)主信息，減少人工統(tǒng)計數(shù)據(jù)的片面性和誤差。企業(yè)領(lǐng)導通過信息化平臺方便、快捷地獲得需要的信息，及時對重大問題進行決策，減少決策過程中的不確定性、主觀性，增強了決策理性、科學性及快速反應能力。

2、提高工作效率，減少人員配置

隨著企業(yè)工程業(yè)務的擴大，人員尤其是有經(jīng)驗的項目專業(yè)管理人員的需求加大，企業(yè)現(xiàn)有的專業(yè)人員已經(jīng)很難滿足工程的需要。通過信息化的實施，可以充分利用總部的管理資源，同時也使組建區(qū)域性的項目機構(gòu)成為可能。臨近的項目可以共用主管部門，主管人員在任意項目甚至休假在家時也能通過網(wǎng)上工作平臺處理工作，從而使項目機構(gòu)更為精簡，事物處理更為快捷高效。另一方面，信息化實現(xiàn)了工作的標準化和流程化，也使部分管理工作對諸如經(jīng)驗方面的要求降低，有利于項目充分利用社會人力資源，充實臨時性崗位，滿足工程建設(shè)需要，同時也降低了薪資水平。

3、提高企業(yè)的管理創(chuàng)新能力。

成熟的信息系統(tǒng)，都是——一種先進管理理念的體現(xiàn)。這里的管理理念包括了多個層面，既包括了領(lǐng)導層的宏觀管理思想，也包括了具體業(yè)務人員的微觀管思想。通過信息化，可以借鑒這些理念，規(guī)范制度，提升管理水平，以他山之石，攻已之玉。同時，利用網(wǎng)絡資源，可使企業(yè)方便、快捷、廣泛地獲取新技術(shù)、新工藝、新材料信息，為企業(yè)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程提供了條件。

三、信息化管理的措施

（一）強化建筑企業(yè)人員的信息化意識

企業(yè)領(lǐng)導和職工對信息化建設(shè)的意義認識不夠深刻是企業(yè)信息化建設(shè)的極大障礙。要加強企業(yè)領(lǐng)導對信息化認識的培訓，使之認識到信息化是一項由內(nèi)到外的充分變革，必須從領(lǐng)導層、精神層進行改革才能取得最大效益。同時應加強對各個業(yè)務部門的領(lǐng)導及業(yè)務骨干的信息化意識培訓，充分發(fā)揮其信息化主力軍的作用。

（二）確定企業(yè)的信息化建設(shè)整體規(guī)劃

在選擇軟件開發(fā)商時，施工企業(yè)應對自身進行整體的規(guī)劃，已有的管理體系進行優(yōu)化，抓住建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)的核心，選擇適合本企業(yè)管理模式的技術(shù)（軟硬件系統(tǒng)），利用技術(shù)手段將優(yōu)化的管理模式進行固化。在科學合理的信息化建設(shè)總體框架的基礎(chǔ)上，分步進行實施。避免因為信息系統(tǒng)實施過程復雜，若幾個系統(tǒng)同時進行而出現(xiàn)差錯，影響信息系統(tǒng)的應用和企業(yè)正常的業(yè)務運作。企業(yè)信息化建設(shè)必須有統(tǒng)一標準、相互關(guān)聯(lián)的原則，實施一個信息系統(tǒng)時要考慮下一個信息系統(tǒng)的應用，留好接口，下一個信息系統(tǒng)的建設(shè)必須基于上一個信息系統(tǒng)的編碼原則和技術(shù)規(guī)范

（三）建設(shè)完備的信息化管理系統(tǒng)

隨著信息時代、知識經(jīng)濟時代的到來，21世紀的工程項目管理必將走向信息化管理，項目管理的核心競爭力也越來越依賴于信息技術(shù)。因此，只有充分利用包括信息技術(shù)在內(nèi)的高新技術(shù)推進工程項目管理信息化，建設(shè)完備的信息化管理系統(tǒng)，才能增強項目管理能力和技術(shù)手段，提升競爭力，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

1、信息通信網(wǎng)絡系統(tǒng)。主要指依靠計算機技術(shù)和通信技術(shù)，建立以信息傳輸、業(yè)務處理及其應用為主要目的底層基礎(chǔ)設(shè)施平臺。

2、信息資源開發(fā)系統(tǒng)。主要指依靠計算機技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，建立橫跨各個部門，以信息采集、儲存、處理為主要目的綜合信息交互平臺。

3、信息應用系統(tǒng)。主要指涵蓋辦公自動化系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、應用集成系統(tǒng)等項目的新建、升級、改造等方面的信息技術(shù)的綜合應用平臺。

（四）推廣管理軟件

企業(yè)管理的突出特征就是信息化管理，而實現(xiàn)信息化系統(tǒng)也成為了實施管理的必要手段。因此，適時使用和推廣管理軟件系統(tǒng)，是搞好項目管理的基礎(chǔ)。同時，軟件系統(tǒng)的推廣工作不僅僅是適應新的管理形勢，反過來也是在客觀上督促和促進各建設(shè)企業(yè)管理工作的改進，具有很重要的意義，也是管好施工項目控制的關(guān)鍵要素之一。管理軟件應具備以下功能：用戶既可查看各工程的直屬人工，材料、機械，現(xiàn)場經(jīng)費等費用，也可查看包含全公司所有工程在內(nèi)的任意一級工程的總?cè)斯?，材料、機械、其他總費用以及建設(shè)管理費用等。通過調(diào)整控制軟件，可實現(xiàn)任意多個子工程的數(shù)據(jù)匯總。通過各工程的數(shù)據(jù)情況，可以實時了解各項目的進展情況及控制情況。

（五）以工程項目管理信息化為突破口提高企業(yè)信息化建設(shè)水平

工程項目是施工企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)的效益來源于工程項目。因此，以工程項目管理信息化為突破口，是提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和經(jīng)營水平、提升企業(yè)核心競爭力，從而提高企業(yè)信息化建設(shè)水平的捷徑。

建立工程項目管理信息系統(tǒng)可堅持總體規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計、分步實施的原則。分階段逐步實現(xiàn)工程項目管理信息的高度共享，提高工程項目管理的現(xiàn)代化和信息化水平。

工程項目管理信息化可分為幾個階段和模塊實施，項目前期是施工企業(yè)業(yè)務流程的起步階段，主要是對工程項目信息的搜集、整理、篩選，對工程項目可行性的分析研究，實現(xiàn)信息共享；投標階段是施工企業(yè)真正參與市場競爭、爭取市場份額的階段，體現(xiàn)企業(yè)的綜合實力，它成功的每一步運作需要企業(yè)各方而的配合、協(xié)調(diào)和強大的后臺支持。實現(xiàn)信息化管理的企業(yè)可以節(jié)省大量的人力物力；施工階段是施工企業(yè)進行產(chǎn)品加工的階段，管理信息化的實施可以對生產(chǎn)要素進行合理配置，綜合應用電子商務技術(shù)，可以大大提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)效率和效益。工程后期管理需要對工程項目進行清理結(jié)算并負責保養(yǎng)期的維護，因此形成施工單位的效益和業(yè)績。

這幾個階段的工作并不是孤立存在和封閉進行的，而是相互聯(lián)系、相互支持、協(xié)調(diào)一致的系統(tǒng)。對這幾個階段的工作進行高度信息化管理，可以達到對企業(yè)生產(chǎn)要素的合理配置，減少管理層次，實現(xiàn)企業(yè)扁平化組織，優(yōu)化勞動力資源配置，動態(tài)管理，實現(xiàn)資源共享。

四、結(jié)束語

信息化管理的建立在提高工作效率、增強服務功能方面取得了企業(yè)管理人員的普遍認可。在當今的信息時代，積極推進企業(yè)信息化的建設(shè)進程，促進企業(yè)在市場中可持續(xù)發(fā)展是至關(guān)重要的。信息化將帶領(lǐng)著我國向著現(xiàn)代化的方向邁進，在不久的將來，信息化將對我國的施工企業(yè)和整個建筑行業(yè)的發(fā)展進入一個嶄新的時代。

參考文獻：

[1]陳斌.信息化管理：企業(yè)發(fā)展的必由之路[C].施工企業(yè)信息化案例現(xiàn)場觀摩交流研討會，2009.

[2]王清波、張洪艷.信息化助力企業(yè)管理升級[C].施工企業(yè)信息化案例現(xiàn)場觀摩交流研討會：2009.