王海霞

【摘 要】隨著時代的進步，電力行業(yè)出現(xiàn)日新月異的革新局面，已從根本上適應(yīng)了人民生活水平日益增長的需求。作為公共事業(yè)的電力，用電量反映著整個社會的發(fā)展現(xiàn)狀，供電企業(yè)則充當著管理角色，肩負著改革創(chuàng)新的重大責任。然而，由于當前電費核算管理與實踐脫節(jié)，導(dǎo)致問題不斷而難以提升電力企業(yè)經(jīng)營效益，所以相關(guān)部門一定要強化電力銷售業(yè)務(wù)，創(chuàng)建新型電費核算管理模式，提高電力公司的市場競爭力。

【關(guān)鍵詞】電費核算；管理模式；新型

電費的收取作為電力企業(yè)經(jīng)濟收入的核心，電費核算工作顯得尤為重要。毫無疑問，只有高效優(yōu)質(zhì)的電費核算管理才能從根本上提升電力企業(yè)的收益，在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，電力供應(yīng)需求也越來越多，而傳統(tǒng)電費管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)化代供電運作形勢，所以更新電費管理模式勢在必行。立足現(xiàn)實，展望企業(yè)未來發(fā)展，為實現(xiàn)具有現(xiàn)代化特色的電力銷售公司，本文重點討論了電費核算的應(yīng)用及管理，探析了新型電費核算的管理模式，最大程度地促使電力企業(yè)獲得更多經(jīng)濟收入。

1.電費核算管理基本意義概論

1.1電費核算的涉及范圍

電費核算是電力企業(yè)的重要財務(wù)杠桿，它所涉及的業(yè)務(wù)范圍多種多樣，這些業(yè)務(wù)范圍共同組成了財務(wù)電費核算的工作內(nèi)容。電費核算又稱作電費審核，處于電費管理工作的核心地位。近年來，由于現(xiàn)代化電器不斷涌入現(xiàn)實生活，如計算機等電器，直接給電費核算帶來一定困難。在實踐中，電費核算業(yè)務(wù)更加廣泛，像電費收回，賬務(wù)情況，統(tǒng)計報表數(shù)字準確性等，也就是說，電費核算屬于綜合性的財務(wù)管理工作，涉及企業(yè)所有部門。

1.2電費核算的存在意義

作為電力公司的基礎(chǔ)工作，電費核算能有效把握供電企業(yè)經(jīng)營狀況及電力市場的發(fā)展，為電力事業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)策略提供可靠依據(jù)。在電費管理過程中，電力企業(yè)處理的相關(guān)事項非常繁多，例如電力設(shè)備管理，電力設(shè)施建設(shè)管理，電力運作環(huán)境維護等，與電力企業(yè)內(nèi)部管理存在緊密關(guān)系。由于電量電費涉及范圍較廣，所以電費核算管理能夠保證電力企業(yè)及整個行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。此外，在供電企業(yè)的經(jīng)營范圍內(nèi)，其主要經(jīng)濟收入就是電費回收，所有的電費管理工作都要以電費收主為基礎(chǔ)。為了保證電力公司業(yè)在良好的工作條件下使用資金，務(wù)必要認真且細核算電量電費，電費收入是維持電力市場秩序有效運作的資金保障。

2.電費核算與電力企業(yè)的發(fā)展

2.1電費核算規(guī)范電力市場秩序

作為電力企業(yè)的重要業(yè)務(wù)，電費核算在電力日常管理工作中所起的作用重大，它在一定程度上幫助電力企業(yè)健康發(fā)展。供電公司的工作內(nèi)容看似單一，實則復(fù)雜多樣，包括多種電力管理的細節(jié)項目，而且所有電力細節(jié)業(yè)務(wù)都與企業(yè)內(nèi)部管理息息相關(guān)，而唯一的收入保障就是電費。在此基礎(chǔ)上，合理的電費核算可以規(guī)劃電力企業(yè)的資金使用，維持市場供電正常，支持財政管理，即供電企業(yè)的發(fā)展必然需要一套新型電費核算管理模式規(guī)范電力市場秩序。

2.2電費核算影響電力銷售決策

對于電力公司來說，電力銷售也屬于一個重要部門，而且與財務(wù)部的電費核算之間存在著千絲萬縷的關(guān)系，電力核算管理直接影響著電力銷售決策，極大地影響著供電公司經(jīng)營效益。合理的利用電費核算，在一定程度上還可以落實國家電力防治法規(guī)，實施電力管理政策，促進經(jīng)濟發(fā)展，使消費者能夠科學使用電量，提高節(jié)能。除此以后，電費核算作最有力的作用就是讓電力企業(yè)管理人員準確掌握電費管理情況，從而有效降低供電成本；通過電費核算，管理人員能了解社會電能使用情況及發(fā)展動向，有效控制電網(wǎng)管理與維護，也為電力銷售決策提供科學方向。

3.新型電費核算管理模式探析

3.1根據(jù)客戶需求制定電費核算方案

做好電費核算管理工作，首先要以客戶為中心，面向客戶需求制定電費核算方案，因為電費核算的對象就是客戶，電力公司一定要有目的地針對客戶實際情況擬定電費核算管理制度，保證電費核效率和質(zhì)量。面向客戶制定電費核算模式包括幾個方面：（1）電量采集與核算方面。供電公司有專門安排人員進行抄表，定期進行數(shù)據(jù)采集，并且要準確無誤地收集相關(guān)的用電度數(shù)，把關(guān)結(jié)算電量。（2）電費核算方面。電費核算人員應(yīng)當根據(jù)國家公布的電力法規(guī)、電價認真核算客戶的真實用電電費，最終保證數(shù)據(jù)與實際一致。（3）電費回收方面。在電力公司的收費環(huán)節(jié)上，一定要不斷完善收費流程，使收費方式多樣化。

3.2堅守原則是電費管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)

原則是做任何事情的根本，對于電費核算管理來講，堅守原則是電費管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)，科學的電費核算管理工作，不但要確保制度的延續(xù)性和執(zhí)行力，堅持原則更不可缺。（1）全局性原則。核算工作者參與電費核算時，首先要從公司整體利益出發(fā)，落實各項管理計劃，做好電費核算的細節(jié)內(nèi)容，為核算管理創(chuàng)新打下堅實基礎(chǔ)。（2）真實性原則。數(shù)據(jù)真實性是核心，只有立足于真實性的基礎(chǔ)上，電費核算管理才能突破改革。（3）持續(xù)性原則。創(chuàng)新管理要固化基本流程，根據(jù)實際狀況，參照市場發(fā)展趨勢，進一步調(diào)整核算方法，從根本上實現(xiàn)電力企業(yè)供電的持續(xù)性。（4）獎懲性原則。獎懲制度也是近年來的創(chuàng)新措施，同樣適用于電費收入核算管理，通過獎懲提高核算人員工作的積極性，在一定程度上可以提升電費核算效率與質(zhì)量。

3.3處理實踐管理中存在的細節(jié)問題

從電費核算管理上，需要將工作環(huán)節(jié)做到精、細、嚴，實現(xiàn)現(xiàn)代化的“精益化”管理模式，可通過改善工作環(huán)節(jié)，實現(xiàn)工作高質(zhì)量。（1）方法要“精”。核算人員要有“求精”意識，充分應(yīng)用信息化手段，根據(jù)每一位客戶的問題進行核算，保證服務(wù)到位。（2）流程要“細”。隨著管理制度的不斷變化，電費管理流程將會越來越細，這就需要考慮全面的業(yè)務(wù)流程，將流程細致化。

3.4改變電力公司電費抄收管理模式

不同的時代，人們的生活方式也不盡相同，各個行業(yè)都需要改變經(jīng)營模式，只有這樣才能滿足人類日常所需要，更能提高市場競爭力。作為新時期的電費核算管理，其抄收管理模式需要營銷技術(shù)支持系統(tǒng)，快速完成應(yīng)收和審核工作。隨著供電企業(yè)銷售系統(tǒng)的普及，審核員更加方便發(fā)現(xiàn)帳戶信息異常，通過對用電量波動大的用戶的查詢、篩選提高工作效率。在電費核算抄收管理模式中，不斷培訓相關(guān)職務(wù)人員業(yè)務(wù)水平，使其熟練把握先進信息化管理工具，不斷提高電費抄收管理技術(shù)水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。簡而言之，電費核算抄收管理模式的改變從根本上適應(yīng)了電費管理企業(yè)適發(fā)展的迫切需求，迎接新世紀電力銷售市場的最新挑戰(zhàn)，拓展市場規(guī)模，滿足消費者持續(xù)用時需要的最佳方案，只有及時革新電費核算的管理模式，才能提升電力企業(yè)的供電經(jīng)營水平。

4.結(jié)束語

綜上所述，電力電費核算管理工作對于電力企業(yè)來說極其重要，特別是對電力銷售環(huán)節(jié)起著積極作用，所以完善電費核算管理已成為當前所有電力企業(yè)的首要任務(wù)。在整個電費核算過程中，提高電費核算效率是重點，適應(yīng)當前供電形勢需要是根本，進一步發(fā)揮電力系統(tǒng)在我國經(jīng)濟發(fā)展中的促進作用。另外，為保證電力企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地，供電公司需不斷優(yōu)化自身管理，通過實現(xiàn)新型電費核算管理模式提升電力銷售業(yè)績。 [科]

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