黃莉莎

【摘 要】一名合格的護(hù)理畢業(yè)生不僅要具備相應(yīng)層次的護(hù)理專(zhuān)業(yè)操作技能，也應(yīng)該具備較高層次的人文素養(yǎng)。這需要我們?cè)谂囵B(yǎng)中兼顧社會(huì)人和職業(yè)人這兩個(gè)概念。《護(hù)理禮儀和人際溝通》在培養(yǎng)護(hù)理學(xué)生社會(huì)性的過(guò)程中起著非常重要的作用。但是現(xiàn)目前我校護(hù)理系的《護(hù)理禮儀與人際溝通》這門(mén)課在教學(xué)過(guò)程中存在著一定的問(wèn)題，作為本門(mén)課程的任課老師，我覺(jué)得可以進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)改革，才能更好的適應(yīng)護(hù)理學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)。

【關(guān)鍵詞】護(hù)理禮儀與人際溝通；課程教學(xué)現(xiàn)狀；思考；建議

護(hù)士作為新時(shí)期的職業(yè)人，不僅要具備相應(yīng)層次的護(hù)理專(zhuān)業(yè)操作技能，也應(yīng)該具備較高層次的人文素養(yǎng)。這需要學(xué)校的相關(guān)教育兼顧社會(huì)人和職業(yè)人這兩個(gè)概念。護(hù)理專(zhuān)業(yè)是我校人數(shù)最多的專(zhuān)業(yè)，由于市場(chǎng)需求這一特性和我校06年剛剛從中專(zhuān)辦學(xué)升入大專(zhuān)辦學(xué)這樣特定時(shí)間節(jié)點(diǎn)，我校的教學(xué)觀念還更多的停留在“職業(yè)人”這一概念中，錯(cuò)誤的把高職高專(zhuān)教育等同于職業(yè)培訓(xùn)，忽視了高職高專(zhuān)護(hù)理學(xué)生的人文素養(yǎng)的培養(yǎng)。學(xué)生們擁有高技能，但是缺乏高情商，部分學(xué)生甚至養(yǎng)成了更為錯(cuò)誤的觀念，出現(xiàn)藐視崇高、淡漠經(jīng)典、物質(zhì)至上等現(xiàn)象，這樣的狀況讓很多同學(xué)在遠(yuǎn)離校園后的職場(chǎng)中遭受挫折。很多高職高專(zhuān)院校正在逐漸的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育觀念，我校也應(yīng)該在大環(huán)境中做出相應(yīng)的調(diào)整來(lái)適應(yīng)社會(huì)的轉(zhuǎn)變。在教學(xué)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)目前我?！蹲o(hù)理禮儀與人際溝通》這門(mén)課在教學(xué)過(guò)程中存在著以下幾個(gè)可以改進(jìn)的地方：

1.我校在整個(gè)教學(xué)中缺乏對(duì)《護(hù)理禮儀與人際溝通》課程的重視

首先在課時(shí)分配上，很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)《護(hù)理禮儀和人際溝通》作為基礎(chǔ)護(hù)理當(dāng)中的一個(gè)章節(jié)來(lái)進(jìn)行教學(xué)，可是較短，內(nèi)容較少，學(xué)生不能很好的掌握相關(guān)的知識(shí)。2012年對(duì)該門(mén)課程進(jìn)行了調(diào)整，作為單獨(dú)的一門(mén)課程來(lái)教學(xué)，但是在課時(shí)的分配上相對(duì)于其他護(hù)理課程而言仍然較少。其次在我校，課程一共分為兩類(lèi)，一類(lèi)是考查課，一類(lèi)是考試課，《護(hù)理禮儀與人際溝通》課程屬于考查科目。所謂考查科目是指課程分?jǐn)?shù)總共100分，比例分配是：30分平時(shí)成績(jī)，10分輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，剩下的60分是期末考試的分?jǐn)?shù)，并且期末考試屬于半開(kāi)卷考試，就是說(shuō)考生可以根據(jù)平常老師講課的重點(diǎn)和自己對(duì)重點(diǎn)的把握帶一張A4紙張大小手抄筆記進(jìn)入考場(chǎng)。任課老師在課程最初就會(huì)和學(xué)生交流有關(guān)課程的內(nèi)容、教學(xué)方法、課時(shí)分配、考核方式等等，學(xué)生們?cè)趦?nèi)心就會(huì)形成對(duì)本門(mén)課程的不重視，覺(jué)得是副科，在學(xué)習(xí)上也會(huì)出現(xiàn)懈怠情緒，甚至遲到、早退、曠課等現(xiàn)象。

2.我?！蹲o(hù)理禮儀與人際溝通》課程理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)比例失調(diào)

禮儀與溝通本身就是一門(mén)高實(shí)踐性的課程，對(duì)于護(hù)士的工作對(duì)象是人這一重要特性而言，實(shí)踐性就更加的重要，因?yàn)閭€(gè)體的差異性確實(shí)存在并且很大。因此教學(xué)的核心應(yīng)該著力在培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力上邊，側(cè)重點(diǎn)要落實(shí)到實(shí)踐教學(xué)和實(shí)踐應(yīng)用中。由于我們處在摸索的過(guò)程中，對(duì)對(duì)實(shí)踐教學(xué)意義認(rèn)識(shí)上還存在一定的不足，因此重視程度也就不夠。在教學(xué)計(jì)劃的制定中理論學(xué)時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)，其導(dǎo)致了部分學(xué)生只能紙上談兵，一遇到實(shí)際操作就無(wú)從下手，著手的成為了“理論巨人，行動(dòng)矮人”。

3.我?！蹲o(hù)理禮儀與人際溝通》課程教師專(zhuān)業(yè)化程度較低，師資力量嚴(yán)重不足

有著50多年辦學(xué)歷史的我校一直以來(lái)很重視專(zhuān)業(yè)課教師的選配。但是對(duì)于類(lèi)似于《護(hù)理禮儀與人際溝通》這類(lèi)考查課的教師選配重視程度稍有欠缺。由于是新增課程，因此教師中有禮儀和人際溝通相關(guān)專(zhuān)業(yè)的老師很少，再由于課時(shí)很少，愿意承接本門(mén)課程教學(xué)任務(wù)的老師很少，因此本門(mén)課程的教師的來(lái)源很復(fù)雜，有的是本學(xué)期沒(méi)有自身專(zhuān)業(yè)課程的老師，有的行政人員，有的是改行的專(zhuān)業(yè)課教師，由于師資隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化的欠缺.在教學(xué)過(guò)程中教學(xué)方法的運(yùn)用，教學(xué)藝術(shù)引入也相對(duì)欠缺，很不利于本門(mén)課程的教學(xué)。

4.《護(hù)理禮儀與人際溝通》課程的相關(guān)教學(xué)缺乏實(shí)際的應(yīng)用性，與其他護(hù)理課對(duì)接不良

大部分學(xué)生通過(guò)《護(hù)理禮儀與人際溝通》課程的理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)及考核后能基本掌握了相關(guān)的禮儀知識(shí)和溝通技巧。但是，本門(mén)課程的高實(shí)踐性和應(yīng)用性決定了掌握護(hù)理禮儀與溝通技巧不可能某個(gè)時(shí)間段完成，需要一個(gè)長(zhǎng)期的訓(xùn)練過(guò)程，需要學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)中繼續(xù)深造。這不僅需要學(xué)生自己多關(guān)注禮儀與溝通方面的相關(guān)知識(shí)，同樣需要講授護(hù)理技術(shù)和臨床護(hù)理教師在課程講授中多加引導(dǎo)，主動(dòng)地將護(hù)理禮儀修養(yǎng)和溝通技巧滲透到每項(xiàng)護(hù)理操作之中。由于缺乏對(duì)禮儀與溝通的重視，部分教師在授課中更加關(guān)注的是本專(zhuān)業(yè)課，由此本門(mén)課程理論知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用的脫節(jié)，內(nèi)化過(guò)程無(wú)法延續(xù)下去。 [科]

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