朱波

【摘 要】工程項(xiàng)目組織管理是一項(xiàng)系統(tǒng)復(fù)雜的工作，它不是僅僅由一個(gè)部門或單位來(lái)完成，而是需要所有管理部門和單位的聯(lián)動(dòng)、協(xié)同，才會(huì)使工程項(xiàng)目得到有效地開(kāi)展。在工程項(xiàng)目組織管理的過(guò)程中，由于涉及的部門多，環(huán)節(jié)復(fù)雜等，往往會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題。本文將從工程項(xiàng)目組織管理的現(xiàn)狀、工程項(xiàng)目組織管理的創(chuàng)新途徑展開(kāi)論述。

【關(guān)鍵詞】工程項(xiàng)目；管理現(xiàn)狀；復(fù)雜性；組織管理；創(chuàng)新途徑

0.前言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域化的發(fā)展，我國(guó)與世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系越來(lái)越密切，經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域化給我國(guó)帶來(lái)利益的同時(shí)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)也面臨著各種危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)。在應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)不景氣的過(guò)程中，加大基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和投資，建設(shè)一批能源、交通、水利等重大項(xiàng)目，有利于刺激經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)發(fā)展。面對(duì)如此巨大的工程項(xiàng)目建設(shè)，只有采取科學(xué)合理的工程項(xiàng)目組織管理的方法和手段，才能保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量，又能節(jié)省開(kāi)支，從而取得良好的效果。

1.工程項(xiàng)目組織管理的現(xiàn)狀

在現(xiàn)實(shí)中，實(shí)行科學(xué)的工程項(xiàng)目管理的企業(yè)比較少，科學(xué)的工程項(xiàng)目組織管理沒(méi)有引起企業(yè)，特別是中小企業(yè)的足夠重視，許多企業(yè)對(duì)于工程項(xiàng)目的管理與設(shè)計(jì)缺乏系統(tǒng)觀念，沒(méi)有形成有效地工程項(xiàng)目組織管理方法。同時(shí)，建筑企業(yè)又固守過(guò)時(shí)的工程組織管理體系，因此導(dǎo)致工程項(xiàng)目建設(shè)中出現(xiàn)了質(zhì)量低劣、損失嚴(yán)重和管理混亂的狀況。

工程項(xiàng)目組織管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。工程項(xiàng)目組織管理的復(fù)雜性在工程項(xiàng)目中的表現(xiàn)是多種多樣的，在學(xué)術(shù)界對(duì)復(fù)雜性的理解也是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，有的學(xué)者認(rèn)為，凡是不能用還原的方法來(lái)處理的問(wèn)題，都可以稱作復(fù)雜性的問(wèn)題；還有的學(xué)者認(rèn)為復(fù)雜性是指系統(tǒng)本身所具有的一類現(xiàn)象，它有許多的子系統(tǒng)組合而成，各個(gè)子系統(tǒng)之間又通過(guò)各種關(guān)系連接在一起，所以具有復(fù)雜性。雖然大型工程項(xiàng)目的復(fù)雜性在項(xiàng)目管理的相關(guān)研究和著作中很早就被提及，但是對(duì)于大型工程項(xiàng)目復(fù)雜性的研究還不是很深入，也沒(méi)有得到廣泛的重視。

1.1組織的復(fù)雜性

組織的復(fù)雜性是由相互依賴性和差異性組成。所謂的相互依賴性是指組織中各組成要素之間在相互運(yùn)轉(zhuǎn)和相互作用時(shí)的依賴程度。美國(guó)學(xué)者Thompson將這種相互依賴性定義為三類：連續(xù)型、交互型和共享型。其中，交互型在復(fù)雜性中最為常見(jiàn)。所謂的差異性是指在組織結(jié)構(gòu)中，各個(gè)組成部分差異性越大，組織就越復(fù)雜。

1.2技術(shù)的復(fù)雜性

技術(shù)的復(fù)雜性也是由差異性和相互依賴性組成。在技術(shù)中，所謂的差異性是指任務(wù)的差異和種類，而技術(shù)的依賴性是指在任務(wù)網(wǎng)絡(luò)中、任何的團(tuán)隊(duì)中、不同技術(shù)間和投入間的相互依賴程度。

1.3不確定性

大部分學(xué)者對(duì)項(xiàng)目復(fù)雜性的關(guān)注點(diǎn)僅僅放在以上兩種復(fù)雜性上，沒(méi)有給予不確定性以足夠的重視，項(xiàng)目的不確定性包含實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方法的不確定性和目標(biāo)的不確定性。

2.工程項(xiàng)目組織管理的方式

面對(duì)以上工程項(xiàng)目建設(shè)中的復(fù)雜性，對(duì)項(xiàng)目工程進(jìn)行科學(xué)的工程項(xiàng)目組織管理是非常有必要的，工程項(xiàng)目建設(shè)的復(fù)雜性需要用科學(xué)、合理的工程項(xiàng)目組織管理手段來(lái)處理。從國(guó)內(nèi)外的研究成果來(lái)看，大型的工程項(xiàng)目管理包括自組織管理和協(xié)同管理兩種管理方式。自組織管理以自組織管理理論作為理論依據(jù)和理論基礎(chǔ)，研究項(xiàng)目系統(tǒng)的演變規(guī)律以及動(dòng)力機(jī)制；與自組織管理不同，協(xié)同管理顧名思義就是研究如何讓項(xiàng)目的參與方協(xié)調(diào)一致的配合工作，達(dá)到各單位單獨(dú)行動(dòng)無(wú)法比擬的效果和作用。

2.1自組織管理

高度復(fù)雜的工程項(xiàng)目建設(shè)要依靠高度自由的自組織管理，而不是僅僅憑借正式管理方法來(lái)處理。如今，自組織管理已經(jīng)被好多學(xué)者作為一種新的管理形式來(lái)進(jìn)行研究。在對(duì)工程中復(fù)雜項(xiàng)目實(shí)施管理時(shí)，必須對(duì)項(xiàng)目中的自組織規(guī)律有深刻地認(rèn)識(shí)和合理的運(yùn)用。在這一領(lǐng)域的研究成果比較顯著的當(dāng)屬美國(guó)學(xué)者F.Jolivet，他制訂了自組織管理的17條“超規(guī)則”，并且論述了傳統(tǒng)項(xiàng)目管理與自組織管理的新式項(xiàng)目管理的區(qū)別。

2.2協(xié)同管理

協(xié)同管理的研究課題一直備受學(xué)術(shù)界關(guān)注，所以，協(xié)同管理研究取得的成果要比自組織管理的多。協(xié)同管理的研究?jī)?nèi)容包括的方面很廣，其中有協(xié)同的工具、方法等等；同時(shí)，協(xié)同管理涉及到的主體也比較多樣和全面，它包括各個(gè)參建單位和每一個(gè)工程建設(shè)的工作人員。

現(xiàn)如今，面對(duì)大型工程項(xiàng)目的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的工程項(xiàng)目組織管理已經(jīng)不適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的要求，其不足和缺陷也逐漸地顯現(xiàn)出來(lái)，并且對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量、工期、安全性和可靠性造成了嚴(yán)重的影響。改善傳統(tǒng)的工程項(xiàng)目管理模式已經(jīng)成為各個(gè)項(xiàng)目承建企業(yè)必須面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。這就要求我們?cè)诂F(xiàn)有傳統(tǒng)的工程項(xiàng)目組織管理理論和體系的基礎(chǔ)之上，不斷地進(jìn)行理論創(chuàng)新，立足實(shí)踐，不斷探索先進(jìn)的項(xiàng)目管理技術(shù)和管理方法，打破傳統(tǒng)工程項(xiàng)目管理的束縛，推動(dòng)我國(guó)工程建筑行業(yè)的健康發(fā)展。

3.工程項(xiàng)目組織管理的創(chuàng)新途徑

3.1牢固樹(shù)立集體主義思想和合作共贏的觀念

思想準(zhǔn)備是行動(dòng)的基礎(chǔ)，思想上沒(méi)有實(shí)現(xiàn)高度統(tǒng)一，就不可能實(shí)現(xiàn)行動(dòng)上的步調(diào)一致。在實(shí)際的工程建設(shè)中，工程的項(xiàng)目組要通過(guò)編制項(xiàng)目管理程序、組織研討會(huì)議等形式，從項(xiàng)目的大局出發(fā)，沖破個(gè)人利益和小團(tuán)體利益的束縛，克服本位主義思想，牢固樹(shù)立集體主義思想和合作共贏的觀念，把工程項(xiàng)目的進(jìn)度、成本和質(zhì)量作為歸宿點(diǎn)和立足點(diǎn)。無(wú)論是從經(jīng)理、工程師還是施工人員，在思想上要緊緊圍繞項(xiàng)目的整體目標(biāo)，相互溝通、通力合作，形成高效、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，為促進(jìn)項(xiàng)目的增效打好牢固的思想基礎(chǔ)。

3.2對(duì)原有的矩陣式組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行改革

組織機(jī)構(gòu)是有效實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理控制的關(guān)鍵，也是管理模式的重要表現(xiàn)形式。在現(xiàn)實(shí)中，常用的實(shí)施項(xiàng)目管理控制的方法是矩陣式組織機(jī)構(gòu)，即本公司的人員組成項(xiàng)目組的關(guān)鍵人員，其他各個(gè)部門和分公司主要負(fù)責(zé)各自承包項(xiàng)目的組織控制和管理，矩陣式組織機(jī)構(gòu)曾經(jīng)在公司人力資源充分的情況下發(fā)揮過(guò)很好的管理作用，但是它不適合所有的項(xiàng)目。在具體的實(shí)踐中，要遵循“精干高效、科學(xué)合理”的原則，對(duì)原有的矩陣式組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行改革，取消項(xiàng)目組中的業(yè)務(wù)主管人員，由二級(jí)公司的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人兼任該職責(zé)。這樣的改革，有利于減少指揮鏈，消除信息傳遞失真、信息傳遞不暢通的弊病，充分發(fā)揮項(xiàng)目組的指揮效能，實(shí)現(xiàn)快捷、高效的組織管理。

3.3實(shí)行管理方法的創(chuàng)新

工程項(xiàng)目組織管理的創(chuàng)新不能僅僅依靠形式上的創(chuàng)新，還要實(shí)行管理方法的創(chuàng)新。一是將項(xiàng)目組各業(yè)務(wù)主管的職能與二級(jí)公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的職責(zé)合并起來(lái)，落實(shí)“一崗雙責(zé)”的管理模式；二是在管理設(shè)計(jì)方面，堅(jiān)持“以專家的論證變更、以設(shè)計(jì)的圖紙施工、已批準(zhǔn)的方案設(shè)計(jì)”的原則，使外聘專家與自主研究相結(jié)合；三是用價(jià)值工程的方法召集經(jīng)濟(jì)、技術(shù)方面的專家對(duì)施工方案進(jìn)行評(píng)估，選定最佳施工方案等等。

4.結(jié)語(yǔ)

隨著科技的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，眾多大型的工程項(xiàng)目正如雨后春筍般的不斷的涌現(xiàn)，但是，面對(duì)大型工程項(xiàng)目的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的工程項(xiàng)目組織管理的不足和缺陷也逐漸地顯現(xiàn)出來(lái)。面對(duì)這種狀況，我們要不斷地進(jìn)行理論創(chuàng)新，在自組織管理和協(xié)同管理的基礎(chǔ)之上提出新的理論和方法，但是到目前為止，還沒(méi)有形成一套完整、完備的工程項(xiàng)目組織管理理論體系，這應(yīng)該成為今后理論研究的主攻方向。同時(shí)還要注意的是，大型復(fù)雜項(xiàng)目的組織管理，不僅要立足于本學(xué)科，還要善于吸收和借鑒其他學(xué)科的理論，尤其是借助利益相關(guān)者理論來(lái)解決項(xiàng)目中各利益相關(guān)者的利益管理問(wèn)題。

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