劉啟裕

摘 要：圖書交換是近年在國(guó)內(nèi)外興起的一種閱讀交流分享方式，本文從順德圖書館的實(shí)際工作出發(fā)，通過對(duì)搭建“順德圖書換客之家”的具體模式分析，對(duì)公共圖書館搭建圖書交換平臺(tái)工作提出了幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：圖書交換；公共圖書館；順德圖書館

書友之間進(jìn)行圖書交換，對(duì)帶來閑置的圖書各取所需，是近年國(guó)外較流行的閱讀分享活動(dòng)，在我國(guó)則方興未艾。民間的圖書交換具有零散、隨意、組織性不強(qiáng)等特點(diǎn)，缺乏一個(gè)高效的交換平臺(tái)和成熟的運(yùn)作機(jī)制，圖書館作為公益性的社會(huì)文化資源共享中心，搭建圖書交換平臺(tái)責(zé)無旁貸，于是各地圖書館建設(shè)圖書交換中心應(yīng)運(yùn)而生。

廣東省立中山圖書館與南方都市報(bào)聯(lián)合創(chuàng)辦的廣東省捐贈(zèng)換書中心自2011年4月23日成立以來，作為首個(gè)省級(jí)公益性圖書捐贈(zèng)與交換的常設(shè)機(jī)構(gòu)，為市民提供免費(fèi)的換書服務(wù)，長(zhǎng)期接收?qǐng)D書捐贈(zèng)，定期援建“愛心書屋”，舉辦了多場(chǎng)大型讀者換書活動(dòng)，取得了非常好的效果，深受市民喜愛。

1 公共圖書館圖書交換平臺(tái)的特征和意義

1.1 特征

公益性：公益性是指圖書交換平臺(tái)必須秉承公共圖書館免費(fèi)為公共服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持無償服務(wù)。圖書交換平臺(tái)作為公共圖書館服務(wù)的一個(gè)分支和延伸，其服務(wù)性質(zhì)是和公共圖書館其他普通服務(wù)是相通的。

開放性：開放性是指圖書交換平臺(tái)有固定的交換場(chǎng)所和開放時(shí)間，并對(duì)所有社會(huì)人士，不分國(guó)籍、性別、年齡、文化程度等讀者一視同仁。

自愿性：自愿性是指讀者進(jìn)行圖書交換時(shí)以自愿為原則，讀者自愿帶來自身財(cái)產(chǎn)的圖書（非其他公有財(cái)產(chǎn)），并自由換走圖書交換平臺(tái)的其他圖書。

便捷性：圖書交換平臺(tái)為普通讀者交換圖書提供了一個(gè)便利的場(chǎng)所，讀者不必為尋找交換者而苦惱，也不必為找不到合適的交換圖書而著急。圖書交換平臺(tái)通過建立各項(xiàng)規(guī)則，方便讀者便捷快速地找到自己所需的圖書而進(jìn)行交換。

1.2 意義

圖書交換平臺(tái)有助于書友之間的閱讀交流，增加圖書的利用和文化知識(shí)的傳播共享，為社會(huì)營(yíng)造積極、健康的讀書氛圍，倡導(dǎo)良好的閱讀風(fēng)氣。建立圖書交換平臺(tái)是圖書館一項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)，也是實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源共建共享的一項(xiàng)新舉措。

普通個(gè)人財(cái)產(chǎn)的圖書經(jīng)過一段時(shí)間的閱讀，其時(shí)效性會(huì)越來越差，邊際效用也會(huì)日益減少，但若能將這些書與其他讀者的進(jìn)行交換，對(duì)于雙方無疑是雙贏的。公共圖書館搭建圖書交換平臺(tái)，為實(shí)現(xiàn)這種雙贏的交換提供了很好的平臺(tái)。

2 順德圖書交換平臺(tái)“順德圖書換客之家”的建設(shè)現(xiàn)狀

順德近年來順德公共圖書服務(wù)事業(yè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，完成區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（居）三級(jí)順德公共圖書館集群建設(shè)規(guī)劃。2012年順德區(qū)集群圖書館持證讀者已接近7萬(wàn)人，順德圖書館年接待讀者量更是超過了100萬(wàn)人次，可見，順德有廣泛的讀者基礎(chǔ)，具備良好的閱讀氛圍。

順德圖書館于2012年3月便開始著手策劃搭建順德區(qū)內(nèi)的首個(gè)圖書交換平臺(tái)，并計(jì)劃于2012年暑假開始正式對(duì)外開放。恰逢2012年5月，廣東省文化廳下發(fā)了《關(guān)于在全省地級(jí)以上市圖書館建立捐贈(zèng)換書中心的通知》，順德圖書館根據(jù)《通知》精神，借鑒“廣東省捐贈(zèng)換書中心”經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本地特點(diǎn)，建立順德地區(qū)首個(gè)公益圖書交換平臺(tái)“順德?lián)Q客之家”，并于2012年8月正式對(duì)外開放。筆者對(duì) “順德圖書換客之家”近幾個(gè)月的交換數(shù)據(jù)作了統(tǒng)計(jì)，如表1所示。

2.1 因地制宜制定交換規(guī)則

順德圖書館根據(jù)館藏分布特點(diǎn)，將“順德圖書換客之家”的場(chǎng)地選定在讀者人流量較大的舊城區(qū)梁琚圖書館三樓。而根據(jù)順德本地讀者和圖書館實(shí)際情況，“順德圖書換客之家”制定了簡(jiǎn)單易行的交換規(guī)則和流程。為保證交換圖書的質(zhì)量，對(duì)其作如下規(guī)定：一、交換的書刊要求是內(nèi)容健康的國(guó)內(nèi)外正式出版物，包括各類圖書及期刊等；二、交換的書刊須在七成新以上，過于破爛殘舊的書刊不適宜交換；三、書友自愿帶來自己擬交流或多余、閑置的書刊用于交換，取走“換客之家”內(nèi)自己想看的書刊。提倡每次帶走的書刊冊(cè)數(shù)少于或等于自己帶來。四、帶來交換的書刊須是書友自有，而非圖書館或其他機(jī)構(gòu)公有；五、換書完全免費(fèi)，不對(duì)書價(jià)差額進(jìn)行補(bǔ)貼。其中“不對(duì)書價(jià)差額進(jìn)行補(bǔ)貼”是“順德?lián)Q客之家”的一種創(chuàng)新嘗試，方便日后利用義工實(shí)現(xiàn)圖書“簡(jiǎn)單交換”管理，但此舉也可能會(huì)導(dǎo)致“換客之家”場(chǎng)地的交換圖書質(zhì)量下降，因此，日后不斷為“換客之家”輸送新的有交換價(jià)值的圖書猶為重要。

“順德?lián)Q客之家”交換流程如下：

2.2 利用義工讀者進(jìn)行日常開放管理

在人力資源充裕的情況下，公共圖書館利用本館工作人員對(duì)圖書交換平臺(tái)進(jìn)行開放管理是比較直接可行的辦法。而順德圖書館一是因?yàn)楸攫^人力資源有限，二是為了方便圖書交換讀者之間的直接交流，故開創(chuàng)了以“義工讀者”全權(quán)管理“順德圖書換客之家”的新局面。順德圖書館聯(lián)合本地義工聯(lián)合會(huì)，對(duì)“順德圖書換客之家”進(jìn)行義工讀者公開招募，首批12名義工經(jīng)過培訓(xùn)后，走上工作崗位。目前“順德圖書換客之家”的開放時(shí)間為每周六日下午2：00-5：00，義工讀者以每周輪崗的辦法進(jìn)行，在管理排班上靈活多變。

2.3 利用社會(huì)資源充實(shí)圖書資源

“順德圖書換客之家”在籌建階段，便利用本地主流媒體如珠江商報(bào)、順德城市網(wǎng)等作為宣傳主要陣地，同時(shí)結(jié)合本館的網(wǎng)站公告、微博等進(jìn)行輔助宣傳，大力發(fā)動(dòng)社會(huì)力量進(jìn)行圖書捐贈(zèng)，作為交換平臺(tái)啟用的原始交換館藏資源。在短短幾個(gè)月籌建時(shí)間內(nèi)，收到了來自新華書店、港澳人士和其他熱心讀者等逾6000冊(cè)的書刊捐贈(zèng)，為其提供了豐富的文獻(xiàn)資源基礎(chǔ)。2012年8月“順德圖書換客之家”正式對(duì)外開放后至今，陸續(xù)有讀者前來捐贈(zèng)書刊。正是這部分捐贈(zèng)文獻(xiàn)不斷充實(shí)著“換客之家”的館藏資源，使得其在正常對(duì)外開放中實(shí)現(xiàn)大量的圖書交換，并仍能保持較高的館藏質(zhì)量。

2.4 開展下基層進(jìn)行交換活動(dòng)

2012年8月18日-20日，正值2012南國(guó)書香節(jié)暨順德書展在順德展覽中心舉行，“順德圖書換客之家”在書香節(jié)上首次正式登臺(tái)展示，便受到了市民讀者的熱烈歡迎，活動(dòng)當(dāng)天用于交換的圖書全部被讀者換走。此后，順德圖書館除固定在了舊城區(qū)梁琚圖書館三樓設(shè)定圖書交換平臺(tái)外，還利用“圖書館服務(wù)進(jìn)基層”對(duì)圖書交換平臺(tái)進(jìn)行實(shí)施服務(wù)和宣傳，先后到順德區(qū)杏壇鎮(zhèn)、五沙工業(yè)區(qū)等舉行圖書交換活動(dòng)，取得了良好的效果，使得圖書交換服務(wù)深入基層，大大提高了“順德圖書換客之家”的影響力，使得更多的讀者參與到這項(xiàng)雙贏的公益活動(dòng)中來。

3 公共圖書館搭建圖書交換平臺(tái)的建議

3.1 制定適合的交換規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)

在廣東省文化廳下發(fā)了《關(guān)于在全省地級(jí)以上市圖書館建立捐贈(zèng)換書中心的通知》中，提供了廣東省立中山圖書館與南方都市報(bào)聯(lián)合創(chuàng)辦的廣東省捐贈(zèng)換書中心的《換書活動(dòng)規(guī)則》、《換書流程圖》等作為參考，具有一定的指導(dǎo)性意義。但是，公共圖書館各地的館藏資源、讀者文化程度、本土文化等不盡相同，在制定圖書交換平臺(tái)的交換規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)立足于本地特色，因地制宜制定適合讀者的圖書交換規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，不能照搬廣東省捐贈(zèng)換書中心的方法。如“順德圖書換客之家”規(guī)定換書完全免費(fèi)，不對(duì)書價(jià)差額進(jìn)行補(bǔ)貼，并提倡每次帶走的書刊冊(cè)數(shù)少于或等于自己帶來，使得在圖書交換操作中盡量簡(jiǎn)單化，摒棄了圖書價(jià)格折算，補(bǔ)差價(jià)等煩瑣的步驟，減少人力投入，實(shí)現(xiàn)義工讀者一體化管理，并通過其他辦法如發(fā)動(dòng)社會(huì)捐贈(zèng)的形式補(bǔ)充館藏?cái)?shù)量和保證館藏質(zhì)量。實(shí)踐證明，“順德圖書換客之家”運(yùn)作近一年來較為順利，受到廣大讀者的歡迎，此交換規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的可行性較高。

3.2 加強(qiáng)對(duì)圖書交換平臺(tái)的日常管理

圖書交換平臺(tái)作為圖書館服務(wù)的一項(xiàng)創(chuàng)新和延伸，其日常開放管理工作應(yīng)符合圖書館的服務(wù)宗旨，并達(dá)到行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于圖書交換平臺(tái)的日常管理，需配備專門的管理人員，保證對(duì)外開放時(shí)間。另外，除了制定規(guī)范的交換規(guī)則和交換流程外，還需明確工作人員的各項(xiàng)工作職責(zé)，并通過培訓(xùn)或再教育提高工作人員的從業(yè)素質(zhì)。圖書館服務(wù)最終體現(xiàn)的是“人的服務(wù)”，加強(qiáng)對(duì)圖書交換平臺(tái)的日常管理，提高工作人員服務(wù)素質(zhì)，在服務(wù)中真正做到“以人為本”，急讀者之所需，才是圖書交換平臺(tái)的最終目的。

3.3 發(fā)展網(wǎng)絡(luò)交換平臺(tái)

公共圖書館建立圖書交換平臺(tái)，方便了讀者之間進(jìn)行圖書交換和讀書溝通，但交換平臺(tái)作為一個(gè)固定場(chǎng)所，服務(wù)受到空間和開放時(shí)間的限制。對(duì)于遠(yuǎn)離城區(qū)或因時(shí)間不便的讀者，無疑是不公平的。因此，公共圖書館可以以交換平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過網(wǎng)站BBS或QQ交流群的形式建立網(wǎng)上圖書交換信息服務(wù)，這樣，讀者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以自由交流，曬出自己可交換的圖書，或表明想交換的意向圖書，當(dāng)雙方在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成功溝通達(dá)成一致時(shí)，可通過快遞等物流手段解決配送問題。可見，建立網(wǎng)絡(luò)圖書交換平臺(tái)，不但使讀者交流讀書心得更加便捷，形成良好的交換文化氣氛，更使圖書交換突破傳統(tǒng)空間上和時(shí)間上的限制，實(shí)現(xiàn)無障礙交換。

3.4 加強(qiáng)宣傳推廣

圖書交換是一項(xiàng)新鮮事物，普通市民鮮有參與，加強(qiáng)宣傳推廣，可以促使更多讀者了解這項(xiàng)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，達(dá)到讀者之間實(shí)現(xiàn)交換圖書的雙贏局面?！绊樀聢D書換客之家”在籌建之初，就廣泛利用報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、微博、QQ群等媒體進(jìn)行全方位的宣傳，使普通讀者對(duì)其有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。另外，加強(qiáng)圖書交換平臺(tái)的宣傳推廣，發(fā)動(dòng)讀者捐贈(zèng)圖書，有利于重復(fù)利用社會(huì)閑置的圖書資源，充實(shí)圖書交換平臺(tái)的館藏量，有效推進(jìn)圖書交換平臺(tái)服務(wù)的延續(xù)性。因此，公共圖書館應(yīng)利用各種宣傳媒體對(duì)圖書交換平臺(tái)加強(qiáng)宣傳推廣，并通過定期開展圖書交換活動(dòng)，奠定圖書交換平臺(tái)服務(wù)在公共圖書館服務(wù)中的地位。

4 結(jié)語(yǔ)

圖書交換在國(guó)外較為流行，已具有良好的群眾基礎(chǔ)，其作為一項(xiàng)新興服務(wù)引進(jìn)我國(guó)已有一段時(shí)間，但其建設(shè)和服務(wù)仍在探索之中。公共圖書館建立圖書交換平臺(tái)，應(yīng)立足本地實(shí)際，在探索中將圖書交換平臺(tái)建設(shè)完善，使其在實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源共享中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

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