□陳曉明

企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的工程，涉及管理思想的貫徹、人員素質(zhì)的提高、信息化軟件平臺(tái)的搭建和精細(xì)化管理需要的信息整合等。企業(yè)管理水平的提高和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建是信息化的根本目的，信息化建設(shè)需要通過(guò)多個(gè)信息化項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量來(lái)保證。建立一套全面的企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目評(píng)價(jià)體系，正確指導(dǎo)信息化建設(shè)項(xiàng)目執(zhí)行是在信息化建設(shè)中的關(guān)鍵。其中的企業(yè)人員信息化素質(zhì)及相應(yīng)培訓(xùn)，成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化戰(zhàn)略目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。

一、中國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

中國(guó)企業(yè)信息化意識(shí)明顯提高、進(jìn)程正在加快，企業(yè)信息化工作在提高生產(chǎn)率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面正在形成巨大的潛力。與此同時(shí)，企業(yè)信息化在建設(shè)過(guò)程中，亦存在諸多問(wèn)題,尤其是人員信息素質(zhì)問(wèn)題制約信息化使用水平,造成應(yīng)用效果不好。

（一）企業(yè)注重信息化建設(shè) 積極發(fā)揮其作用

隨著體制轉(zhuǎn)軌，市場(chǎng)化壓力的逐漸增大，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不斷變化，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，促使企業(yè)向信息化尋求出路，對(duì)信息化可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展也基本達(dá)成共識(shí)[1]。

信息技術(shù)的成熟及成本下降也使企業(yè)建設(shè)信息化的積極性進(jìn)一步提高,中國(guó)各種規(guī)模企業(yè)絕大部分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行信息處理和輔助管理。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展為中小企業(yè)利用信息迅速崛起創(chuàng)造了極為有利條件，其信息化建設(shè)的熱情與大中型企業(yè)相比并不遜色。在企業(yè)信息化具體應(yīng)用方面，大中型建筑行業(yè)已基本普及了CAD技術(shù)，隨著系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，一些大中型企業(yè)形成統(tǒng)一的管理信息系統(tǒng)(MIS)，一些行業(yè)、企業(yè)也開(kāi)始采用 MIS、MRPⅡ、ERP、CIMS， 電子商務(wù)在大型企業(yè)（如民航）得到比較好的應(yīng)用。

（二）企業(yè)信息化建設(shè)水平存在的問(wèn)題

中國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)取得進(jìn)展同時(shí)，其總體水平仍與全球領(lǐng)先水平有較明顯的差距。主要表現(xiàn)在信息化的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，IT復(fù)合型人才相當(dāng)缺乏，培訓(xùn)方式、方法落后，在規(guī)范管理程度不高情況下，信息化建設(shè)總體比較緩慢、應(yīng)用水平不高。

1.管理理念亟待更新。企業(yè)的信息化建設(shè)能否取得成功，除了相關(guān)的技術(shù)因素之外，更大的因素將取決于能不能將先進(jìn)的管理理念同企業(yè)的具體實(shí)際良好結(jié)合。“企業(yè)信息化建設(shè)與其說(shuō)是技術(shù)問(wèn)題還不如說(shuō)是管理問(wèn)題”，管理的不科學(xué)、流程的隨意性、“人治”與“法制”的混淆，是國(guó)內(nèi)企業(yè)的通病。雖然企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)信息化的意識(shí)有明顯提高，但在戰(zhàn)略落實(shí)、機(jī)制保障、執(zhí)行力等方面仍有很大改進(jìn)空間[2]。

2．信息化水平和普及程度因行業(yè)、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平而存在差異?？偟膩?lái)看，技術(shù)含量高的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及市場(chǎng)化程度高的地區(qū)，企業(yè)管理水平高的企業(yè)，信息化水平和普及程度相對(duì)較高；技術(shù)含量低的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及市場(chǎng)化程度低的地區(qū)，企業(yè)管理落后的企業(yè)，信息化水平和普及程度相對(duì)較低。

3．研究成果沒(méi)有發(fā)揮作用。相當(dāng)多的企業(yè)在推進(jìn)信息化進(jìn)程時(shí)處于摸索階段，雖然在企業(yè)信息化 建設(shè)方面有不少的研究成果，但缺乏成熟有效的指導(dǎo)方法，自主開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)投入應(yīng)用少。

4．信息化建設(shè)出現(xiàn)“分層”投入和應(yīng)用的分布不均衡。企業(yè)的中間技術(shù)層，尤其是設(shè)計(jì)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理；但企業(yè)決策部門(mén)的信息化建設(shè)依舊很薄弱，基本停留在 “形象工程”上，相關(guān)的報(bào)表滿(mǎn)天飛；另一方面大部分企業(yè)的末梢，如供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的信息化基本上是空白，整個(gè)企業(yè)的信息化建設(shè)呈現(xiàn)出中間大、兩頭小的格局。

5．基礎(chǔ)應(yīng)用的普及面較寬，重大信息工程建設(shè)相對(duì)滯后。雖然利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行信息處理和輔助管理比較普遍，但如 MIS、MRPⅡ、ERP、CIMS 等普及率低、水平也相對(duì)落后。

6．“信息孤島”日見(jiàn)突出。隨著企業(yè)計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的不斷深入，不同軟件間，尤其是不同部門(mén)間的數(shù)據(jù)信息不能共享，設(shè)計(jì)、管理、生產(chǎn)的數(shù)據(jù)不能進(jìn)行交流，數(shù)據(jù)出現(xiàn)脫節(jié)。

7．企業(yè)信息化建設(shè)的應(yīng)用效果喜憂(yōu)參半。由于存在認(rèn)識(shí)水平、重視程度、管理基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)效益等方面的差別，各個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)尤其是大型信息化工程建設(shè)的成效存在很大區(qū)別，既有成功經(jīng)驗(yàn)，也有失敗教訓(xùn)。

8.企業(yè)職工的信息素質(zhì)有待提高。當(dāng)今時(shí)代“文化素質(zhì)”內(nèi)涵所指除傳統(tǒng)的素質(zhì)外，更增加計(jì)算機(jī)、信息等新興學(xué)科的概念。由于歷史原因，相對(duì)管理機(jī)構(gòu)，企業(yè)職工的文化素質(zhì)總體水平面不高。如在現(xiàn)實(shí)工作中存在具有較大的普遍性，職工連一份簡(jiǎn)單的請(qǐng)示報(bào)告都寫(xiě)不全，一份審批表中的文字表述語(yǔ)句不通等現(xiàn)象；一個(gè)部門(mén)辦公用電腦數(shù)量不少，但沒(méi)有人會(huì)安裝操作系統(tǒng)，一旦系統(tǒng)崩潰，就得找專(zhuān)業(yè)人員安裝。在職工的培訓(xùn)中，也基本沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的、專(zhuān)業(yè)化的信息技術(shù)和應(yīng)用培訓(xùn)。造成對(duì)使用信息化需求動(dòng)力不足，即使有信息化系統(tǒng)，也不能發(fā)揮其作用。

發(fā)揮企業(yè)信息化作用，解決上述存在問(wèn)題，企業(yè)必須構(gòu)建信息化評(píng)價(jià)體系，規(guī)范、指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程，提升職工的現(xiàn)代化信息素養(yǎng)。

二、信息化項(xiàng)目評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者都對(duì)信息化項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)的理論、方法和原則進(jìn)行了深入研究，成果包括用戶(hù)滿(mǎn)意度觀(guān)點(diǎn)、信息化收益觀(guān)點(diǎn)、系統(tǒng)質(zhì)量觀(guān)點(diǎn)和信息化應(yīng)用觀(guān)點(diǎn)?；谶@些觀(guān)點(diǎn)和平衡優(yōu)勢(shì)，IT項(xiàng)目評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)由價(jià)值貢獻(xiàn)、用戶(hù)滿(mǎn)意度、內(nèi)部過(guò)程、學(xué)習(xí)與革新四部分組成[3]，構(gòu)建起企業(yè)IT項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)體系。這種建立的綜合評(píng)價(jià)體系，目的是要把企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目的愿景與發(fā)展戰(zhàn)略明確表達(dá)出來(lái)。

（一）信息化項(xiàng)目建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)

1.價(jià)值貢獻(xiàn)。從管理層的視角看信息化建設(shè)的愿景與戰(zhàn)略，主要是反映信息化建設(shè)項(xiàng)目在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的意義及貢獻(xiàn)，并通過(guò)信息化建設(shè)加快企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。信息化項(xiàng)目能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值，價(jià)值貢獻(xiàn)主要評(píng)價(jià)信息化項(xiàng)目對(duì)企業(yè)的綜合影響。價(jià)值貢獻(xiàn)方面的指標(biāo)體現(xiàn)利益相關(guān)者的利益，是其他三個(gè)部分的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，其他三個(gè)方面的改善必然會(huì)反映在價(jià)值貢獻(xiàn)指標(biāo)上［4］。

2．用戶(hù)滿(mǎn)意度。用戶(hù)滿(mǎn)意度主要從用戶(hù)的視角評(píng)價(jià)信息化項(xiàng)目的設(shè)備和提供服務(wù)的質(zhì)量與成本的有效性，具體而言就是指信息化項(xiàng)目所提供的服務(wù)在滿(mǎn)足企業(yè)業(yè)務(wù)需求時(shí)達(dá)到的水平。用戶(hù)滿(mǎn)度的提高有助于提高用戶(hù)對(duì)于信息化項(xiàng)目的參與度，從而使用戶(hù)對(duì)信息化建設(shè)過(guò)程的支持力度得到提高。

3．內(nèi)部過(guò)程。通常企業(yè)的信息化項(xiàng)目的內(nèi)部過(guò)程大致包括下面幾個(gè)階段：規(guī)劃階段；實(shí)施階段；項(xiàng)目使用階段。信息化項(xiàng)目?jī)?nèi)部過(guò)程的績(jī)效評(píng)估過(guò)程是動(dòng)態(tài)的評(píng)估過(guò)程，建設(shè)過(guò)程的管理水平在一定程度上體現(xiàn)了信息化項(xiàng)目建設(shè)的建設(shè)水平和管理水平。

4．學(xué)習(xí)與革新?，F(xiàn)有的技術(shù)和知識(shí)是否能夠滿(mǎn)足未來(lái)的發(fā)展，并不斷的適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的需要和挑戰(zhàn)，通過(guò)從提供人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、提升專(zhuān)業(yè)化程度、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理能力這幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)。

人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)從人員本身的職業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)、主動(dòng)性等方面進(jìn)行考評(píng)，人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是影響學(xué)習(xí)與革新維度績(jī)效考評(píng)高低的主要因素，人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)越高就表明項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)與革新能力越強(qiáng)，因此提高內(nèi)部人員的專(zhuān)業(yè)水平是提高人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵因素。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理能力因素是項(xiàng)目成功實(shí)施的保證，項(xiàng)目人員的穩(wěn)定性是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理能力的重要體現(xiàn)。對(duì) “學(xué)習(xí)與革新”指標(biāo)分析，對(duì)考核要求的關(guān)鍵因素如表1所示。

（二）信息化項(xiàng)目建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)關(guān)系

企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目考核評(píng)價(jià)四個(gè)部分通過(guò)內(nèi)在的相互促進(jìn)關(guān)系形成一個(gè)不斷持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)過(guò)程。通過(guò)對(duì)內(nèi)部管理過(guò)程的嚴(yán)格控制和不斷的改進(jìn)為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的信息化建設(shè)產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，用戶(hù)滿(mǎn)意度的提高和工作效率的提高可以幫助提高管理水平和業(yè)務(wù)水平，并加快業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為企業(yè)創(chuàng)造出更大價(jià)值貢獻(xiàn)，企業(yè)不斷追求的價(jià)值貢獻(xiàn)的更大化又促進(jìn)了組織與個(gè)人不斷的學(xué)習(xí)與革新。企業(yè)的信息化項(xiàng)目建設(shè)一定程度上取決于實(shí)施信息化具體建設(shè)的員工的信息化技能素質(zhì)。技術(shù)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)人員能為企業(yè)構(gòu)建出一個(gè)適應(yīng)企業(yè)信息化戰(zhàn)略方向的信息化平臺(tái)，而良好的企業(yè)信息化平臺(tái)則能夠激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，通過(guò)學(xué)習(xí)能力的增強(qiáng)進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的信息化建設(shè)。

表1 學(xué)習(xí)與革新主要考核因素

三、構(gòu)建企業(yè)信息化教育計(jì)算機(jī)培訓(xùn)體系

由評(píng)價(jià)信息項(xiàng)目的四個(gè)部分，可以導(dǎo)出企業(yè)的信息化建設(shè)其培訓(xùn)必須貫穿始終，并且要有一套與之相應(yīng)的信息化培訓(xùn)體系。基于第四部分的學(xué)習(xí)與革新要求，結(jié)合企業(yè)信息化建設(shè)取得積極進(jìn)展、企業(yè)管理水平不斷提高的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，客觀(guān)上要求做好職工提升信息素質(zhì)培訓(xùn)工作，在信息技術(shù)飛速發(fā)展情形下，對(duì)職工進(jìn)行信息化培訓(xùn)提出了更高要求。

（一）現(xiàn)行企業(yè)信息化建設(shè)教育培訓(xùn)局限

目前我國(guó)企業(yè)管理者教育培訓(xùn)的種類(lèi)主要有：學(xué)歷教育、崗前培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、更新知識(shí)培訓(xùn)以及專(zhuān)題教育培訓(xùn)等幾種教育培訓(xùn)形式，在提高職工素質(zhì)方面發(fā)揮了一定的積極作用，但相對(duì)現(xiàn)代的信息化技術(shù)培訓(xùn)，不難發(fā)現(xiàn)其也有其局限性，在具體的操作過(guò)程中暴露出了一些問(wèn)題。

1．信息化職業(yè)教育培訓(xùn)內(nèi)容少，培訓(xùn)時(shí)間短，課程配置不合理。目前針對(duì)企業(yè)管理者教育培訓(xùn)設(shè)置的課程主要是體現(xiàn)企業(yè)工作基本知識(shí)以及企業(yè)工作相關(guān)的常識(shí)，很少涉及信息學(xué)、計(jì)算機(jī)等實(shí)用性和前瞻性都比較強(qiáng)的學(xué)科，有的也只是按傳統(tǒng)方式講一點(diǎn)傳統(tǒng)內(nèi)容。對(duì)于專(zhuān)業(yè)信息化培訓(xùn)，更需要學(xué)員靜下心來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，如只是采取短短幾天或聽(tīng)?zhēng)状握n，對(duì)掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)效果很不明顯，難以有突破性的發(fā)展，從而致使大多數(shù)的教育培訓(xùn)都流于形式，參加教育培訓(xùn)的人員難以獲得真正意義上的知識(shí)更新。

2．沒(méi)有形成系統(tǒng)信息化培訓(xùn)類(lèi)別。信息化知識(shí)培訓(xùn)主要是穿插在崗前培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、更新知識(shí)培訓(xùn)以及專(zhuān)題教育培訓(xùn)等培訓(xùn)形式中，如只是開(kāi)設(shè)計(jì)算機(jī)知識(shí)講座，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的信息類(lèi)教學(xué)培訓(xùn)，教學(xué)不系統(tǒng)，效果有限。

3．信息化培訓(xùn)教學(xué)環(huán)境存在問(wèn)題。目前絕大多數(shù)的省（市）沒(méi)有建設(shè)專(zhuān)業(yè)化的企業(yè)管理者教育培訓(xùn)基地，通常是臨時(shí)選擇培訓(xùn)地點(diǎn)，一般是選擇在稍有規(guī)模的系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)或是臨時(shí)租用駐地場(chǎng)地。這種培訓(xùn)地點(diǎn)由于專(zhuān)業(yè)功能的差異，或教學(xué)環(huán)境和教學(xué)設(shè)備的先天欠缺，實(shí)踐環(huán)境缺少，或師資存在缺陷，直接影響教育培訓(xùn)效果。

（二）構(gòu)建信息化職業(yè)培訓(xùn)思路

由企業(yè)信息建設(shè)的評(píng)估體系構(gòu)建，客觀(guān)上要求企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要在信息化建設(shè)上有所作為，構(gòu)建針對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的培訓(xùn)體系。作為信息化方面的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，包括企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中心、專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)部門(mén)和為企業(yè)服務(wù)的高等院校，應(yīng)當(dāng)在培訓(xùn)內(nèi)容、方式和時(shí)間上進(jìn)行規(guī)劃，改良現(xiàn)有的培訓(xùn)體制。加強(qiáng)企業(yè)各層面人員計(jì)算機(jī)技術(shù)培養(yǎng)，特別是對(duì)高層管理人員進(jìn)行信息化管理理念培養(yǎng)。如不能全面對(duì)所有職工進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，其企業(yè)管理人員必須列入信息化建設(shè)內(nèi)容之中。

1．培訓(xùn)信息化建設(shè)第一要?jiǎng)?wù)是提升管理理念。對(duì)企業(yè)職工信息化知識(shí)和操作培訓(xùn)，首先要培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是提高其認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，緊跟時(shí)代步伐。企業(yè)要按信息化評(píng)價(jià)體系要求，把提升人的信息素質(zhì)列入重要工作議程?？梢酝ㄟ^(guò)參觀(guān)相關(guān)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，與專(zhuān)家、行業(yè)人員討論，形成重視信息化建設(shè)，將有利于提高管理水平的理念。信息化建設(shè)比較成功的企業(yè)，也存在對(duì)信息化作用從懷疑到主動(dòng)應(yīng)用，最后到提升管理理念的過(guò)程。

2．制訂適應(yīng)信息化建設(shè)的培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容。按企業(yè)信息化評(píng)價(jià)體系的“學(xué)習(xí)與革新”要求，制訂一系列針對(duì)現(xiàn)行培訓(xùn)機(jī)制的革新措施，以適應(yīng)新形勢(shì)下教育培訓(xùn)工作的需要。設(shè)置培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格 和培養(yǎng)要求，對(duì)課程體系的整體優(yōu)化，教育教學(xué)環(huán)節(jié)的調(diào)整完善等。培訓(xùn)職工通過(guò)學(xué)習(xí)信息化管理系統(tǒng)，掌握崗位需要的計(jì)算機(jī)操作和監(jiān)控操作，其培訓(xùn)內(nèi)容不僅僅是應(yīng)知知識(shí)，更主要是涉及操作技能的應(yīng)會(huì)知識(shí)，使企業(yè)職工實(shí)現(xiàn)從“操作型”向“專(zhuān)家型”、“信息型”的轉(zhuǎn)變。

3．合理設(shè)置培訓(xùn)課程、方式和時(shí)間。教學(xué)方式堅(jiān)持以適應(yīng)企業(yè)管理工作的實(shí)際需要為原則，并適時(shí)調(diào)整，突出實(shí)用性、針對(duì)性、實(shí)踐性。設(shè)置課程以信息技術(shù)人員必然需要掌握對(duì)信息的獲取、發(fā)布、資源建設(shè)和安全管理等信息管理技術(shù)技能，具備運(yùn)用程序、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)站建設(shè)與管理維護(hù)知識(shí)為主線(xiàn)。主要課程是計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)頁(yè)制作和具體的電子監(jiān)控操作。應(yīng)在確保不影響崗位工作的條件下，適當(dāng)延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間及縮短培訓(xùn)間隔，必要情況下可實(shí)行動(dòng)態(tài)的培訓(xùn)時(shí)間調(diào)節(jié)模式。

4．合理配置和利用教學(xué)資源，著力打造信息化教育培訓(xùn)基地。在目前的狀況下，建設(shè)大規(guī)模、專(zhuān)業(yè)化的企業(yè)管理者培訓(xùn)基地尚需時(shí)日，但這最終是大勢(shì)所趨。如建立和完善由大專(zhuān)院校和規(guī)模企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同組成的企業(yè)管理者教育培訓(xùn)體系和網(wǎng)絡(luò)，著力打造企業(yè)管理者的信息化培訓(xùn)基地［5］。

建立開(kāi)放動(dòng)態(tài)的師資隊(duì)伍，教學(xué)與企業(yè)管理部門(mén)一體化。教師與企業(yè)部門(mén)經(jīng)常交流，專(zhuān)業(yè)教師到企業(yè)部門(mén)掛職鍛煉，聘請(qǐng)一線(xiàn)的信息技術(shù)人員講課、特別是實(shí)訓(xùn)操作方面內(nèi)容，選擇一、二所企業(yè)作為培訓(xùn)基地。

5．建立信息化教育培訓(xùn)的制度保障。為了保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)職工的信息教育培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)從制度上予以保障。例如可建立“企業(yè)職工教育培訓(xùn)實(shí)施辦法”，落實(shí)企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)要求，從源頭上切實(shí)保障企業(yè)職工受教育的權(quán)益和保障企業(yè)職工受訓(xùn)的時(shí)間。

6．建立考核制度。只培訓(xùn)，無(wú)考核，對(duì)學(xué)習(xí)、掌握信息化方面的操作技能培訓(xùn)，肯定收不到預(yù)期效果?？紤]到職工在一線(xiàn)工作任務(wù)重，各人的基礎(chǔ)不一，其考試方式、方法不能是一卷、一次定成績(jī)，應(yīng)當(dāng)在實(shí)現(xiàn)檢查學(xué)習(xí)情況、督促學(xué)習(xí)目標(biāo)下，采取多樣考核形式。如，允許學(xué)員多次考試，允許在自我檢查基礎(chǔ)上，申報(bào)考試等。

（三）設(shè)置職業(yè)培訓(xùn)信息技術(shù)課程主要因素

企業(yè)以計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心技術(shù)的信息化素質(zhì)教育是針對(duì)性比較強(qiáng)的培訓(xùn)，由于學(xué)科本身獨(dú)立性太強(qiáng)［5］，容易造成培訓(xùn)的知識(shí)片段，不能有效地與其他關(guān)聯(lián)學(xué)科形成完整的知識(shí)鏈條，難以形成具有完整體系的知識(shí)結(jié)構(gòu)。筆者經(jīng)過(guò)幾年對(duì)崗位職業(yè)課程研究、實(shí)踐并調(diào)查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)課程設(shè)置情況，與企業(yè)一線(xiàn)管理工作崗位人員交流，建議主要課程設(shè)置如表2所示。

表2 信息技術(shù)培訓(xùn)課程設(shè)置主要因素構(gòu)建

四、結(jié)語(yǔ)

發(fā)揮企業(yè)信息化效率必須構(gòu)建一套適應(yīng)的評(píng)價(jià)體系，其體系指標(biāo)客觀(guān)上要求企業(yè)必須加大培訓(xùn)力度，提升職工的信息素質(zhì)。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，要下決心爭(zhēng)取和投入資金，引導(dǎo)職工充分應(yīng)用信息技術(shù)、提升管理理念；作為職工，要提升信息素質(zhì)，掌握操作技術(shù)，主動(dòng)采用信息技術(shù)處理日常工作事務(wù)；作為培訓(xùn)部門(mén)，要反思現(xiàn)有的培訓(xùn)體系，為職工掌握現(xiàn)代化操作技能提供幫助。為此，與企業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在信息化建設(shè)評(píng)估體系下制訂培訓(xùn)規(guī)劃，建立為企業(yè)信息化建設(shè)服務(wù)的培訓(xùn)體系。

[1]朱立新.信息素質(zhì)教育與企業(yè)信息化[M].北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2007：21－24,56－57.

[2]夏英明.關(guān)于企業(yè)體制改革問(wèn)題的思考[J].學(xué)習(xí)月刊，2005（52）.

[3]李延鋒.制造業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)評(píng)價(jià)體系研究[EB/OL].http：//document.e－works.net.cn/zip/75164.htm，2010－1－27.

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[5]陳曉明.信息類(lèi)技術(shù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置分析與實(shí)現(xiàn)[J].計(jì)算機(jī)教育,2010（05）：67－69.