朱云霞

（南京人口管理干部學(xué)院信息科學(xué)系，江蘇 南京 210042）

1.引言

教育的根本目的在于人才的培養(yǎng)，在高等教育由精英教育逐步走向大眾教育的今天，教育質(zhì)量的控制是當(dāng)前高等教育的一項(xiàng)重要任務(wù)[1]，對(duì)于教育模式和教學(xué)方法的探討，也一直是教學(xué)改革的重點(diǎn)研究課題。目前高校辦學(xué)規(guī)模日益擴(kuò)大，基礎(chǔ)設(shè)施不斷更新，在強(qiáng)調(diào)教學(xué)軟硬件的同時(shí)，更應(yīng)該發(fā)揮學(xué)生的能動(dòng)性，將學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，將學(xué)生的特點(diǎn)和學(xué)習(xí)需求作為研究對(duì)象，制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案，并在實(shí)施過(guò)程中注意方案的動(dòng)態(tài)可調(diào)性。跟蹤式教學(xué)模式即是一種充分利用學(xué)生的個(gè)性化信息，并能在教學(xué)管理實(shí)施過(guò)程中不斷反饋和更新的教學(xué)模式，該模式能增強(qiáng)師生情感，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，為學(xué)生提供更好的指導(dǎo)與幫助，促進(jìn)校園和諧建設(shè)。

2.問(wèn)題的提出

1999年教育部公布的《面向21世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃》中提出，力求到2010年實(shí)現(xiàn)大學(xué)毛入學(xué)率15%，“十五”計(jì)劃將這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提前到2005年[2]。高校擴(kuò)招的同時(shí)也帶來(lái)了一系列的實(shí)際問(wèn)題，如教育質(zhì)量下降、師資條件跟不上、專業(yè)設(shè)置與社會(huì)需求相脫節(jié)、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇等。高校擴(kuò)招帶給教師最突出的問(wèn)題是學(xué)生人數(shù)的增多，教師沒(méi)有精力照顧到每一個(gè)學(xué)生，教師常常連學(xué)生姓名和人都對(duì)不上號(hào)，這種情況在基礎(chǔ)性課程教學(xué)中非常普遍。一方面教師對(duì)學(xué)生缺乏了解，不能很好的因材施教；另一方面學(xué)生對(duì)教師的陌生感加劇了學(xué)習(xí)興趣的下降，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不理想，這對(duì)矛盾嚴(yán)重制約了高等教育質(zhì)量的提升。

通過(guò)多名教師訪談發(fā)現(xiàn)，教師普遍對(duì)學(xué)生持積極關(guān)心態(tài)度，希望能與學(xué)生溝通交流，以共同提高教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)訪談，我們將制約師生關(guān)系的主要因素歸納如下：①教師平時(shí)多忙于繁重的教學(xué)和科研任務(wù)，沒(méi)有太多時(shí)間接觸學(xué)生；②學(xué)生平時(shí)的基本情況都由輔導(dǎo)員老師負(fù)責(zé)，輔導(dǎo)員與任課教師基本沒(méi)有聯(lián)系；③新校區(qū)地處偏遠(yuǎn)的郊區(qū)，與學(xué)生聯(lián)系存在諸多不便。為消除以上各項(xiàng)因素影響，本文提出構(gòu)建學(xué)生綜合信息服務(wù)平臺(tái)的設(shè)想，將學(xué)生的各項(xiàng)信息都記錄其中，實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合信息的共建共享，并制定對(duì)學(xué)生跟蹤式和個(gè)性化的教學(xué)方案。

3.跟蹤式教學(xué)模式研究

3.1 研究背景

美國(guó)教育專家杜威曾說(shuō)過(guò)“教育即生活”。教育是一個(gè)連續(xù)性的過(guò)程，一個(gè)人從出生之后即開(kāi)始接受各種教育，大學(xué)是一個(gè)人接受教育的最高級(jí)階段，將為人一生的專業(yè)方向和綜合素養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。學(xué)生是教育的產(chǎn)品，教育的連續(xù)性也正對(duì)應(yīng)了學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程，因此這種連續(xù)性特點(diǎn)要求對(duì)主體接受的整個(gè)教育過(guò)程進(jìn)行跟蹤式管理，以保證良好的教育效果。

國(guó)內(nèi)對(duì)跟蹤式教學(xué)的研究最早見(jiàn)于王孟斑1989年發(fā)表的《大同中學(xué)的“跟蹤教育”》一文[3]，另外梁家興[4]撰文如何利用高校圖書(shū)館對(duì)大學(xué)生進(jìn)行跟蹤教育；楊小云[5]結(jié)合工作實(shí)踐闡述了如何開(kāi)展多方位的跟蹤教育；馮艷[6]結(jié)合專業(yè)領(lǐng)域談了如何對(duì)檔案人員進(jìn)行跟蹤教育；尹建平[7]談了如何做好違紀(jì)大學(xué)生的跟蹤教育工作；馬永紅[8]提出開(kāi)展我國(guó)全日制專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)過(guò)程跟蹤研究的構(gòu)想；劉軍號(hào)[9]研究了如何對(duì)高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期進(jìn)行跟蹤教育；許偉通[10]提出要對(duì)高校弱勢(shì)群體學(xué)生實(shí)施跟蹤教育，胡弼成[11]從理論上對(duì)教育跟蹤進(jìn)行了定義，并對(duì)教育跟蹤的特征進(jìn)行了對(duì)比分析，提出教育跟蹤的實(shí)踐環(huán)節(jié)主要針對(duì)畢業(yè)生就業(yè)的跟蹤考察。這類文章大多從具體工作實(shí)踐角度出發(fā)，充分肯定了對(duì)學(xué)生開(kāi)展跟蹤教育的意義，并總結(jié)出很多很好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但存在的問(wèn)題是缺乏理論支撐；各種實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)因各地區(qū)差異導(dǎo)致應(yīng)用性不強(qiáng)；信息化程度不高，缺乏統(tǒng)一的信息服務(wù)平臺(tái)等。

3.2 跟蹤式教學(xué)模式的理論基礎(chǔ)

3.2.1 系統(tǒng)論與跟蹤式教學(xué)

跟蹤式教學(xué)模式中滲透了系統(tǒng)論的重要思想。系統(tǒng)論是研究系統(tǒng)思想和系統(tǒng)方法的哲學(xué)理論[12]。教育是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，涉及到眾多要素，需要社會(huì)多項(xiàng)資源的支持和協(xié)助。若將教育工作看作一個(gè)整體，要素之間則有著密切的關(guān)聯(lián)性，借助系統(tǒng)論思想，我們需要認(rèn)識(shí)這種關(guān)聯(lián)，探究教育活動(dòng)的基本特征和內(nèi)部規(guī)律，充分發(fā)揮各項(xiàng)要素的主觀能動(dòng)性。

學(xué)生作為教育的主要產(chǎn)品，需在整個(gè)教育過(guò)程中發(fā)揮主體作用。首要的問(wèn)題是我們的社會(huì)、學(xué)校、家庭、教師要充分關(guān)心了解學(xué)生，關(guān)注他們的成長(zhǎng)，重視他們的個(gè)性化特點(diǎn)并努力做到因材施教。教育跟蹤是了解學(xué)生特點(diǎn)的一個(gè)很好的途徑，具體落實(shí)到教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，跟蹤式教學(xué)即從新生入學(xué)開(kāi)始，學(xué)校對(duì)學(xué)生的各項(xiàng)基本情況進(jìn)行跟蹤記錄，教師能對(duì)所任課班級(jí)學(xué)生的前期學(xué)習(xí)情況大致掌握，有利于制定和修改適合不同個(gè)體的個(gè)性化教學(xué)方法[13]。

3.2.2 控制論與跟蹤式教學(xué)

跟蹤式教學(xué)模式同時(shí)體現(xiàn)了控制論的重要思想?？刂普撌茄芯可w、機(jī)器和組織的內(nèi)部或彼此之間的控制和通信的科學(xué)[12]?？刂普撝髦妓枷胧峭ㄟ^(guò)反饋機(jī)制，采用系統(tǒng)方法或過(guò)程方法對(duì)復(fù)雜事物或現(xiàn)象進(jìn)行控制，通過(guò)調(diào)節(jié)使被控對(duì)象達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。反饋是控制論的重要概念之一，通過(guò)反饋信息可以用來(lái)檢驗(yàn)實(shí)踐工作是否有效。

將控制論理論與高校教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，根據(jù)學(xué)生的反饋信息檢驗(yàn)教學(xué)工作的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，從而保證預(yù)期培養(yǎng)目標(biāo)的完成。跟蹤式教學(xué)充分體現(xiàn)了控制論的思想，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、各項(xiàng)表現(xiàn)數(shù)據(jù)都能對(duì)教學(xué)的效果起到評(píng)價(jià)和反饋?zhàn)饔茫握n教師根據(jù)反饋信息可以調(diào)整授課的進(jìn)度，適當(dāng)改變教學(xué)方式；學(xué)校根據(jù)反饋信息可以對(duì)教學(xué)過(guò)程有更為全面的了解，對(duì)教師的工作能夠更為客觀的進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.3 教學(xué)信息服務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)

在對(duì)跟蹤式教學(xué)理論研究的基礎(chǔ)之上，結(jié)合學(xué)校教學(xué)實(shí)踐，筆者設(shè)計(jì)了基于學(xué)生綜合信息的教學(xué)信息服務(wù)平臺(tái)，具體結(jié)構(gòu)見(jiàn)圖1所示。

該平臺(tái)的用戶包括任課教師、學(xué)生輔導(dǎo)員、教學(xué)主管領(lǐng)導(dǎo)和系統(tǒng)管理員四類，每種用戶具有不同的權(quán)限和責(zé)任要求，由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一發(fā)放用戶名和登錄密碼。

（1）信息跟蹤采集模塊主要是對(duì)學(xué)生的各項(xiàng)信息進(jìn)行記錄，其中多項(xiàng)信息可與現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行對(duì)接，例如學(xué)生基本信息主要由學(xué)生處的學(xué)生報(bào)到信息庫(kù)提供；成績(jī)記錄由教務(wù)處的教務(wù)管理信息系統(tǒng)提供；學(xué)生日常表現(xiàn)、教學(xué)反饋信息由輔導(dǎo)員和任課教師提供；其他信息包括學(xué)生健康狀況、家庭經(jīng)濟(jì)情況、學(xué)生興趣愛(ài)好、個(gè)性特點(diǎn)、所獲獎(jiǎng)懲情況等。

（2）分析與查詢模塊能夠幫助教師、輔導(dǎo)員、教學(xué)主管對(duì)每個(gè)班級(jí)和學(xué)生的情況進(jìn)行快速的了解和掌握。教師只能查看本學(xué)期任課班級(jí)的基本情況，輔導(dǎo)員可以查看自己所任班級(jí)的學(xué)生情況，教學(xué)主管又分為系部主管和校級(jí)主管兩種，具有的查詢權(quán)限也是不同的。

（3）決策支持模塊主要用于幫助教師和教學(xué)主管部門開(kāi)展好各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)獲得的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，結(jié)合反饋信息，在教學(xué)專家?guī)斓闹С窒?，?duì)任課教師和教學(xué)主管的工作提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。

（4）評(píng)價(jià)反饋模塊分為對(duì)學(xué)生的綜合評(píng)價(jià)和對(duì)教師教學(xué)評(píng)價(jià)兩部分，其中對(duì)學(xué)生的綜合評(píng)價(jià)同時(shí)也作為反饋信息，系統(tǒng)會(huì)不間斷的進(jìn)行跟蹤性采集。這部分的評(píng)價(jià)一般不作為教師的最終評(píng)價(jià)結(jié)果，但可以看作是對(duì)其教學(xué)工作認(rèn)可的有利證明，作為個(gè)人年終考評(píng)的參考。目前高校的評(píng)估機(jī)制多注重量而不注重質(zhì)，重科研輕教學(xué)的傾向非常嚴(yán)重，在這樣的評(píng)估體制下造成教師忙于科研，無(wú)法安心于一線教學(xué)工作。該教學(xué)信息服務(wù)平臺(tái)中的教師評(píng)價(jià)方案能在一定程度上減少這種情況的發(fā)生，使教師能夠更加關(guān)注學(xué)生、更加積極的投身課堂教學(xué)、不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

4.總結(jié)

“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”，教育是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工作，高等院校擔(dān)負(fù)著國(guó)家建設(shè)人才培養(yǎng)的艱巨使命。目前我國(guó)的本專科教育因招生規(guī)模擴(kuò)大、校區(qū)偏僻、教師評(píng)價(jià)機(jī)制等多種因素影響造成教師疲于奔波、師生感情疏離、教師無(wú)法安心教學(xué)的局面，對(duì)我國(guó)高校人才培養(yǎng)形成嚴(yán)重威脅。

一個(gè)好的教學(xué)模式必須具備以下兩個(gè)特征，一是該教學(xué)模式是能解決問(wèn)題的；二是該教學(xué)模式一定是可以實(shí)施的。跟蹤式教育從概念提出即遵循以學(xué)生的發(fā)展為研究對(duì)象，注重個(gè)性化的基本原則，二十幾年來(lái)已在眾多教育環(huán)節(jié)積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也證明了該模式具有科學(xué)性和可行性，基于學(xué)生綜合信息的教學(xué)信息服務(wù)平臺(tái)正是在此研究背景下應(yīng)運(yùn)而生。下一步的研究我們將針對(duì)學(xué)校本科專業(yè)部分學(xué)生進(jìn)行試點(diǎn)性實(shí)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上將研究成果逐步擴(kuò)大到全校范圍。

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