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        素素成長(zhǎng)系列故事:知己者明

        2013-09-25 10:16:52張佑佶
        客戶世界 2013年8期
        關(guān)鍵詞:素素可塑性人際

        張佑佶

        素素和毛毛都接受了大腦基因解碼工程分析個(gè)人成功特質(zhì),比對(duì)報(bào)表內(nèi)容,在精神功能和學(xué)習(xí)風(fēng)格這兩部分兩人相似度比較大,但除此之外,人格特質(zhì)、工作特質(zhì)、溝通要領(lǐng)、先天優(yōu)勢(shì)、后天易形成智慧、學(xué)習(xí)類型、學(xué)習(xí)敏感度、大腦特質(zhì)等都不一樣。平時(shí)兩人相處還算不錯(cuò),雖然興趣喜好沒有太多交集,但也沒有什么矛盾和爭(zhēng)執(zhí),素素總結(jié)這應(yīng)該歸于兩人在個(gè)性上的互補(bǔ)。素素是平和的鴕鳥性格,而毛毛是百搭的鸚鵡性格,所以不容易起爭(zhēng)執(zhí)。對(duì)于兩人有著極大不同的“后天易形成智慧”,特別是屬于精神功能方面的人際智能和邏輯推理能力的差異,素素感到很困惑,于是再度請(qǐng)教大腦基因解碼工程專家顧問(wèn)。

        專家顧問(wèn)解釋說(shuō),雖然先天特質(zhì)分析結(jié)果顯示兩人的精神功能都屬于被動(dòng),也就是說(shuō)這一類型人傾向于被動(dòng)地接受環(huán)境給予的條件和刺激對(duì)其進(jìn)行塑造和調(diào)教的工作,短期效果雖然不明顯,卻有著滴水穿石的長(zhǎng)期作用力,最終能否發(fā)光發(fā)熱,除了環(huán)境影響以外還得看此一類型的人是否具有優(yōu)勢(shì)可塑性,而具有優(yōu)勢(shì)可塑性先天特質(zhì)的人必須比對(duì)個(gè)人大腦各部分特質(zhì)的優(yōu)劣勢(shì)并且追蹤確認(rèn)其后天環(huán)境條件和外在社會(huì)表現(xiàn),經(jīng)過(guò)大量數(shù)據(jù)分析之后才能建立統(tǒng)計(jì)模型,獲得科學(xué)、客觀、精準(zhǔn)的結(jié)論。

        專家顧問(wèn)接著指出素素的先天優(yōu)勢(shì)排序表,人際智能和邏輯推理能力的排序靠前,而且滿足一定的優(yōu)勢(shì)智能量化比例,只要后天環(huán)境有這些方面的大量培養(yǎng)刺激,就容易形成展現(xiàn)于外在社會(huì)的精神功能;而毛毛的這些先天特質(zhì)在排序表當(dāng)中比較靠后,哪怕是有環(huán)境的培養(yǎng)和塑造,也不容易形成外在社會(huì)表現(xiàn)的精神功能智能。

        素素很好奇這些先天優(yōu)勢(shì)和后天智能如何與崗位勝任力模型結(jié)合,似乎有些答案呼之欲出,但素素想多聽聽專家顧問(wèn)的意見。勝任力模型(Competency Based Model)最早是1973年美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)專家戴維·麥克里蘭博士(Dr. David McClelland)在應(yīng)美國(guó)國(guó)務(wù)院邀請(qǐng)研究“為何應(yīng)試表現(xiàn)優(yōu)異的外交官其實(shí)際工作績(jī)效卻不佳”的情形下提出的突破性看法,他在美國(guó)“心理學(xué)家”專業(yè)雜志上發(fā)表一篇文章《Testing for competency rather than intelligence》,引用了大量研究數(shù)據(jù)以說(shuō)明濫用智力測(cè)驗(yàn)來(lái)判斷人的能力的不合理性;并且說(shuō)明評(píng)審者主觀認(rèn)定受測(cè)者具有崗位需要的人格、價(jià)值、智力等因素,后來(lái)受測(cè)者并沒有在工作中表現(xiàn)出預(yù)期的效果。 其實(shí)這個(gè)問(wèn)題可以利用冰山模型來(lái)形象地表達(dá):透過(guò)傳統(tǒng)面試或考試,只能看到冰山在水面之上的表面知識(shí)(Knowledge)和技能(Skill),但無(wú)法或很難得知冰山在水面以下的內(nèi)在態(tài)度(Attitude)、動(dòng)機(jī)(Motivation)、價(jià)值觀(Value)等。

        素素想到目前雖然軟實(shí)力方面的培訓(xùn)需求非常大,但是培訓(xùn)效果卻無(wú)法達(dá)到預(yù)期,可能跟先天優(yōu)勢(shì)的具備程度有著很大關(guān)系,所以崗位工作需求描述里面“溝通能力”這條詞匯所代表的能力與我們所理解的一般性溝通原則有著相當(dāng)大的差異。同樣的一群人都具備基本溝通條件,并不代表都能被訓(xùn)練出杰出的溝通能力,加上同等重要的人際智能在社會(huì)和商業(yè)環(huán)境里面扮演的角色,是否能將對(duì)方內(nèi)心想要的東西通過(guò)溝通手段有效地推敲出來(lái),更不是每個(gè)人都能輕松做到的,尤其是沒有經(jīng)過(guò)環(huán)境的培養(yǎng)和訓(xùn)練,即使有先天優(yōu)勢(shì),也無(wú)法發(fā)揮優(yōu)勢(shì)智能于外在社會(huì)。

        專家指出,素素在先天優(yōu)勢(shì)和后天易形成智慧當(dāng)中具有邏輯推理能力的優(yōu)勢(shì)智能,所以在溝通能力方面占有很大的優(yōu)勢(shì),而具有人際智能的優(yōu)勢(shì)也代表素素在與人溝通和交談當(dāng)中特別容易理解對(duì)方的內(nèi)心需求,尤其是在社會(huì)功能和商業(yè)需求這部分,所以能夠有效地快速進(jìn)入主題,并且引導(dǎo)出對(duì)方的其他需求,同時(shí)能夠在短時(shí)間內(nèi)將所有對(duì)話信息完整組織,進(jìn)行邏輯清晰的表達(dá)。素素拿出平時(shí)班組長(zhǎng)對(duì)她的工作評(píng)價(jià)給專家過(guò)目,在溝通能力方面的評(píng)語(yǔ)幾乎與測(cè)評(píng)結(jié)果完全一致,也讓素素對(duì)運(yùn)用大腦基因解碼工程為手段的崗位勝任力模型建立了更強(qiáng)大的信心。

        本期關(guān)注重點(diǎn):雖然先天特質(zhì)分析結(jié)果顯示兩人的精神功能都屬于被動(dòng),也就是說(shuō)這一類型人在沒有環(huán)境條件的刺激和培養(yǎng)之下傾向于被動(dòng)地接受環(huán)境給予的條件和刺激對(duì)其進(jìn)行塑造和調(diào)教的工作,雖然短期效果不明顯,卻有著滴水穿石的長(zhǎng)期作用力,最終能否發(fā)光發(fā)熱,除了環(huán)境影響以外還得看此一類型的人是否具有優(yōu)勢(shì)可塑性,而具有優(yōu)勢(shì)可塑性先天特質(zhì)的人必須比對(duì)個(gè)人大腦各部分特質(zhì)的優(yōu)劣勢(shì),并且追蹤確認(rèn)其后天環(huán)境條件和外在社會(huì)表現(xiàn),經(jīng)過(guò)大量數(shù)據(jù)分析之后才能建立統(tǒng)計(jì)模型,獲得科學(xué)、客觀、精準(zhǔn)的結(jié)論。

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