呂昊臣

【摘 要】隨著計算機技術的發(fā)展，網(wǎng)絡已經(jīng)得到普及，互聯(lián)網(wǎng)技術充斥著生活的每一個角落。近些年，計算機技術在各領域得到推廣和使用，使得我們的生產(chǎn)和生活得到了極大的改變。在計算機網(wǎng)絡給我們帶來便利性的同時，我們不可忽視它存在的問題，如出現(xiàn)的網(wǎng)絡故障，本文以計算機網(wǎng)絡故障為研究主題，主要分析了目前計算機網(wǎng)絡故障的一些概念、出現(xiàn)問題的原因及網(wǎng)絡故障診斷的對策，希望能對計算機網(wǎng)絡起到一定的優(yōu)化作用。

【關鍵詞】計算機；網(wǎng)絡故障；含義；診斷方法

【中圖分類號】F224-39【文獻標識碼】A【文章編號】1672-5158（2013）07-0107-01

在21世紀，計算機已經(jīng)作為一種基礎的工作媒介和手段應用到社會的更各領域，其應用范圍之廣，影響力之大。本課題主要立足于社會發(fā)展的需要，著重探究了計算機網(wǎng)絡故障診斷的方法，希望能優(yōu)化計算機網(wǎng)絡的使用，提高其工作效能，為社會發(fā)展提供便利。

1、計算機網(wǎng)絡的含義解析

對于計算機網(wǎng)絡故障的研究來說，必須以了解一些基本的概念為前提條件。首先是計算機網(wǎng)絡，什么是計算機網(wǎng)絡呢，目前對于計算機網(wǎng)絡的定義還沒有形成一個統(tǒng)一的概念，一般可以粗略的理解為相互連接的，實現(xiàn)資源和材料共享共用的、自治的計算機集合。其實指的就是由計算機集合加通信設施組成的系統(tǒng)，按其計算機分布范圍可以分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。對于計算機局域網(wǎng)來說，覆蓋的范圍相對較小，而廣域網(wǎng)就覆蓋的范圍來說就顯得寬泛。通過因特網(wǎng)的應用研究來說，事實已經(jīng)充分說明如果是采用統(tǒng)一協(xié)議實現(xiàn)不同網(wǎng)絡的互連，那就會產(chǎn)生組大的能量，互聯(lián)網(wǎng)也會發(fā)展迅速，使其產(chǎn)生更大的社會效益和經(jīng)濟效益。但隨著計算機技術的發(fā)展，出現(xiàn)了各種形式的網(wǎng)絡之間的連接，這就在一定程度上限制了計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展。

2、幾種常見的計算機網(wǎng)絡故障分析

21世紀作為知識大爆炸和信息化發(fā)展最快的時代，全球的互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，計算機網(wǎng)絡作為優(yōu)化工作的重要媒介已經(jīng)得到社會的普遍重視和關注。計算機網(wǎng)絡帶給我們帶來便利和收益的同時，也出現(xiàn)了一些網(wǎng)絡故障，這極大的影響了網(wǎng)絡技術的應用和發(fā)展。對于計算機出現(xiàn)的網(wǎng)絡故障，按照分類，一般分為物理故障與邏輯故障，也就是通常說的硬件故障與軟件故障。前者主要是網(wǎng)卡、網(wǎng)線、Hub、交換機、路由器發(fā)生了問題而產(chǎn)生的故障，后者一般是說由于網(wǎng)絡協(xié)議出現(xiàn)的問題問題或因為網(wǎng)絡設備的配置原因而導致的網(wǎng)絡異常或故障。對于計算機網(wǎng)絡故障來說，一般表現(xiàn)的癥狀為：連通性故障，如電腦無法登錄到服務器；電腦無法在網(wǎng)絡內(nèi)實現(xiàn)訪問其他電腦上的資源等。病毒是目前計算機安全最大的威脅，能對計算機造成系統(tǒng)運行緩慢、重啟、程序無法啟動、異常和數(shù)據(jù)丟失等各種的損害。其分類主要有：引導區(qū)、文件、宏、腳本、蠕蟲和木馬病毒等。目前已知有8萬多種，且每天不斷有幾十種新病毒問世。其傳播路徑主要有：可執(zhí)行文件、office文檔、電子郵件、瀏覽網(wǎng)頁、即時通信工具、網(wǎng)絡等，病毒的一大傳播途徑，就是Internet。潛伏在網(wǎng)絡上的各種可下載程序中，如果你隨意下載、隨意打開，對于制造病毒者來說，可真是再好不過了。這些也會影響到網(wǎng)絡的運行質(zhì)量，也會導致網(wǎng)絡故障的發(fā)生。

3、計算機網(wǎng)絡故障的診斷方法探究

對其計算機出現(xiàn)的網(wǎng)絡故障來說，有時確實難于避免，這時候面對出現(xiàn)的問題，我們必須冷靜對待，按照科學的步驟和診斷方法來分析和解決網(wǎng)絡故障問題。

3.1 分層診斷技術方面研究

3.1.1 故障的物理層方面探究

對于計算機出現(xiàn)的物理層網(wǎng)絡障來說，主要表現(xiàn)在計算機各硬件設備的連接方式是否恰當；連接電纜是否正確；MODEM、CSU/DSU等設備的配置及操作是否正確。確定路由器端口物理連接是否完好的最佳方法是使用show interface命令，檢查每個端口的狀態(tài)，解釋屏幕輸出信息，查看端口狀態(tài)、協(xié)議建立狀態(tài)和EIA狀態(tài)等。

3.1.2 數(shù)據(jù)鏈路層方面探究

數(shù)據(jù)鏈路層對于計算機網(wǎng)絡來說意義重大，有了數(shù)據(jù)鏈路層就可以無序考慮物理層的特點而行使數(shù)據(jù)傳輸?shù)墓ぷ?。對于計算機網(wǎng)絡出現(xiàn)的故障問題，有時候需要我們注意查找和排除數(shù)據(jù)鏈路層出現(xiàn)的問題，在這個問題處理的過程中，主要是分析和了解需路由器的配置，檢查連接端口的共享同一數(shù)據(jù)鏈路層的封裝情況。要求每對接口要和與其通信的其他設備有相同的封裝。通過查看路由器的配置檢查其封裝，或者使用show命令查看相應接口的封裝情況。

3.2 硬件診斷方面

3.2.1 串口故障的問題及對策

計算機出現(xiàn)的網(wǎng)絡故障問題，在硬件的診斷時候，串口就是考慮的因素之一。

計算機的串口一般是指COM口，有的是9針，也有的是25針的接口，通常用于連接鼠標（串口）及通訊設備等。對于計算機串口故障的排查和查找問題，一般從show interface serial命令開始，分析它的屏幕輸出報告內(nèi)容，然后分析出現(xiàn)問題的原因并分析解決的對策。串口報告的開始提供了該接口狀態(tài)和線路協(xié)議狀態(tài)。在接口和線路協(xié)議都正常工作的前提下，雖然串口鏈路的基本數(shù)據(jù)傳輸資料建立起來了，但還有可能出現(xiàn)信息包的丟失和發(fā)送錯誤等異常問題。按照一般正常的情況分析，信息包不會丟失或者出現(xiàn)錯誤，但是潛在的問題也是在所難免的。如果信息包丟失有規(guī)律性增加，表明通過該接口傳輸?shù)耐ㄐ帕砍^接口所能處理的通信量。解決的辦法是增加線路容量。查找其他原因發(fā)生的信息包丟失，查看show interface serial命令的輸出報告中的輸入輸出保持隊列的狀態(tài)。當發(fā)現(xiàn)保持隊列中信息包數(shù)量達到了信息的最大允許值，可以增加保持隊列設置的大小。

3.2.2 以太接口的問題及對策

Ethernet是Xerox公司創(chuàng)建的局域網(wǎng)規(guī)范，使用CSMA/CD。其出現(xiàn)的主要故障是過量的使用帶寬，過多的碰撞沖突，不兼容的幀類型使用等，除此之外還有其他一些原因。對于這個問題的分析可以利用show interface ethernet命令，對其具體問題具體分析，然后有的放矢采用針對性的措施給與解決。

在信息化高度發(fā)展的今天，越來越多的企業(yè)、單位開始組建自己的網(wǎng)絡，其網(wǎng)絡運行的質(zhì)量和安全性直接影響到企業(yè)的效益和發(fā)展，為此，為了實現(xiàn)既定的社會利益和其他利益，我們必須加大對網(wǎng)絡故障的排查，并做好相關的檢修工作，然后針對性的解決網(wǎng)絡故障存在的問題，以實現(xiàn)網(wǎng)絡的優(yōu)化運行和發(fā)展。

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