董艷娟

（焦作煤業(yè)（集團）有限責(zé)任公司中央醫(yī)院，河南 焦作 454000）

體態(tài)語是口語交際活動中傳遞信息的重要手段，是通過身姿、手勢、表情、目光、空間距離等配合有聲語言傳遞信息的一種形式。在職業(yè)口語的運用中，體態(tài)語具有不可忽視的作用。優(yōu)美、恰切的有聲語言、規(guī)范適度、簡潔明確、自然大方的體態(tài)語有機結(jié)合是成功教育教學(xué)活動的重要標志。

在護理教學(xué)中，教師傳道、授業(yè)、解惑不僅需要有聲語言這個最主要的教學(xué)手段，而且無聲語言——體態(tài)語也將隨情而至。它不僅能使信息傳輸渠道得到拓寬，而且能補充有聲語言，深化有聲語言的表達效果，升華有聲語言的表達魅力，達到增強教師語言表達效果、增加師生之間信息的給予與獲取、調(diào)節(jié)講座氣氛等作用。

1.豐富的表情

表情指眼睛、眉毛、嘴巴、鼻子、面部肌肉以及它們的綜合運用所反映出的心理活動和情感信息，它是用來表達情緒的。嚴格地講，它是人的面部感情的外顯，是人際交往相互交流情感的重要形式。德國哲學(xué)家叔本華說：人的面孔要比人的嘴巴說出來的東西更多，更有趣，因為嘴巴說出的只是人的思想，而面孔說出的是思想的本質(zhì)。在體態(tài)語中，面部表情的“詞匯”最豐富，也最有表現(xiàn)力，它能最迅速、最敏感、最充分地表現(xiàn)出人類的各種情感。美國心理學(xué)家艾伯·梅拉賓曾通過實驗把人的感情表達效果總結(jié)為：感情的表達=表情（55%）+言語（7%）+音調(diào)（38%）。可見表情在人與人之間溝通中占據(jù)重要地位，它能極大地體現(xiàn)交往雙方的風(fēng)度和氣質(zhì)。

在體態(tài)語中，面部表情的蘊涵最豐富，也最有表現(xiàn)力。它能及時、迅速、敏感、充分地表現(xiàn)出人類的各種情感。交際活動中，交際雙方可以通過對方的面部表情的微妙變化，看出對方錯綜復(fù)雜的情感變化。法國大文豪雨果認為，人的面孔常常反映人的內(nèi)心世界。在所有面部表情中，微笑是最富有吸引力、最有價值的。它是無聲的問好，是友愛的花苞，是愉快情感的外露，是善良、友好、贊美的象征，是理解、關(guān)心和關(guān)愛的表現(xiàn)，是謙虛、含蓄和自信的反映。作為一名教師，步入講堂，能精神抖擻、神采奕奕、聲音洪亮、目光炯炯、富于自信、充滿活力，做到端莊大方、嚴肅活潑，自然能激活課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生與教師交往的欲望，學(xué)生自然會俯首帖耳，傾耳聆聽教師的講座。反之，教師精神萎靡不振、說話少氣無力、目光呆板無神，學(xué)生自然會望而卻步，對教師精神風(fēng)貌的不敬，從而對教師所講知識產(chǎn)生懷疑，課堂教學(xué)效果可想而知。

2.恰切的儀表

儀表包括容貌、姿態(tài)、身材、體型、舉止、服飾和談吐等，它是個人形象的展示，也是美的外現(xiàn)。美的儀表，不單是人的軀體外表，而且還反映人的性格氣質(zhì)、思想感情、道德情操、文化修養(yǎng)乃至社會文明的發(fā)展程度。根據(jù)首因效應(yīng)，第一次交往中給人留下的印象，在對方頭腦中迅速形成并占據(jù)主導(dǎo)地位。在現(xiàn)代公關(guān)活動中，人們本能地以外在形象來判斷、衡量一個人的出身和地位，從而決定對其的態(tài)度。一個人留給他人的第一印象，往往是由儀表風(fēng)度、言談舉止、穿衣打扮和待人接物構(gòu)成。因此，儀表往往被認為是打造個人形象的基礎(chǔ)。教師的儀表是教師形象的延伸、擴展，是教師形象的標簽。教師的穿著打扮，不能僅從個人愛好出發(fā)，而應(yīng)從職業(yè)、身份出發(fā)選擇服飾，作為正能量在學(xué)生中產(chǎn)生良性效應(yīng)。學(xué)生對教師的儀表往往特別關(guān)注，作為議論話題常常在課余時間被提及。所以，由于社會身份所限，作為教師，其服飾、其舉止、其美容化妝等均應(yīng)莊重得體、清新淡雅。呈現(xiàn)出當(dāng)代教師儒雅端莊之儀表、翩翩之風(fēng)度、高雅之氣質(zhì)。穿衣不僅要注重身份，還要看場合和課程。如果講授生理病理學(xué)或臨終關(guān)懷課程，教師穿得花枝招展，就顯得與環(huán)境不協(xié)調(diào)、不嚴肅、不得體、不大方，會影響教師形象，降低教學(xué)效果。此外，不修邊幅、邋邋遢遢也是教師身份之大忌，倘若教師上課穿拖鞋、著短褲或者穿有污垢或缺扣子的白色工作服在課堂上滔滔不絕，雖舌燦蓮花也難改缺乏修養(yǎng)印象。所以，作為教師，想圓滿完成課堂教學(xué)任務(wù)，達到較好教學(xué)目的，課前充分的備課自不待言，出門照鏡子、整妝容、查表情也是必須完成的任務(wù)。

3.得體的儀態(tài)

儀態(tài)是人身體所呈現(xiàn)出的各種姿態(tài)，也叫儀姿、姿態(tài)、身體語言。它包括舉止動作、神態(tài)表情和相對靜止時的體態(tài)。公關(guān)交往中所說的“儀態(tài)大方”指走路優(yōu)美的姿勢、聆聽別人說話時淡定的神情、得體的舉止、優(yōu)雅的談吐和待人接物恰到好處的態(tài)度。儀態(tài)體現(xiàn)了一個人的涵養(yǎng)，是構(gòu)成外在美的主要因素。通常人們把是否有目的地運用身體語言作為判斷身體語言成熟與否的標尺。不同儀態(tài)顯示別樣的文化教養(yǎng)和精神狀態(tài)，表達出迥異的信息。

有目的地恰當(dāng)運用身體語言輔助教學(xué)是教學(xué)基本功，也是判斷教師教學(xué)嫻熟與否的標尺。

教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容通過得體的儀態(tài)、恰當(dāng)?shù)氖謩萁虒W(xué)，能調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，大大增強語言表達的效果，更有利于完成教學(xué)任務(wù)，達到教學(xué)目標。教師舉止大方，動作瀟灑，不僅能增強教學(xué)內(nèi)容的信度，還能讓學(xué)生進行有效地審美聯(lián)想和審美體驗。否則，若教師在講課過程中出現(xiàn)諸如當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵、揉眼睛、捂嘴、摳鼻孔、剔牙齒、咬指甲、剜眼屎、搓泥垢、修指甲、揉衣角、抓癢癢、摸腳丫、雙手亂動、亂摸、亂舉、亂扶、亂放、抬胳膊、抱大腿、攏腦袋、用手指在桌上亂畫、呆如木雞、抓耳撓腮、僵硬的手勢和指手畫腳等不雅的動作，會分散學(xué)生的注意力，影響學(xué)習(xí)興趣，有損教師形象。

4.恰當(dāng)?shù)哪抗庾⒁?/h2>

戲劇界有句行話：“一身之戲在于臉，一臉之戲在于眼?！睉蛑腥宋锏囊磺袃?nèi)心感情，要通過眼睛來傳神表達，在教學(xué)中也同樣如此。眼睛是心靈的“窗戶”。心靈深處的奧秘常常會自然而然地從眼神中流露出來。在人的體態(tài)語中，眼睛最能傾訴感情、溝通心靈。印度詩人泰戈爾曾說過：“一旦學(xué)會了眼睛的語言，表情的變化將是無窮無盡的?！边@說明，眼神的變化，表露著人們豐富多彩的內(nèi)心世界，是其他行為舉止無法比擬的。在課堂中，教師目光炯炯，能給人感情充沛、生機勃發(fā)的感覺，使學(xué)生精神振奮；熱情親切的注視是對學(xué)生的贊許和鼓勵。而目光呆滯、表情麻木的眼神，會給人倦怠的印象，使人精神萎靡不振。在課堂上，無論講話與否，作為一名合格教師，均要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)時間，面對教學(xué)對象有效運用環(huán)視、凝視、虛視等眉目儀態(tài)，養(yǎng)成“目中有人”的習(xí)慣。恰當(dāng)運用眼神，點面結(jié)合，有效注視，增強師生互動，讓每一位學(xué)生時刻感受到老師在關(guān)注著自己，積極與教師進行情感交流和信息溝通與反饋。另外，當(dāng)學(xué)生回答問題猶豫不決、膽怯猶疑、無法自信時，教師可用和藹、慈祥的目光看著對方的雙眼和額頭，不失時機進行鼓勵、啟發(fā)，鼓勵其大膽發(fā)言，啟發(fā)其心智，既體現(xiàn)教師對學(xué)生的關(guān)愛，也能使學(xué)生的素養(yǎng)得到極大的提高，達到相得益彰的效果。

5.正確運用交叉圓理論，規(guī)范空間距離

有位名家在言及何者為美時，曾言簡意賅地指出：“美即距離?！贝苏Z有雙重含義：其一，物體之間需要適當(dāng)?shù)木嚯x；其二，保持適當(dāng)?shù)木嚯x才稱得上和諧完美。在人際交往中，人與人之間須保持一定的身體距離，這是出于自尊、舒適、方便、自由與安全的需求。當(dāng)代公共關(guān)系原理認為若要使人際關(guān)系彼此具有長久的魅力，就需要恰到好處的距離，這種距離既要密切，又要新鮮，以達到現(xiàn)代交際最理想的效果。

適度的距離產(chǎn)生美的奇效可以讓人與人之間因空間適度而舒適自在，同時又不乏親近感。它是現(xiàn)代社會活動的潤滑劑，是各種社會關(guān)系經(jīng)久不衰的保鮮劑，是現(xiàn)代人際交往的最美之花?？梢哉f，不管在人際交往方面還是職業(yè)場合，相互之間保持一定的距離都不可或缺。

在人類文明社會中，與他人交往而產(chǎn)生的關(guān)系，其遠、近、親、疏是可以用距離的大小來衡量的。由于雙方交往性質(zhì)不同，個體空間的限定范圍也不同。通常是個體空間范圍越小，顯示交往關(guān)系越密切，反之，則越遠。在課堂上，教師通常與前排學(xué)生距離為1米，與最后排距離為8米左右。由于講臺地面往往高出教室地面20公分左右，教師站立其上，通常會給學(xué)生造成居高臨下之感。因此在講課過程中，為使每位學(xué)生都感覺到得到了同樣的關(guān)注，教師應(yīng)及時適當(dāng)調(diào)節(jié)自己與學(xué)生的距離與朝向。根據(jù)講授內(nèi)容不失時機走下講臺，適度游走于學(xué)生之間，甚至走至末位，此時恰當(dāng)運用個人距離易使學(xué)生感到教師的親切，提高注意力。恰當(dāng)使用個人距離（15～75厘米）與公眾距離（210厘米以外），針對個別課堂上打瞌睡或注意力不集中、走神的學(xué)生，教師可邊講邊走，自如地走到該同學(xué)身旁，輕敲其桌，或輕拍其背給予臨近控制，善意提醒。通常除板書外，教師均應(yīng)正面朝向?qū)W生，一則顯示尊重學(xué)生，再則能及時地吸引學(xué)生。

6.有效使用類語言

在交際活動中，伴隨著語言交流過程中因語速的快慢、語調(diào)的強弱、語音的輕重、表達流暢與否等所產(chǎn)生的聲和調(diào)叫類語言。同樣的內(nèi)容，由于音量、語氣、語調(diào)、重音、頓連、節(jié)奏變化等表達方式的變化，表達效果也會有天壤之別。馬卡連柯曾說：“用什么樣的語調(diào)說話是件重要的事。”調(diào)查發(fā)現(xiàn)：“日常生活中大部分摩擦和沖突都起于不良的談吐習(xí)慣、惱人的聲音和不得體的語調(diào)。研究表明，聽話人覺得談話的方式比談話的內(nèi)容更為重要?！澳愫谩边@句簡單的話，區(qū)區(qū)兩個字，可以用50種表達方式來講，而且每一種方式都可以有不同的感受。所以在護理教學(xué)課堂上，任課教師必須根據(jù)所授內(nèi)容選擇不同的類語言。例如朗讀美文時，要激情四射，聲情并茂，頓挫有致，擲地有聲，并恰當(dāng)運用類語言加以適度修飾。在表達歡快、興奮感情的篇章時，其語音、語調(diào)要高、語速適當(dāng)加快，以顯示愉悅的心情或高昂的斗志；在講述臨終病人關(guān)懷內(nèi)容時，語速要稍慢，語音稍低，語調(diào)要緩，以創(chuàng)設(shè)一種寧靜、肅穆、傷感的氛圍，既可幫助學(xué)生理解又可說明所傳遞的信息。護理教師口語流必須順暢。教師在講說一段相對完整的話時要做到：不絆嘴，不結(jié)巴，克服語流“擁擠”使人聽不真切的毛病。教學(xué)中教師口語不流暢的表現(xiàn)通常如下：選詞“卡殼”，說話吞吞吐吐，語流中斷，沉吟時間過長，口頭禪太多等。例如：部分教師講課過程中，在語句的開頭或句尾習(xí)慣性地過多使用低重的“啊”或短促的“哎”等類語言，不僅大大削弱文章內(nèi)容的教育效果，也大大降到了學(xué)生對文章魅力的審美效果。

總之，教學(xué)不僅是門科學(xué)更是一門獨特的藝術(shù)。在護理學(xué)科的教學(xué)中，要想以高超的講課藝術(shù)博得學(xué)生的好感，贏得學(xué)生的尊敬，獲得良好的教學(xué)效果，任課教師在重視語言教學(xué)之余，更要有意識、有目的地恰當(dāng)運用體態(tài)語對學(xué)生進行無聲的教育，綜合運用多種教學(xué)手段，和諧師生關(guān)系，變要我學(xué)為我要學(xué)，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，圓滿完成教學(xué)任務(wù)，實現(xiàn)教學(xué)目標。

［1］楊瑞杰.現(xiàn)代公關(guān)禮儀教程［M］.鄭州:鄭州大學(xué)出版社，2011.

［2］劉桂英.護理禮儀學(xué)［M］.北京：人民衛(wèi)生出版社，2003

［3］齊靜，呂靜，李蓓蓓.外科護理［M］.上海:第二軍醫(yī)大學(xué)出版社，2012.