劉清云

（廣東省梅州市人民醫(yī)院，廣東 梅州 514031）

口腔科患者治療中易產(chǎn)生焦慮等不良情緒，對(duì)其治療效果影響很大[1，2]。對(duì)該部分患者治療過(guò)程中輔以一定的護(hù)理干預(yù)措施，可以顯著緩解減輕其不良情緒，有利于提高療效。本院口腔科對(duì)部分頜面部疾病患者治療中輔以人性化護(hù)理措施，取得較好的療效?，F(xiàn)將結(jié)果報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇100例在我院口腔科接受頜面部疾病治療的患者，年齡在26歲～62歲，隨機(jī)分為研究組和對(duì)照組各50例。研究組：男26例，女24例，平均年齡為38.4±2.3歲；對(duì)照組：男25例，女25例，平均年齡為39.4±4.2歲。2組皆于2009.1-2010.12在口腔科治療。2組基本情況比較差異不顯著（P＞0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組：常規(guī)護(hù)理；研究組：對(duì)照組基礎(chǔ)上輔以人性化護(hù)理。

1.3 人性化護(hù)理

1.3.1 心理干預(yù)

（1）心理支持。與患者充分溝通交流，通過(guò)多種適宜方法，幫助患者減輕疼痛，克服緊張焦慮等不良情緒，不斷給予患者積極向上的鼓勵(lì)，讓其看到希望。減輕患者對(duì)手術(shù)的恐懼、焦慮，減輕患者的心理負(fù)擔(dān)。

（2）健康教育。對(duì)患者及其家屬進(jìn)行健康教育培訓(xùn)，采取個(gè)別進(jìn)行和集體進(jìn)行相結(jié)合的方式。

（3）心理護(hù)理。詳細(xì)了解患者存在的心理問(wèn)題，明確其存在的不合理信念，并幫助患者以合理的思維方式代替不合理的思維方式。

（4）家庭和社會(huì)心理支持。對(duì)家屬進(jìn)行手術(shù)意義、方式、術(shù)后護(hù)理等方面的知識(shí)講解，指導(dǎo)親屬于術(shù)后、出院后在情感上及生活上體貼、照顧患者。

1.3.2 術(shù)后護(hù)理

（1）術(shù)后患者取平臥位，密切觀察其生命體征。

（2）如疼痛劇烈，適當(dāng)應(yīng)用止疼藥物。

（3）密切觀察患者體溫變化，常規(guī)應(yīng)用抗生素，預(yù)防術(shù)后感染。

（4）制定適合患者的飲食方案，提供高營(yíng)養(yǎng)的精細(xì)飲食。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

采用SPSS17.0，執(zhí)行χ2檢驗(yàn)和t檢驗(yàn)，P＜0.05為有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組治療情況分析

研究組住院時(shí)間是8.4±2.3 d，對(duì)照組住院時(shí)間是14.3±3.1 d，研究組遠(yuǎn)少于對(duì)照組，兩組差異顯著（P＜0.05）；對(duì)照組治療成功例數(shù)是37例，研究組是46例，對(duì)照組和研究組治療成功率分別是74.0%、92.0%，研究組成功率遠(yuǎn)高于對(duì)照組，兩組差異顯著（P＜0.05）。

2.2 兩組患者依從性及復(fù)診率分析

研究組48例患者配合治療，對(duì)照組為26例，兩組患者治療依從性分別為：96.0%、52.0%；研究組遠(yuǎn)高于對(duì)照組，兩組差異顯著（P＜0.05）。研究組4例患者復(fù)診，對(duì)照組為13例，兩組患者復(fù)診率分別為：8.0%、26.0%；研究組遠(yuǎn)低于對(duì)照組，兩組差異顯著（P＜0.05）。

2.3 兩組患者滿意率比較

研究組48例患者滿意，對(duì)照組為35例，兩組患者滿意率分別為：96.0%、70.0%；研究組遠(yuǎn)高于對(duì)照組，兩組差異顯著（P＜0.05）。

3 討論

本研究組對(duì)50例頜面疾病患者采取從入院到出院各個(gè)環(huán)節(jié)的人性化護(hù)理措施。其優(yōu)勢(shì)如下：①患者一入院時(shí)便能享受一套系統(tǒng)、科學(xué)的醫(yī)療護(hù)理計(jì)劃；②可以幫助患者系統(tǒng)掌握了解相關(guān)疾病知識(shí)，利于其更好地配合醫(yī)護(hù)人員工作，即增強(qiáng)其治療依從性；③減少無(wú)效住院日，縮短住院時(shí)間，降低醫(yī)療費(fèi)用和醫(yī)療成本，節(jié)約衛(wèi)生資源；④增強(qiáng)患者遵醫(yī)行為，也可以提高護(hù)理人員工作效率，保證工作質(zhì)量，減少不必要的工作失誤發(fā)生。

人性化護(hù)理是從患者的角度出發(fā)，制定有序的口腔護(hù)理制度，更為專業(yè)和人性的做好口腔護(hù)理工作[3，4]。輔以人性化護(hù)理，緩解患者不良情緒。加強(qiáng)飲食，增強(qiáng)機(jī)體的抵抗力，又促進(jìn)傷口的愈合。人性化護(hù)理應(yīng)用在口腔頜面外科臨床護(hù)理中，既達(dá)到治療的作用，同時(shí)也加強(qiáng)了患者與護(hù)理人員的聯(lián)系。

本組資料顯示，研究組住院時(shí)間遠(yuǎn)少于對(duì)照組，兩組差異顯著（P＜0.05）；研究組治療成功率遠(yuǎn)高于對(duì)照組，兩組差異顯著（P＜0.05）。研究組患者治療依從性遠(yuǎn)高于對(duì)照組，兩組差異顯著（P＜0.05）。研究組患者復(fù)診率遠(yuǎn)低于對(duì)照組，兩組差異顯著（P＜0.05）。提示在口腔手術(shù)中輔以人性化護(hù)理，可以顯著增強(qiáng)患者治療依從性，提高療效、減少?gòu)?fù)診率，同時(shí)可以縮短住院時(shí)間。這和盧潔霞等[3，4]的研究結(jié)果相接近。而本組資料也顯示，研究組滿意率高達(dá)96.0%，遠(yuǎn)高于對(duì)照組。提示術(shù)中輔以人性化護(hù)理，可以提高患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員工作的滿意程度。有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)療環(huán)境。

綜上，在口腔頜面手術(shù)中輔以人性化護(hù)理，可以顯著增強(qiáng)療效、減少?gòu)?fù)診率，提高患者依從性，也可縮短住院時(shí)間，并提高患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員工作的滿意程度。

[1]譚秋紅.人性化護(hù)理在口腔頜面外科護(hù)理工作中的應(yīng)用[J].中國(guó)實(shí)用醫(yī)藥，2012，07（3）：218-219.

[2]羅文靜.人性化護(hù)理在口腔醫(yī)療護(hù)理工作中的運(yùn)用[J].中國(guó)實(shí)用醫(yī)藥，2011，06（9）：261-262.

[3]安麗萍，周淑珍.人性化護(hù)理在口腔科病房的應(yīng)用[J].中國(guó)社區(qū)醫(yī)師（醫(yī)學(xué)專業(yè)），2010，12（32）：241.

[4]盧潔霞.人性化護(hù)理在口腔頜面外科護(hù)理工作中的應(yīng)用價(jià)值探討[J].健康必讀（中旬刊），2013，12（7）：519-520.